统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

UC不再是一个简单的通信模式。它已成为企业战略的必然选择，尤其是在国外，它在企业中很受欢迎。

在国内，这一趋势正在逐渐显现。随着中国经济的崛起，越来越多的国内企业在市场上拥有发言权，业务规模不断扩大，人员的快速发展，对企业的通信系统提出了更高的要求。

传统的固定电话既昂贵又功能单一，正被基于IP的固定电话所取代。除IP托管外，企业还需要可靠、稳定的邮件系统、OA系统、即时通讯、电话会议、视频会议、网络会议等会议系统相互配合，实现简单、及时的沟通和交流。这促使这些企业逐渐放弃免费、低性能的消费品，转向更稳定、更安全的企业级产品。

这些类型的专业通信系统为企业带来了许多好处。然而，IT部门必须面对硬件囤积的问题。无论是初始购买成本还是未来的维护成本，都是企业的一项大支出。

通信系统的复杂性和多样性也给管理带来了困难，每次员工调动都意味着在呼叫和配置上有多个变化。SparkleComm统一通信平台以其简单易操作的优势为用户带来更加良好的体验。

企业或组织之间及其工作人员之间的通信日益依赖于通信网络和因特网。电子邮件、文件传输、即时通讯和语音电话是主要的通信手段。传统的是移动通信网络，Facebook，QQ，它给我们带来了无与伦比的方便，也给我们带来了更混乱和无法控制的通信。

信息和私人信息被混淆在一起，信息的损失、延误和错误，泄漏发生在因此，我们必须建立一个实用、快速和安全的方案即时通讯，以便与内部通讯。

SparkleComm统一通信平台集视频会议，语音通话，视频通话等功能为一体，充分考虑企业需求，为企业提供一个优秀的平台供以使用。

对于用户来说，不应该盲目遵循制造商的概念炒作，而应该统一考虑应用服务。统一通信正朝着面向人的应用层的集成与协作发展，这也是SparkleComm统一通信的初衷。统一通信平台的性能可以通过视频系统、移动性(虚拟化)及门户化来判断。

根据统计数据，在移动互联网和BYOD激增的情况下，员工平均需要2.9台办公设备。是的，您不仅需要使用个人电脑，还需要使用平板和手机发送电子邮件，通过固定电话或移动终端与客户进行语音通话，使用即时通讯软件与同事进行通信，还可以使用视频会议或网络会议进行多人对话。

当技术如此先进，你有如此多的通信设备时，通信应该变得更容易。但现实并没有我们想象的那么容易。有时，设备过多甚至可能是降低效率的主要原因。

例如，当你需要紧急联系同事时，你会发现他的MSN或QQ没有在线。打电话找不到人。你打了他的手机，还是打不通。此时，你考虑选择电邮留言，静默等待对方不知道何时回复。你花了大量的时间和精力反复尝试，但是你可能无法传递你想要的信息。

想象一下，如果你能从一开始就准确判断你所寻找的人的状态，然后以最合适的方式直接与他沟通，这将大大降低中间环节的时间成本。

事实上，能够简化和整合上述沟通过程的技术是UC，这也是公司热爱UC的关键原因之一。

SparkleComm统一通信平台整合了多种沟通渠道，将各级员工和部门员工结合在一起，无畏浩瀚的地理空间和时区，以全新的方式改变企业的沟通。

UC覆盖的通信方式包括文本会话、IP电话、视频通话、手机短信、文件传输、网络会议、文档/应用共享、白板、邮件等，UC还提供各种集成接口和功能。

大大降低企业了通信成本，增强内外部通信能力，改善企业与客户之间的通信渠道，创造新的企业通信文化，提高企业生产力。

老牌互联网设备供应商思科首先提出了统一通信的概念。在其看来，统一通信是计算机技术与传统通信技术的融合，SparkleComm使人们可以在任何时间、任何地点通过任何设备和网络，自由地进行数据、图像和声音的通信。

但当时，互联网的发展速度远远低于现在。人们大都对统一沟通持观望态度。直到2006年，微软和北电联手进入通信解决方案市场，IBM加强了内部协作、邮件和应用程序的整体整合，统一通信的提纲逐渐充实。

从形式上讲，统一通信包括六个部分：语音,视频,多媒体会议,统一消息,协同和移动办公。

SparkleComm提供了一种强大、灵活、适应性强的通信解决方案，可满足企业的不同需求，其简单的统一管理结构保证了用户能够以最低的成本和最少的IT资源实现最完美的用户体验。

根据Loogear Technology Co.,Ltd进行的一项调查，在数字化工作场所进行虚拟会议的需求是一个不可避免的现实 - 但成本很高。美国企业在电话会议上共花费966亿分钟，而英国的企业又花费了174亿分钟。平均通话时长为38分钟，其中大约13分钟（超过每次通话的33％）平均浪费了处理分心和中断的情况。虽然会议已经成为开展日常业务的重要组成部分，但这些挫折感几十年来一直保持不变。

但总有一种方法可以提高生产力。尽管存在背景噪音，不知道是谁或谁加入，人们缺乏关注或自发中断，一些基本但非常有效的提示可以帮助保持电话会议富有成效。

1.准时开始，准时完成

一般，电话会议开始时会浪费大约8分钟。此外，一旦被其它事情所打扰，然后进一步的分心会破坏会议，这可能会使已经存在的人士士气低落，失去最初的精力和专注于会议。根据这项研究，在任何分心之后，它可能需要大约20分钟的时间才能回到原来的会议状态。

此外，准时完成。如果有一些尚未解决的问题，请将其推迟到下一次会议。按时完成将有助于您的团队理解他们在处理某些工作时真的需要直截了当，还能帮助人们感觉他们的时间，优先事项和义务得到尊重，这对于保持他们的参与和积极性至关重要。

2.直截了当

在电话会议期间，人们可能变得更加个性化，有趣或热情地相互寒暄，人们可能会询问对方的时区，天气或假期计划的具体细节，以便在每个人都开启之前消磨时间。

但是花在前15分钟谈论琐事只会让人们感到更累，而且在谈到真实的东西时效率会降低。需要更有效的方法来打破僵局。

3.要求每个不说话的人都把自己置于静音状态，并始终聆听正在说话的人

电话会议期间的背景噪音会对我们的生产力产生负面影响，即使我们没有注意到这一点。内布拉斯加大学林肯分校的一项研究表明，噪音的感知会影响人们在脑力劳动中的表现。所以事先要清楚地告知每个人在不说话时都要自己调为静音。

4.确保每个人都提前制定非常详细和清晰的议程

呼叫议程的最终版本应至少在会议开始前24小时分发给所有与会者。使其富有成效的唯一方法是确保呼叫的主要要点和目标对每个人都足够清晰。

这迫使人们提前做好准备，此外，决定每个点可以花费多少时间有助于跟踪时间，并确保每个人都在同一个探讨层面上。

5.尝试尖端技术

拥抱创新绝对是一件好事，但如果您打算尝试新的渠道或工具进行沟通，也许SparkleComm电话会议是最好的方式。在开展会议之前，请确保首先在公司内部下载安装SparkleComm电话会议的最新软件，并且你要完全熟悉它。

6.使用积极的语言

使用积极的增援，如“正确的”，“好的”和“好主意”。由于没有人能够看到点头，因此需要重申，向人们保证所讨论的想法的适用性，并提供前进的感觉。当人们感觉事情正确时，人们总是更容易集中注意力。因此，当讨论的问题艰难或乏味时，保持积极性尤为重要。

7.带有领先数字/想法/积分的即时消息

超过80％的员工愿意在通话期间使用或增加屏幕共享的使用。只是由于缺少适当的软件而无法实现或高效，而SparkleComm统一通信就可以提供很好的支持。确保你的想法和数据与所有参与者实时直接共享。以书面形式看待要点将有助于参与者轻松保留并记住它们。在会议期间用SparkleComm统一通信向他人发送即时消息也可以是定向技术。

统一通信是指利用先进的技术，打破现有通信手段（如电子邮件、实时短信、电话、多媒体会议等）在设备和网络中心的限制，使人们能够通过最方便、最有效的方式与同事、客户和合作伙伴进行通信。

如今，协作工具在各种企业中扮演着越来越重要的角色。统一通信可以帮助您与移动员工保持联系并提高他们的工作效率。

网络具有普遍的功能和各种智能功能。它可以识别您的位置，通过所选位置的首选项设置与您联系，并且移动功能使您不会错过任何呼叫。

SparkleComm统一通信解决方案使您能够在第一次接触时使用最有效的媒体连接合适的人。移动和智能手机用户可以协调对话、与同事协作。员工可以查看同事的在线状态，确定是否可以访问他们，然后安全地查看他们的个人和公司目录信息，以选择联系他们的最佳方式。

由于易于使用的设计，SparkleComm统一通信允许用户在任何位置使用任何现有有线或无线设备来联系他们需要的人员、通信工具和内容。

SparkleComm统一通信使您能够简化通信过程，将其与业务流程更紧密地集成，并最终建立人与设备之间的连接。此解决方案与您现有的后端应用程序和数据顺利集成，因此您可以在员工每次接听电话时为他们提供更多信息。它是智能办公室、家庭办公室、移动办公室的一部分。

统一通信不仅是语音和视频的解决方案，也是一项战略投资。它将语音、数据、视频、安全和移动功能集成到智能解决方案中，并可与现有的工具和流程一起运行，从而提高企业的灵活性和竞争力，提高利润率。