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云通信是未来。Infonetics Research预测，到明年，随着各种规模的企业将从硬件PBX电话系统过渡到基于云的平台，云PBX和统一通信将成为一个$ 15B的行业。这种转变主要是由高级功能和降低的成本驱动的。但是为了充分利用云的功能，企业需要能够使用新功能对其进行扩展，并将通信与现有业务解决方案集成在一起。最大化云通信系统的价值需要基于开放标准和API的可扩展平台。

劳格科技认识到各种规模的企业都需要提高员工的工作效率和客户满意度，同时减少将通信集成到现有工作流程中所需的时间。为了解决这些问题，劳格提供的SparkleComm统一通信与当今许多最受欢迎的商业应用程序的紧密集成，包括工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。这些强大的集成使您的公司可以简化沟通和协作，因此您的员工可以更有效地工作，并且可以更轻松地与客户和同事联系。

此外，SparkleComm还是一个开放的自助服务平台，使开发人员可以构建自己的集成。这个开放平台提供了前所未有的自定义级别，同时使其可以快速，轻松地为自己的业务应用程序增加巨大的价值。它提供了广泛的开发人员支持，文档和论坛，开发人员可以在其中获得问题的答案。一个应用程序库它还提供了稳定增长的预构建应用程序，用于集成从移动到CRM功能的所有内容。

使用SparkleComm，开发人员可以快速，轻松地与SparkleComm系统建立自定义集成，从而为业务应用程序添加强大的通信功能。这是一些常见的定制服务集成的示例。

1）客户关系管理

许多CRM部署仍然依靠用户手动输入数据来发起和跟踪电话，SMS消息，传真或寻呼。使用SparkleComm，开发人员可以将通信直接集成到关键CRM流程中，以最大程度地提高效率并提高业务成果。例如，不断壮大的SparkleComm是一套高质量的集成统一通信平台，将SparkleComm服务与工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信和其他领先的CRM相连。

一段时间以来，阿富汗女童机器人团队似乎不得不使用他们的“紧急情况下休息”视频会议套件，才能将他们带到华盛顿参加有声望的全球比赛。

尽管有机器人创造的隔离区，但首次尝试却遭到拒绝的美国签证，六人团队还是决心通过一系列国际视频电话会议参加比赛。但是，有关团队在最初的坏消息“整日哭泣”的报道（以及他们在受困国土上经历了500英里的危险跋涉甚至申请签证的事实）为他们赢得了最后一刻的政治缓刑，并且有权授予他们与其他160个国家的团队一起亲自参加FIRST全球挑战赛的通行权。

因此，可以将视频会议设备用于使那些回到家的人了解团队的进展情况。但是，如果需要的话，该技术可以节省一天的时间，世界上任何有互联网连接的人都可以使用该技术，他们突然发现自己迫切需要另一种重要的约会方式。实际上，政府中的视频会议正在成为处理危机和紧迫问题的越来越重要的方式。

灵活的便携式SparkleComm 视频通话，SparkleComm 视频会议之所以能够支持所有这些紧急会议，是因为它已经变得像互联网本身一样灵活且几乎无所不在。智能手机视频聊天应用程序和群组视频通话平台的兴起意味着，蜂窝或宽带网络范围内的任何两个（或更多）人都可以立即面对面交流。

SparkleComm基于浏览器的不断发展使人们可以立即聚在一起，也可以下载同一应用程序或将个人详细信息移交给视频呼叫提供商。除此以外，大多数笔记本电脑现在都内置了摄像头和麦克风，并且每台台式机都兼容外部摄像头，而这些摄像头可以产生低于100美元的高清图像，这是所有这些移动性的补充。这些易于管理的链接意味着，从技术上讲，只要知道如何找到对方，互联网上的每个人都可以与其他人面对面交谈。如果您在企业中拥有一支已建立的紧急响应小组，那么当然知道如何快速找到彼此。

SparkleComm 视频通话功能主要包括：视频与语音同步发起、视频与语音异步发起、通话中视频启闭、视频设备切换(如前置摄像头、后置摄像头)、通话时长显示、支持多方通话、视频分辨率显示等特征：1.支持H.264视频编码编解码；2.视频通话动态调整，支持通话中途启闭；3.支持外置视频设备选择；4.监控摄像头接入。

SparkleSoftphone全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。特征：1.支持多种视频编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持编码参数动态调整。

为了寻求成功，企业实施了解决方案来帮助他们成长和扩展。随着远程工作生活方式和文化的激增，企业必须以前所未有的方式适应现代工人的需求。

这一挑战已帮助推动统一通信市场的增长达到创纪录的高度。

统一通信（或统一通信即服务）是指单个平台中不同基于云的通信功能的混合。一切都是为了使人们更轻松地进行交流和更有效地协作。

但是，不断增长的远程劳动力并不是统一通信繁荣的唯一动力。 BYOD计划的扩展和云支出的增加等因素也起了重要作用。无论如何，统一通信采用率的激增表明了这种新形式的通信与企业已经采用的其他生产力系统集成的需求。这意味着可以与电子邮件，CRM等进行无缝集成。实际上，SparkleComm统一通信在2019年进行的一项研究发现，有65％的统一通信用户将其电话系统与其他生产力系统集成在一起的重要性视为非常重要。

即使有了统一通信提供的便利，项目的范围仍会随着部署开始而改变。我们的同一项研究发现，数量惊人的统一通信用户（占63％）实际上将部署和配置其电话系统用户的难易程度评为非常低。此外，我们的研究发现，统一通信用户最不满意其当前提供者的痛点反映了被认为与传统解决方案相关的痛点，例如呼叫质量，成本和报告。

尽管如此，工作沟通的未来是云。随着统一通信的发展，帮助抵消长期存在的问题的技术能力也在不断发展。例如，人工智能的普及正在大步向前。 SparkleComm统一通信的研究发现，有71％的统一通信用户认为，人工智能将对与商务通信相关的生产力产生重要或非常重要的影响。诸如AI销售教练，实时情绪分析，呼叫后自动化和呼叫分析之类的功能可提高业务效率。

但是，并非所有现代统一通信解决方案都是一样的。 SparkleComm统一通信发现，如今有41％的统一通信用户对他们当前的解决方案是否能满足他们的未来需求并不自信。如果您陷入这种困境，请问自己以下问题：

您当前的统一通信解决方案是：

易于部署和配置新用户？

与您当前的电子邮件和CRM系统兼容吗？

可靠，又不牺牲通话质量？

定价透明吗？

配备了类似消费者的界面？

为您提供更好地开展业务所需的报告？

被您的整个员工团队所喜爱和拥护吗？

如果这些问题的答案是否定的，那就该做得更好了。是时候使用SparkleComm统一通信了。

SparkleComm统一通信不仅满足上述要求，还具有可靠性和可扩展性，其配备服务器最大用户数可满足10000用户，也可通过多服务器叠加，所以适合各种规模大小的企业，并且第三方的应用集成也不在话下，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，由于采用开放式结构，可以更灵活的集成应用。

许多企业将低成本，额外功能，易扩展性和灵活性视为迁移到云的主要原因。但是他们也担心早期云产品中常见的可靠性，安全性和功能性问题。

这是一个重大决定，任何组织都不应掉以轻心。因此，在将您的电话系统移至云端之前，我们已经汇总了您需要知道的五个最重要的问题。

1.需要多少钱？

钱，购买任何技术或软件时，这是决定因素。因此，让我们先解决它。基于云的SparkleComm VoIP电话系统价格便宜，尤其是与传统的PBX系统相比。那是因为他们不需要任何其他硬件；您可以使用现有的智能手机，笔记本电脑和平板电脑。这也包括基础设施。因此，告别这些服务器机房以及与维护它们相关的成本。

2.如果我的PBX运行正常，是否需要切换到云？

这是常见的一种。当然可以-即使您的公司过去不需要云。为什么要花时间和金钱购买技术上不需要的东西？

我们建议进行并行功能评估，并考虑每个功能如何影响您的组织。

最终，大多数人发现基于云的商务电话系统提供了传统PBX电话系统的所有功能，而价格，部署时间和所需的持续维护费用却很少。所需的初始成本和资源几乎可以立即收回。

此外，没有设备升级费用。云以技术的速度移动。因此，当最新，最伟大的技术发布时，通常会以快速更新的形式提供。

3.我可以相信自己的数据受到保护吗？

即使是最有远见的IT领导者，将敏感的数据放入云中也可能会引发焦虑，不要管那些过去仅使用本地系统工作的人。您怎么知道人们没有访问数据？它实际住在哪里？安全是一个严肃的主题，并且是任何业务决策中要考虑的最重要的事情之一。

好消息是，云安全性已经走了很长一段路，有些提供商甚至满足了最严格的企业安全措施。

在评估提供程序时，请寻找透明度。了解他们如何存储数据，在何处以及与谁一起存储。找出它们是否遵循各种IT安全标准，例如ISO / IEC 38500和X.509证书。本质上，您希望能够像信任锁定的服务器机房一样信任您的提供商。

4.如果我的系统出现故障怎么办？

发生了当您的公司在云中运行时，任何平台或工具上的停机都会让您感觉不在状态。但是，对于高质量的云提供商而言，这种情况很少见。向提供商询问其数据中心。他们在哪里，可以支持全球连接吗？那里有多少？他们的停机时间统计数据是什么？如果出现故障了，其余的人是否会松懈？他们的备份协议是什么？

像安全性一样，可靠性也取得了长足的进步。实际上，SparkleComm VoIP拥有99.9％的正常运行时间。

5.质量到底有多好？

到现在为止。高速互联网和无线LTE / 5G连接与现代设备配合使用，以及包括流量整形和WebRTC技术在内的现代语音技术，意味着基于云的SparkleComm VoIP业务通信与PBX系统一样可靠。而且，当您考虑到云系统提供的额外灵活性和移动性时，对于大多数现代组织而言，这无疑是不二之选。

切换到新系统可能具有挑战性，而且似乎充满未知数。尽管云附带了许多好处，但重要的是要问一些问题，以帮助您确定这些好处是否适合您的业务。您将能够更好地确定哪个供应商适合您，让您更轻松地做出决定，而且也许最重要的是，能够与组织中的其他人清楚地交流。

实时通信是共享信息并通过Internet连接与不同位置的人进行交互的一种方式，就像您面对面交谈一样。除纯音频电话会议外，视频会议也是一种现场电话会议通信。视频会议在实时通信中的优势是显而易见的，并且已广泛应用于几乎所有行业中的虚拟视频会议或在线培训的主持。 1.视频会议促进了沟通并提高了生产力。

视频会议通信的最大优点是它可以促进通信并因此提高生产率。研究表明，90％的信息以视觉方式传输到人的大脑，而视频会议则使之成为可能。在实时视频会议中，您可以看到与会者的眼神运动，面部表情和肢体语言，因此更容易理解他人所说的内容。

2.视频会议促使参与者专注于任务。

与电话会议不同，视频会议要求参与者更加专注于任务和保护。在会议摄像头之前，您必须确保自己和背景看起来都很好，因为在整个会议过程中，其他人将有意识地或无意识地监视您。因此，视频会议鼓励您在实时通信过程中进行更多的准备和参与。

3.视频会议支持产品演示和内容共享。

纯音频呼叫曾经在实时通信服务市场中占主导地位，但是仍然存在缺陷。例如，纯音频会议无法实现产品演示或共享演示文稿。视频会议具有这样的功能。通过使用SparkleComm出色的视频会议解决方案，您可以轻松地开始面对面的视频会议或在线培训，并与您共享产品演示，演示和屏幕等。它使您的沟通和协作高效而有效。

SparkleComm作为一种高效的实时通信工具，其视频会议越来越多地获得发展。了解视频会议通信的这些优点和优势可以帮助您为业务选择合适的工具。对于希望最大程度提高其通信效率和效率的公司，视频会议绝对是必需的。