呼叫中心的工作到底是什么样的?(六)

呼叫中心就业

亚当刚从曼彻斯特大学毕业,吉姆从朴次茅斯毕业。我们正在打电话给包括戴尔,德士古和皇家邮政在内的多家公司,仅举几例。我不确定他们在体育科学和法医生物学方面的学位是否得到了充分利用,但是他们正在发挥作用,而离开uni大学的工作就完成了一半。

我们全都站在前线。您可以在繁忙的像SparkleComm这样的呼叫中心的喧嚣中迅速建立友谊,并迅速学习相互依赖的经验和知识以及自己的经验。

这确实会在生理,心理和情感上带来挑战。在黑暗的冬天里,如果没有朋友来拿咖啡,漫长的夜班可能是寂寞的;没有朋友的时候,早晨的班次可能很忙,无法进行测试;午餐时间暴风雨来临之前,上午的平静没有朋友喝咖啡就很难。亚当和吉姆是我(咖啡)的喝酒伙伴。

但是,在这方面的工作中有一种友情感。您必须认真思考并记住自己的训练。我想像这很像当兵,但伪装和枪声较少。还有更多咖啡。

无论如何,我的意思是,您可以在呼叫中心这种环境下真正地在专业和个人上发展自己。您现在具有在团队中工作的明显能力。您可能在uni上做了一个演讲,并在拒绝您的每次采访中都将其作为团队合作的一个例子,但是您现在已有现实世界中的团队合作经验。没有它,您将无法在这个行业中生存。

您可以通过团队协作高效地实现某些目标来获得这种经验。

增强简历

如何有效利用沟通的例子怎么样?您如何解决冲突?您如何竭尽所能帮助某人?检查,检查,还是检查。我们很快了解到,像SparkleComm这样的呼叫中心是增强您的简历并继续前进的好方法。它可能是一个有趣的工作场所,但还为您提供了更多。

呼叫中心工作的另一个巨大优势是,您确实可以对整个公司进行监督。跨国品牌的首席执行官们走到了地下,回到电视节目的“车间”,以使他们的顾客,品牌和员工有一种感觉。在呼叫中心您已经处于完美的位置,可以欣赏所有这些独特的风景。

实际上,您情不自禁地将其全部投入。我想这不会使电视节目变得有趣,但是他们可以问他们的呼叫中心工作人员……

利用这一经验,Adam从此离开了呼叫中心,加入了一家国家葡萄酒零售商,目前是该公司的区域经理。他的事业飞速发展。


相关文章

本文发布者:

冉婷

冉婷

你当温柔,却有力量。