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VoIP电话业务系统带来许多好处。要使这些功能与现有应用程序无缝协作，请查看本文，了解您的需求。

我们都经历过购买东西的麻烦，但发现我们还需要某种电源线，适配器或电池类型，这令人沮丧。当计划接受互联网协议语音（VoIP）电话业务系统的好处时，它可以帮助您了解实现系统平稳所需的内容。

当您转向VoIP时，您将手机系统转换为软件。通过合适的服务提供商提供的软件，如Loogear的SparkleComm 系统 ，您将获得清晰的语音服务以及视频，聊天，网络会议和屏幕共享等业务协作工具。与此同时，SparkleComm VoIP电话业务软件与您现有的应用程序集成，包括工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

为何选择VoIP电话业务系统？

通过转换为VoIP商务电话系统，任何规模的企业都可以获得多种企业级功能。这些包括：

交互式语音应答（IVR）系统，“如果您的呼叫紧急，请按1，当您的呼叫真的非常紧急时按2 ...”

呼叫排队根据呼叫者想要的内容，拨打的分机或其他标准来分配来电。

呼叫录音以衡量培训效果，跟踪合规性，增强销售脚本并获取营销情报。

基于Web的门户，允许授权经理通过几次点击（从世界上任何地方）配置用户，日程安排和通知。

国内无限制使用，本地电话号码，免费的网络内呼叫以及跨所有地点的经济高效，一致的国际费率计划。

VoIP费用低于使用标准电话提供商设置的费用。此外，借助类似劳格SparkleComm这样的VoIP电话业务系统，随着大规模CAPEX和维护合同的消除，财务变得更加可预测。您的VoIP服务提供商通常会接管维护，保护和更新技术。

许多商业领袖都会关注UC提供的不同内容，集成通信解决方案不是奢侈品，相反，它们对于最大化公司的效率和生产力是必要的，这意味着问题不在于您是否需要UC，而是您希望UC如何在您的公司中工作？

以下是UC提供的一些最重要的好处。  

1.更好的员工经验

衡量新技术成功与否的关键指标之一是用户使用。如果用户的体验不佳并且必须浏览多个平台，他们就会停止使用它。了解您的员工并提供出色的用户体验将最大限度地吸引用户，刚好UC（如SparkleComm）就能做到这一点。  

2.提高生产力

UC （如SparkleComm） 可以帮助减少主导内部通信的来回，改善等待响应所花费的时间，并创建更平滑的工作流程，从而实现最大的生产力。  

3.节省成本

将您的通信转换为一个集成平台意味着您支付更少的服务和软件，帮助您变得更加精简并节省一些资金。劳格SparkleComm就是这样一个集成平台，SparkleComm统一通信平台采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。托管服务提供商可以通过利用他们与供应商的关系来为您管理此流程，从而改善服务条款并降低成本。  

4.提高联络中心效率

UC（如SparkleComm）可以通过多种不同方式帮助改善联络中心。具体而言，它可以帮助您更好地管理位于世界不同地区的团队，例如年假计划和代理人的轮班计划。  

5.更好的人力资源

UC（如SparkleComm）使员工和经理更容易沟通，这意味着拥有更快乐，更丰富的员工队伍。它还有助于改善入职流程，这两者都将帮助您适应和采用有效的保留策略，因为员工流动率高可能会削弱员工士气并增加人力资源成本。

克服挑战

视频会议问题本质上总是技术和人类的某种结合。在技术方面，低质量的视频和音频会使视频会议变得痛苦。此问题是由带宽不足，环境噪声以及硬件或软件不兼容的某些组合引起的。解决技术问题是获得更好的工具（例如SparkleComm）和学习如何使用它们的问题。   在人的方面，人们往往对使用视频会议不热心，原因一开始可能看起来不太明显。为什么人们会混淆音频电话会议中经常糟糕的体验，但是在视频会议出现问题的第一个迹象时却举手示意？   一种可能性：人们只是不喜欢在直视另一个人的情况下长时间交谈。大多数会议参与者，即使在同一个房间里，也希望成为对话的一部分，但不是关注的焦点。   另一种可能性：在视频会议期间，您无法真正进行目光接触，因为相机始终位于屏幕边缘而不是中间，从而创建类似于观看电影的抵消（但可接受，具有练习）体验带字幕。   解决人类问题是培训、实践和为正确工作选择合适工具的问题。例如，您可以通过视频会议举行会议的一部分，然后在登录SparkleComm时切换到音频或文本。   所有人的最佳实践

无论您是将其用于一对一聊天还是大型群组演示，如果每个参与者都最有可能成功进行视频会议：  

• 靠近他或她的相机和麦克风
• 使用最佳支持的设备，应用程序和宽带连接
• 从一个位置连接，没有分散背景噪音
• 保持他们的麦克风静音，直到他们真正需要说话
• 说到耳机麦克风，而不是桌面单元或电脑麦克风
• 提前进行干运行以测试技术并熟悉界面

  另一个注意事项：如果一个小组的一部分在一个房间里，而另一些小组在不同的位置单独连接，请记住，一对一的对话仍然不能涉及两个以上的人，每个人必须近距离接触个人用相机和麦克风。   做对了

底线：如果您要定期使用视频会议，请不要半途而废。对正确的硬件和配置进行智能投资会产生重大影响。SparkleComm统一通信可以解决方案可以随时进行视频会议，但出于所有其他商业目的，需要支付确保视频和音频清晰度所需的费用。即使是小型企业也可以负担得起。   最后，当它的优势支持会议的目的时，使用视频会议。如果没有，请使用其他工具。

据您的要求，视频会议似乎是进行虚拟实时通信以来最好的事情，它可以节约时间和金钱。   事实是，与所有通信技术一样，视频会议可能非常好或非常糟糕，具体取决于它的使用方式和用途。视频会议有两个主要应用：演示和交互。两者都有价值，但互动可能更具吸引力。   个人关系

无论出于何种原因，当团队成员（和客户）不在一起时，视频会议可以通过在通信体验中添加非语言提示来丰富一对一的虚拟对话。如果没有非言语线索，话语往往被误解或细微差别被遗漏，虽然视频通话和视频会议仍然没有实际存在的那么好，但它们当然可以帮助缩小通信差距。

为了支持个人连接，视频会议最适合用作一对一工具。两个人可以通过视频相当自然地交谈，如果两者都靠近相机和麦克风，则在无干扰的环境中。当然，任何规模的群组都可以一起参与视频会议，但最有价值的互动仍然只能单独进行。SparkleComm视频会议可以解决同时多人在线，并且拥有高清视频和高质量的语音通话功能。   牢记这一点，视频会议应该保留用于高风险的交互，其中个人的、面对面的连接是至关重要的，但是在物理上在一起是不可行的。例如，与外地VIP客户的紧急会议。视频会议在高度不确定的情况下非常有用，例如当新团队成员被引入或者向客户推销时。否则，带宽较少的应用程序就可以了。   其他应用

无论参与者是否在一起，最好将所有技术与会议目的相匹配。视频会议绝对具有一对一虚拟交互的价值。但是，对于像10人一起工作来编辑文档的活动来说，这并不是那么好。没问题; 还有很多其他工具可用于团队协作和沟通。克服视频问题的一种方法是用SparkleComm视频会议系统，它可以音频和屏幕或文档共享来代替传统的视频会议。   但是，SparkleComm可以通过在演示期间将文档放在屏幕上来提供帮助，其中视频显示在幻灯片之间或覆盖在幻灯片之上。只要接收端有良好的音频和视频连接，这种方法就可以正常工作。

将您的业务解决方案之一转换为VoIP技术意味着不仅可以节省更多资金，而且还可以更加自然友好。但是怎么可能呢？

减少物理移动性

首先，使用如此强大的（在用户眼中简单）电信系统作为VoIP意味着对旅行和通勤的需求变得越来越小。为了进行通信，员工可以使用多种高质量的虚拟通信功能，例如：虚拟电话号码，降低通话费率，电话会议等等，他们可以成功地取代相对于沟通的需要。正如您可能怀疑的那样，使用这些现代电信解决方案的结果是大大减少了燃料的使用和排放到大气中的废气。

节能

由于VoIP提供商的高效服务器，公司无需维护自己的高耗能PBX系统，该系统由众多硬件设备组成。除了它们昂贵的事实之外，这种电子设备由于制造，运输和存储过程而也是能量足迹。一个SparkleComm VoIP提供商可以为许多客户提供服务，这些客户只需要拥有最少数量的自己的物理设备，这反过来可以显着降低能源消耗。

减少纸张使用量

SparkleComm系统的常用功能是云数据交换选项，这极大地限制了打印和传真文档的必要性。其中一个功能是指通过VoIP网络发送和接收传真的过程。这意味着不再需要打印文档并使用传真机发送文档。大多数文档可以在您自己的计算机上在线存储和发送，无需使用大量纸张和其他设备。

最小化和可重复使用的硬件

SparkleComm VoIP电话系统需要最少的必要设备。您所需要的只是互联网连接以及PC上的IP电话或软电话形式的计算机。甚至旧的硬件也可以适应新的VoIP通信系统，而无需购买额外的设备。因此，生产新设备的必要性正在消失，因此，有毒电子垃圾填埋场的数量正在减少。

占用空间更少

更少的设备和复杂的安装减少了所需的物理存储空间。这意味着无需专用于服务器，电缆，附加线路和其他硬件的房间。由于这种简化的技术要求，标准办公室的最佳尺寸大大减少，这自动意味着更高的能源支出节省（空调，供暖）和更有效的空间管理（在给定空间中更多的办公室） 。

正如您所看到的，除了显着改善您的专用通信网络的质量和成本之外，使用SparkleComm VoIP系统还有很多好处。如今，我们应该更加意识到我们对环境的影响，并尽我们所能，作为负责任的个人，减少这些负面结果。所以，让我们保持开放的态度，不要害怕新技术和进步，如果它已被证明对我们的存在更好！