您需要了解的有关办公室电话移动解决方案的10件事(三)

将大多数语音呼叫保持在公司网络之外还可以帮助避免带宽和语音/数据流量优先级的潜在网络问题。

员工可能会问,如果他们必须使用自己的手机,里面有什么东西。如有必要,有几种激励他们的方法,例如支付一部分账单,负担电话费用,或者只是让他们购买公司拥有的完全独立的电话。

毕竟,考虑一下企业将不仅在资本支出(IP电话,网络设备,电缆等)上节省多少,还可以在与IT服务和减少带宽需求相关的运营支出上节省多少。

5)BYOD是否存在潜在的安全问题?

是的,有许多安全问题值得关注,并且大多数公司在将移动设备集成到公司网络中时都必须遵循严格的策略和要求。但是,当涉及与托管VoIP解决方案一起使用的语音应用程序时,无需担心,因为一切都在云中且不在企业网络中。

6)托管提供商使用移动应用程序做什么?

越来越多的托管VoIP服务提供了移动应用程序,通常可用于iOS(苹果设备)和基于Android的智能手机,就比如劳格科技的SparkleComm

尽管某些VoIP提供商还提供了可用于基于Blackberry和Windows的设备的应用程序,但它们相距甚远。这些像SparkleCommVoIP服务应用程序通常是办公电话的扩展,使用户可以感觉到自己在办公室,因为往返于其业务线的所有呼叫都将路由到他们的移动应用程序。

例如,如果该VoIP服务应用程序用于呼出电话,它将向被叫方显示您的公司电话线路作为呼叫者ID。同样,对于来电,移动应用程序将响铃您的智能手机或将呼叫路由到您的企业语音邮件,而不是您的个人语音邮件。

7)企业可以转向完全BYOD解决方案并完全跳过台式电话吗?

尽管这当然是一种选择,并且越来越流行,但是并没有很多VoIP服务托管提供商可以完全提供此服务。您还需要考虑到,您可能希望将公司号码定向到某个地方,并且还可能希望至少有一个会议电话坐在某个地方的桌面上。

经理和主管通常会参加许多计划内的临时视频会议,因此考虑具有强大会议功能的台式电话可能也是有意义的领域。无论如何,为某些员工提供完全移动的选择可能是公司整体VoIP电话解决方案的关键要求。

8)为什么不完全避免完全使用托管的IP电话语音服务,而仅将手机用于业务?

尽管这绝对是可能的,并且无疑许多小公司都这样做,但这不是推荐的解决方案。通过这条路线,企业正在牺牲很多被认为是企业关键电话功能。

为什么您的公司需要切换到基于云的业务模型

云采用的最大技术驱动因素是什么?公司为最终用户提供按需自助服务的更多功能,它们可以迅速扩展,它具有访问的灵活性,并允许提供商集中资源来满足所有客户的需求。随着视频会议IP电话和移动性的发展,市场正在转向云,并且正朝着这个方向持续增长。实际上,专家预测,到2020年,云将成为IT团队大部分支出的主要来源。

统一通信即服务(UCaaS)模型下,诸如社交媒体,视频,云交付,网络就绪和移动交付激增等视觉通信的驱动程序均能发挥最佳效果。

切换到云将带来两个结果:更有才华的伙伴和更有效的业务。例如,所有公司都必须雇用人才。这些人才可能来自不同的地方,不同的城市,有时甚至是其他国家,这可能是一支偏远的劳动力队伍。无论身在何处,都能找到才华非常重要。云服务使企业能够更有效地寻找新人才。通过SparkleComm视频会议,多个人可以从不同位置同时与潜在员工交谈,这比面对面的会议更有效率。

通过更有效的SparkleComm商务会议,您可以:节省时间,举行更多会议,更快地结束会议,并更快地将产品推向市场,它使与员工和客户联系变得容易。选择云提供商时,选择易于与其他公司集成的提供商是最实际的。例如,您可以访问劳格科技SparkleComm统一通信平台,从而节省时间并提高生产率。

有人提到自适应设计正在成为软件开发的要求。举一个独特的例子:有人声称,将来汽车将能够自行驾驶,而我们将能够直接在汽车上举行视频会议。这种思想对于保持最新和领先于云技术至关重要。

IT运营也在发生变化。必须对安全保持警惕。当人们更改角色时,云使您可以远程访问更改功能。如果有人离开公司,业务管理员仍然可以根据需要从任何位置锁定或清除数据。供应商不应将所有安全性都绑定到一台设备上,而应由每台设备支持。

SparkleComm云电话系统提高远程员工生产力的5种方法(二)

3)降低成本并简化帐单管理。

SparkleComm电话系统将长途电话的费用降至最低,并消除了单独的固定电话,它还提供了包含所有人员(包括远程人员)的所有月度发票。这意味着简化了的计费流程,不仅使您的员工免于花费时间准备支出报告,而且消除了经理和公司会计批准大量电话账单的需要。

4)提高控制力和生存能力。

在电信领域,安全性是一个巨大的关注点,并且只会继续对公司的运作能力至关重要。基于云的SparkleComm统一通信解决方案使IT部门可以更好地控制安全性,并在需要时满足审核和合规性要求,例如强制性呼叫记录。SparkleComm电话系统提供的全面功能集使管理人员可以监视座席/员工的工作效率,并评估远程工作人员,电话销售代表和其他主要的基于电话的人员的效率。现在,借助SparkleComm统一通信平台,管理员可以深入了解公司如何利用您的电话系统来增强业务绩效。

5)启用灵活的人员配备。

现在,大多数IT专业人员发现自己有责任为一定比例的员工提供支持,这些员工将全部或部分时间都花在虚拟办公室或“远程办公”中。借助SparkleComm电话系统,您可以轻松地设置远程位置或添加远程办公人员,以支持快速或增量的增长或适应季节性的业务高峰。您还可以使用远程工作人员来支持客户、合作伙伴或同事。支持人员可以利用诸如呼叫转移之类的功能,该功能可以在离开主要位置时将呼叫路由到他们的移动设备,因此即使在旅途中,他们也不会错过任何电话。

这些SparkleComm的功能使企业能够使远程工作人员像办公室员工一样连接,同时使IT部门可以完全控制远程员工的电话服务。客户现在可以与任何远程工作人员建立联系,就像该员工坐在办公室一样。

结论 

随着员工队伍的不断发展,IT专业人员努力为迅速增长的虚拟员工提供支持。从头开始构建基于云的商务电话系统,以完成内部PBX无法轻松完成的工作,为主要地点以外的员工提供直接连接。SparkleComm统一通信强大的功能包含在所有功能包中,其中包括“附加功能”,例如在线传真,商务SMS,音频会议网络会议等,并且以简化的账单形式提供,且每月费用低廉。

SparkleComm云电话系统提高远程员工生产力的5种方法(一)

集成的云电话系统特别适合满足任何公司的需求。如今,在远程工作人员和BYOD策略之间,可以轻松快捷地满足管理员和员工的电信需求。

通过切换到云系统,您的公司将获得灵活且经济高效的解决方案。云系统通过允许添加多条电话线而无需维护或技术人员,从而使人员配置变得容易适应。通过拥有可以随身携带的商务电话和电话号码,员工可以享受更大的灵活性和移动性,IT专业人员可以获得完整的管理可见性并可以控制远程工作者的电话服务。全包式计费消除了单独的固定电话费用,而 VoIP降低了长途电话的成本。

以下是使用SparkleComm电话系统提高远程员工生产力的五个原因:

1)在远程工作人员和办公室工作人员之间共享同一电话系统

将您的业务转移到云中,您可以轻松地为远程或家庭办公室中的工作人员提供功能齐全的商务台电话。 SparkleComm音频会议视频网络会议可确保远程工作者感觉与同事之间的联系,反之亦然。以能力快速设置音频会议或网络会议意味着您的员工可以在正确的时间与正确的团队成员协作,更快地做出更好的决策。

与消费级手机不同,这些电话可立即与公司目录,语音邮件以及商务电话系统的其他关键方面集成。即使是主要在现场工作的工作人员,也可以将其功能齐全的VoIP台式电话用于兼职家庭办公室工作,或者通过使用移动应用程序从其移动设备访问相同的功能。员工将再也不必使用个人号码(即使是通过移动电话或家庭电话进行呼叫)来呼叫客户,从而确保了隐私。

2)提供灵活性。

SparkleComm电话系统通过将内部PBX电话系统移出建筑物并移至云中来打破障碍。无论物理位置如何,办公室的工作人员和远程工作人员都具有功能强大的商务电话系统的相同功能。当员工离开远程办公室时,移动应用程序允许他们保持与公司电话系统的连接。

员工可以使用任何设备:台式电话,智能手机或平板电脑以及移动应用程序,也可以将其个人计算机与  Softphone应用程序一起使用。台式电话只需将其插入以太网插孔即可从任何地方连接到主商务电话系统

在追随大潮流中,SparkleComm视频会议可保持个性化

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面对面的会议是建立关系和达成交易的地方。但是,随着企业应对新型冠状病毒的威胁,尽管为了应对它采取的措施可能会阻碍生产力,并对企业发展产生不利影响,还限制了员工,客户和供应商之间的联系。突然之间,保持员工健康和维持业务运营已成为相互矛盾的优先事项。

好消息是,大多数操作可以不间断地继续进行,人们仍然可以通过更频繁地使用熟悉的工具(SparkleComm视频会议)来面对面开会。几乎60%的雇主增加了员工在家办公的灵活性,并且当人们在家办公室时,视频使他们有可能会面和合作。借助SparkleComm视频会议解决方案,组织可以保持沟通畅通,确保员工安全和在工作中工作,即使办公室本身几乎是空的。

如果您尚未参加视频会议电路,请查看我们将此通讯技术用作智能预防医学的三大原因,以及应采取的四个步骤,以确保您的企业已准备好通过任何外界因素进行视频会议

1.受影响的员工不在办公室

如果您生病了,请待在家里。如果需要采取额外的预防措施,例如冠状病毒,则员工在生病初期应远离办公室。对于那些病情较轻的人,SparkleComm视频会议技术是一个不错的选择。毕竟,轻微咳嗽或在天气下感到有些不适的员工可能仍会适应工作。同样,对于需要留在家中照顾生病的家庭的人来说,这也是一个不错的选择。无论哪种方式,视频都可以使员工在家中同时工作。只需单击一下按钮,即可加入视频通话,可轻松与客户或合作伙伴进行签到,解决紧急问题并保持业务在线。员工可以与同事面对面,并继续作为团队的一部分工作。

2.健康的员工避免感染

许多公司都鼓励员工即使没有生病也要远程工作。这只是确保它们保持良好状态并隔绝新型冠状病毒的最有效方法之一。 自然,SparkleComm视频会议在远程工作中扮演着重要角色,使员工可以在家中安全地进行通信。屏幕共享等功能使您仿佛坐在同事旁边,而不必担心病毒来袭。

3.减少了旅行和当面会议的需要

出行限制是有条件的,因为飞机和火车会促进过多的身体接触并为污染创造温床。那种面对面的客户会议现在不允许举行。SparkleComm视频会议使出差旅行不再成为必要手段,使您的员工和客户保持良好状态。使用视频会议可以向客户显示您对他们的业务的重视程度。而SparkleComm视频会议更具个性和吸引力,并鼓励合作和沟通。

有些公司还使用SparkleComm视频会议来代替大型聚会,例如面对面的会议和研讨会。

视频会议保持健康的4个步骤

1.在需要之前实施视频技术

在员工人数减少之后,现在转向视频已经为时已晚。健康的组织已经将视频会议技术作为全面的大潮流行动的一部分。如果您的公司仍在考虑是否需要视频会议,那么时间至关重要。寻找可以快速无缝地设置系统的供应商,例如SparkleComm视频会议。直观的会议系统使员工可以轻松进入并尽快开始视频会议

2.投资正确的企业视频会议技术

并非所有的视频会议技术都是平等的,尤其是当您在生病时,或者当您的大多数员工都在远程工作时,可靠的提供商可以支持高需求、高质量的视频会议。例如,SparkleComm视频会议建立在云基础之上,具有出色的可靠性,安全性和可扩展性。屏幕共享和单键单击加入等丰富功能可保持员工敬业度并提高工作效率。混搭定价使您可以根据需要添加功能并适应不断变化的需求。

3.发展视频通话文化

有些人需要一点时间来习惯进行视频通话。如果您是在家工作,则可能习惯于呆在屏幕中。或者通过视频进行通常是面对面的会议似乎很不寻常。解决此问题的最佳方法是使视频成为会议过程的常规部分。也许您每周一次的常务会议,或者您的典型音频电话会议升级为视频会议。定期使用可使每个人对如何使用该技术和行为方式变得更加自在。

4.培训员工使用习惯和礼节

说到用法和行为,有几点要牢记。首先,视频会议应该不难。即使是具有高级功能的强大解决方案,也应该易于操作。实际上,您可能需要在礼节培训上花费更多的时间,而不是在产品使用上花费更多的时间。要记住的主要原则包括穿着适当,着眼于会议以及在视频通话中不进食。如果每个人都遵循基本的礼节规则,那么视频会议将是富有成效的和积极的。

没有人喜欢生病,而冠状病毒接下来何时何地发作的不确定性使我们所有人处于边缘。 而强大的协作工具和商务视频会议使员工,客户和客户保持快乐和健康,从而轻松地在任何地方完成工作。亲自了解SparkleComm视频会议如何在疾病和健康方面保持联系。