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您上次离开或检索语音信箱的时间是什么时候？

如果您不记得，您并不孤单。eVoice的一项调查发现，只有33％的受访者收听来自业务联系人的语音邮件，只有18％的受访者收听来自他们不认识的人的语音邮件。摩根大通（JPMorgan Chase）和可口可乐（Coca-Cola）等公司甚至都在努力消除工作场所中的语音邮件。

尽管如此，语音邮件不仅对于提高清晰度和效率非常重要，而且对于与同事建立更牢固的关系也是必不可少的。语音的音调无法从文本中推断出来，有时书面单词可能会引起混淆，而不是项目方向清晰。语音邮件提供了上下文和含义，使同事可以在更深层次上进行交互并相互理解。

但是，如何说服一个已经撇清语音邮件价值的社会再次使用它呢？

幸运的是，通过新的创新，语音信箱已经转变为吸引现代工人并重新获得其实用性-即使社会拒绝了其古老的前身。例如，使用我们的虚拟语音邮件，借助可视语音邮件，语音邮件预览和语音邮件到电子邮件功能，检查语音邮件比以往任何时候都容易。

可视化您的语音信箱

在办公室电话上筛选大量的语音邮件可能令人望而却步。很容易理解，为什么没人愿意听销售员留下的15条信息来了解主管留下的重要信息。劳格SparkleComm可视语音邮件通过将用户的语音邮件汇总在一个列表中来解决此问题。用户无需拨入语音邮件即可查看呼叫者，收到消息的时间以及消息的持续时间。

文字化您的语音信箱

有时听消息并不总是很方便，这就是为什么许多人选择文本消息或团队消息传递应用程序的原因。但是，通过SparkleComm的语音邮件预览，用户可以将其消息自动转录为文本，并在屏幕上显示并附带音频文件，以供以后收听。这就是为什么劳格SparkleComm是那些对不得不花费宝贵的时间来收听消息的人感到沮丧的理想电话解决方案。

数字化您的语音信箱

电子邮件仍然是使用更广泛的业务通信模式之一，那么为什么不将语音邮件加入其中呢？使用语音邮件到电子邮件，用户可以将其邮件直接发送到带有附件的音频文件的电子邮件中。他们还可以使用语音邮件预览来阅读电子邮件正文中的邮件内容。

寻找适合您企业中每个人的全球通信电话服务可能是一个挑战。但是我们有信心，劳格SparkleComm的虚拟语音邮件功能甚至可以让大多数不喜欢语音邮件的员工倾听（或阅读）他们的客户，合作伙伴和同事所说的话。随着社会变化的发生，我们努力领先于游戏，使用技术为每个人都可以享受的工作场所带来实用的解决方案。

命令和控制应用程序使用语音命令来自动执行本来可以通过基于文本的渠道完成的任务，例如搜索日历以了解会议可用性和文档共享。语音命令还可以使用户通过调整照明或控制AV设备来控制会议室。AI驱动的语音识别应用旨在通过语音到文本以及文本到语音来提高个人生产力。这些应用可以执行一些小任务，例如使用语音命令生成电子邮件，也可以执行更大的任务，例如实时记录会议。

语音技术安全问题

在UC（如SparkleComm）空间中，语音识别应用程序通常以聊天机器人和个人助手的形式找到。聊天机器人通常在单回合上操作，用户在其中发出命令或查询以执行特定任务，例如打开灯或检查消息。

诸如Alexa for Business和Microsoft的Cortana之类的个人虚拟助手使用NLP和机器学习来不断改进。他们可以执行与聊天机器人类似的任务，例如在会议室中召开会议，还可以保留有关用户的信息，以创建情境化的体验并更好地响应用户需求。一些虚拟助手还提供开放的API，以与工作流和应用程序集成。

聊天机器人和虚拟助手确实会带来一些与用户隐私有关的安全问题，特别是如果聊天机器人或助手是被动侦听办公室和会议室中对话的设备的一部分时。但是，这些设备通常在被关键字激活后才传输数据。如果某些组织涉及敏感数据，则某些组织，尤其是诸如医疗保健之类的受监管行业中的组织，可能会担心存档对话以及控制对聊天机器人和虚拟助手的访问。

语音识别期望

并非所有用户都会喜欢与聊天机器人或虚拟助手进行通信。但是，随着企业中语音识别的增长，组织应该教育用户有关语音技术应用的期望。

用户应该期望工作场所的应用将随着语音技术的采用而变得更加语音驱动。例如在SparkleComm统一通信中，他们将能够使用语音命令完成从记笔记到发送电子邮件的任务。

但是用户应该记住，语音技术可能永远都不是完美的。虽然语音识别的准确性正在接近人类的水平，并且随着使用程度的提高而提高，但它可能永远无法达到100％的准确性。

语音技术应用程序可以为协作和生产力提供新的增强功能，从实时会议转录到个人虚拟助手。

尽管语音技术已经存在了十多年，但最近出现了应用程序和用例，为组织提供了解决员工沟通和生产力的新方法。在AI的帮助下，语音技术应用的准确性已接近人类的素质。随着用例的发展，组织需要全面了解其统一通信（如SparkleComm）供应商以及独立供应商提供的语音技术功能。组织还需要了解采用语音识别应用程序所带来的安全问题，以及他们的业务应用程序将如何变化。

语音技术基础

语音技术使诸如移动电话或计算机之类的电子设备能够识别，分析和理解语音或音频。该技术使用机器学习来识别和分析语音信号。例如，机器学习可以识别语言模式并预测通话结果。语音技术中的机器学习使用深度学习模型来整理和处理语音数据，以改善未来的性能。语音技术还使用自然语言处理（NLP）通过分析单词的语法和语义来理解口语的复杂性。

在UC中，语音识别应用程序包括语音转文本和交互式语音响应，以提供客户服务和支持。个人数字助理，以及实时会议记录，例如在劳格SparkleComm统一通信中，就运用强大的语音识别应用程序，不仅有会议录音与录像功能，还有语音转文本，文本会议纪要自动生成等功能。

UC中的语音技术

UC供应商正在转向语音技术，以改善工作场所的协作和生产力，并使他们的服务与众不同。组织还可以通过利门厂商（例如LumenVox和Speechmatics）的专用产品（例如语音识别和分析）来补充其UC服务。UC（如SparkleComm）中的语音识别应用程序有两种形式：命令和控制应用程序以及用于个人生产力的AI驱动的应用程序。

Cloud SparkleComm，又名虚拟云通信，在中小企业中已变得越来越重要。它不再需要任何形式的介绍。通过随时随地访问，它简化了业务服务的可访问性和可访问性。基于云的SparkleComm统一通信为企业提供了经济高效且用户友好的解决方案，可确保企业顺利运行。

云SparkleComm

对VoIP服务的需求以更快的速度增长，并且可以用云SparkleComm系统代替电路交换网络。仅需要互联网连接来连接呼叫，基于云的通信服务提供商就完全负责配置，拥有和控制服务。与传统的PBX解决方案相比，这为小型企业提供了多个优势。

1.易于扩展

可以根据业务承受能力轻松扩展或缩减服务。通过轻松扩展和缩减其服务，您可以对不断变化的业务状况做出快速反应。使用云SparkleComm统一通信，增加或减少行数变得容易。无需根据服务安装硬件或调整销售代理。借助云SparkleComm解决方案，您可以根据需求轻松地在新会议室中添加智能会议线，而无需花费任何开销。

2.内置备份

所有呼叫记录，客户联系电话和电子邮件都可以保存在云中，而不必担心本地系统崩溃。可以在代理服务器上自动复制全部数据，从而无需专门为每位员工使用的任何外部硬盘驱动器。云上的SparkleComm统一通信使企业可以灵活地降低运营成本并提高数据安全性。

3. Cloud SparkleComm随您所走

随着远程员工数量的增长，员工需要一种可以帮助他们轻松地通过同一平台进行连接的解决方案。无论您在家中，酒店房间或咖啡厅中，Cloud SparkleComm统一通信的功能（例如呼叫路由，呼叫转移和呼叫会议选项）都使您可以灵活地保持业务正常运转。实际上，在迁移到任何其他位置或扩展您的业务服务时，云SparkleComm可使整个办公室人员保持连接状态。

4.使用商业智能进行明智的工作

Cloud SparkleComm解决方案提供商提供的服务可以集成并同步到CRM系统，ERP解决方案和其他业务应用程序中。与CRM，ERP和呼叫跟踪系统中存在的客户编号匹配之后，当有新客户或现有客户致电时，您会立即收到通知。您还可以访问先前会议的注释，查看整个客户数据，分析整个呼叫记录以提供更好的客户支持。

5.更好地控制系统

与本地解决方案相比，云SparkleComm统一通信提供了更好的用户界面，易于访问的功能以及可实时检查，监视和控制呼叫的仪表板。通过控制分机级别的呼叫转移，企业可以选择管理关键功能，例如振铃组，自动话务员以及号码所指向的位置。

6.持续支持的可用性

基于云的SparkleComm统一通信允许组织提供全职支持，因为整个后端问题由专家团队管理，而无需支付任何额外费用。这样可以减少IT资源，在紧急情况下，所需资源始终可用。在过渡到cloud-pbx系统时，服务提供商可确保遵循SLA的正常运行时间为99.99％。

最终结论

通过使公司能够平稳高效地运行其流程，可以使公司从云SparkleComm统一通信中受益匪浅。通过正确配置云通信设置，公司可以确保业务客户，合作伙伴和客户位于同一平台上并且易于访问。

如今， 对远程教育的需求达到了前所未有的高度，许多学院，学校，政府机关和协会都在提供在线课程和项目。远程教育为许多可能没有时间表或没有资产参加常规计划课程的人们打开了大门。随着互联网成为人们生活中不可或缺的一部分，顺理成章的是人们渴望一种选择，例如通过SparkleComm进行远程教育。尽管如此，这个问题还是必须解决。

远程教育有哪些优势？要回答这个问题，这里有一些远程教育的好处。

●灵活性

也许，远程教育最好的观点是灵活性。无论您是在全日制学校还是全日制学校中被选中的可能性，您仍然可以通过远程教育来学习课程。假设您需要参加学校不提供的课程，则可以轻松找到提供该课程的学校并通过SparkleComm视频会议进行学习。只要拥有PC和Internet协会，您就可以学习世界各地的课程。从这个意义上讲，来自世界各地的人们都可以在不离开本国的情况下，就读任何提供其偏爱的项目或课程的学校。

而且，大多数远程学习模块使学生能够设置自己的日历，因此他们可以完全控制需要花费多少时间在某个特定主题上等等。更关键的是，他们可以在最理想的情况下学习，从而提高生产力和充分性。远程教育对于需要继续培训或提高能力的在职监护人特别合理，因为他们确实没有足够的精力去参加预定的课程。

●各种学校

如果您曾经努力寻找一所能为您所从事的课程或项目提供远程教育的学校，那么您会惊讶于可用的决定数。说实话，有太多的程序让您对选择哪所学校（即SparkleComm上的那些学校）非常困惑。好吧，总是有更多的选择机会，而不仅仅是一对夫妇，不是吗？借助Internet，您可以获得有关特定计划的最佳学校的一些答案，并且可以进行研究以发现哪所学校最适合您的动机。您是否曾经想过在某个受欢迎的日语学校学习日语？您可以通过远程教育做到这一点。