VoIP 系统所需的设备取决于您使用的 VoIP 方法。但最重要的是，您始终需要强大、可靠且安全的互联网连接。通话质量和可靠性取决于互联网连接的强度。您必须确保您的系统不会中断服务或容易受到黑客攻击。
接下来，如果您打算使用适配器，则需要一部兼容的固定电话。如果您的适配器插入无线路由器而不是电话插座，则需要路由器。要通过计算机获取 VoIP，您需要一台具有互联网连接的笔记本电脑或台式电脑、适当的软件或程序、扬声器和麦克风。许多人选择插入计算机的耳机以获得更好的音质和易用性。
如果您使用的是智能手机，则需要 Wi-Fi 连接和 VoIP 应用程序。大多数应用程序（比如SparkleComm）都提供免费通话服务，供使用相同应用程序的其他用户使用。其他应用程序允许您拨打普通固定电话或手机号码，但这通常需要付费。
VoIP 系统的优点和缺点
随着世界数字化进程的推进，VoIP 系统越来越受欢迎。它们具有诸多优势，例如成本更低、可靠性更高、音质更好。但 VoIP 系统并不适合所有人，尤其是那些网络连接不稳定或需要大量电话功能的企业。
- 优点
低成本： SparkleComm VoIP 系统的主要优势和吸引力在于其低成本。由于通话是通过互联网进行的，因此您只需支付互联网接入费用，而无需支付通话分钟数或额外电话服务费用。使用传统电话设置时，多条线路的系统可能很昂贵，而附加功能（如呼叫转移或排队）可能会增加成本。
随时随地连接： VoIP 系统提供比传统电话线更好的功能。商业世界瞬息万变，许多专业人士需要随时随地联系。VoIP 电话系统通过自动将电话路由到支持 VoIP 的电话来实现这一点。只要您可以连接到互联网，就可以拨打和接听电话。此功能使您能够放弃办公室（及其昂贵的租金），转而使用同样易于联系和沟通的远程团队。
音质： VoIP 的声音通常比模拟电话线的声音更清晰，但这也取决于您的互联网连接。连接速度慢会降低通话质量，但连接速度快通常会带来清晰、一致的音质。
功能更强大：SparkleComm VoIP 解决方案往往比固定电话提供更多功能，让用户除了打电话之外还能做更多事情。您还可以主持视频通话和传输多媒体消息。此外，系统通常还包括语音邮件、呼叫分析、拒绝匿名呼叫和语音邮件转文本转录等附加功能。话虽如此，其中一些功能是锦上添花，而不是必需品。
最新技术：现代通信通过数字线路进行，而 VoIP 将语音通信数字化，使其与最新技术兼容。VoIP 可以与最新的耳机、智能手机、电脑配件等配合使用。任何使用语音的尖端技术在 VoIP 系统中的效果都比在固定电话中更好。
可靠性： VoIP 的数字特性使通信极其可靠。IP 信息交换通过地球上一些最强大的基础设施进行。当这些基础设施支持语音呼叫时，它会为整个过程增加相当大的可靠性。
- 缺点
紧急呼叫： VoIP 系统的主要缺点是它们不能保证支持紧急呼叫服务。这主要是由于 VoIP 的灵活性；传统的固定电话呼叫很容易被追踪到一个地理位置，而 VoIP（和移动电话）可以在任何地方使用，而不受一个地方的限制。VoIP 提供商必须与控制公共电话系统访问权的传统电话公司和 运营商合作，这可能很复杂。
互联网依赖： VoIP 系统的第二大缺点是，由于它完全依赖于互联网，因此您必须拥有强大而可靠的互联网连接。这样，您就可以确保良好的音质并避免掉线。但是，如果您的连接不良或完全中断，您的电话系统将无法正常工作。因此，如果您在互联网选项有限的农村地区工作，您可能更喜欢使用固定电话，尽管农村互联网接入正在扩大。
