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4.您的内部技术/ VoIP专业知识如何？

如果您正在考虑切换到内部部署的VoIP系统而不是托管的VoIP系统，请问问自己，您的IT部门是否可以处理额外的工作。您的IT人员是否对技术和设备有足够的了解？他们是否能够在周末监控通话质量和信息安全因素？如果你采用内部部署路线，你是否会在IT部门造成人才短缺，并被迫让人们远离其他重要任务和项目？如果您无法将IT部门分散得太薄，那么劳格科技的SparkleComm托管解决方案可能是更好的方法。

 5.您需要多少定制？

在商业通信需求方面，没有一个通用的解决方案。但有些组织需要比其他组织更多的自定义。您是否有密集的联络中心需求？您需要复杂的呼叫路由选项吗？你的一些代表是否可以远程工作？您的CRM系统是否有点过时但您仍然需要它无缝地融入您的VoIP解决方案？

如果您对上述任何问题的回答都是肯定的，但认识到您的内部IT部门可能无法处理这些自定义，请考虑使用SparkleComm托管系统。合适的供应商如劳格科技将能够提供完整的定制，以满足您的特定通信需求。

您是否仍然对托管电话系统是否适合您的业务有疑问？给我们打电话。劳格科技的SparkleComm统一通信解决方案为企业提供了清晰的语音服务，屡获殊荣的业务协作工具，如视频，聊天，网络会议和屏幕共享，以及同类最佳的软电话。但最重要的是，这些功能可与您的企业目前已使用的业务应用程序无缝协作。

您阅读过托管VoIP电话系统（如SparkleComm）的众多优势，包括节省成本，可扩展性和移动性。您是否想知道这项技术是否适合您的业务？为了帮助您做出最佳决策，需要考虑以下事项：

1.您使用公共互联网连接吗？

托管通信需要强大的基础架构。如果您当前通过公共互联网连接进行通信，也称为“超过顶层”连接，则无法获得相同的服务质量。这可能导致在需求高峰期间通话质量下降。您可能还会不时遇到服务中断。

如果您正在考虑使用托管电话系统（如SparkleComm），请了解通过升级到光纤互联网连接，您将获益匪浅。因此，您必须确定此升级目前是否在预算范围内。

  2.你做多少长途和国际电话？

您的企业所做的长途或国际呼叫越多，切换到托管VoIP系统（如SparkleComm）就越有意义。请记住我们提到的数据位置：大多数具有国际通话需求的企业可以使用托管系统节省高达90％的成本。虽然一些传统的手机供应商似乎提供了很好的交易，但他们通常无法承受云托管供应商提供的扁平，透明的费用。

 3.你有多少员工？

几乎在所有情况下，从本地系统切换到类似SparkleComm的托管VoIP系统，一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，让拥有50名或更少员工的组织都可以立即节省成本。

VPN和网络注意事项

构建您的VPN解决方案，以包括来自您的互联网服务提供商的更高带宽，以支持远程办公人员，并确保远程办公人员也可以通过快速的Internet连接访问公司资源。通过与业务建立统一连接，可以应用安全策略在端点连接时检查端点。这可确保加载和更正防病毒定义和操作系统更新。如果不是，则可以隔离连接，直到系统更新或连接可以被拒绝。

移动员工的统一通信

随着远程办公人员的工作，管理团队沟通成为一个重要的考虑因素。建议使用通信系统——内部社交网络，如SparkleComm统一通信平台。即时消息、视频会议、语音邮件和电子邮件是可用于保持团队连接的重要功能。一些（通常是电话）系统提供的“找我/跟我”功能非常适合移动员工，例如销售团队，可能在他们的家庭办公室，在路上，在汽车旅馆或在会议。这允许团队拨打一个号码，该号码将被路由到该员工的所有可用号码——他们的办公室电话，家庭电话，移动设备或他们指定的任何其他设备。

文化元素

当您的公司发展为提供远程办公时，必须考虑到一些明确的目标。通过更快乐的员工在一天内完成更多工作，减少病假使用量和增加人才保留，生产力应该增加。企业还必须考虑对公司文化的潜在影响，提供鼓励和支持团队合作所必需的软件和工具，同时平衡减少面对面交互的潜力。通过实施这些提示并进行目标设定和绩效评估，您的团队将永远不需要感觉他们“不在办公室”，而是他们的团队只是按键，点击或分机拨号。

随着我们的设备和计算机无处不在，宽带互联网连接变得越来越广泛和越来越快，越来越多的企业为员工提供在家工作的好处。每年，有机会在家中部分或全职工作的员工比例正在增加，这也就不足为奇了。商业案例很简单：研究表明，提高生产力，减少人员流失和病假使用，增加地理招聘人数，节省房地产开支。

商业买入和人力资源支持

成功的远程办公计划取决于良好的规划和正确的执行。在“在家工作”计划的最初几天，并非所有员工都平等地获得了这一特权，并且很少以书面形式找到要求，这可能是人力资源（HR）的噩梦。提供可以从家庭填写的职位文档，生产力和可靠性要求，以及进入办公室或其他选项的故障转移过程（如果虚拟专用网络[VPN]，计算机或其他设备中断或变得无法访问）重要。确保组织拥有坚实的支柱，在推出计划之前获得高层管理人员和人力资源部门的支持。

恶劣天气和灾害保护

对于那些兼职远程办公的人，请在恶劣天气和灾害保护政策中加入条款。这样，如果某些事情影响了员工到办公室工作的能力，就可以保护企业免受生产力的损失。从技术方面，确保您的组织配备VPN，电话或其他设备的故障转移，以确保单点故障（例如，办公室失效）不会阻止远程工作人员连接和做好自己的工作。劳格科技SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，保证了通信的安全性。

使用IP语音而不是专用分支交换

通过使用IP语音解决方案（无论是托管还是内部），您可以通过使用数据网络而不是从电话提供商处购买电话线来立即降低成本，并且您将获得免费或廉价的长途电话。实施后，支持和生产力成本通常也会降低，因为您的手机将成为IT部门提供的服务，以便在出现问题时提供持续监控和技术支持。

对于我们这些销售和市场营销人员来说，这个世界每分每秒都在悄然发生变化，数字营销活动和随后的销售跟进需要新的工具和方法来满足现代客户参与的“当前”需求。

对于必须以闪电般的速度与潜在客户进行互动的营销和销售团队来说，缩短谈话时间至关重要。不断涌现的实时通信方法正在满足参与，开始对话，建立关系以及提供更个性化的客户体验的需求。

许多实时通信植根于个人通信，例如实时聊天和文本消息。由于冷拨电话和电子邮件通常被视为垃圾邮件或被忽略，创新公司以应用业务工作流程来帮助团队以更高效和个性化的方式参与。商业沟通的方式也发生了变化，因为沟通的接受者而不是发起者决定了参与的方式和时间，最终决定了对话。

就通信而言，企业不再受控制 - 我们的客户也是这样。卖方控制产品和产品信息的日子已经一去不复返了。

看看三种实时通信策略：

1.商业短信

几乎不可能理解任何在某种意义上没有使用电话号码的业务，无论是固定电话还是移动设备。10位数的电话号码是商业通信中利用率最低的号码之一。

冷话通常被忽略，语音邮件可能满满当当，这使得企业通过电话联系消费者越来越具有挑战性。这似乎正在迅速改变，因为我看到更多的公司使用短信与客户互动。

能够通过基于云的SparkleComm统一通信平台发送短信对企业来说很有吸引力。企业级文本消息传递使具有文本消息传递功能的10位数业务电话号码能够与客户关系管理（CRM）系统集成，并允许团队使用与电子邮件相同的可跟踪性和管理来发送一个，十个或数百个联系人。这消除了必须使用个人移动电话进行实时通信的专业人员，这种做法效率极低，使得业务对参与和对话几乎没有可见性。

SparkleComm统一通信的其它潜在应用：

• 客户服务

•人员配置，招聘和人力资源

• 市场营销与销售

•产品更新公告

•促销现有客户

其最佳实践：

•遵循选择加入指南。

•绝不垃圾邮件。

•避免重复的消息传递。

•根据您的联系人的需求进行沟通。

•在通信中使用个性化。