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“未来的SparkleComm统一通信看起来更像今天的社交网站”，有位读者反对我这样的断言。

虽然我不能让这篇文章没有反对意见。我已经在这个行业工作了20多年，我看到很多创新来来往往，但没有什么比SparkleComm统一通信更能从根本上改变公司的通信基础设施。现在，最终用户表达了对SparkleComm统一通信的一种常见误解，更具体地说，是存在。这是一个经常被误解的问题，SparkleComm统一通信允许人们跟踪你的一举一动，并在您的私人和个人生活完全交织的程度上找到你，SparkleComm统一通信和在线提供的功能是，你希望能及时联系到你的人以及你希望联系到的首选设备时与你联系。

这个领域的任何可靠供应商都必须比以往更深入，为什么？因为SparkleComm统一通信不仅需要对企业工作流程以及企业文化进行复杂的理解。最终，企业需要更智能地工作，在全球范围内进行更多协作，并以更少的成本提高工作效率。这需要尽可能消除人类延迟的影响。这也是SparkleComm统一通信面临的主要挑战之一，因为改变文化和习惯是一项艰巨的任务。

因此，关键是让决策者专注于他们的企业文化，看看它是否适合SparkleComm统一通信。如果没有，也许第一步应该是调整文化以适应技术，如果你试图利用技术来改变你的企业文化，你可能会失去你的员工。

之前，在经济学的业务部门进行的一项调查中，受访者“绝大多数表示，只是施压通信技术的固有模式带来的是员工之间工作中的沟通不畅，因为会顾忌到很多因素，也会导致工作环境压力大，职业生涯停滞，业绩目标错失，销售额下降。”这也导致每个人损失生产力。长此以往，让员工讨厌自己的工作。

而若是将SparkleComm统一通信作为一种企业文化，取决于员工采用该技术的意愿，他们可以慢慢从其他人的交流中、知识中受益，然后渐渐转变态度，认为通信技术是企业部门协作交流的核心所在，就会融入其中，所以企业文化必须是这样的，技术才能蓬勃发展。一种企业文化，其间不仅代表的是商业信息囤积，还是员工与员工之间的羁绊。

随着去年七国集团首脑会议的政治斗争越来越引人注目，一些成员国之间达成了一致意见，以减少进入世界海洋的塑料污染量。一群具有环保意识的青少年，海洋英雄训练营的一部分是为了感谢加拿大，英国，法国，德国，意大利和欧盟之间达成的协议。支持1000多名海洋英雄训练营成员的努力是另一种力量——视频会议的力量。

当然，有许多事实和数据支持声称使用视频会议（如SparkleComm）代替实际旅行有助于环境。有关海洋英雄训练营最终对G7部分塑料废物协议的一小部分做出贡献的有趣之处在于它暗示视频会议作为一种绿色替代方案的力量 - 不仅仅是作为旅行的替代品，而是作为一种替代方式，协调环境行动的手段。

视频会议（如SparkleComm平台）将人们共同关注的问题置于面对面的对话中，无论他们身在何处。这些对话将成为明天的环保活动的关键。

社交变革的视频会议

视频会议是一种通信工具。它是目前可用的更有效的工具之一，因为它重现了远距离和环境的亲密人际互动，同时也使多媒体互动成为可能。慈善机构和社会团体目前正在使用类似SparkleComm这样的视频会议工具来协调分支机构之间的工作并在全球招募人员。环保活动家也将其用于连接他们远程的现场工作人员。当然，SparkleComm视频会议工具也正在学校中用于扩展课堂以外的学习。

最近提到的海洋英雄训练营是所有这些事情的混合体。该项目于2018年6月初在新奥尔良举行，汇集了1000多名11至17岁的年轻人，共同防止塑料污染。虽然大多数与会者都在路易斯安那州现场，但来自温哥华，内罗毕，印度和其他地方的代表参加了视频会议。在新兵训练营期间，与会者制定了行动，以减少在G7峰会上传达给世界领导人的塑料浪费。虚拟组件由Ocean Wise提供，Ocean Wise是一家非营利组织，汇集人们在线帮助保护世界的海洋。他们制作了这样的认真剪辑：像Ocean Wise这样的团体可以通过视频会议（如SparkleComm）将来自新奥尔良和内罗毕的学龄儿童聚集在一起。它是一种廉价，易于使用的技术，它可以产生很大的影响。

用于即时讨论的一键式视频会议

视频会议是将位于不同办公室甚至不同公司的人员放入同一共享虚拟空间的明显答案。

然而，当时间有限并且会议即兴时，所有这些不同的终点可以快速地由所需的人员自己缝合在一起是至关重要的。这些要求产生了一系列一触式视频会议工具，这些工具易于触摸屏操作，并预装了与关键人员的直接链接。

许多公司，包括Lifesize，Cisco和Polycom，最近都发布了用于一键式系统的硬件。微软也加入了这一行动，并与几家VC提供商合作创建了Skype Room Systems，这是一个中心枢纽，可让Skype for Business用户通过中央平板电脑界面访问群组视频通话。还有劳格科技发布的SparkleComm视频会议软件让任何人，包括那些几乎没有IT知识的人，坐在已经配置的房间里，并像在iPad上开始流式传输YouTube一样轻松地启动群组视频会议。这意味着人们可以更快地开展工作，制定对手头危机的应对措施。

视频会议危机管理

SparkleComm一键式视频会议不会改变视频会议通话的功能或质量，只会使其更简单。就像在路上从手动变换到自动变速器一样，底层硬件保持不变，操作更容易 - 这在危机中至关重要。一键式设备连接到现有的视频呼叫屏幕和麦克风，或者自己配备，只需要设置一次。因此，当马肉击中粉丝时，危机管理团队的任何成员都可以发起召集，将每个人聚集在一起，每个人都有能力回答这个呼吁，没有讨论平台或互操作性或者电汇在哪里。

利用SparkleComm视频会议平台您仍然可以共享屏幕，文件和常用白板，仍然可以像VC平台所允许的那样记录和管理会议，因此每个人（包括外部公司的专家）都可以表达自己的观点并保留最终决策的副本。它允许企业在几分钟内为媒体或仅仅是他们自己的客户编制响应，并且它应该足够清晰，以便在一系列渠道中进行传播，因为任何有权进入公共领域的人都可以参与在会议上。

实际上，您可以同时录制视频，起草新闻稿，并在同一会议中为网络准备一个启动页面。后来没有人声称他们没有得到关于停止所有社交媒体消息的备忘录，因为他们会直接从马的口中听到它。

2013年，英国超市巨头特易购（Tesco）在发现这家连锁店销售了被马肉污染的汉堡时，陷入了国际公共丑闻。虽然这种危机足以对任何品牌造成持久性损害，但Tesco通过发布预先安排的推文使自己变得更糟糕，该推文因其不幸使用的词汇而成为社交媒体上的病毒感。

“这是困倦的时间，所以我们要去打干草了！”

该公司维持这条推文是在丑闻发生前几天发布的，实际上是将这种失误归咎于粗心的管理，而不是一种恶作剧，考虑不周的幽默感。

这是一个极端的公共失礼案例，“干扰”一词强调了任何规模的企业在危机期间协调其公共互动和陈述的重要性。

实现这一目标的最佳方法是采用简化内部沟通的新方法，并确保每个人都知道该做什么和说什么。这些方法中最新的是一键式视频会议，劳格SparkleComm就是这样的一种视频会议平台。

用一个声音说话

公共危机不一定是全球性的，不会导致企业与客户之间的紧张关系。这可能就像一个错误的打印一样简单，就像是意外地告诉你的客户有三个月的等待时间，而它实际上是超过三年（最近发生在一个小吉他制造商），或者更复杂的东西，比如一点负面宣传进入当地媒体。

有时即使是技术故障，如服务器长时间停机，也可能需要一些公共关系闲聊。在这些时候，一个企业用一个声音讲话是很重要的，通过向公众提供不会相互矛盾的信息是更重要的，所以此时就需要一个统一的具有控制功能的通讯平台，如劳格SparkleComm统一通信平台，让每个人都能团结起来，就下一步需要做些什么达成一致，当不是每个人都坐在同一个会议桌旁时，这可能是一种协调的壮举。

虚拟团队通信变得越来越频繁。以下是如何确保您的高效率 人才网络的扩展以及技术和连通性的巨大改进意味着人才的搜索已经成为一个全球市场。公司现在正在争夺世界各地最优秀的人才。但要做到这一点，他们需要掌握虚拟团队和项目。

多年来我们经营过许多虚拟团队，现在正在指导几个虚拟团队和公司，我遵循一些最佳实践。虽然每天在同一个空间中一起工作具有显著的优势，但让虚拟团队运作良好往往是最好的选择。

1.明确角色和责任。

虽然对所有团队都是如此，但澄清虚拟团队的角色和职责至关重要。知道谁在做什么，以及他们没做什么，将确保职责不被丢弃，让人们自信地知道他们的范围。

2.定义核心流程和切换。

每个企业和每个团队都有一套跨越职能角色的关键流程。这些需要定义，以便人们了解他们在整个系统中的角色。我还想将一个所有者分配给正在查看功能和部门以协调和优化流程的流程。如果没有明确的工作方式，并且有人确保成功，职责就会掉线，问题会很快出现。

3.建立稳固的会议节奏。

虚拟团队没有人们到达办公室，吃午饭，结束一天的自然节奏。这些自然循环对于创建团队节奏非常重要。如果您的团队跨越多个时区，这将是一个更大的挑战。

设置每周一次的团队规划会议和每日一次的团队会创建一个自然的团队，这将确定一个稳固的步伐。每周和每天将这些会议保持在同一时间并使用标准议程和时间表将有助于将它们建立为团队的习惯。

4.将非正式会议时间正式化。

虚拟团队没有特定时间的好处。他们不会在早上一起共用电梯。很容易忘记这个时间连接以了解办公室外的人的重要性。这种非正式的共享是建立团队信任和尊重的基础，也是任何高绩效团队的基础。

5.投资会议工具。

虚拟团队通信高度依赖技术。文件，聊天，存储库，视频会议等都是至关重要的，没有它们，团队就会陷入困境。花时间考虑并为团队选择最佳工具SparkleComm统一通信，然后进行高质量的技术和培训。确保每个人都知道如何使用每个工具并拥有利用它的资源。SparkleComm统一通信可以为你的虚拟团队整合一些列的流程，通过VoIP电话、即时消息、视频会议协作你的团队通信，SparkleComm将是你最大的优势；

6.每季度面对面会面。

虽然对于许多团队来说这可能是一笔巨大的投资，但每个季度亲自会面一两天会在建立更好的联系和关系方面发挥很大作用。在一起度过一整天之后发展的联系的性质和深度不是你可以在网上做的事情。在人们远程合作的过程中，这种联系在未来几个月将会有很长的路要走，以建立信任和尊重。

事实上，虚拟团队通信正在迅速成为常态而非例外。随着人才竞争进入全球舞台，掌握这种统一通信技术的公司将创造显著的竞争优势。