VoIP服务条款与条件:事前了解

公司喜欢法律讨论,这可能就是他们将服务包装在其中的原因。许多VoIP提供商和公司将自己置于法律辩护中。尽管这通常是预防措施,但您应该真正探索VoIP提供商的条款和条件。

我们都知道公司如何保留更改服务条款的权利(在通知用户的情况下),只需看看一些其他的社交网站的政策变化即可。但是,尽管有了这些知识,人们仍然会忽略VoIP提供商的打印参数。

不相信我吗?您最后一次坐下来阅读您所购买的东西的条款和条件是什么时候?您上次升级手机时是否阅读了条款和条件?

尽管通常会在公司更改政策后引起强烈反对,但用户很少会调查服务条款和条件。借助像SparkleComm这样的VoIP,提供商通常会在其整个条款和条件中详细概述其服务,功能和可操作性。

其实大家都知道,要浏览所有法律术语和冗长的词汇可能很难。但是,用户不应感到灰心。大多数VoIP提供商都有用户和非用户均可使用的客户服务选项。

获取支持手段并与VoIP提供商的工作人员一起讨论这些详细信息可能是一个好主意。这听起来可能需要做很多工作,但可以帮助您避免选择减价服务,支付额外费用或其他多种情况。

用户知识很重要。许多VoIP提供商都为用户提供合同和非合同选项。尽管合同通常会提供更高的稳定性,但用户在注册之前应该精通提供商的政策和做法。条款通常会详细说明提供商的服务信息,质量保证,取消政策等,并定义用户的权利。

另外,VoIP提供者可以保留特定的权利,这将在此处详细说明。例如,如果用户签订为期一年的合同并支付介绍费,则可能会规定其他价格。

同样,在同一年的合同中,用户可能希望放弃服务或完全放弃VoIP提供商。根据印刷规定的取消政策,用户可能会受到罚款和费用。

相反,非合同VoIP服务也需要仔细检查。条款和条件将规定用户和提供者的责任,这将限制问责制。例如,E911服务通常要求用户注册将使用该服务的物理位置。

紧急服务根据E911服务的地址进行部署。提供商的条款和条件规定,这样做是用户的责任。如果不这样做,紧急服务将无法响应,因为他们不知道您的位置。随后,在这种情况下,您将无法使用未经条款分析即已同意的资源。

仔细阅读VoIP提供商的条款和条件。但是,用户至少应该熟悉一下。是的,这可能令人生畏并且有些耗时。但是,您可以选择。寻求提供者的帮助和支持。每个VoIP提供商(例如SparkleComm)都提供不同的条款和条件。

因此,了解您与VoIP提供商的角色至关重要。尽管通常不考虑此打印,但它可以为您提供切合实际的期望。此外,很高兴知道您和VoIP提供商的职责在哪里开始和结束。

SparkleComm以您想要的方式工作

在我们快节奏的世界中,我们的工作方式正在迅速且不断发展。但是,在理想的工作环境中,我们是否都应该能够按照自己想要的方式工作?如今,像我们这样的快速成长的组织期望迅速的行动和取得成果。尤其是作为营销人员,我们需要有效地工作,以确保内部或外部团队之间的平滑交叉协作,保持敏捷,灵活和高效。因此,毫不奇怪,我们越来越依赖技术来优化工作质量和数量。

我们迅速了解到,如果我们拥有正确的无缝协作解决方案,那么技术可以帮助减少完成实际工作的障碍。弄清楚如何使其对您有利的工作至关重要。但是,比起我们通常想要的,我们不得不修改我们的工作方式,以弥补所使用的技术和解决方案缺乏可访问性和灵活性。是不是该技术符合我们要求,而不是反过来了?

好吧,在劳格科技,它做到了。由于在这里工作了好几年,我已经成为特别重视我们的团队消息传递统一通信和协作解决方案SparkleComm。为什么?因为它符合我想与同事,客户和合作伙伴进行沟通和协作的方式。

解决老虎团队的任务

如果您的世界像我的世界,那么您将处于多个跨职能团队中,以同时制作多个项目。这些项目总是因其复杂性,团队规模和执行过程的性质而有所不同。其中一些项目有3人组成的团队,而另一些则有10人或更多。一些项目是持续进行的,并且来回频繁,而其他项目的保质期仅为几周。

在工作中,我一直在适应不同的个性,不同的节奏和不同的任务分配方法。最重要的是,随着项目达到完成的各个阶段,优先级总是在变化。我一直在寻找更好的方法来简化工作并跟踪我的所有不同要求。

而这正是SparkleComm帮助我实现目标的地方。我可以轻松地围绕一个项目创建和组织一个团队,这是一个基本概念,但是通过SparkleComm直观地完成,使其变得无价,并且比创建电子邮件组别名容易得多。之后,我发现我可以将所有相关的通信和协作集中到一个虚拟工作区中,无论是视频语音即时消息传递还是文档共享。

解决文件迷失方向

作为许多项目的一部分,我涉及很多营销内容。对版本控制有一种厌恶,因为有时它会引起混乱。我确定您已经经历过一个令人困惑的时刻,想知道您打开的文档是否确实是最新版本。是的,您可以谨慎操作,并稍稍更改文件名以区分版本,但是仍然不能告诉您该迭代是否是最新版本。

SparkleComm使查找和查看文档的最新版本变得容易。我可以将文档放入会话流中,这意味着可以在最后一个会话条目中找到最新文档。我还觉得很吸引人的是,我可以在对话流中围绕文件编写上下文,以便突出显示关键细节。

我喜欢的SparkleComm的另一个功能是可以直接在SparkleComm中注释文档的功能。我跳过了文档下载,“跟踪更改”的麻烦,文件的重命名以及文档的重新上传。审阅者和编辑者可以进行更改,而无需离开SparkleComm窗口。就个人而言,由于它的易用性,当我不得不编辑文档时,我可以更快,更频繁地响应,因为我不必浪费任何时间来创建,命名或保存新版本,我可以做到无需离开平台就可以实时进行。

自从在劳格科技工作以来,我发现了许多方法可以使工作更智能,更好和更快地完成,而SparkleComm则位居榜首。我认为这是目前最好的统一通信和协作解决方案。是的,我有偏见。今天您是否有想要考虑的老虎团队?免费试用SparkleComm统一通信,您会发现与内部和外部团队成员的工作和协作从未像现在这样简单或高效。

云通信帮助降低住院率(二)

1、医疗保健交流平台如何增加患者参与度

病人出院后说明的依从性差,这是医院再次入院的主要原因,通常是由于缺乏病人参与而引起的。

患者的参与包括患者知识,能力和自我照顾意愿的结合,以及促进患者积极行为的干预措施,例如运动和预防性护理。当患者参加自己的医疗保健计划时,他们更有可能更好地照顾自己并离开医院。

全面的医疗保健SparkleComm云通信平台使患者可以轻松地与活人(在办公室或联络中心中)联系,并轻松安排,进行手术前的步骤和出院后的随访。通过SparkleComm进行实时聊天增强患者门户,可以立即获得后续治疗或用药问题的答案,从而改善患者的治疗效果和参与度,并减少再次住院的可能性。

2、医疗保健通信平台如何改善提供商之间的协调

当提供者作为一个多学科团队一起工作时,他们将为患者提供更好的护理。约翰·霍普金斯大学医学院的研究表明,协调医疗将总医疗成本降低了11%,健康保险公司平均每位患者每年净节省1,364美元。此外,协调护理可减少住院率。在一家综合性医院进行的一项研究发现,在启动协调护理计划后,再次入院的人数大幅下降。

全面的医疗保健云通信平台SparkleComm使提供商可以安全有效地协调医疗服务。SparkleComm提供了诸如团队消息传递视频会议和屏幕共享之类的功能。考虑以下示例:一名心脏病发作后准备出院的患者的护士在患者的心脏病专家和初级保健医生之间举行SparkleComm视频电话会议。在通话过程中,从业人员共享信息,使患者的护理团队能够制定全面的出院计划,以确保患者接受适当的护理和教育以遵循出院后的指示,从而降低了再次住院的可能性。

3、医疗保健交流平台如何提高出院后的结果 

善后护理是医院再次入院的另一个主要原因。另一方面,及时的后续护理可以帮助减少可避免的再入院率。2015年发表的一项研究表明,患有多种慢性病的患者在出院后一周内接受了后续护理,住院再入院率显著下降。否则,这些患者再次入院的风险要高20%。再次,医疗保健云通信和协作平台在降低再入院风险方面起着至关重要的作用。

再看一个例子:患者对出院后的药物有疑问。他没有重新输入,而是在SparkleComm统一通信平台上拨打了患者护理导航器号码,并与门诊呼叫中心代理联系。该代理将文本消息发送给医生,然后由医生回答患者的问题。

这是医疗保健云通信平台可帮助减少不必要的医院再次入院的另一种潜在情况:骨科手术后在家中康复时,患者对出院后的锻炼存在疑问。她登录到安全的患者门户网站,并与物理治疗师进行实时聊天,然后物理治疗师会立即为患者提供答复。实时连接可加快恢复速度。

通信平台有助于减少重新录取

减少住院人数是试图改善患者预后并控制成本的医院的重中之重。使用适当的工具时,两个目标都更容易实现。全面的SparkleComm云通信平台可通过增加患者参与度,加强提供者之间的护理协调并增强后续护理来帮助降低医院的再入院率。

云通信帮助降低住院率(一)

在2010年通过《平价医疗法案》(ACA)之后的几年中,医疗保健提供者一直在寻求新的方法来减少患者的再次住院。这样做有充分的理由:不仅患者会从这些努力中受益,而且对于某些疾病,维持行业标准再入院率的医疗服务提供者可以避免ACA对那些没有接受的通常严厉的处罚。2017年,医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)对超过2500家医院的超额住院再罚超过了5.64亿美元。

即使没有政府的处罚,重新收治患者也是昂贵的。医疗保健研究与质量局(AHRQ)报告说,出院后30天内重新入院的患者每年需要向医院支付413亿美元。但是,医院并不是唯一因再次住院而受到财务影响的组织。根据健康信息与分析中心(CHIA)的数据,这些疾病每年使Medicare花费约260亿美元,其中约170亿美元花在了可避免的出院旅行上  。这些再入院不仅要花费医疗保险钱。AHRQ的研究表明,重新获得私人保险和医疗补助受益人的费用分别为81亿美元和76亿美元。

减少住院人数的好处是什么?

降低医院的再入院率具有多重优势,从节省财务费用到未来业务增长,也许最重要的是,首先要确保患者获得足够的护理。如前所述,减少住院人数可以帮助医疗机构避免政府罚款。这些罚款不仅影响底线,而且对医院的影响很大。

为了成功降低再入院率,医院必须首先检查再次入院的原因。许多因素可能导致患者不必要的再次入院:未得到足够的后续护理,被送往设备不足的地方(包括护理机构或患者自己的家),或对出院后的护理说明有误解。所有这些因素有什么共同点?每种都是沟通不畅的结果。

医疗保健交流平台:减少住院率

优质的患者护理依赖于患者,员工,医生,管理员,第三方等之间的紧密协调的沟通与协作。不幸的是,许多提供商偶尔采用通信和协作技术,也许是基于本地的电话系统,用于消息传递的单独应用程序以及用于在线会议的另一个应用程序。另外,许多医院工作人员需要使用多个通信设备来维护患者通信的隐私标准。但是,这些孤立的通信模式扼杀了做出有助于减少重新接纳的决策所需的协调类型。

近年来,通信和协作技术得到了发展,可以帮助满足医疗保健提供者的特定需求。尤其是,云技术不仅大大降低了医疗保健提供者的通信成本,而且还使人们能够访问简化医疗保健工作流程并显著影响再入院率的创新。特别是,出现了基于云的SparkleComm统一通信和协作解决方案,该解决方案在单个集成平台中结合了多种通信模式(语音,视频会议,团队消息传递甚至是联络中心技术)。SparkleComm集成的解决方案使患者能够随时随地在他们想要的任何设备上与他们的提供者进行通信,从而更轻松地共享和接收重要的医疗保健信息。

医疗保健通信平台SparkleComm可以通过三种方式帮助减少医院的再入院率:

增加患者参与

改善护理协调

出院后效果增强

视频会议的商业利益(一)

视频会议受到高成本和网络延迟的限制。然而,精通技术的员工需要最新的工具来支持专业效率。实施这项新技术的公司迅速体验了视频会议的优势。

最初,视频会议仅用于减少差旅费用。现在,视频会议的好处是深远的。一起工作从未如此简单。对协作好处的更多了解正在推动视频会议的发展。视频会议的前景是:

改善沟通
改善业务关系
大型会议
员工满意度
提升竞争优势

视频会议的所有好处都围绕一个关键点: 当我们看到与之合作的人并与之互动时,我们会更快地朝着目标迈进。

  • 对视频会议的需求不断增长

如今,对视频会议的需求不断增长,使其广泛可用。这对于许多公司的协作策略至关重要。视频会议系统的范围从杂乱房间中安装的基本台式机到复杂的网真套件。得益于更可靠的技术和更低的价格,视频会议已成为企业协作的核心工具。比如SparkleComm

不久前,VC故障率很高。通话有30%到40%的时间会定期失败。公司甚至报告故障率高达70%。正如他们所说,我们已经走了很长一段路。不断涌现的新技术极大地提高了可用性。2015年,一项调查中有95%的用户表示视频会议的可靠性得到了提高。92%的人说这也更容易使用。随着可靠性的提高,总拥有成本正在下降。

  • 视频会议的好处

成本/需求趋势和易用性将SparkleComm视频会议的优势带给了更多企业。我们对协作的了解已经影响了视频会议的兴起。当然,员工们总是互相交谈。 我们现在知道的是,以团队为中心的协作工作环境可提供令人难以置信的业务优势。在许多研究证明的好处中,视频协作已显示为:

使公司更有效地实现目标
培养创造力和学习能力
融合互补的技能,优势和观点
建立信任;鼓励平等参与
培养强烈的目标意识
促进员工发展
教冲突解决技巧
促进更广泛的主人翁意识
鼓励伙伴关系/共同努力
更快地解决问题并增强创新能力
建立高效的工作节奏(“分而治之”原则)
提高工作满意度和员工保留率

分析人士说,视频会议需求的增加还有两个因素。远程员工和千禧一代。这些工人只要具备功能丰富且易于使用的工具,就能蓬勃发展。因此,VC的部署和使用量已大大增加。

在2013年至2015年期间,风险投资的使用量增长了87%。 在接受调查的公司中,有71%在这两年中增加了更多的VC室。 预测要求会议服务市场在2014年至2021年之间的增长率为4.1%。这使市场处于快速持续的过渡阶段。