统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

作为一家小型企业，您可能对如何有效地发展自己的业务感到困惑。如果您希望在新的一年中扩大或提高利润率，可以从以下五个技巧中受益。

1.简化并降低成本

关注您的策略，关注最畅销的产品，关注您的目标消费者，有许多方法可以简化您的业务以促进未来的增长。降低间接成本并建立核心团队，为您希望发展的坚实基础奠定基础。成本可能与您过时的电话系统相关，从而导致无效的通信，赶快升级你的通信，将其发展为SparkleComm VoIP软电话，这样就能成功支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能了。

2.接触潜在客户和客户

企业主如何发展企业成功的营销策略围绕着满足他们所在的普通消费者而展开。大多数消费者的关注点在于社交媒体。在线建立有意义的客户关系！不要忘记包括网络研讨会在内的内容营销计划。

3.拥抱大数据

许多小型企业担心数据明智的决策，因为他们认为这样做的成本很高或无法满足他们的特定需求。情况并非如此，因为许多分析网站都是免费或低成本的，例如Google Analytics（分析）。从今天开始衡量您的进度！

4.使用视频营销

大多数消费者宁愿观看内容而不是今天阅读内容，这就是视频营销工具对于成长中的小型企业如此重要的原因。如果您想在竞争对手中脱颖而出，可以将视频放在首页，营销电子邮件，社交媒体页面和博客上。

5.转向SparkleComm统一通信

无论您是离开台式电话而启用移动设备，还是升级网络和视频会议工具，都需要统一并增强企业的沟通策略。通过选择一个供应商，您可以在为公司提供通信的同时节省金钱，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm统一通信有很多好处：除了提高生产力，降低间接成本费用并凝聚员工协作能力之外，还有更多不容忽视的主要好处。远程工作也离不开SparkleComm统一通信,并且远程工作有助于保护环境，当您使用诸如视频会议和统一通信之类​​的正确工具进行添加时，您也可以确保它对您的企业而言也是一种生产力的福音。

团队消息传递具有更大的发展动力，部分原因在于，它们首先是沟通工具，可提供更直接的替代方式来与其他团队成员交换电子邮件，团队消息传递建立了日常交流的习惯，团队可以在此基础上使用任务管理，视频聊天和其他由SparkleComm等平台提供的工具。

例如SparkleComm是您的通信系统，但它还为您提供了在一个地方完成工作所需的所有工具。SparkleComm本身可以免费试用，其升级增加了视频聊天和管理功能。作为统一通信的翘楚，SparkleComm具有同事的点击通话拨号和团队互动电话会议设置的功能。在每个SparkleComm对话中都可以使用这些工具。

通过团队聊天交流信息可以保持团队成员之间的持续联系，但是当这些对话陷入僵局时，可以选择切换到语音或视频，从而更容易做出决定。这才是真正的重点。这种沟通和协作增强了工作流程，使您能够立即做出这些决定。

观众的想法

尽管显然不是一项科学调查，但网络研讨会中的民意调查还是带来了一些有趣的结果。

问题1：谁在使用团队消息传递或工作流协作工具，使用范围如何？

大多数IT人员倾向于将他们的组织视为“刚刚开始探索”工作流技术，但他怀疑由于影子IT，这种形式的通信和协作可能比他们意识到的更为广泛。容易采用工作流通信和协作的原因之一是，它在团队级别上工作良好，而无需在整个公司范围内采用。

问题2：工作流沟通与协作中最有吸引力的方面是什么？

大多数观众同意，提高组织敏捷性是探索这些技术的全部重点。

问题3：语音和视频对这些平台有多重要？

几乎30％的观众认为语音和视频至关重要，近三分之二的人认为能够在沟通和协作方式之间进行切换会有所帮助。

辛运的是这一切都是劳格SparkleComm所能达到的，如果您还没有尝试过SparkleComm，请下载APP。您必须尝试使用SparkleComm这样的工具才能真正理解它们。

当今的企业需要更好地沟通和协作，以便他们能够更快地适应快速变化和日益激烈的竞争。这就是劳格科技推出SparkleComm统一通信的原因，它超越了其作为云电话系统的根源，成为了一套完善的通信和协作工具套件。

这也是在网络研讨会方面利用SparkleComm的原因，接下来是对某个网络研讨会主要主题的回顾。

随着数字业务重塑了经济的大部分面貌，所有组织都意识到了提高敏捷性的必要性，但是如果您的员工不敏捷，您的组织就不会真正敏捷。对更高速度和敏捷性的需求推动了人们对支持通信和协作的移动优先和灵活技术的兴趣。当统一通信对整个行业产生如此巨大的影响时，各种企业都需要加快步伐并接受变革，但是持续快速变化是公司传统上难以解决的问题。

沟通和协作技术应该能够帮助员工彼此联系并提高工作效率，但是传统上被称为“统一沟通”的技术并没有像他们应该的那样具有统一性，集成性和灵活性。不方便使用的工具可能会阻碍生产力，而不是提高生产力。当组织需要更好的团队合作的是团队层面的沟通与协作时，上一代统一沟通工具也往往更加关注个人的沟通需求。

Kerravala和另一位《无忧无虑》的作者  Dave Michels一直是这一观点的主要支持者，该观点认为团队消息传递（或称工作流通信和协作  ）代表了过去二十年来统一通信和社会协作浪潮之外的重大进步。根据其定义，工作流工具包括多种通信模式，包括基于文本的组消息传递和实时通信，例如SparkleComm视频聊天和电话系统集成。社交协作平台是围绕邀请员工将信息发布到共享的公司空间并在工作场所内建立他们的专业网络而构建的。但是，当电子邮件通常更容易使用时，员工并不总是养成这种习惯。

SIP的引用，尤其是在选择要使用的手机硬件时。

尽管仍然存在其他一些旧协议，以及一些非SIP标准，例如H.232，但是SIP是绝大多数现代VoIP电话系统所使用的协议。我见过的H.232最常见的用途是在专用视频会议系统中。

同时，SIP可以很好地处理电话服务，视频会议和其他一些任务，这就是其广泛使用的原因。问题出在数据安全性上，但更多的是它。

使SIP如此受欢迎的原因不仅在于它的深度和灵活性，还在于它是专门为在TCP / IP网络上进行多媒体（意味着不仅是音频，还包括视频甚至文本）通信而设计的。

对于SparkleComm VoIP呼叫，SIP可以使用许多与IP相关的协议来建立呼叫，包括流控制传输协议（SCTP），传输控制协议（TCP）和用户数据报协议（UDP）等。

但是它还可以处理其他功能，包括会话设置（在目标端点（您正在呼叫的电话）上发起呼叫），状态管理（提供用户是否“有空”，“不在”等指示），位置管理（目标注册），电话监控等。

尽管具有所有这些功能，但SIP与其他VoIP协议相比却很简单，主要是因为它基于文本，并且建立在简单的请求/响应模型上，该模型在许多方面都与HTTP和SMTP相似。但是，它仍然能够处理企业级PBX的最复杂的操作。

SIP旨在在对等（即端点到端点）的基础上工作。这两点称为“用户代理客户端”和“用户代理服务器”。

请记住，这些是可交换的，因此在SIP中，发出呼叫的端点是发起通信的用户代理客户端，而接收呼叫的端点是接收呼叫的用户代理服务器。

SIP网络通常具有代理服务器和SIP网关。代理服务器有助于减轻SIP端点的功能要求。

它同时充当客户端和服务器，但是它增加了围绕呼叫路由和基于策略的管理的功能。SIP网关处理将SIP呼叫连接到其他网络的路由和连接性要求。

通常，我们在这里审查的像SparkleComm这样的VoIP供应商的高级功能主要基于他们内置在代理服务器和网关中的专有管理技术。

通过提供将SIP解决方案的这些元素托管在云中的VoIP解决方案，此处审查的提供商可以更好地构建高级功能，因为他们可以更好地控制部署和可靠性。

• VoIP基础

尽管了解VoIP和SIP的基础很重要，但是设置这些系统之一也将需要一些一般的网络知识。为了获得最佳质量，您将需要满足最小的上游和下游数据吞吐量要求。

为了使像SparkleComm这样的VoIP系统正常工作，它需要一种在用户之间或到外部世界路由呼叫的方法。在基于云的系统中，虚拟PBX可以完成这项工作。

这对您而言意味着，VoIP提供商正在某个地方的数据中心中运行大型PBX操作，并且将其中的一部分进行切割以专用于您的组织以换取您的钱。

您实际上是在与该VoIP提供商的其他客户共享大型PBX，但是由于这些公司使用多租户分段，因此您的PBX似乎是专用于您的。该引擎将负责在VoIP网络上路由呼叫。

但是，对于许多企业而言，需要将呼叫路由到PSTN和可能仍在使用的其他模拟电话。这可能意味着PSTN网关，甚至是混合PBX，其中至少有一个小型电话交换机位于现场。

请注意，这些天来，PBX看起来与数据中心中的其他服务器完全一样，只是附带了处理本地电话和模拟电话的方法。

但是，许多小型企业之所以避免使用本地PBX，部分是因为节省了成本，部分是因为全云系统提供的功能已经足够满足他们的需求。某些虚拟云PBX可以处理PSTN连接，而无需现场硬件要求。

如果这一切听起来都比其所需要的要复杂，请记住，将PBX变成软件解决方案意味着极大的灵活性和集成机会，而这是您无法用其他方法获得的。

毕竟，程序员现在可以将您的手机视为应用程序。我们采取的是快速变化的UCaaS范例。

在这里，像SparkleComm这样的传统的VoIP提供商（例如我们作为本次综述的一部分进行审核的VoIP提供商）提供了额外的软件功能，这些功能都可以通过一个统一的控制台进行实施和管理。

尽管任何特定UCaaS解决方案中提供的确切功能都可能因VoIP供应商而发生根本变化，但大多数功能都包括视频会议，共享会议和文档协作工具，集成传真，移动VoIP集成以及与设备无关的软件电话客户端的选项。

所有这些选项使客户能够以全新的方式查看通信，即以单点菜单方式查看，他们可以仅实现其业务需求的那些功能，然后在任何需要的时候以任何组合访问它们。随着Statista的最新研究证明，这种新的商务通信方法在过去几年中一直在客户中稳定增长。

• 什么是SIP？

会话发起协议（SIP）是类似于HTML的基于文本的协议。它是大多数像SparkleComm这样的VoIP系统中建立和控制电话的最常用标准。在使用这类VoIP电话系统进行的大多数操作中，您都会遇到对