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如何为护士配备最新的移动通信有助于更好，更具成本效益的护理。

努力成为高性能医疗系统的医院必须克服许多长期挑战。最普遍和持久的疾病之一是医护人员之间的沟通中断，这可能导致高成本和中等质量的医疗服务。实际上，联合委员会国家患者安全标准的一项举措最近将“提高护理人员之间的沟通效率”确定为其主要患者安全目标之一。

沟通和协作不良会浪费大量时间。埃森哲（Accenture）的一项新研究发现，难以找到其他临床医生并知道他们如何以及何时可以进行交流是造成时间浪费的两个最大原因。浪费在医生和护士身上的时间可能会使一家拥有500张病床的急诊医院每年花费约400万美元，并有可能增加平均住院时间。

护士和移动技术–解决不良通信的方法

埃森哲的报告继续提出了补救措施。它说，改善护理沟通和协作可能是克服这些沟通故障的最大未开发机会之一，护士是最大的卫生保健专业人员群体。长期以来，护士一直是沟通难题的前线，每天都在努力管理可能影响患者安全和护理的对时间敏感的互动。他们一直是信息技术的早期采用者，利用它来设计变通办法，以使其尽可能高效。

在医院，诊所甚至牙医办公室进行有效沟通的根本挑战是，您不会经常看到医生和护士坐在他们的办公桌旁。该时尚新闻可以让他们连接，即使他们移动的目标。统一通信即服务（如SparkleComm）结合智能手机和平板电脑具有许多优势：

高效，实时的通信可以即时定位和连接合适的护理人员，从而节省了时间。

SparkleComm视频会议在医院，诊所或办公室内任何位置的提供者之间转移和交接。

链接到基于云的SparkleComm UC解决方案的功能丰富的智能手机可实现有效的呼叫路由和更快的连接，而无论位置如何。

能够设置业务规则并确定消息和呼叫的优先级，从而减少了干扰，并消除了从急诊室到手术再到病床的各种危险因素。

在完成我到世界各地分支机构的商务旅行中所付出的不菲的努力之后，我开始对不同地方的习俗和惯例的差异产生了浓厚的兴趣。在伦敦喝茶代替咖啡令人耳目一新，在东京以惯用的两只手方式收到名片很有趣。这些差异是旅行魅力和个人丰富性的一部分。

但是，既不吸引人也不富裕的一个区别是，各个国家（甚至各个城市）办公室的电话系统不一致。这些变化不仅代表IT和会计部门的管理噩梦，而且还会降低生产力，客户服务和公司的盈利能力。

翻译迷失

管理一个公共分支交换机（PBX）和一个电信运营商已经非常困难。但是，当为使用PBX系统和来自各种不同来源的通信服务的多个办公室提供服务时，困难更加复杂。

我曾与之合作的IT部门描述了PBX激增如何导致维护，支持和培训的不必要的复杂性。会计运营部门抱怨说，电信纠纷在众多运营商之间造成了杂乱的关系和计费系统。在员工方面，我亲眼目睹了通信系统的不一致如何使分机拨号或转移呼叫到其他位置的同事成为不可能。对于客户而言，这意味着在不同的位置对呼叫进行不同的处理，从而导致混乱，并可能导致服务质量下降和销售损失。

所有这些问题导致成本增加和收入损失。

在改善沟通的道路上

幸运的是，通过消除每个办公室的PBX硬件和电信连接并采用SparkleComm云电话系统，企业可以更好地管理多个位置的语音通信。这种方法非常适合当今地理上各异的企业及其日益偏远的劳动力。

工作假期

IT专业人员告诉我，在前往罗马和巴黎等世界各大城市进行商务旅行时，我的经历令人沮丧，而他们却花了所有时间来研究不熟悉的PBX的复杂布线。由于他们全神贯注于固定硬件，因此他们通常没有时间去执行其他任务，例如培训工人，处理其他紧迫的IT问题或花一点时间欣赏当地风景。

SparkleComm云电话系统通过集中整个电话系统并允许管理员从任何计算机或移动设备远程管理和故障排除，使这种旅行成为过去。这样可以大大减少在偏远地区管理办公室的成本和工作量。云方法还消除了在每个办公室购买，升级和维护PBX硬件和软件的费用。除此之外，云电话极大地简化了办公室搬迁，新位置的设置和用户变更。

使用方便

在个人对话中打上电话标签没有意思，必须重拨号码并导航不同的电话系统才能在合适的办公室联系到合适的人，这会导致不良的客户服务和糟糕的业务。SparkleComm云电话系统可在各个办公室之间提供一致的通信体验，从而可以轻松进行转移，在位置之间直接进行分机拨号，以及可连接任何员工的集中式公司电话号码。

这些只是为什么采用SparkleComm云电话系统是地理位置分散的企业的最佳通信解决方案的几个原因。要了解更多信息，请阅读关于SparkleComm的更多博客。

在不远的过去，许多以“独家执业者”或较小规模的律师事务所执业的律师被迫执业，许多人称之为“门法”。无论法律领域如何，这些律师将承担门上所做的任何工作。当然，以这种方式执业的人所面临的风险是，由于工作量各异，许多人没有专门从事或发展相关专业知识，无法在他们执业的所有法律领域中胜任能力。这可能不仅对业务不利，这可能是疏忽的秘诀。

作为一家精品商业和技术业务的首席律师，他的任务是寻找创造性的方法，不仅可以将他们的业务限于特定的业务领域，而且还可以与大型律师事务所竞争同一客户。

从实践中学到的是，吸引他们想要的优质客户的关键是以合理的价格提供优质专业的法律服务。在技术取得某些关键进步之前，公司能够提供优质和专业的服务，但不能以合理的价格提供服务，而通常只能在非专业的通才公司提供服务。 可以显著降低公司启动成本的最重要的进步就是云和托管解决方案的可用性。过去，律师事务所（和其他企业）因购买计算机服务器，备份系统和电话系统而产生了巨大的启动成本。为了拥有具有呼叫路由，多条电话线，分机和其他电话功能的电话系统，公司必须购买庞大的专用小交换机（PBX）硬件，并将该硬件托管在服务器机房中，没有PBX系统的公司根本就没有专业资格。

随着云技术的这些进步，许多中小型律师事务所能够消除计算机和电话服务器及系统的启动和维护成本，并选择为云计算服务器和托管的PBX电话支付可负担的月租费。例如不在现场的SparkleComm统一通信系统，它只是一个软件，是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。这些负担得起的解决方案甚至使最小的公司也可以拥有成熟的组织。也许最重要的是，SparkleComm解决方案是可扩展的，并且可以随着您继续实践而扩展。

尤其是托管的PBX系统，还有一个额外的好处，即允许您在线发送传真，将传真和语音邮件接收到电子邮件收件箱并建立多方会议网桥。即使您没有接待员，也可以设置带有呼叫路由选项的自动话务员。

为了以合理的价格实现卓越，专业的法律服务的目标，他们需要找到可负担的技术解决方案，以创造顶级的客户体验，并使公司尽可能高效。无论他们身在何处，云计算和SparkleComm统一通信技术都使他们的员工保持联系，可以接听电话，语音邮件，传真和短信。由于这些解决方案价格适中，因此他们能够创建高度专业化的实践，而无需承担任何来自门上的事情。

视频会议（VC）和统一通信（UC）促进了位于不同城市或国家/地区的公司之间的面对面协作。视频会议解决方案的实施将减少与商务相关的差旅成本，并减少与商务差旅相关的时间浪费。它不仅因节省成本而闻名，而且作为一项绿色技术，对于致力于减少二氧化碳排放的公司而言，它可以成为宝贵的工具。在短短1年内就可以显示这项投资的投资回报率。

我们如何满足您的VC需求：

全套视频会议设备解决方案的咨询，设计和安装，例如高清和网真系统。
视频会议系统的融资和长期租赁。
软件（桌面）和基于云的视频会议解决方案。
计划和管理系统。
会议室设备维护和支持（SLA）。

• 移动VC解决方案

使用移动设备进行视频会议的能力意味着移动中的远程团队或主管仍然可以参加会议。带有内置相机的设备（例如iPad，手机）非常受欢迎。

• 视频会议软件

有许多可用的平台，每个平台都有自己的属性。尽管它们不能代替硬件系统的使用经验，但软件通常用于节省成本或允许台式机和笔记本电脑以及网络摄像头参加视频会议。比如SparkleComm统一通信平台，提供高清语音视频解决方案。不仅满足各个终端设备（Windows／Mac／iOS／Android／Linux...），同时也支持电视大屏端。

• 带硬件的视频会议

高清视频会议系统面向需要最佳图像和声音质量体验的企业。与客户交流或在会议期间需要PC演示时，此功能特别有用。高清视频使面部表情，肢体语言和手势能够超越地理。无论您身在何处，您的工作团队都能获得令人难以置信的栩栩如生的清晰度。带宽要求仅512KB起，即可享受全高清体验。

• 托管解决方案–视频会议即服务

我们可以为您提供基于云的托管解决方案——SparkleComm。这样做的好处是可伸缩性，您可以在需要时租用更多基础架构。

• 网真

远程呈现系统是为需要最佳性能并需要最先进设施的公司和组织而设计的，该设施可在内部或外部与其客户和供应商进行通信。网真系统通常由多个屏幕组成；通常，三个代表“远端”视图，另一个代表“会议”中包含的“内容”。远程呈现提供逼真的现实，并提供最有说服力的案例来避免旅行，并因此避免所有相关的成本，负担和环境影响。

拥有多个电话号码的能力。使用像SparkleComm这样的商务VoIP，您就不会只局限于您所在地区的一个电话号码。您可以在服务中添加免费电话号码，以及不同区号甚至国家或地区的电话号码。如果您的企业在世界各地都有客户，这将特别有用。

通讯服务不仅限于呼叫。您可以获得具有高级功能的完整的像SparkleComm这样的企业VoIP通信服务，例如语音邮件自动转录为电子邮件，从PC或移动设备发送和接收传真，以及使用企业电话号码（甚至从计算机）发送短信的功能。

• 选择最佳的企业VoIP系统

在当今的现代时代，基于云的像SparkleComm这样的应用程序标志着在业务开展方式以及企业与客户互动的许多方式方面取得的巨大进步。社交媒体平台和在线协作工具为用户提供了与企业VoIP的直接联系，并且在与客户进行快速沟通和处理问题方面非常方便。

尽管如此，尽管新技术和新应用日新月异，但作为解决问题的一种手段，进行对话仍然是最重要的。

对于企业而言，进行的对话越多，对于给定的企业而言越好。的确如此，特别是当收集，存储，分析来自此类调用的数据，然后将其与可以利用VoIP来理解和发展业务的业务应用程序集成在一起时。

为了实现这一点，需要集成具有客户导向的后端系统的柔韧的VoIP电话系统，尤其是客户关系管理（CRM）。对于企业来说，拥有功能齐全且支持IP的电话系统仍然至关重要，尤其是可以在软件级别完全集成到市场营销，销售和其他常规业务计划中的系统。

考虑到手机在服务台领域的地位，手机仍然很重要并且仍然是必不可少的事实。正如许多IT服务和帮助台软件供应商所指出的那样，尽管存在电子邮件，实时聊天和社交媒体选项，但客户仍然宣称电话仍然是他们寻求支持的首选方式。

客户还进一步指出，手机最受欢迎的趋势不会很快消失。这可以通过以下事实得到支持：这些客户中的大多数通常会在其他通信模式中出现延迟或无响应的情况下求助于电话，如果呼叫无人接听，则再次致电。

但是，即使有了这种担心，那里的各种企业仍然可以使用多种选择。规模更大，更老牌的企业需要选择专用的专用小交换机（PBX）硬件和托管解决方案，并考虑其可能带来的好处（完全可定制性和高级功能），而不是相关的成本。

另一方面，中小型企业（SMB）则需要做出类似的选择，其差异在于考虑其当前预算和需求，而不是他们预测未来的需求。