统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

当您是一家规模迅速扩大的小型组织时，如果员工与客户之间的沟通不畅，就很难保持高生产率。

非营利组织需要一种弥补这些差距的方法，而VoIP电话被证明是答案。全方位的SparkleComm VoIP解决方案能够提供了保持团队联系并提高生产力所需的协作工具和移动应用程序。如今，它能够以高效的方式满足对其服务不断增长的需求。

正如所表明的那样，SparkleComm VoIP电话可以成为小型团队和企业的游戏规则改变者。集成的SparkleComm VoIP电话解决方案可以通过直观，易于使用的技术增强协作，从而改善业务成果，并帮助中小型企业与“大人物”竞争。这里深入探讨了SparkleComm VoIP电话如何帮助企业和其他小型企业缩小通信差距。

在不牺牲移动性的情况下增强协作

使用SparkleComm VoIP电话，无论在哪里工作，公司中的每个人都可以保持联系。使用智能手机移动应用程序，您的员工无论身在何处都可以使用其办公室电话功能。

例如，SparkleComm VoIP电话允许员工在设备之间无缝地转接呼叫，并利用音频，Web和视频会议，群组消息和SMS等功能立即连接到办公室。借助集成的SparkleComm VoIP电话系统，远程工作人员可以像总部员工一样站在同一房间进行通信和协作。

更好的是，无论他们是在办公室，在家中还是在旅行中，他们都可以立即为客户和客户提供服务。

专注于业务，而不是您的电话服务

由于SparkleComm VoIP电话易于部署，因此您的员工将以最小的中断和快速的时间表过渡到新系统。现代化，直观的用户界面易于管理员和用户管理，因此需要的培训最少。这意味着您的员工将在总体上花费更多的时间，而在琐碎的任务上花费的时间更少。借助定期更新的新技术，令人烦恼的服务问题和掉线成为了过去。

而且，无论是来自客户还是重要的业务合作伙伴，SparkleComm VoIP电话系统都不会错过任何电话。它使您的企业可以自动，轻松地跟踪呼叫数据。最重要的是，与领先的CRM的本地集成意味着您的联络中心可以全速运转。例如，呼叫和客户历史记录已集成在一起，因此您可以分析数据并发现见解，这将帮助您的团队与客户和潜在客户建立更有意义的联系。

随着小型企业的发展，SparkleComm VoIP电话解决方案可以适应不断变化的需求。您可以根据需要添加功能，员工或位置。由于SparkleComm VoIP电话不需要物理固定电话，因此该系统在扩展方面具有极高的成本效益。

改善您的底线

SparkleComm VoIP电话还无需付出巨额投资即可提供统一通信的优势。当您将电话系统移至云端时，您可以将IT预算作为运营支出（OpEX）进行管理。无需为可能在几年内淘汰的设备招致沉重的成本，您只需为当前所需的容量付费。因此，随着需求的变化，它很容易扩展-如果您正在快速增长，这是巨大的优势。

对于小型企业和精锐的团队来说，痛苦可能是真实的，但不一定是他们必须忍受的。借助集成的SparkleComm VoIP电话解决方案，您将弥合沟通鸿沟，并且像大公司一样毫不费力地开始操作。

直接拨入（DID）--跳过总机并将某些号码设置为DID，以使客户可以直接联系员工。

智能手机应用--员工拥有智能手机的不错选择。

低成本服务--每个企业都需要具有所需功能集的低成本，可靠服务。

您的企业现在可能不需要一些物品？

对于希望减少费用和增加通话功能的任何企业来说，SparkleComm VoIP都是一个非常诱人的主张。但是，有一些原因可能导致企业在仍然规模较小且费用紧张的情况下不愿切换到托管VoIP解决方案：

IP电话的前期成本--需要利用服务提供商提供的可用VoIP功能。

增加带宽--尽管现有带宽可能足以支持语音，但企业可能需要升级。

Feature Overkill--很多可用的功能，但是您实际上并不需要很多。

无限呼出电话--很高兴，但是您真的需要吗？

小型企业的价格惩罚--大型企业通常有资格购买更多线路，从而降低每位用户的费率。

• 虚拟电话号码服务如何将任何电话变成商务电话

您现在应该对您的业务需求和真正不需要的东西有一个体面的想法。在总结这些内容之前，我们将解释该虚拟电话号码呼叫服务提供的VoIP功能以及如何将任何电话有效地转换为具有增强功能集的VoIP商务电话系统。

简而言之，除了电话会议电话，传真，语音信箱到电子邮件和其他一些功能外，这其中所涉及到的内容主要关注您希望像SparkleComm这样的VoIP电话服务执行的操作，通常是这种类型的呼叫管理服务可以提供的功能。语音邮件转录。这些服务通常还包括被认为是基本功能的内容，例如呼叫转移，呼叫阻止，呼叫等待等。

名为RingCentral的公司提供了VoIP服务的一个很好的例子。如果您访问RingCentral网站，您会看到该公司提供了一个Professional计划，该计划提供多种功能，起价为9.99美元，适用于需要最多两个扩展名的企业。

总之，这种VoIP服务最流行的功能是：

可以打到您的手机，家庭电话，办公室电话或任何其他现有线路上的公司电话号码。

提供本地或免费电话号码

24/7自动助理

呼叫路由（查找我关注我）

语音邮件转录

电话会议

所有这些仅需每月几十元钱起--那么有什么用呢？

拨出电话需要使用（a）移动应用程序--将同时使用手机和VoIP服务使用分钟（b）通过在线帐户点击通话（c）通过电话登录到帐户并进行通话。这与电话卡的想法相同。最重要的是，使用SparkleComm应用程序可以使呼出电话变得无缝。

使用分钟数受所选计划的限制。与无限制计划不同，价格越高，您使用该服务的机会就越大；如果您超出了月度限制，则会按分钟计费超额费用。入门级计划通常包括每月使用300分钟，并收取3.9c / min的超额费用。

在本文中，我们将讨论一个鲜为人知的虚拟电话号码服务，像SparkleComm这样的VoIP服务可以有效地将任何电话转变为具有增强功能的商务电话系统。对于需要低成本服务但还没有准备好迁移到功能全面的托管企业VoIP解决方案的小型企业来说，VoIP将为他们带来诱人的解决方案。设置快速简便，并且无需其他硬件。

智能手机，VoIP，PBX，软电话，办公电话，固定电话等都具有不同的形状和形式，其成本和功能也千差万别。这使得选择最佳的商务电话解决方案变得有些痛苦且耗时。更令人困惑的是，移动办公设备取代台式办公电话的趋势也越来越大，这反过来又增加了这些呼叫管理解决方案的普及度。

以下文章将帮助企业应对这一挑战并将进行讨论：

1.您的小型企业可能需要电话服务的内容，以及如何通过消除您不需要的内容来降低成本。

2.可以将任何电话变成商务电话的典型虚拟电话号码服务的说明。

3.比较一些值得考虑的流行提供商。

请注意，如果您正在为使用台式机IP电话的企业寻找全套服务VoIP解决方案，您应该参考我们的企业SparkleComm VoIP部分。但是，我们正在讨论的服务类型对于任何企业来说都是不错的电话解决方案，值得评估。

• 小型企业从电话解决方案中真正需要什么？

托管VoIP服务提供商通常会在价格和功能上展开竞争。经常以难以比较的方式展示这两种方式，并且很难以最优惠的价格看到谁真正提供了您所需要的东西。

我们想认为我们做得很好，可以帮助您在两行之间阅读，但是对于少于10个用户的企业，典型的托管VoIP服务的费用在每个用户每月一百元到两百元之间，而功能已加载的托管VoIP服务可能不是您小型企业的最佳选择。

您希望您的商务电话服务做什么？

像SparkleComm这样的VoIP服务现在具有如此众多的功能，您需要退后一步，问问自己您的业务真正需要什么。以下是一些我们认为对大多数人非常重要的信息：

公司电话号码--您至少需要一个唯一且专用的电话号码，以便人们致电您的公司。

免费电话号码--在本地以外开展业务的任何公司都应提供此选项。

多个本地电话号码--如果您的公司有多个物理位置，请考虑每个位置的唯一本地号码。

远程工作者支持--企业通常需要为经常在家中工作的远程工作者提供选择。

虚拟接待员（自动助理）--甚至最小的企业也能拥有大公司的形象。

自动呼叫处理--确保您不会错过任何一个找到我的电话，跟随我的功能将尝试拨打所有电话。

拨出电话号码--所有拨出电话应显示您的公司电话号码。

千禧一代的生活方式是快节奏，技术驱动和自主的。换句话说，与婴儿潮一代完全不同的生活方式是大多数经理可能习惯于监督的。在加速的数字世界中激励千禧一代看似是艰巨的挑战，但有可能实现。通过以下技巧，无论是在远程，自由职业者还是在办公室中与千禧一代合作，都更加轻松，高效。

1）强调个人成长。

个人成长和发展对千禧一代以及社会都很重要。硕士学位早已成为新的学士学位，从现在这种学历最有可能获得就业。为千禧一代提供个体成长机会的雇主将看到一个更有动力并愿意上班的工人。提供在线教育报销是一个不错的起点。例如有些公司甚至为员工的个人成长提供激励措施，例如为个人假期提供1000美元的旅行基金。这种诱惑使千禧一代感到工作是对个人发展的贡献，而不是阻碍个人发展。

2）承认您作为经理的错误。

在互联网时代，通常很难通过阅读，观看和吸收的小说来从中梳理事实。千禧一代习惯于这种混乱，并在可能的情况下寻求真实性。真正的经理，敢于犯错并尝试与员工一起解决问题的经理，在千禧一代中可获得最佳结果。千禧一代通常对工作人员来说还很陌生，由于他们经常换工作，因此很可能是新工作。他们会犯很多错误，并希望感觉自己的经理也有能力犯错误。以经理身份确认这些错误将使您的反馈有效，并激励千禧一代在未来避免这些错误。

3）给人一种目标感。

千禧一代希望通过工作能够以积极的方式影响世界。在数字时代，借助社交媒体，病毒视频，在线论坛和SparkleComm统一通信，这变得容易得多。感觉自己正在对世界做出积极改变的千禧一代将有很大的动力去努力工作，为整体使命做出贡献。通过提供激动人心的志愿者机会和匹配的慈善捐款来促进这种善意感，这将使千禧一代感到，除了他们为帮助世界而做的工作之外，他们还正在帮助一项对他们来说很重要的事业，这要归功于他们的雇主。这是双重激励，将鼓励千禧一代为推动公司前进做出贡献。

4）保持工作有趣。

如果您想保留千禧一代的心，那就不要仅仅雇用一名助手来完成漫不经心的任务。这项工作应该令人兴奋并且有趣，这将是一场艰苦的战斗，尤其是考虑到典型的25岁年龄段从18-25 岁开始平均工作6.3个工作。保持千禧一代在公司中的积极性，就意味着提供与其智力和技能水平相当的工作。如果您认为工作太辛苦了，那就继续吧！对于千禧一代来说，感觉就像他们不得不面对挑战，比每天在工作中感到无聊更好。让千禧一代适应挑战将保持他们的注意力，并激发他们实现目标的动力。

5）努力实现工作与生活之间的平衡。

千禧一代是远程工作，是自己工作时间和正常工作时间以外工作的大师。为千禧一代提供出色的工作与生活平衡，将激励他们努力工作（以自己的方式），同时增加员工的保留率。千禧一代员工能够在与互联网连接的任何地方工作，他们通过类似SparkleComm这样的统一通信平台与客户、同事进行实时交流，而这是那些整天只知道坐在办公桌前的老员工无法接受的。相信您的千禧一代员工，他们将完成工作，然后通过诸如无限假期之类的好处表明信任。他们将获得灵活性和实现工作与生活平衡的渴望，这将激发他们按照自己的条件努力工作。

支持动态员工队伍意味着您现在拥有遍布各地的远程员工和多个位置，目的是使每个人都同时保持联系。

正如许多IT组织迅速了解到的那样，支持动态劳动力具有所有新要求。设计传统的本地PBX系统时，甚至不存在这些要求。因此，PBX系统没有能力像基于云的电话系统（如SparkleComm）或虚拟PBX那样适应这种灵活的新员工队伍。

这是现在需要IT处理的动态劳动力的四个独特需求：

1）距离和响应能力需求

动态劳动力需要一个足够灵活和扩展的通信网络，以克服地理和时间距离，从而以令人眼花缭乱的组合将多个办公楼，许多家庭办公室和各种移动设备无缝地连接在一起。

2）信息共享和同步需求

动态劳动力需要一个足够强大的通信网络，以轻松共享从语音消息到业务文件再到在线演示的所有类型的业务信息。而且您还需要一种简单的方法来确保联系人和数据在多个设备上同步，从而使每个人都可以停留在同一页面上，无论他们如何连接。同时，你需要一个集成的统一通信平台进行无缝连接，劳格科技SparkleComm就是新一代融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，SparkleComm能保证你的信息共享和同步需求。

3）人际互动需求

当您的员工和客户不在同一个地方时，您需要一个类似SparkleComm的电话系统，该电话系统会放大细微的人工提示，对于协作和融洽的繁荣至关重要。您需要在线工具，让谈话自由流动是双向的，这种力量，包括打电话，发短信，电话会议，网络会议进行屏幕共享。您之所以需要这样做，是因为人们必须感到被包容，参与并陷入最新的事件。这种人与人之间的互动是使会议蓬勃发展所必需的。

4）频繁设置和更新需求

当变化是唯一不变的因素，而电话系统（如SparkleComm）是提高员工生产力的生命线时，则您没有时间浪费，尤其是在等待本地技术人员出现时。需要立即授权您添加和删除员工，设备和电话线。您还需要在任何位置进行此操作。

公司之所以采用动态劳动力范式，是因为它在以闪电般的速度移动的商业世界中提供了理想的可调整性和敏捷性。公司可以在许多地方，在多个时区工作，但仍可以使运营成本保持现实。

劳动力环境的这种融合是永久性的。在全球商业世界中，既拥有公司办事处又拥有区域办事处已成为现实。与您的员工组合同上，很大一部分员工总是去办公室，不在家里工作或在旅途中，这是现实。变化是唯一不变的，这就是今天的动态员工队伍，您的企业准备好了并且有能力应对变化吗？