有效管理虚拟团队的10个技巧(一)

几乎每个人都在团队环境中工作,这是因为一直认为高效团队就是那些团结在一起的团队。大多数管理人员通常决定在他们的重组后共同定位他们的团队,尽管从一个地方迁移到另一个地方的个人不断流失被其他人视为非生产性。

另一方面,世界范围内的现象正在影响着不同方向的团队人员配备。在线协作工具(如SparkleComm),可靠和快速的通信以及互联网正在促进人们聚集在一起,而这些团队不再位于同一地点。这些团队被称为虚拟团队。他们是真正的团队,可以成功地适应经典的定义,共同合作,以实现一套共同的目标。虚拟术语是因为这些团队不以传统方式(即面对面)进行交互或沟通。

管理虚拟团队的10个技巧

可以在成功的虚拟团队管理中使用大量特殊技术,主要包括以下内容:

1.团队目标

管理虚拟团队的一个技巧是,所有团队成员都必须了解并正确理解他们在一起做什么。这是因为如果只有个人角色和工作被理解,他们就有可能成为个人贡献者。因此,建立清晰、全面的团队目标是管理虚拟团队的好方法,而且要使用虚拟的团队协作工具,最常见的视频会议软件就是SparkleComm统一通信

2.团队提醒

事实上,如果一个团队的个别成员觉得他们能够独立工作,他们就会采取行动。但是,如果个别成员意识到他们组成了一个具有共同可交付成果和目标的更大团队,那么事情一定会运作良好。这是因为他们肯定会对自己的工作感觉更好,这将与他们与团队其他成员积极合作。因此,管理全球虚拟团队的有效方法部分与提醒每个人他们是团队有关。

3.基本规则

对于虚拟团队来说,无论其远程性质如何,都必须展示一套既可接受也又对他们来说都很常见的工具,例如SparkleComm统一通信。也要建立一套基本规则,这是虚拟团队管理的最基本技巧之一。这里的基本规则是指以下内容:

•为团队的所有成员设置标准工作时间。
•确定午休时间。
•确定强制性会议,即电话、网络或面对面会议。
•定义关于通信周转时间的期望。

建立基本规则是管理虚拟团队的关键,绝不应该被忽视。

视频会议的功能

视频会议服务在具有iOS或Android功能的平台上运行。它的工作原理是将用户分类为主持人、演示者或参与者。主持人控制会议并从参与者列表中选择演示者。演示者基本上是在任何给定时间说话或显示幻灯片的人。总之,它配备了外围设备,如网络摄像头和麦克风,用于聊天,进行民意调查,上传和共享文件。

SparkleComm的最大优势在于它可以跨平台(例如Mac或Windows PC)一致地执行。这种基于云的会议服务专为专业人士而设计。事实上,其排名最低的套餐至少支持25名参与者。它有多个程序,可以在自己的窗口中组织每个组件(例如控制面板和参与者的视频)。这意味着该软件包带有许多浮动窗口,一个用于网络摄像头和视频的独立窗口,一个用于控制面板,另一个用于提供白板等常用功能的图标。

SparkleComm也有一些令人印象深刻的功能。例如,它足够灵活,可以支持Windows,Mac OS X,iOS和Android设备。这种能力只为语音聊天提供了拨入支持的空间,因此只有手机用户也可以集成。它还具有屏幕共享功能和文件共享功能。但是满足录音能力的限制是它的主要内容。

SparkleComm的受欢迎程度因其简单快捷的操作而得到增强,该计划最多可支持50名参加者,有限时间为40分钟。它还提供不同规格的付费计划。一般来说,它具有语音检测、高清视频、高清音频、双屏幕双屏、全屏和画廊视图。

以上就是劳格科技的SparkleComm视频会议服务功能。永远记住大型名称,如劳格科技会议室。无法决定选择哪一个?只需下载注册SparkleComm即可开始您的最佳视频会议体验。

校验可靠性、安全性

云提供了一种几乎始终可用的安全解决方案,并提供足够的带宽和安全性,使数据传输永远不会成为问题。内置的灾难恢复和业务连续性功能意味着无论公司的物理位置发生什么变化,业务通信都会继续运行。在不幸发生连续性问题期间,您的托管服务提供商应该能够独特地帮助您的企业快速启动并再次运行。必须确保您的通信和计算可用,无论现场条件如何,您可以在几分钟内恢复关键数据和服务,以及您的网络有多个入口点进入我们的云。

最常见的业务连续性问题之一是网络连接故障。使用软件定义网络(SDN),诸如劳格科技之类的UC提供商可以通过将多个公共连接的带宽(从几乎任何运营商)组合到单个,更快,更可靠的虚拟连接中来消除连续性问题,该虚拟连接可用于安全访问Internet并替换昂贵的WAN连接。

此外,许多企业在发生灾难时没有任何计划继续运行其语音服务。由于大多数电话系统位于客户所在地,因此现场灾难或简单中断会有效地将该位置与世界其他地方断开连接。呼叫该位置的客户和供应商毫不客气地遇到“快速忙”信号。然而,云中的客户可以像往常一样继续开展业务。如果某个位置在一段时间内不可用,员工可以简单地在家工作或使用劳格科技SparkleComm UC系统来保持工作效率和可用性,而无需客户知道他们是“家庭服务”。

移动性是必须的,并且可以通过云实现。

国际数据公司预测,移动员工人数将从2015年的9620万增长到2020年的1.054亿。基于云的UC支持移动性,例如劳格科技SparkleComm UC允许远程和移动用户在任何地方的任何设备上访问数据,语音,视频和电话服务。这意味着员工可以利用SparkleComm的关键通信功能进行旅行,参与远程业务会议或随时随地进行业务,检索消息和有价值的内容。反过来,客户可以通过员工移动设备上的商家号码快速联系忙碌的员工。云UC平台SparkleComm提供无缝移动性,使员工可以在任何位置与办公室,员工和客户保持联系,从而持续提高工作效率。

将UC带到云端

越来越多的企业将其UC系统,电子邮件,文档和业务应用程序转移到云端。根据2015年在CIO和Computerworld等六家IDG企业杂志的观众中进行的统一通信与协作研究,企业将引领这一运动。 就像小型组织一样,大企业不希望管理服务器,复杂的许可和年度协议成本。他们理解为专业合同服务支付年费的价值。当UC(如SparkleComm)在云中运行时,基础架构和相关系统的日常维护和管理不再是内部IT部门的唯一责任,公司不再需要冗余的硬件和流程。他们不必担心租用数据中心的大量数据和成本,因为在服务级别协议下提供了高水平的可靠性和可用性。通过将内部部署的通信基础架构迁移到云,公司可以重新定向捕获时间和预算,以推动与外部供应商的关系管理,面向客户的创新。

迁移到云端的另一个好处是创新周期的快速发展。在云端,UC技术可自动更新到最新,最新的应用程序功能而且免费。像劳格科技这样的云UC提供商会定期透明地推出免费更新他们的SparkleComm UC系统,因此不会对用户造成任何干扰,且所有用户都会受益于新功能。此外,企业可以快速部署新的通信功能,而无需投资新软件。由于UC不断发展,企业可以成为第一个仅通过从云部署它们来利用新应用程序的企业。与此同时,公司通过用表现更好的人更换不需要的或过时的应用程序来节省资金。而且,IT免除了实施升级和系统增强的负担。

云解决方案也具有独特的可扩展性,这对于快速发展的企业来说是一个至关重要的优势,这些企业计划招募新的员工,开放分支机构或增加市场份额,因为他们可以快速轻松地添加。 此外,在许多情况下,新员工可以通过基于云的UC平台(如SparkleComm)共享现有资源。例如,呼叫中心可以在具有不同班次的多个工作人员中使用一部电话。当一名员工退出时,另一名员工使用其个人资料设置登录同一部手机,将其用作自己的手机。公司可以添加新的工人轮班,而无需为每个人添加新的专用电话机。除了降低成本外,共享资源还可减少办公空间需求。

制定正确的UC战略

尽管有一些共同的通信要求(即接近100%的可靠性或99.999%的正常运行时间),但每个企业都有不同的业务需求。此外,每个职能团队都有独特的流程和沟通方式,要求组织在统一沟通时考虑业务的所有各个组成部分。评估不同部门的角色和工作流程将决定UC平台如何最好地为不同的员工服务。

首先确定以下基本问题的答案:

谁是我的最终用户?它们是跨越销售,服务,支持还是其他?

他们每天使用什么应用程序?

他们在哪里工作——在办公室或现场?移动性重要吗?

我们可以支持BYOD政策吗?我们是否允许来自家庭办公室的工人?

我们是否希望整合供应商以降低成本?

在通信功能方面,企业通常不会考虑广泛或深入。通过询问发现问题以发现痛点并使功能需求与战略目标保持一致,云通信提供商可以创建定制解决方案,作为企业UC战略的基础。通过与UC专家合作,企业可以了解,规划和采用新的通信技术,以满足当前和未来用户的需求。但是,重要的是要注意,像企业一样,并非所有提供商都是一样的。大多数供应商只是将他们的通用产品“一刀切”放在门口,而没有与高管合作,以定制反映企业范围业务目标的解决方案。

但是,劳格科技是不同的。他们与企业密切合作,了解他们的业务需求,并创建满足组织要求的定制,易用的解决方案SparkleComm UC平台。在彻底检查了客户的当前环境,架构和需求之后,相比之下,劳格科技提供了企业当前工作的通信工具和应用程序,SparkleComm UC平台。SparkleComm还可以在桌面,平板电脑和移动操作系统中提供,以便用户更轻松地使用。劳格科技UC专家可以配置企业所需的正确功能,以便用户可以更有效地利用首选,熟悉的方法进入用户界面。

例如,大多数销售团队使用销售自动化系统来管理其运营。而不是要求销售人员在办公室输入客户端更新,而是更容易在其他设备上提供该功能。同样,使用CRM系统的支持团队可以在接收来自特定客户的电话时立即查看打开的案例。确定如何将不同部门使用的关键应用程序桥接到通信解决方案是UC战略的一部分。虽然不同的UC供应商具有类似的产品和功能,但该解决方案必须针对公司运营进行定制,开箱即用的应用只会让公司进入“红区”; 这必须是使他们超越目标线的定制,劳格科技SparkleComm就比较符合这种战略,因为它是可以定制的,企业可以根据自己的目标需求定制SparkleComm中的特定功能。

除了设计之外,专家UC提供商还可以有效地管理技术实施,服务添加,升级和持续支持。特别是大型企业可以从经验丰富的团队中受益,帮助他们过渡到UC。例如,劳格科技将帮助安装新的UC解决方案SparkleComm,同时最大限度地减少对工作环境和当前IT基础架构的干扰,同时向用户群提供无缝过渡。在上线之前,培训也是必不可少的。虽然员工可能拥有提高工作效率所需的应用程序,但他们需要了解不同的功能以及如何利用它们从UC解决方案中获得全部收益。缺乏适当的培训可能是获得UC投资全面回报的最大障碍。