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可编程企业通过CPaaS平台进入UC。但组织需要的不仅仅是通信API，以实现集成成功。

可编程企业是我们的目标。自从推出第一台计算机以来，我们一直在走向一个更加自动化的世界。这一切的主要驱动力是需要用更少的资源做更多事情并且更快地扩展。

可编程企业是通过新技术（包括云，机器学习和微服务）实现这一发展的下一步。这里的重点是与企业通信需求相关的可编程性。这种关注的原因源于通信中的一些重要趋势，包括：

1.通信民主化。通信不再需要运营商关系，这是一个昂贵且耗时的过程。通信平台即服务CPaaS（如SparkleComm）形式的中介提供通用通信API。

2.给人民的力量。沟通渠道正在增加，客户希望企业能够在他们所在的地方进行沟通，而不是在业务所在地。例如人们可以用SparkleComm统一通信平台在任何地方进行沟通。

3.机器学习和个性化。企业现在可以通过自动化和机器学习更好地定位和个性化他们的通信。

4.竞争。企业正在以更快的速度工作，需要快速适应市场不断变化的需求。这需要只有通过可编程性才能实现的敏捷性。

所有这些都导致企业中使用API来集成他们用于日常操作的各种系统，从将客户关系管理平台与订购系统集成到将HR与ERP连接。由于每个企业都有自己的内部系统和最佳实践，因此集成组合是无穷无尽的。

在许多情况下，实施这些集成是为了与员工，客户，潜在客户或合作伙伴进行更好的沟通。虽然有些集成是机器对机器，但这些集成涉及内部和外部通信平台（如SparkleComm）来与人接触，这导致需要更大的灵活性。挑战？当组织仅使用通信API进行此类集成时，他们严重依赖开发人员并拒绝企业内的其他决策者。

拖放工具可以在开发人员之外开放集成

当组织在内部开发通信功能时，他们只依靠开发人员编写代码。但是这种方法几乎没有敏捷性，因为开发工作本质上是混乱，昂贵且具有风险的。

CPaaS等通信API平台的引入带来了更多的业务灵活性。现在，企业开发人员可以专注于核心业务案例，而不是专注于底层通信基础架构。

近年来，通信厂商已开始引入视觉设计工具。这些拖放流工具可用于定义交互的发生方式。许多CPaaS供应商都提供此类工具，包括Loogear的SparkleComm，Plivo，MessageBird，Voximplant，Infobip和IMImobile。 使用这些工具，企业可以减少对开发人员的依赖，并将非开发人员纳入范围和使用通信流程中。这种改进的业务敏捷性使得能够引入更多流程和机制，例如A / B测试，其在网络营销自动化中广泛使用，但在通信中较少使用。

通信API已不再适用。视觉工具是企业在争夺客户在市场中的思想时所拥有的最新武器库之一。

企业一直在寻求改进和改进他们的流程，最近越来越关注UCaaS平台。SparkleComm统一通信即服务为组织提供了传统通信系统以前无法实现的新功能，集成可能性和功能。现代UCaaS解决方案的外观如何？企业如何利用它们来改造其内部系统？今天可以来了解一下。

• 传统通信系统的一些局限性

企业以前需要多个独立的系统来支持现代UCaaS平台可以提供的所有不同解决方案。视频，语音，会议和协作解决方案需要大量的基础架构硬件，管理所有这些都是一项非常困难的任务。除了管理系统的困难之外，实现它们之间的集成几乎是不可能的，而SparkleComm UCaaS可以通过将所有通信介质无缝整合到一个单一平台中来提供业务激进的好处。

由于通信系统的重要性，UCaaS平台及其所包含的解决方案的重要性得到了提升。在先前基于场所的设置中，如果系统的一个方面不可用，那么这可能严重影响组织的功能。借助基于云的UCaaS系统（如SparkleComm），可以大大提高弹性，因为云可以提供更高的安全性和可靠性以及增强的功能。

“我们期望获得不同级别的可用性和功能，而不是通过采用硬件并在组织中部署它来实现。”

• 现代UCaaS解决方案如何以及为何如此受欢迎

在消费者世界中，用户希望能够在任何时间从任何位置轻松使用多个通信渠道，无论他们的设备如何，现在他们希望在其工作场所系统中具有相同级别的简单直观功能。由于专业组织在安全性，隐私和数据管理方面必须更加谨慎，因此业务流程稍微复杂一些。

现在企业面临巨大的压力来满足这些需求，这也是他们期待UCaaS平台实现这一目标的原因。功能齐全的有效SparkleComm UCaaS解决方案可以满足用户的需求，让ICT或管理人员高枕无忧，这一成就在基于云的集成平台可用之前几乎是不可能实现的。

“企业中的消费者体验；为了有效地做到这一点，所需的资源将是巨大的。你能做到这一点的唯一方法是使用云方法。“

云已经启用了所有这些不同解决方案的操作和交付，更重要的是允许所有系统相互集成，以实现使用和数据的无缝传输。 这不仅可以改变企业内部流程，还可以改变客户在处理业务时的体验。在处理客户交互时，使内部沟通更加简化可提高业务的有效性。 SparkleComm UCaaS平台内的通信功能现在可以轻松嵌入到其他现有业务系统（如CRM）中，并且还可以集成到工作流程中以改进流程。

客户体验正在成为竞争性企业之间的重要差异化因素，因此，如果组织可以利用UCaaS来增强自己的CX配置，那么对于他们未来的成功至关重要。此外，有效的SparkleComm UCaaS解决方案还可以在内部增强员工体验，这已被证明可以直接影响客户体验。

• 关于UCaaS开发的未来

未来几年内各个企业的创新将看到无法想象的用例和优势。

“我认为，如果有的话（UCaaS）成为一种支持技术，而不仅仅是提供它。”

你会因为下班回家或外出会友临停占了别人的车位或堵住了别人的车而不得已在车窗上留下自己的电话号码吗？电话号码都是实名制，汽车号牌上也包含了车主的很多信息，这给一些不法份子有了可乘之机，但很多时候这是不可避免的。

“扫码挪车”就解决了车主的号码烦恼，车主将自己的联系方式转化成二维码的形式，贴在挡风玻璃内，这样当别人联系挪车时，只需扫一扫二维码就可以轻松联系上车主而不会泄露车主的重要信息。

“扫码挪车”有哪些好处和便利呢？

当然最大的好处就是不用再将自己的电话放在车窗前了，有效的保护了自己的隐私，不再给骚扰电话和诈骗电话可乘之机。

可能有些朋友会想我上下班停车库或路边的临停位，是用不到这个二维码的，其实不然当您的爱车在车位上出现了紧急事故时（如：被停车小白剐蹭等等应急事件），“扫码挪车”能帮助您第一时间获取联系。

那“扫码挪车”安全吗？安全不就是扫码挪车的存在前提吗？我们拥有自主知识产权的私有云通信平台，二维码由系统随机生成，包括语音和电话多管齐下的推送方式，即时通话、全国通用、免装APP。

领取“扫码挪车”二维码后如何使用呢？

1、通过“扫一扫”（QQ、微信等扫一扫功能均可）进入到用户绑定界面，输入自己的手机号码并获取验证码即可绑定。

2、车主可设置开启或关闭提醒操作，也可解除绑定手机号码。

（快点带我回家吧。。。。。）

SparkleComm统一通信通过允许员工使用他们的个人设备进行工作，这种属于自带设备（BYOD）运动。对于许多公司而言，这是有益的，但它也带来了网络完整性和员工安全意识的风险。根据权威机构统计，近60％的组织在没有正式BYOD政策的情况下运营，大约80％的组织没有对员工进行BYOD风险教育。

BYOD意味着，在某种程度上，公司采用SparkleComm统一通信（UC）理念，使员工能够从几乎任何设备上的任何地方访问与工作相关的应用程序。但是，如果没有适当的考虑和政策实施，BYOD可能会在个人和专业数字活动之间模糊太多界限。 BYOD的目标是为工作相关活动创建一个安全，统一的网关。通过这种方式，员工可以使用自己的设备，但仍然可以防范针对不安全网络和系统的潜在网络安全威胁。

在引入BYOD政策之前，公司需要评估它如何影响业务。为了简化这个过程，我们创建了一个列表，打破了BYOD公司集成的优缺点：

● 优点

节约成本

BYOD本质上具有成本效益。允许员工携带自己的笔记本电脑和平板电脑意味着公司可以避免与提供员工设备相关的高昂成本。据Gartner称，用户自有平板电脑的直接成本比企业级平板电脑低64％，这意味着公司可以将资源投入到更重要的增长领域。借助BYOD，公司也无需担心不断更新设备以适应新产品的发布;最终，升级到最新设备将是员工的决定。

IT熟悉

时间也是一种有价值的货币。成本分析表明，平均BYOD用户每周节省81分钟，这表明个人设备可以提高效率。这是因为员工对自己的个人设备感到满意，并且不需要大量培训来学习新的IT系统功能。这也减少了员工遇到知识差距或IT障碍的可能性，进一步减少了员工的挫败感并最大限度地提高了工作效率。

员工满意度

员工表示需要在工作中感到自己有能力。允许他们使用自己的设备可以帮助他们在办公室实现控制。实施BYOD政策还向员工发出信号，表明管理层信任他们，他们的判断和工作举措。这可以帮助员工感受到价值和生产力。例如，他们可以使用移动VoIP软电话应用程序将他们的工作电话转发到他们的移动设备，访问工作电子邮件，以及通过移动设备协作处理文件，以便在远程工作时获得无缝体验。

● 缺点

安全

BYOD可以提高员工满意度和公司面临的安全风险。无法控制攻击，在没有系统一致性的情况下加剧了问题，使网络安全威胁能够渗透并蔓延到系统中，造成更多损害。随着黑客找到劫持和利用公司网络的新方法，组织必须确保为员工提供安全的网络访问。这里的虚拟专用网络（通常称为VPN）和强大的反恶意软件扫描软件可以提供帮助。目标是防止不安全的家庭或公共连接泄露敏感的公司信息。这种保护远程网络访问的需求是一个越来越重要的问题，因为SparkleComm统一通信应用程序的访问可以在任何设备上进行。

政策挑战

与任何结构变化一样，实施BYOD策略可能会造成管理复杂化。在简化政策方面，公司可能会遇到摩擦。虽然一些员工可能喜欢利用个人资源的想法，但其他人可能会怨恨不得不为他们的技术付费并在使用时受限。此外，员工使用的自备设备可能不是最适合手头工作类型的。例如，设计繁重的工作可能需要不在Windows PC上运行的Mac软件。为所有员工提供统一设备的好处是，该软件的定制能够最好地满足公司和员工的需求。它还使员工清楚地了解这些设备的使用方式以及可能在其上运行的应用程序。

尽管如此，员工仍需要理解并同意远程访问策略，即使这些策略是随设备提供的。如果没有这种理解，公司就会冒险让员工从不安全的网络访问敏感数据 - 无论是自己的设备还是公司的设备。

支持不一致

由于设备不一致，公司应该考虑缺乏专业的IT支持。 IT支持通常迎合公司的特定需求。 员工使用各种类型的个人设备，公司更难以提供深入的IT专业化。

在考虑BYOD迁移时，企业应了解新的统一通信策略如何影响员工生产力和整体公司绩效。 虽然BYOD带来了相当大的挑战，但您可以选择采用安全解决方案来确保您的BYOD过渡顺利和安全。 最终，随着BYOD获得行业发展势头，公司必须仔细调查其IT选项，以便清楚地了解BYOD政策如何影响员工的工作效率和满意度。

5.可访问性

用于音频会议的电话可以广泛使用，参与者可以毫不费力地加入会议。另一方面，视频会议受到防火墙保护，并且必须遵循适当的频道来加入视频会议和共享信息。电话易于操作，并且存在于包括办公室和家庭在内的各种位置。尽管如今，用于视频会议的设备也很容易访问。

6.灵活性

音频会议的使用受到限制，因为视频会议可以修改为仅音频容量，文件共享和屏幕共享等其他选项。某些功能允许用户参与即时消息，临时音频，聊天等。

7.云解决方案

云解决方案正在获得动力和认可，因为它们需要较少的前期成本，并且易于学习的软件不断更新和改进，以便为用户的利益灌输更好的功能。像SparkleComm这样的云视频会议提供商提供了可扩展性和降低成本的机会，同时也提供了有效的时间消耗。员工可以自由地远程工作，具有时间灵活性。

在云视频会议领域，SparkleComm统一通信平台为专业，简单和高质量的视频协作提供了一个前沿的平台。这项创新企业提供的服务包括：

• 高清视频和音频，实现有效的面对面会议
• 改变游戏规则的白板，使用各种工具绘制想法
• 即时屏幕共享和文件，文档等的快速内容共享
• 与公共或私人消息选项交叉聊天
• 录制和播放以方便任何设备上的业务
• 安排和安排事先准备
• 控制和管理选项，如演示者，许可说话，静音等
• 功能跨iOS，Android等设备。

结论

如电话会议解决方案 所述，企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用。与电话会议不同的是，视频会议提升了会议的直接效果。 

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备，MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头，以及苛刻的网络布线，网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词，往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。 

SparkleComm是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

在这个瞬间超越技术极限和界限的时代，适应和拥抱它至关重要。音频和视频会议在企业中有很大的应用，有助于组织的繁荣和成功。