人为企业提供动力。任何企业最大的增长机会和最大的挑战都来自同一个源头：人。为了使企业蓬勃发展，这些人需要能够轻松、高效、即时地进行交流。

统一通信通过简化现代工作场所来推动业务转型。它为员工提供了连接、沟通和协作以及提供客户服务所需的工具和平台。通过创建一个单一的数字环境，SparkleComm统一通信平台提供了最终的业务转型优势和动力敏捷性。

SparkleComm统一通信如何实现数字化转型

技术经常被引用为业务转型的关键推动力，数字化和业务转型这两个术语经常互换使用。有一件事是肯定的：数字技术正在改变企业。在接下来的几年中将改变商业的主要趋势有服务的数字化交付、灵活工作以及人工智能和分析带来更丰富的数据。而这些趋势的共同点是人们需要更有效地联系、沟通和协作，减少障碍。

以最近工作场所的剧变如何加速灵活工作为例。一部分劳动力现在可以选择在办公室、远程或混合工作。这一变化对各种规模的企业产生了重大影响。蓬勃发展的是那些适应了这些变化、转变业务以优化机会的人。毫无疑问，数字技术，尤其是统一通信，使这种业务转型成为可能，尤其是因为许多数字技术的进步只是为了让人们更好地合作。

企业如何寻求提供更大的敏捷性来推进业务转型？越来越多的企业采用基于云的SparkleComm统一通信解决方案来为员工、客户、供应商和求职者提供量身定制的体验。今天的员工几乎可以在任何地方进行虚拟协作并为客户提供服务。数字工具，尤其是SparkleComm统一通信平台等解决方案，基于稳健且合规的网络安全、云服务和远程网络访问，为视频、语音、聊天和团队即时消息传递提供支持，已经改变了企业的运营方式并协助企业的生产力增长。

集成统一通信和呼叫中心解决方案的优势

从单一数字环境提供对关键通信工具的访问减少了通信中固有的摩擦。它使人们可以自由地使用适当的工具并以最有效的方式相互交流。例如，客户体验被SparkleComm呼叫中心系统所改变，使座席能够从一个屏幕访问客户的数据。

SparkleComm从统一通信和协作工具到云呼叫中心，创造了巨大的收益。它从一个点为客户提供所有服务，它为他们节省了通话费用、房产、维护、支持等费用。

企业可以从 SparkleComm统一通信解决方案中收集的数据通过提供运营洞察力增加更多价值。这有助于确定需要改变方向的领域，或者只是纠正他们的路线以提高生产力和效率。

采用SparkleComm单一平台的统一通信和呼叫中心解决方案来提供重要见解和跨平台报告作为其数字化战略的一部分的敏捷组织正在获益。SparkleComm是安全且合规的单一平台解决方案，鼓励更多应用程序之间的集成，支持跨每位员工和客户交互的统一旅程分析，并在集中管理和报告方面提供多项优势，以提供简化的管理和降低成本。最终，这一切都归结为集成了统一通信和呼叫中心功能的SparkleComm平台的可靠性和易用性，以简化用户体验并改善客户体验。

SparkleComm统一通信改善员工体验

企业发展完全取决于人的力量。人为业务转型提供动力，业务转型和敏捷性释放了人的力量。通过使用SparkleComm统一通信平台来实改善员工体验，从而让业务转型更加顺利和高效。

在过去几年中，员工对视频的掌握程度越来越高。但视频问题至今仍困扰着会议。了解如何应对最常见的挑战。

疫情和随后的远程工作革命极大地改变了人们使用视频的方式。用户已经掌握了使用视频与团队、业务合作伙伴和客户进行交流的基础知识。今天的会议与会者通常可以弄清楚如何连接到会议、将自己取消静音以及将相机通常对准他们的脸。他们在诸如在屏幕上很好地构图和注意照明等方面也变得更好。尽管取得了这些进展，但一些常见的视频会议问题仍然存在，这些问题可能会对会议体验以及团队工作效率产生负面影响。幸运的是，这些问题通常很容易避免。

1.音质问题

任何视频会议最关心的问题是音频质量。视频可以完全挂断，会议可以继续。但是，如果音频变得如此糟糕以至于彼此难以理解，会议就会重新安排。稳定的音频不仅是视频会议的最低要求，而且可以说，高质量的音频也是一项要求。

平庸的音频质量起初听起来不错，但需要更多的精神能量才能理解人们在说什么。这可能就是为什么有些会议让人感到筋疲力尽的原因。借助拥有高音频质量的SparkleComm视频会议系统，与会者可以在更长的会议中保持高效。

此外，人们通常不会抱怨音频质量，除非它变得无法使用。视频会议的质量可能很差，但音频很稳定，没有人会抱怨。视频问题可以解决，因为如果视频不好，人们可能会抱怨，但音频问题就不一样了。视频会议室需要有人手动检查音频质量，最好是定期检查。

幸运的是，今天的视频系统如SparkleComm视频会议系统在噪声抑制和回声消除方面做得很好。过去，最常见的两个问题是背景噪音和回声。今天，人们更关心一般的音频质量。对于音频输入，这只是扬声器质量的问题。如果中型会议室有一个微型网络摄像头和嵌入式扬声器，而与会者表示很难理解远程人员在说什么，那么几乎肯定需要更大的扬声器。

音频输出的故障排除要复杂得多，因为人们听不清自己的声音。要在会议室测试麦克风的质量，用户需要进行测试通话或自己录音并收听回放，这可能很麻烦。做到这一点至关重要，但由于难以排除故障和测试而经常被忽略。同样，除非音频完全无法使用，否则人们很少抱怨，因此大多数音频输出不佳的用户都不知道实际上存在问题。

然而，一旦诊断出来，音频输出就很容易得到改善。10 次中有 9 次，只需将麦克风靠近人的嘴巴即可显著提高音频质量。如果麦克风质量低下，无论配置如何，它的声音都不会好。不管怎样，今天的麦克风技术已经达到了价格适中的而且听起来不错的地步。

2.网络问题

视频会议中下一个最常见的问题是网络问题。应尽可能避免连接弱 Wi-Fi 网络。通过 Wi-Fi 的下载速度比上传速度快，因此通过 Wi-Fi 连接的与会者可能能够很好地看到和听到其他人的声音，但对其他人来说却一直冻结和中断。

解决此问题的方法是简单地设置您的会议空间，使其具有用于视频会议的有线互联网。如果您的网络较弱，即使是有线连接，在开始会议时也请关闭其他占用大量带宽的应用程序。如果您只是必须使用 Wi-Fi 或弱连接，有时，禁用视频可以让您至少拥有可靠的音频连接。

3.用户错误

不幸的是，列表中的最后一个问题仍然很常见：技术困难。实际上，这些通常是用户错误，包括以下内容：

花点时间弄清楚如何共享屏幕。

手动输入会议 ID 而不是单击电子邮件链接来快速启动会议。

使用低质量的内置笔记本电脑麦克风，而不是更高质量的外置麦克风。

视频行业已尽最大努力使软件和硬件都直观，其中硬件是即插即用的，软件是点击加入的。用户错误是一个永远无法完全修复的问题。公司可以通过确保他们的团队接受过沟通工具方面的培训来尝试缓解这种情况。然而，有些人可能更难理解这项技术。在 AI 可以管理视频会议的所有设置之前，人为错误将始终存在。人们使用了错误的麦克风，难以连接网络摄像头并加入了错误的会议。我们只需要承认，视频会议就像任何其他人类努力一样，并受到人类的限制。

视频会议在短时间内取得了长足的进步。最初是 CEO 避免昂贵的大型会议差旅费的一种方式，现在已成为我们日常生活的一部分。作为一个社会，我们已经接受了视频文化，并且已经擅长使用视频。然而，我们仍然遭受着视频一直带来的一些相同的常见问题。但是，通过花额外的时间检查我们的音频，确保我们有足够的网络带宽并学习使用SparkleComm视频会议软件等工具，我们可以解决最常见的视频会议问题。我们不再是视频新手，通过采取这些步骤，我们可以晋升为视频专业人士。

低效的业务沟通实践是有代价的。拥有 100 名员工的公司平均每年因为低效沟通损失金额不少，而这一数额只会在员工较多的企业中增加。

当员工可以轻松地聚在一起进行沟通和协作时，企业就会蓬勃发展。这就是统一通信策略如此重要的原因。下面概述了这意味着什么，以及您的企业如何实施自己的战略。

为什么需要统一通信？

过去，企业通常使用传统的传统通信系统，从整个办公室的一个电话系统开始。随着业务的增长，他们只会购买更多的电话系统——这些系统都没有相互连接。因此，如果办公楼一楼的员工需要与七楼的同事交谈，他们需要拨打该人的完整 10 位数电话号码。这听起来像是一个小细节，但属于同一业务的系统之间的脱节会导致浪费时间和降低生产力。 当视频会议和电子邮件平台被引入时，员工可以通过更多方式进行通信，但系统都是不同的。这就是对统一通信的需求出现的地方。

什么是统一通信？

想想现代企业使用的所有通信工具：电话系统、即时消息、电子邮件平台等。统一通信就是将您的实时通信集成到一个系统中，以帮助您的业务更高效、更高效地运营。 统一通信系统有三个主要组成部分： 企业电话系统 音频和视频会议程序 实时聊天

统一通信示例

随着远程工作者、全球商机和千禧一代的需求，统一通信现在已成为必备工具。考虑一个每个月出差两周的员工。起初，这听起来像是一种困难的工作方式。进出酒店房间、机场和共享工作空间可能会变得混乱，尤其是当有电话要接听和电子邮件要回复时。

通过统一通信，员工可以在任何地方轻松掌握自己的职责。如果有人拨打他们的工作电话号码，他们的笔记本电脑和移动设备可以实时通知他们，从而扩展其固定电话的功能。 这也有利于远程工作者。根据研究表明，大多数员工至少在某些时候远程工作，这可能会导致沟通方面的一些打嗝。但是，统一的系统使员工与团队保持联系，无论他们与公司总部之间有多少个时区。

统一通信的工作原理

统一通信系统可以使用本地基础架构或基于云的解决方案来实现。

1、内部部署

本地基础设施被认为是一种过时的统一方式。这是因为依赖一个位置的物理服务器需要持续更新和管理。 从汽车的角度考虑这个问题。每年，新型号都会问世，最终您需要升级您的型号才能利用最新的可用技术。坚持使用本地解决方案就像继续维修和维护您的 1996 年福特探索者一样。继续使用过时的技术是一项昂贵的投资。

2、基于云的 （UCaaS）

云技术的美妙之处在于不需要物理基础设施。这意味着您无需进行耗时、昂贵的管理和硬件升级，并且任何必要的技术更新都可以自动完成。 平均而言，从本地解决方案迁移到云可以将每月运营成本降低 10% 到 30%。此外，您再也不需要对新的本地硬件进行资本投资。

基于云的统一通信的优势

基于云的统一通信的确切好处将取决于每个公司的具体情况，但通常可以预期以下内容：

1、节约

成本 基于云的通信每月可以降低成本 10% 到 30%。

2、最大的可扩展性

基于云的系统将随着您的公司而增长，并在必要时轻松添加新用户。

3、用户友好的平台

像SparkleComm统一通信平台这样的系统以提供简单的用户体验而闻名。这增加了整个公司的采用率，因为易于使用的平台导致员工真正想要使用这些工具！

4、更高效的员工队伍

与任何人取得联系都很容易，这可以减少沟通延迟并提高员工的工作效率和协作能力。

5、降低业务风险

由于您的通信在云中，您将不会将硬件存储在一个中心位置。

如何实施统一通信策略？

没有放之四海而皆准的统一通信策略。每个企业都是独一无二的，需要定制策略才能真正利用收益。另一个重要的注意事项是，消费者设备和工具并非专为企业使用而设计。业务环境需要更强大的技术来处理现代办公室的安全性、可靠性和可扩展性需求。对于内部团队来说，实施统一通信策略可能是一项复杂的任务。SparkleComm统一通信平台拥有帮助各种规模企业的专业经验，我们很乐意回答您对公司系统的任何问题。只需在这里联系我们，让我们立即沟通！

现在许多劳动力正适应着一个新的和奇怪的现实——在这个现实中，在家工作和视频会议几乎是所有职业工人日常生活的一部分。

在过去的一年里，出现了一个新的紧迫问题： 如何让您的视频会议设置脱颖而出？ 毕竟，这是我们许多人日常与同事互动的论坛；为什么不尽你所能确保你看起来和听起来很专业呢？ 

出色的视频会议需要什么？ 

为了在镜头前表现出最佳状态和声音，您需要投资购买高质量的视频会议硬件和软件。在选择视频会议硬件和软件时，请记住以下几点。 

视频会议硬件 

稳定的互联网连接： 理想情况下，您在参加视频会议时会为计算机使用有线局域网连接。与传统的 WiFi 连接相比，LAN 连接提供了更加稳定的体验。 

快速计算机： 您将希望拥有一台可以处理视频通话的计算机。大多数现代计算机都可以，所以除非您使用的是严重过时的计算机，否则您应该在这里做得很好。 

麦克风： 为了获得最清晰的声音，您需要使用外部麦克风。这些麦克风的质量和价格范围很广，所以在决定以您认为合适的方式融合性能和价格的产品之前，一定要做好功课。  

网络摄像头： 我们还建议投资购买外部网络摄像头，尤其是当您使用的是配备低质量网络摄像头的旧计算机时。投资高质量的外部网络摄像头是提高视频会议通话画面质量的第一件事。 

视频会议软件

您会想要为自己设置视频会议软件，让您获得性能和价格的最佳结合，对吗？好吧，看看SparkleComm就知道了。  

SparkleComm视频会议软件让您可以轻松安排与内部和外部客人的会议。这些来宾可以是经理、员工、客户或三者的任意组合。 SparkleComm视频会议系统还为您提供了录制视频会议的选项 ，以防任何人需要回过头来讨论稍后讨论的任何内容。 

最后，SparkleComm 通过为每个视频会议房间分配唯一的 PIN 码来确保您的会议室安全。

创建视频会议设置的 5 个技巧 

现在我们已经介绍了技术方面的内容，让我们了解一些在参加视频电话会议时要牢记的实用技巧。 

1 检查你的照明 

在开始SparkleComm视频会议之前花时间检查你的照明。确保你的脸部光线充足，不要被阳光或人造光淹没。如果您在一个相对较暗的房间里，请检查以确保您的电脑屏幕发出的光没有从您的脸上反射得太亮。 

2 检查你的音频 

糟糕的音频连接不仅令人非常沮丧， 而且在工作环境中也不专业。大多数雇主都有合理的期望，即当您连接到SparkleComm视频会议时，您将能够参与并被听到而不会出现抖动或延迟。 

如果您不确定音频的质量， 请在工作会议之前通过与朋友或家人进行SparkleComm视频通话来测试一下 。您将可以签到并查看他们的工作情况，并确保您的音频源是干净的并为SparkleComm视频会议做好准备。 

3 检查周围环境 

尽量找一个僻静的地方进行SparkleComm视频会议。我们知道这说起来容易做起来难，尤其是对于那些在家工作且有孩子的人来说，但尝试仍然很重要。 

如果您可以有效地限制来自家庭环境的干扰 ，那么专注于会议内容并充分参与讨论就会容易得多。 

4 坐在舒适的椅子上

这一个看起来很容易，但我们还是要包括它。如今，对于我们中的许多人来说，我们所有的业务都是通过视频电话会议进行的。这种现实的一个自然副产品是长时间的会议。 

你会想在这里放松一下，  为你的工作日买一把舒适的椅子。椅子的确切类型因人而异，因此我们建议您花点时间前往当地的家具店，亲自尝试一些椅子。 

您可能是喜欢办公椅的男人，也可能是喜欢懒人沙发的女孩——无论您是哪种人， 一定要为那些没完没了的视频会议准备一些好东西。 

5 让你的相机保持在视线水平 

没有人，甚至是你最亲密的同事，都不想在整个视频会议中都盯着你的额头或胸部看。因此，为了您珍爱的同事，请在视频会议开始前花一分钟时间确保您的摄像头处于视线水平。

底线 

您可以购买最好的摄像头和麦克风， 并仔细检查您的照明和音频，并坐在最舒适的椅子上，但如果您的视频会议连接被无休止的延迟和抖动破坏，这一切都将化为乌有。 

辛运的是您可以使用 SparkleComm视频会议系统进行设置来避免这个问题。 SparkleComm视频会议软件保证您所有的视频电话会议都能保持良好的连接。听起来好得令人难以置信？通过我们的免费试用来亲自体验吧。

虚拟会议可帮助员工保持联系，即使他们相距很远。有助于在多人之间进行这些会议的一项技术是会议桥接。在这篇文章中，您可以了解什么是会议桥，以及在您的企业拥有一个会议桥的好处。

什么是电话会议桥？

电话会议桥允许不同位置的人同时参与虚拟群组对话。如果您的设备具有稳定的互联网连接，您几乎可以在任何地方安排和主持会议，并在几秒钟内邀请您想要邀请的任何人。

受邀者只需使用链接或拨入会议号码即可在他们选择的设备上加入通话。SparkleComm电话会议平台还允许您创建多个会议室或根据需要添加尽可能多的参与者，因此您可以轻松地为组织内的每个部门安排同时举行的团队会议。

如果您曾经使用过SparkleComm电话会议软件，您将会非常熟悉这个工作流程。

您如何使用电话会议桥接器？

SparkleComm电话会议是召开会议最有效的方式之一。设置电话会议桥要比让整个团队聚集在一个房间容易得多。

只需向参与者发送会议链接，他们可以通过单击或输入代码/密码加入会议。使用会议桥的另一种方法是通过拨入号码，参与者可以直接从他们的桌面电话或手机呼叫该号码以加入对话。这使得大量人员一次加入通话变得非常容易，而无需加入不同房间或设置新软件的任何复杂性。

为什么会议桥比以往更受欢迎？

大部分员工认为虚拟会议与面对面会议的效率相同甚至更高。更重要的是，许多员工认为虚拟会议比常规会议压力小，因为他们觉得在线讨论比线下讨论更容易，因为它比面对面的压力要小得多。

让我们看看使用会议桥的最大好处

降低成本

在您的办公室召开团队会议的费用看起来很少，但是，还有办公室租金、能源费用、通勤费用和用品等需要考虑。让每个人都聚集在办公室开例会实际上要花费一大笔钱。 

会议桥接只需花更少的时间安排会议，以及更少的资金来召集整个团队。它非常适合远程和分布式团队，因为您可以以很少甚至免费的方式举行定期会议。

更高的生产力

如果设置得当，会议桥可以帮助您、您的客户和员工节省大量时间。您无需花费大量时间组织、安排和召开会议，只需邀请所有人在预定的时间和日期参加音频会议即可。

因此，您可以在任何地方举行会议，在家里、在火车上，或者您的员工和客户所在的任何地方。此外，他们也不需要那么多时间来准备在线会议，只需单击相关链接或拨打一个号码，他们就可以在几分钟内加入会议，而无需通勤。

电话会议桥也是处理紧急问题的理想选择。只需向需要参加会议的每个人发送邀请链接和主题的简短描述，您就可以快速讨论该问题，而无需浪费时间让每个人都进入办公室或拨打多个电话。

安全

对于面对面的会议，您可以确定只有您的员工或合作伙伴参加，但电话会议呢？您最不希望看到未经授权的人窃听您的商务会议并使用讨论的信息对您不利。  

幸运的是，使用SparkleComm电话会议软件可以让您不必为此担心，它的每个会议室都受到 PIN 码的保护，与会者在进入之前必须提供 PIN 码，您甚至可以在每个人都进入后完全锁定房间。您的通话也经过加密，因此任何人几乎不可能听到您的商务会议。

您还可以为您邀请的每个电子邮件地址创建唯一链接。这样，只有您希望加入通话的人才能加入。而且，主持人必须让某人进入会议，他们不能不经过通知就插进来。

环保

在应对全球变暖和污染日益紧迫的问题时，召开SparkleComm电话会议是公司减少碳足迹的绝佳方式。

由于电话会议不需要与会者前往会议地点，因此除了节省时间之外，SparkleComm电话会议还可以极大地减少每个人的燃料使用量。 减少纸张消耗是另一个显著的好处。议程、备忘录、报告、编辑和建议可以数字方式共享，而不是打印出来供每个现场与会者使用。

大量有用的功能

最后同样重要的是您可以通过SparkleComm电话会议系统访问许多会议桥接功能，使会议更有成效并吸引与会者。例如，您可以选择录制整个SparkleComm电话会议，以便稍后回听或与无法加入通话的人分享。文件传输是SparkleComm的另一个有用的功能，它允许您或您的团队成员在通话时轻松地在彼此之间共享重要文档，因此您可以确保每个人都在同一页面上。

结论

如您所见，会议桥越来越受欢迎的原因有很多。它们为您节省了通常用于处理各种组织问题的时间和金钱，并且您的团队几乎可以立即加入会议，即使他们在远离办公室的任何特定时刻。会议桥还可以为您节省大量资金，改善您与远程工作人员或外国客户的关系，还有利于保护环境等。

您觉得您也可以在您的业务中使用会议桥接吗？立即注册免费试用SparkleComm电话会议平台吧，因为这只是我们提供的众多功能之一！