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升级成本和安全问题曾经是云统一通信的主要障碍。但是，尽管供应商解决了这些问题，但采用有了新的障碍。

基于云的统一通信（SparkleComm）为公司提供了大大小小的前所未有的功能，几乎没有硬件投资。那么为什么不是每家公司都在竞相转变为云？技术和文化问题，甚至公司政治都可能成为采用的障碍或减缓它。让我们探讨一些可能的原因。

云，但是哪个云？

对于许多潜在客户而言，转向云统一通信（如SparkleComm）的决定很容易，但问题是“哪个云？”会立即变得复杂。当我们说云时，我们通常意味着公共云，但存在其他选择。公司可以建立私有云。此选项可以更好地控制安全性，这是云UC的常见早期问题，但由于资源未共享，因此成本会更高。组织还可以选择多种混合选项，其中SparkleComm UC部署可以使用私有云和公共云，或者将一些本地设备与基于云的设备结合使用。

虽然像劳格科技这样的供应商可以提供任何这些组合的云UC，但其他供应商可能只支持一种方法。在这种情况下，决定选择哪种架构和实施可能会减缓向云统一通信的转变。

成本和所有权损失

公司在UCaaS中获得的早期好处之一是能够以无人值守的每用户定价更换昂贵且通常复杂的设备，这既好又坏。

过去，电话和UC设备的使用寿命很长，在最初的Capex之后，UC基础设施拥有相对较小的Opex，包括软件维护和内部技术支持，用于配置和升级。随着云计算，资本支出和内部部署支持要求消失，但使用付款从未如此。供应商都是按月订购模式，但是当锁定供应商合同并且成本不断上升时，客户可以做的很少。一些组织可能不愿意一直进入云统一通信并失去对其部署的所有权和控制权。

公司政治

由电话，消息和视频组成的现有UC部署可能很昂贵，并且需要大量内部技术人员的关注。在UC部署中拥有该技术的IT经理可能不乐意看到相关的Capex预算消失，以及负责内部UC的员工被分配到公司的其他地方。许多经理人乐于扩大他们的王国，但不太喜欢缩小他们的王国。所以要注意政治，并考虑如何使转变成为双赢。

功能集成

根据对UC领导者和知识工作者的调查，UCaaS提供商的报告显示，功能集成和呈现简单而无缝的平台对于组织而言非常重要。随着供应商进行收购并形成合作伙伴关系以便能够提供全方位的UC功能，UCaaS市场已经出现了一系列整合，例如劳格科技的SparkleComm UC平台就是一个整合平台。最初，这些获得或合作的功能可能不像用户希望的那样直观地集成。您应该确定您的员工最初将使用哪些UC功能，并确保您的潜在供应商已使该功能子集可用且直观。

强迫改变

根据相关报告，一些用户对强制改变的想法表示不满。重要的是要记住，许多用户可能对现有但缺乏通信和协作系统感到满意。事实上，转向新的云统一通信系统最初可能会因为变化和相关的学习曲线而使一些用户的工作效率降低。对于那些处于云UC领先地位的人来说，重要的是要接触现有用户并建立他们可以接受和支持的前进道路。

在消除云UC的障碍时，仔细查看技术以选择正确的架构和供应商，同时从更广泛的角度向公司用户展示长期效益如何超过任何短期迁移或学习曲线问题。

这不是抛弃其视频会议文化，以及 为雇主带来的相关好处，很多企业找到了使用数字技术远程建立文化的方法。一些科技巨头的远程工作理念围绕着几个基本理念：

1.让虚拟团队自由创建自己的会议空间

2.鼓励跨数字平台的社交联系

3.在所有相关会议中包括远程员工

4.鼓励尊重不同时区的工作/生活平衡

5.公开承认共享论坛中远程人员的工作

这些主题在行业巨头的 分布式工作手册中有更详细的解释，但您不必为了理解基本信息而花费大量的时间。只要远程工作人员不被遗忘或被视为二等公民，企业文化就可以在数字环境中蓬勃发展。正如其他研究所发现的那样，简单的行为，例如分享午餐休息时间以及通过随意的小谈话开会，可以创造持久的团队联。

在你想住的地方工作

视频会议正在经历一段成长期的痛苦。随着技术在普通工作场所获得立足点，它带来了新的挑战和变化。用于拨打电话的界面必须先经验丰富才能掌握，必须调整每日工作流程以方便数字化，人们必须适应使用多个设备来访问共享资源。

企业如此支持这一过程的认可是在学习曲线结束时验证目标。正如 远程医疗在传统医学获得广泛采用之前必须证明自己是传统医学的有价值的伴奏一样，工作场所的视频也是如此。 就像SparkleComm视频会议系统那样，一旦获得公众信任，它就有巨大的潜力影响办公室工作。正如我们之前所讨论的，远程办公可能最终会在我们生活的时间甚至在何处改变。如果一个人的职业前景不会因为在家工作而受到影响，正如前面的调查结果所证明的那样，那么员工可以随心所欲地生活和工作。如果时区差异影响协作，那么员工可能会改变他们的工作时间，并非每个人都需要工作从9到5，SparkleComm能帮助员工完成这一点。

通过证明视频会议的有效性，SparkleComm视频会议为各种规模的企业提供了一个绿灯，为员工提供自由选择的生活和工作，这是一个不小的成就。

这里有一个观点：重要的是你的工作方式，而不是你的工作地点。

人们正在虚拟世界中进行电子邮件，聊天和视频会议。这种远程协作促使企业决定衡量这种21世纪工作形式的有效性。

事实证明，在共享视频通话和在办公室共享之间没有真正的区别，至少在工作绩效和职业发展方面没有。视频会议的有效性意味着在虚拟环境中工作的员工的绩效评级，晋升机会和总体福祉与在共享物理空间中工作的员工相同。如果企业的真实情况对于普通员工来说也是如此，那么视频会议和虚拟协作使我们能够在不影响我们的生活方式的情况下推进我们的职业发展。而目前比较著名的视频会议系统就有劳格SparkleComm，它是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。

视频会议的有效性

企业对其自身虚拟工作环境的研究是必要的产物，而不是好奇心。这不是对技术潜力的理论研究，而是试图了解当前在公司内部运作的现实。公司通过实践，得到了一些令人吃惊的虚拟工作场所事实：

48％的会议涉及两个或更多建筑物的工作人员

39％的会议涉及至少两个城市

30％的会议涉及至少两个时区

鉴于这些现实，毫无疑问企业想要衡量视频会议（如SparkleComm）的有效性。由于一半的会议是在远离工作场所的工人之间进行的，因此类似SparkleComm这样的视频会议是必不可少的通信工具。

正如您可以从企业的持续增长中推断，某母公司在2018年的单季度中享有26％的价值增长，视频会议并未减缓产量或性能。相反，该研究发现，虚拟工作者和在著名彩虹标志下的建筑物中工作的人的表现或职业命运之间没有显著差异。然而，它确实发现虚拟团队需要更加努力地建立同志和思想的自由流动，而不是他们的小隔间共享同事。企业将这一事实视为一个需要克服的挑战，而不是放弃虚拟工作场所的理由。

大型企业似乎对数字通信具有天生的亲和力，然而，科技公司并不总是接受新的工作形式。IBM是历史最悠久的数字公司之一，几年前因其缺乏企业文化而摒弃了其成熟的虚拟劳动力。尽管通过鼓励远程工作每年仅节省超过1亿美元的房地产成本，但蓝色巨人在这十年中抛弃了这一想法，此举反映了雅虎同样短视的回忆其远程办公人员的决定。

• 为什么我们都关注桌面视频通话

虽然国际通信委员会似乎认为智能手机是现在大多数人普遍需要的所有计算机能力，但在原始数字化方面，手机和台式机之间并没有真正的比较。考虑到价格，PC端或笔记本电脑每次都会在存储，处理能力和RAM方面超越智能手机。这是一个简单的空间问题，手机里面没有足够的空间容纳和冷却所有这些部件。

随着个人电脑的强大，出现了各种视频通话优势：

网络摄像头：虽然有一天摄像头制造商完全有可能制造外部智能手机网络摄像头来增强你手机上已经安装的摄像头，但在你需要的时候携带摄像头的概念与智能手机的便利性是背道而驰的。然而，在桌面上，你可以自由地享受额外的功能，比如自动框架，背景替换，和其他照明等这些功能。

更好的视频会议软件：看看一些视频平台应用评论，您会发现视频通话供应商为智能手机提供的服务与桌面电脑提供的服务之间往往存在差异。有时候，“智能手机兼容”仅仅意味着移动呼叫者只能加入视频会议，而主持和访问屏幕共享或翻译等功能是不被允许的。当然这只是部分，SparkleComm统一通信平台为智能手机和桌面电脑提供的服务都是一样的，都能为其带来更好的体验。

视频通话的多任务处理：智能手机视频通话应用正在慢慢接近用户，可能希望在视频通话时有访问互联网和其他数字资源的想法，可能一些人认为只有Kik和Instagram真正探索了各种可能性，而且他们倾向于让你呆在应用程序中。但是，在桌面上，您可以最小化呼叫屏幕并在互联网上自由漫游。你甚至可以打开屏幕共享，与你的小伙伴进行视频通话，这在微小的手机屏幕上可能带有一些限制。

额外的存储意味着要共享更多的记忆：我们从来没有见过任何人，谁没有被提示至少一次删除或移动图像在他们的手机上，以释放存储空间。在具有移动存储空间10倍甚至20倍的PC端上，通过SparkleComm的视频通话中可以共享的图像，电影和歌曲数量方面，您不太可能受到限制。

当然，有时候你别无选择，只能使用智能手机拨打或接收视频电话，您的电脑永远不会放在口袋里或距离电源只有几英尺的距离。但是，如果你有一个选择，那么很容易就可以做出选择，桌面视频会议可以提供最佳的视频通话体验，也可以说是免提（或者我们应该说是免提？）。

每次你进行视频通话时，你都在想着使用什么设备。

一方面是智能手机的便利和融合，另一方面是桌面的处理能力和大屏幕。如果您突然想要进行视频通话，那么您使用的设备将取决于您的行踪。但是，如果你有时间计划一个电话，你会选择哪一个？

无论是商务还是休闲，都有两种选择。但是，如果您想充分利用视频通话的视觉效果，那么只有一个赢家。

移动设备可能只有片刻，但对于真实的体验来说，桌面到桌面视频会议仍然是最好的通信方式。

• 移动视频通话是为了方便

智能手机的兴起背后并没有什么秘密。它们是迄今为止最强大的配件，能够立即将您与每个企业，服务和人类联系，并可以访问互联网，同时还为您提供电影，音乐和前往最近的超市的路线。现在，视频通话在移动社交领域已经根深蒂固。所有主要的消息和网络应用程序都具有视频通话功能，从WhatsApp到Facebook Messenger以及Instagram和Snapchat上的新服务。

商业世界也充斥着大量的移动视频会议连接。包括Skype for Business、Zoom和SparkleComm在内的平台兼容智能手机，通过在iOS和Android操作系统上工作，使我们的工作变得更加轻松。如果你在会议上迟到也不再重要，你只需从手机上登录，就可以在舒适的火车或优步上亲自道歉。

智能手机相机的稳步发展使高清视频通话成为可能，为我们其他不专业的环境提供专业优势。这也是一件好事，因为智能手机屏幕的大小与我们口袋的大小最终相关。这使我们意识到了这一点，所有这些便利性开始更好地类似于妥协，特别是一旦您在（相对）大屏幕上体验视频通话的时候。

• 桌面到桌面视频会议：一切都比较大

有一个新的术语被用来描述屏幕竞赛目前正在进行的移动市场，平板手机。它指的是屏幕尺寸越来越大的智能手机，它们就像iPad一样的平板电脑。要符合条件，手机的屏幕必须至少为5.5英寸。这仍然是第五代iPad的一半左右。而且，当然，它与平均桌面屏幕尺寸相比相形见绌，它可以舒适地超过20英寸......并且还在不断增长。

尺寸并非一切，但在视频通话方面肯定会有所帮助。通过简单的数学计算，桌面上的平均视频聊天窗口将比移动设备的平均视频聊天窗口大接近四倍。如果您正在进行群组视频通话，那么屏幕将分为4个，8个，12个甚至20个聊天窗口，这就变得更有优势了。SparkleComm的视频通话也可以应用于桌面，简单的操作模式给我们带来了极大的便利。

因此，桌面上的视频通话更清晰，但并非全部。一旦你走到水面之下并开始考虑桌面隐藏的所有计算能力，事情会变得更加不平衡。