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您是否考虑过切换到VoIP电话系统？如果没有，您确实应该换成VoIP电话系统。VoIP电话系统将来自世界各地的企业、客户、员工和承包商合在一起。无论您或您的呼叫者位于何处，都可以进行高质量，清晰的音频对话。

这些系统使用Internet传输呼叫，而不是依靠铜线。这就是VoIP与其他所有传统座机之间的根本区别。您希望VoIP系统具有哪些功能？好吧，这份清单是无止境的。VoIP系统在电话、软件、功能甚至价格方面提供了多种选择。在这里我推荐使用SparkleComm统一通信平台。

使用VoIP电话系统的理由不多，但这里有5种重要的购买方式可以帮助您的小型企业发展。

原因1：VoIP电话可以节省您的小企业钱

· VoIP电话便宜

您认为VoIP电话的价格是多少？如果您以三位数的价格猜到了价格，那么您会感到惊讶！当然，更高级的型号价格昂贵，但您也可以花很少钱就可以买到一个。即使您想一次更换办公室中的每部电话，也不会花费太多。您总是可以每个月升级几部手机，因此一开始不必花很多钱。

· 低价，在世界任何地方

升级到VoIP电话系统后，大部分通话都是免费的。是的，您没听错。您拨打大多数其他VoIP电话的电话完全免费，员工之间的内部电话也是如此。与您今天向运营商支付的费用相比，国际电话费率也很便宜。

这怎么可能？VoIP系统将音频呼叫转换为数字数据包。然后，它使用您现有的数据网络和Internet将这些数据包传输到目的地。只要您的电话不碰公共交换电话网（PSTN），您就不必付费。

当然，这意味着您的呼叫需要带宽以及网络上的其他数据。单个VoIP呼叫至少需要100 Kbps（上下）。但是您可能会同时进行多个通话。因此，10个呼叫所需的带宽为1 Mbps（100 * 10）。由于您的员工需要带宽来完成其他任务，例如下载文件，电子邮件等，因此您需要的不仅仅是最低要求。

内部使用，也可以方便地通过聊天和分机至分机通话进行通信，并将Outlook，Quicken和Salesforce等其他程序集成到电话中，因此您始终可以轻松地获得信息。

这些系统需要花费时间，精力和金钱，才能正确使用，但回报却是巨大的。通过每天使用这些工具，企业可以提高生产力。X和Y世代拥有一些在技术创新中成长起来的最聪明的技术头脑，这些技术鼓励了对能力进行最大程度的测试。

这就是VoIP真正找到了一个利基市场的地方，它允许新的/高级的企业来管理，定制和扩展其业务以达到无限的目的。

具有传统业务模型的大型企业

通过切换到VoIP，企业可以节省30％到90％的费用。您拥有的电话越多，您的业务对潜在的企业VoIP提供商就越重要。

大型企业往往具有悠久的历史，可以发现优势用VoIP维持这一历史。甚至可能很难从较旧的PBX系统进行切换，这是因为主旋律错误地认为当前的系统“足够好”，而没有意识到实际上要花多少钱。投资VoIP是明智的商业举措。

许多（如果不是全部）VoIP提供商提供分层的订阅模式，随着用户数量的增加，这种模式会在价格上带来很大的突破。

要启动，增加和卸下座椅，不再需要像旧式旧系统那样进行技术干预。减少或增加线路通常需要短时间致电服务提供商，有时可以完全在网络上完成–这样可以节省时间，资源和收入。

呼叫中心

呼叫中心有自己的特定需求，这就是为什么许多商业VoIP服务提供商有专门针对呼叫中心的单独计划的原因。

顾名思义，呼叫中心拥有大量拨入和拨出电话，员工始终需要参与其中。VoIP呼叫中心的新业务工具减少了客户的等待时间，保留了通话记录以及许多其他功能。

结果是更好的呼叫者满意度，更多的销售或更少的技术问题，从而简化了到一个方便区域的通信。

通过保持员工的生产力和客户满意度，VoIP呼叫中心可以通过优化和创新的统一通信来增加订单，从而摆脱工作量的混乱。

再一次，您的业务最好的解决方案是您认为合适的解决方案，因此请先进行适当的分析和研究。订阅为您的日常事务而建立的公司后，您将能够分配额外的时间和金钱进行其他改进，从而使公司飞速发展。

您可能会猜测，没有适用于所有企业的通用企业VoIP提供商。

那么计算没有，我们也需要寻找一个最佳的VoIP提供商（比如劳格科技的SparkleComm）。

为您的企业选择像SparkleComm这样的最佳的企业VoIP服务提供商需要自省，分析，计划和深入研究。

实际上，可以公平地说，关于如何为您的企业选择最佳VoIP，可能没有一个完美的指南。当然，最好的商人是最了解自己业务的人。

以下是一些准则和具体建议，包括根据您拥有的业务类型在服务提供商中寻找的条件。

独资经营者/微企业

适用于小型经营者和微企业的VoIP专注于来电的重要性。除了您自己以外，您的来电号码都会给客户留下最深刻的印象。

面向微型企业的VoIP与大型公司使用相同的PBX工具箱，从而为您的小型公司提供了大型公司的吸引力。

即使您正在车库中工作，自动值班员也会给您带来办公室似乎在豪华顶层公寓中的感觉。可以通过自动话务员将呼叫路由到与您联系的最佳电话号码，也可以将呼叫分配给最适合处理客户的员工。

如此规模的VoIP提供商理解并强调，订户通常是在旅途中，需要保持联系，尤其是当他们在工作现场，坐下就餐或者在家的时候。劳格科技的SparkleComm真的是一个很好的选择。

设有办公室的小型企业

当今的小型企业，即使与科技行业相距甚远，也必须集成社交媒体，发布博客并能够理解互联网电话的基础知识。

VoIP具有许多业务模式，并且具有无数的捆绑服务传统上锁定在一起的邮件，例如语音邮件和电话，电话和办公桌，电话和电话号码等等。诸如房地产，保险，汽车经销店和旅行社之类的各种企业都以自己的方式从VoIP中受益，它们共享着共同的特点，那就是省钱。

除了节省成本外，与使用旧电话公司或仅依靠手机相比，它们还具有更多的功能。

由于许多小型企业都依赖其个人设备，因此像SparkleComm这样合适的VoIP提供商通过提供集成的应用程序和基于Web的系统管理，继续在这些平台上开发和丰富用户体验。

重型设备和经常性维护成本的日子已经一去不复返了，小型企业希望以预算将其保持在最佳状态。

可以使用功能强大的云/桌面软件的精通技术的企业

强大的桌面软件既可以在

自上而下的UC方法的好处

一些IT部门对UC采取了宽松的方法，使用户可以选择他们最想使用的工具。在采用自上而下的方法受到更多控制的组织中，IT选择在整个组织中使用的UC工具。 会有10种选择。 UC（如SparkleComm）的思想是标准化选择并在集成环境中使用所有应用程序。拥有集成环境的好处在于，用户无需担心不同的应用程序无法相互操作。相反，所有信息和通信都是在UC（SparkleComm）平台内自由进行的。

自上而下部署的另一个好处包括为所有用户提供一致的体验，从而提高了生产力。在容易访问其他应用程序的情况下，很难让组织中的每个人仅使用IT批准的UC工具。在许多情况下，对技术高度熟悉的用户将希望部署他们选择的工具，但是如果公司的用户具有不同水平的技术能力，则这可能行不通。自上而下的方法最适合具有多种技术能力的组织。

对用户进行UC功能培训是IT部门减少使用过多工具引起的问题的基本方法。在许多情况下，用户可能未意识到IT部署的UC平台具有有效，高效地完成其工作所需的全部功能。如果用户可以在组织提供的UC平台内完成其工作所需的一切，则他们采用其他应用程序的可能性较小，目前能做到这一点的有劳格SparkleCommUC平台等。

培训还可以解决通讯过载的问题。许多工具具有内置设置，可让用户更好地控制他们一天中收到的通知数量。IT部门有责任确保用户了解通信工具必须提供的所有管理功能。

人工智能即将到来

阿诺德说，沟通和协作的广泛选择将继续增长。组织将需要找到一种更好的方式来处理通信过载，以防止牺牲生产力。阿诺德说，人工智能将来可能会帮助解决通信超载问题。虽然还没有，但有助于更有效地组织信息的AI应用程序开始变得越来越容易使用。

AI的一个帮助组织信息的示例是IBM的Watson，它的应用程序可以扫描所有电子邮件和消息中的指定关键字，并返回需要响应的10个最重要的内容。答案可能是某种形式的AI增强型自动数字个人助理，Arnold说，这可能是一种筛选各种消息传递形式的设备，以确保首先看到最相关的通信。

越来越多的可用通信工具似乎是有益的，但是采用太多工具可能会导致信息孤岛和用户通信过载。为了帮助您，IT部门可以采取预防措施。

总部位于多伦多的J Arnold＆Associates首席分析师Jon Arnold表示，云已经改变了采用工具的方式。过去，IT部门严格控制部署哪些工具，但是，有了影子IT和免费增值云选项（如Slack），用户通常可以在没有IT帮助或知识的情况下选择他们想要部署的工具。

随着用户自己积累更多的工具，IT人员很难确保具有凝聚力的UX。此外，对用户而言，分类信息和过滤干扰的能力变得更加困难。

太多的工具使UC无法统一

“统一通信（UC）的好处就是名义；它是统一的，”阿诺德说。如果用户选择自己的通信工具，IT部门将无法监控这些工具以获得一致的体验。用户选择自己的通信工具时，无法保证他们会选择相同的工具或可互操作的选项。结果，在一个应用程序中共享的信息不易与使用其他应用程序的人共享，这会导致信息孤岛。

如果一个人使用Slack而另一个人使用Microsoft Teams，则他们不能交换信息。要进行交互，用户将需要离开应用程序环境以在单独的平台上与某人共享信息，这增加了额外的步骤，而且效率不高。如果人们使用一个统一的通信平台，就能解决这个问题，例如劳格的SparkleComm，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

通讯过载的问题

使用太多工具也会造成通信过载。当用户有多个联系点时，例如电子邮件，即时消息，文本消息，视频和语音呼叫，这会引起很多干扰。他说，用户可能会被通知所淹没，这会降低生产率。用户无法区分来自不同应用程序的重要传入消息的优先级。结果，当只有少数几条消息与其当前任务有关时，他们可能每天不得不整理数百条消息。