最大化在家工作的13个技巧(二)

7.使用单个平台进行团队消息传递,电话和视频会议

当您在家办公时,自然会比在办公室里收到更多的消息,电话和会议。当您必须为每个功能在应用程序之间切换时,这有多分散注意力?那就是SparkleComm统一通信(或云通信)出现的地方。

与为每个应用程序使用单独的应用程序相比,用于消息传递,电话和视频会议SparkleComm统一通信平台具有多个优势。 

没有语境的损失。当您从一个应用程序切换到另一个应用程序时,来自不同应用程序的信息永远不会丢失。

易于设置。只需单击一个按钮即可加入会议。例如,如果您要向同事发送有关项目的消息,并且需要进一步说明,则可以立即进行呼叫,而无需切换到另一个应用程序,查找他们的会议ID并进行设置。

减少疲劳。我们每天收到的许多应用程序,选项卡,任务和警报使我们筋疲力尽。保持沟通简单,并统一一切。

无后顾之忧。因为它在云中,所以当新功能或新版本推出时,所有三种通信模式都会同时更新,无需下载和维护多个应用。

8.不要忘记休息一下。

您可能不希望在区域内休息,但就像在办公室一样,每小时休息5分钟(或每2小时休息15分钟)会为您的生产力带来奇迹。伸展、出去走走、拿点零食,在你有自由的时候要休息一下,而不必对办公日程担心。

9.购买降噪耳机。 

当城市决定在您家门口砍树时,无处躲藏。值得庆幸的是,降噪耳机几乎消除了您无法控制的所有干扰,因此您可以专注于工作。

10.找到良好的工作与生活平衡。

当今的技术和工作文化使我们觉得自己与24/7全天候工作联系在一起,对于许多专业人士而言,这实际上可能是现实。有时您一整天都挤满了会议,但您仍然必须在明天之前完成演讲。

以后再工作没什么问题,但不要让它成为习惯。了解何时该起床并关闭您的工作。实现工作与生活的平衡,使您既快乐又富有生产力。

11.让孩子分心。

现在花更多的时间与孩子们在一起真是太好了,但要小心他们会分散注意力。一秒钟他们饿了,另一秒钟他们很无聊。设置“请勿打扰”界限很重要,这样他们才能理解您需要集中精力。提前计划并确保您有充足的食物,书籍,玩具和游戏用品,以使他们全天忙碌。

12.在午餐时间跑腿。

如果您必须整天与团队保持联系,那么在其他所有人也都不在他们的桌子旁的情况下运行您的任务可能是有意义的。这样,您的日程安排便会与团队同步,并且随时可以进行协作。

13.设定里程碑和实现目标的奖励系统。

在家工作意味着可以自由浏览您喜欢的时间吸取内容。一场又一场的猫录像,突然是下午5:30,您的演示文稿还没有结束。

注意社交媒体之类的东西,以及它们如何劫持您的时间。考虑创建一个基本的奖励系统,在达到某个里程碑之后,您可以花10分钟与宠物一起玩耍或享受自己喜欢的小吃。

为您在家上班

远程工作没有万能的选择。有些人喜欢冲刺,而另一些人喜欢自律。重要的是找到一种最适合您的节奏,并保持您在办公室时的生产力(如果不是更高的话)。

最大化在家工作的13个技巧(一)

在家工作非常好,直到您的孩子放学回家或您的城市解雇工业机械来修剪房屋外的树木。 当您在家上班时,很容易陷入办公室通常不会发生的无数分心和生产力陷阱。但是同时,您的公司希望您对您的工作负责。问题就变成了,当您偏远时如何最大程度地提高效率?

这里有13条提示,助您一臂之力:

1.确保拥有用于远程工作的所有技术。

技术为我们打开了远程工作的窗口,但如果我们将所有物品都留在办公室,则不会。让我们从基础开始,您将需要计算机,充电器,鼠标和键盘,稳定的互联网连接(确保其具有处理正常办公室工作量的带宽),显示器,打印机以及带麦克风的耳机。当然还有适用于远程工作的SparkleComm统一通信系统,SparkleComm是新一代融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台

2.专门安排一个工作地点。

在家里找到一个适合工作的舒适场所很重要。也许是您的厨房桌子或客厅中的单独书桌。当您有一个专用的工作区时,每次坐下来时,您都将集中精力进行工作。

3.穿好衣服,就像要走进办公室一样。

穿着睡衣的自由听起来很奇妙,但可悲的是我们的思想却没有那样。相反,我们的思想将睡衣的舒适性与舒适感联系在一起,并将其与工作混为一谈。结果是衣柜风格的专业精神和生产率下降。

为成功着装使我们进入完成工作所需的专业思维。它还向我们的家人,室友和我们自己表明,我们在这一区域内,并将干扰最小化。

4.设置合理的工作时间。

在家工作意味着您可以更加灵活地安排日程。需要每天早上带孩子去上学吗?将您的日程安排从上午8:00到下午5:00,围绕生活中的优先事项进行工作,使您可以不受阻碍地集中精力完成工作日。

5.保持待办事项清单的更新。

当您的老板和同事没有让您喘不过气来时,您很容易忘记自己的优先事项。待办事项列表可帮助您可视化任务并提前计划,以便您了解如何安排日程。

6.与您的团队沟通。

可以说,没有适当的沟通,在家工作就不会存在。幸运的是,即使在遥远的地方,SparkleComm即时消息传递系统也可以帮助我们覆盖团队。

您需要使您的团队保持在以下几方面:

项目更新

工作日程

路障

评论

旅行计划

此外,与同事保持联系,特别是在长时间的远程工作中,可以帮助您在游戏中保持头脑清醒。我们希望定期参加欢乐时光的SparkleComm视频会议,这是缓解压力,同时继续建立牢固的专业关系的好方法。

部署托管UC服务的4个好处

托管UC服务为组织带来了许多好处,包括降低了对IT的管理和维护要求,并使用户能够超越公司网络边界进行通信。

希望精简的IT部门一直在寻找将应用程序,数据和服务移至公共云的方法,以便事半功倍。然而,由于以下原因,统一通信仍在公司内部保留很长时间:组织被锁定在长期的电信合同中;担心缺乏定制化;以及“如果不破裂,请不要解决”的态度。

但是,多年来,托管的UC选件已经走了很长的路,以创造出一套可让企业领导者重新考虑的可靠收益。让我们研究一下这些好处如何减少IT管理和维护以及提高最终用户的生产率。

支持流动劳动力

UC管理员如今面临的一个主要挑战是在公司网络,远程站点以及为越来越多的在路上或不在办公室工作的员工中管理各种应用程序和服务。传统的UC架构是围绕在几个相互连接的办公地点工作的员工设计的。但是,对于许多组织而言,情况已不再如此。现在,无论员工身在何处,UC(如SparkleComm)平台都必须对员工可用。

在某些情况下,专用WAN链接和客户端VPN连接使这种情况得以实现。但是,随着现代员工迁移到公司网络边界之外,它们可能导致流量效率低下,从而降低了许多对时间敏感的UC应用程序的性能。

云托管的UC平台如SparkleComm可帮助IT部门整合员工管理实践,以消除效率低下的情况。在许多情况下,托管服务甚至不需要昂贵的WAN连接和VPN解决方法。大型的基于云的UC(如SparkleComm)提供程序提供旨在在任何地方使用的服务。因此,无论员工住在哪里,从最终用户的角度来看,应用程序和服务的性能都是相同的。

扩展联络中心远程连接

云管理的SparkleComm UC平台也为联络中心带来了新的机遇。传统的联络中心模型要求员工前往一个或多个物理位置进行工作。借助基于云的托管UC架构,可以访问宽带互联网连接的联络中心员工几乎可以在任何地方工作。呼叫流只是到达最近的数据中心,该数据中心可以分散在全球各地,以帮助减少最终用户的网络延迟。

统一UC服务管理

许多IT部门需要监督大量独立管理的语音,视频,联络中心和协作服务。但是,托管的SparkleComm UC平台将所有这些服务合并在一个管理窗格中。此外,所有工具和服务都紧密集成在一起,这为最终用户打开了许多新的多通道和全通道通信功能。

公共云的好处

云托管的SparkleComm UC中还具有其他基于云的托管IT服务的云计算优势,例如可伸缩性,灵活性和新功能的快速采用-所有这些都交付给企业而无需管理任何底层云基础架构。

卸载管理要求可以为内部IT员工腾出宝贵的时间来处理与业务增长相关的技术问题。这是精益IT和受管UC的目标,也是使组织走上正确道路以实现该目标的好方法。

SparkleComm VoIP提供12种办公电话系统功能(三)

ACD队列

自动呼叫分配(ACD)队列类似于振铃组,但为呼叫量较大的公司提供更好的体验。这对于在组内分配呼叫以及销售和支持代表常用的呼叫很有用。例如,如果所有支持代理都在忙于处理查询,则下一个呼叫者将进入保留队列。然后,任何自由代理均可接听电话。

主管可以监视队列中的呼叫,并在遇到特定问题时帮助座席。耳语使他们可以在呼叫者不知情的情况下向座席提供提示。驳船使经理可以随时接听电话,从而使客户不必重复他们的问题。

保留音乐

我们都听过,而且大多数人真的不喜欢等待等待,特别是如果音乐不符合他们的口味。SparkleComm VoIP允许客户录制自定义音乐片段或从可用选项中进行选择。您甚至可以创建和使用为您的听众量身定制的自定义播放列表。例如,卖给青少年的企业可能专注于流行音乐。听众是老年人的另一个人可能更喜欢使用古典音乐作品。

基于时间的路由

企业一直希望有一种基于特定条件路由呼叫的方法。基于时间的路由就是这样一种高级选项。通过此功能,您可以根据一天中的时间自定义企业处理电话的方式。您可以为每个办公室设置不同的规则,具体取决于它们的时区。

例如,假设有一个客户呼叫在星期五晚上的工作时间之后打进来。通常,呼叫可能转到语音邮件,或者IVR可能要求他们回叫。通常,这意味着错过一项关键交易。使用基于时间的路由,您可以将呼叫转接到仍在工作的其他办公室(因为它们位于不同的时区)并完成交易!

紧急呼叫

传统电话系统始终为用户提供一种获得紧急服务的方法。由于号码有地址,即使呼叫者无法提供位置,调度员也可以派遣人员提供帮助。VoIP电话系统在开始时就努力匹配此功能。

SparkleComm VoIP但是提供E911访问。这意味着用户可以在其帐户中附加地址,因此仍然可以拨打紧急电话。保护您的员工,让他们安心,无论他们身在何处,都在附近。

SparkleComm VoIP提供的产品最好的部分是,我们不会锁定任何功能而收取额外费用。没有要解锁或升级的内容。您可以在需要时使用任何功能。无需更改计划或支付额外费用。SparkleComm VoIP不仅仅是简单的电话服务。

SparkleComm VoIP提供12种办公电话系统功能(二)

通话记录

企业有多种原因记录通话。从质量保证到培训再到新员工,几乎都需要记录部分或全部电话。实际上,许多企业在立法要求进行电话录音的行业中开展业务。GDPR和MiFID II都有呼叫记录规定,例如要记录什么呼叫以及应将记录存储多长时间。SparkleComm VoIP可以直接为您的企业录音。

IVR

您还记得您上次打电话给大公司吗?您可能会遇到一条记录的消息,要求您选择最合适的选项(按1进行销售,按2进行支持,等等)。此功能称为“交互式语音响应”,在传统的电话系统中,没有多少小型企业可以负担得起。

SparkleComm VoIP将此专业功能带给所有企业客户。组织可以使用此功能为客户创造良好的第一印象并传达专业感。即使您缺乏大型办公室的资源,也可以为您的客户提供优质的服务。

虚拟号码

什么是虚拟号码?使用传统座机,电话号码连接到一个物理地址。用户在移动时无法真正随身携带他们的电话号码。另一方面,虚拟号码不受地理限制。无论您身在何处,用户都可以购买并使用带有您喜欢的区号的号码。

SparkleComm VoIP提供带有来自不同国家的区号的虚拟号码。企业可以通过多种方式使用这些数字。即使您还没有办公室,也要在新的国家/地区进行市场调查甚至是运营。您可以使用本地电话号码向客户显示您距离酒店不远,即使您的办公室不在。一些企业甚至使用虚拟号码来运行多个广告系列,并查看哪个可以带来更好的回报。这样,您可以清楚地看到哪个广告系列在产生新的潜在客户方面做得更好。

振铃组

振铃组是SparkleComm VoIP提供的另一个有趣功能。企业可以根据部门,项目甚至是特设团队创建小组。振铃组是在特定组之间分配呼入电话的好方法。

您可以使用此功能做什么?您可以确保办公室中的每个代理商都能获得新的机会。或确保在所有客户服务代理之间分配传入的支持电话。

SparkleComm VoIP振铃组非常灵活。您可以更改设置,例如设备响铃的顺序,每个设备响铃的持续时间,组中的设备数量以及在无人接听的情况下如何处理呼叫。

联系人目录

SparkleComm VoIP提供了一个集成的联系人目录,该目录会自动更新。它包含的信息远远超过传统系统。商业组织可以允许员工在搬到新办公室时随身携带编号。联系人目录将在所有移动,添加和删除过程中保持更新。