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现在，企业即时通讯对于一些企业来说仍处于理解和认识的阶段。选择企业即时通讯软件时应该注意哪些问题呢？

1.企业即时通讯产品，必须要符合企业的特点，能够满足企业对安全性的要求，可管理、可控性高等。

2.将结合现有的企业管理平台，实现实时性能的改进工作。

3.企业即时通讯产品必须成熟和稳定。

4.提供开放的SDK接口，企业可以对这个SDK的二次开发。

特别是在企业使用即时通讯前，企业需要员工有很好的准备。因为企业级的即时通讯软件对于使用习惯了个人即时通讯软件的员工来说，企业即时通讯软件管理和控制性会比较强，可能会让员工感受到限制而产生抵触情绪，反而导致工作效率降低。

一旦企业的员工习惯使用即时通讯(如SparkleComm统一通信平台)，并逐步把企业即时通讯作为首要选择，企业即时通讯的方便和快捷就会体现出来。

那么，哪些企业需要紧急部署企业即时消息呢？

1.分支机构众多，员工分散，或跨部门、跨区域、远程和移动办公功能明显，通信成本高的企业，利用通即时讯平台可以有效的提升效率以及降低成本。

2.信息化建设达到一定水平，建立了部分具有业务系统的大型企业和政府部门。它适用于使用企业即时消息来构建统一门户或统一消息管理平台。

3.银行、金融、保险和其他需要更多的交流和沟通的公司，或者需要管理大量高度流动、不稳定的业务人员，如工作时间和地点。

4.经常分发文件的制造和设计机构。

如果说到相关的即时通信软件，几乎每个人都立即想到微信和QQ等软件，但是大多数企业管理者需要的不是已经普及的个人即时通讯软件。一方面，个人即时通讯会在工作时间对员工造成影响；另一方面，他们的定位主要为个人用户，确定其安全性和可管理性本身是不够的。

由于个人即时通讯软件不足以满足企业的需求，企业在使用中会感受到一种不可控的无力感。因此激励了企业即时通讯软件的诞生。

SparkleComm统一通信平台提供了企业即时通讯，有针对性地改进了其不足之处。它具有安全可靠，管理方便的特性。

企业即时通讯软件受到越来越多的企业的青睐，赢得了广大的用户。Sparklecomm统一通信平台是专门为企业量身定做的一款软件，可以根据实际的组织结构在企业内使用。

所有的员工在一个真正的系统中，便于企业的统一管理和追溯功能，提供了一个可靠的企业即时通讯。更重要的是为一些保密性较强的企业提供了可靠的保障。

另一个重要特点是企业的即时消息应用程序，让你的企业与其他企业管理软件，如OA，PDM，ERP等等，可以集成的实时性能的改进工作。

目前市场上有各种不同类型的即时消息的主流产品，目前市场上有各种不同类型的即时消息的主流产品，一些知名的品牌有着强大的成熟产品；却价格较高，缓慢的响应用户的需求，产品复杂，不能满足用户的个性化需求的企业。而SparkleComm即时通讯软件。产品比较成熟，是一款方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，能够用来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。且其能够充分考虑企业的个性化需求，灵活性强。

虽然一些UCaaS工具可能没有在专用产品中找到所有的花里胡哨，但对于许多用户来说它们可能已经足够好了。因此，您可以通过迁移到劳格SparkleComm UCaaS平台中的协作工具来节省其他方面的资金。

除核心协作工具外，组织可能还需要考虑专业选项，如呼叫中心。UCaaS提供商基于每个席位提供呼叫中心功能，这些工具可能足以满足许多公司的需求。在这里，通过消除或减少独立呼叫中心并迁移到基于UCaaS的呼叫中心，可以节省VoIP预算资金。例如劳格科技呼叫中心SparkleCC采用SparkleComm的ACD引擎，实现呼叫中心的功能，包含ACD，IVR，CTI。呼叫中心SparkleComm配置可以包括软件独立版本，支持Linux操作系统。

Capex与Opex的UCaaS和VoIP预算

UCaaS的主要吸引力之一是从客户移除硬件所有权，而使用基于订阅的模型。因此，当您转向租赁模型时，您会看到您的资本支出预算缩水，这可能会创造更高的Opex。

对于遗留系统，Opex的很大一部分归功于系统管理功能。虽然您仍将在UCaaS中进行系统管理工作，但您的旧版本需要安装，维护和升级，本地PBX将会消失。您以前的系统管理员应该有时间完成其他任务，或者转移到IT环境的其他部分。这些更改可能不会出现在您的预算中，但它们仍然是真正的节省。

UCaaS提供灵活的功能和诱人的定价。但是，一旦转向UCaaS，就很难回到本地系统。如果定价不再具有吸引力，或者如果您发现永久租赁并不像拥有自己的PBX系统那样具有成本效益，那么您有哪些选择？当您转向UCaaS时，内部专业知识肯定会随着时间的流逝而消失，而回归混合设置可能不再是一种选择。

迁移到云通信时，重新评估预算以整合重叠的协作功能，淘汰硬件并转换到Opex模型。

向基于云的电话和协作的转变迫使决策者重新审视其通信预算。新的统一通信即服务产品对传统产品进行了两项根本性改变。他们统一了许多以前单独服务的通信功能，并将预算策略从Capex转移到Opex。

开始重新审核预算的最佳方法是对硬件和软件进行清点，因为预算本质上是项目和相关成本的清单。如果未包含所有项目，将导致IP语音（VoIP）预算不准确。请务必包含所有基本项目，并使用库存作为构建VoIP预算项目清单的起点。

迁移到统一通信即服务（如SparkleComm ）时，您需要做的不仅仅是端口号以节省资金。您还必须取消旧的电话线和相关硬件，否则您最终可能会支付未使用和遗忘的传统电话设备和服务费用。

整合协作功能

UCaaS提供可能存在于与PBX服务分开的硬件或软件中的新功能。这些较旧的物品也可能属于不同部门的预算。所有UCaaS功能都必须包含在清单中，以及需要转移到UCaaS预算的旧版本。

某些功能例如电话会议，呼叫记录和电子传真，与核心电话密切相关，但可能由单独的硬件和服务合同处理。因为它们是核心电话工具，所以它们可能会被包含在每个UCaaS系统中。其中一些功能可能在与PBX分开的硬件中实现，并且处于不同的合同周期。因此，一旦您的UCaaS迁移到位且遗留合同期已结束，您将需要取消和删除服务和硬件。

大多数UCaaS产品都提供广泛的协作功能，包括即时消息，屏幕共享和视频会议。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，还具有语音通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能。

3.基于场所的PBX系统的总拥有成本（TCO）是多少？

当您使用劳格科技SparkleComm的VoIP电话服务，并且从云端提供时，您可以获得比现场设备更低的TCO，并且每月可预测成本，没有预先或持续的CAPEX。您的企业还将受益于自动升级和添加的新功能，无需额外费用。

4.您现有的系统是否提供业务连续性？

基于云的PBX服务提供商可以轻松且经济地提供数据保护，备份和灾难恢复优势。顶级供应商将拥有多个冗余的地理位置分散的数据中心，因此其客户可以在紧急情况下（例如极端天气事件或停电）自动进行故障转移。通过多个技术中心通过多个运营商提供的服务，客户可以放心地了解他们的服务是否可用，无论他们所处的位置如何。

5.您想利用新的通讯工具吗？

使用托管IP电话系统如SparkleComm ，您可以使用“查找我/关注我”和“固定移动融合”功能，仅使用一个电话号码接收所有呼叫。或者使用SparkleComm网络电话解决方案整合通讯录的功能，其中包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。使用SparkleComm 统一消息，您只需检查一个电子邮件收件箱中的所有邮件，包括您的语音邮件消息，它们以电子邮件附件形式提供。那只是一个开始， 通过与您的电话系统集成的统一通信解决方案（例如劳格SparkleComm ），通信方法和由此带来的生产力增长将进一步增长。

如果您有超过10名员工，并希望了解有关劳格科技托管IP电话系统和统一通信SparkleComm 的更多信息，请进入此网站www.loogear.com。