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互联网协议语音和公共分支交换系统 - 分别是VoIP和PBX--是实现相同目标的两种方式：拨打和接听电话。传统的PBX系统已存在多年，主要用于需要专用电话网络的企业。 VoIP是最近使用互联网拨打电话的开发。当您在两者之间做出决定时，请考虑两种选择的优缺点，其中大多数选项在很大程度上取决于您的情况和最终目标。

• 系统连接协议

PBX和VoIP之间的主要区别在于它们连接用户的方式。 PBX系统本质上是一个小型电话网络，它使用标准电话线进行呼入和呼出。根据思科的说法，典型的设置包括计算机服务器，手动控制板和连接到公共系统的多条线路。这些线路连接到内部交换系统，该系统将呼叫路由到整个公司的各个电话线路。 VoIP系统相当简单。由于它通过Internet传输模拟语音数据，因此需要Internet连接和计算机或IP电话。

• 潜在的设备选择

VoIP和PBX之间最重要的区别之一是您可以用于拨打电话的设备。传统的PBX系统使用标准的模拟电话设备：有线或无绳电话，以及免提应用的耳机。另一方面，VoIP系统有多种设备选择。要复制传统电话体验，您可以使用IP电话或无线电话连接到Internet。许多VoIP服务还包括软电话客户端，比如SparkleComm。该电话客户端是直接从计算机或移动设备拨打和接收呼叫的应用程序。

• 用户友好的配置

在呼叫功能方面，VoIP系统提供比PBX系统更多的配置选项。由于VoIP系统直接通过计算机进行管理，即使您没有专家级知识，也可以轻松编程和重新编程。无论您是使用Skype、SparkleComm等小规模程序还是大型企业级系统，您都可以通过任何Internet连接在在线界面中进行更改。可以将VoIP系统设置为根据特定条件将呼叫转移到多个号码或一个号码，例如一天中的时间，来电号码或一周中的某一天。 VoIP系统还提供语音邮件到文本的转换。可以将PBX系统配置为将呼叫路由到特定分机或将所有呼叫转发到特定号码，但它缺乏VoIP设置的灵活性。此外，必须由具有深入了解系统而非个人用户的管理员进行更改。

• 影响绩效的因素

由于SparkleComm VoIP呼叫使用Internet，因此您受限于Internet服务提供商分配的带宽量。此外，由于电缆连接通常由多个用户共享，因此大量的同时连接会对VoIP呼叫的质量产生负面影响。在大多数情况下，VoIP呼叫涉及个别用户无法控制的许多外部因素。另一方面，PBX由单个公司或实体使用，因此您无需担心外部因素。 PBX的性能几乎完全取决于内部条件，例如用户数和线路数。

视频会议培训正在成为大多数组织的常见做法。即使参与者位于不同的位置，培训也可以采用虚拟培训。托管视频会议培训的唯一要求是良好的互联网连接，诸如计算机或智能手机之类的接口设备以及可靠的视频会议软件。大多数组织使用视频会议培训进行员工培训。它不仅可用于发布需要展示现场演示的产品，还可用作培训刚购买产品的客户的教育工具。一些企业使用视频会议培训作为营销工具，特别是当他们想要接触新客户时。

视频会议培训的好处

每个人参加视频会议培训都有充分的理由。以下是SparkleComm视频会议技术的一些优点：

• 不受地理障碍的限制。它汇集了来自世界各地的参与者。

• 允许任何规模的观众。

• 技术简单，不需要任何复杂的工具或设备。

• 有效。您不需要优雅的房间或前往参加特定的视频会议培训，一切都在网上进行。

• 建立个人关系。尽管会议通过互联网进行，但观众之间存在着直接的互动。这有助于建立个人关系，并将在视频会议期间获得最大程度的参与。

只有获得最佳视频会议软件（如劳格SparkleComm视频会议系统），您才能享受这些优势。劳格SparkleComm视频会议系统具有所有高级功能，可确保您在每次视频会议培训课程中获得最佳结果。

如何设置视频会议培训？

决定并了解您的参与者

每个视频会议培训课程都有目标受众。如果您打算主持一个视频会议培训，请花时间了解您的参与者。如果是与工作相关的视频会议培训，请了解他们的部门和职位描述。您还应该尝试收集有关其个人偏好的一些习惯。此信息将帮助您设计或策划培训内容以满足每个人的需求。如果你对你的观众知之甚少，做一些研究也不会有什么坏处。

建立一个大规模的运动

视频会议培训非常复杂。你不能只是坐在那里等待参与者参加。您需要说服目标受众前来参加培训。一种方法是建立一个沉重的社交媒体活动。您需要制作高质量且引人入胜的社交媒体帖子，以说服人们参加SparkleComm视频会议。您应该考虑使用各种社交媒体营销技术来吸引您的受众。

4.确保所有通信线路都已打开

缺乏有效的沟通是大多数偏远工作团队成功的主要障碍之一。应该有一个结构良好的通信系统如劳格SparkleComm统一通信平台，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，它能确保所有团队成员可以随时进行通信。您需要提出一种团队文化，让所有成员都可以自由地在公开场合之间进行交流。团队成员之间的沟通技术必须始终充分发挥作用。有效的沟通可以增强远程团队的创新和效率。

5.使用最先进的工具

有效的远程团队工作需要使用高级工具。这些工具至关重要，因为它们可以更好地组织团队。您需要拥有所有工具，这些工具不仅可以提高效率，还可以让每个人都感受到是团队的一部分。一些最重要的工具包括项目管理软件，即时消息平台，屏幕共享软件等。为确保有效的沟通，劳格SparkleComm统一通信平台是您最需要使用的完美工具。

6.鼓励尊重多样性

远程团队成员之间存在很多差异，为了提高效率，重要的是确保成员之间存在的多样性得到尊重。这是关于他们的文化背景，教育水平，技能和经验，语言等的差异。无论团队成员的背景如何，他们都需要平等对待。尊重多样性使团队团结一致，有效地实现既定目标，并始终保持积极性。

7.创建透明的环境

尽管团队成员不在同一办公空间工作，但透明度是成功的关键。您必须建立一个高度透明的环境，以确保所有团队成员都以极大的热情工作。这也是提升远程团队内部信任和信心的好方法。

通过遵循上述有效的远程团队工作提示，您可以放心，您的组织将实现所有既定目标。在您做出决策时要求远程团队成员使用SparkleComm平台提供意见，以便每个成员都能感受到团队的力量，这一点至关重要。注意会员的具体需求，提出一个被大家接受的团队文化。

在现代，远程团队工作在全球的小型和大型公司中都得到了普及。这是一种工作方法，其中组织的员工不在同一工作空间中，团队成员分布在不同的文化，种族，区域和语言中。然而，他们都团结一致，因为他们努力实现共同的目标。通过电信和信息技术将远程团队的成员聚集在一起，这些技术如劳格SparkleComm统一通信平台使他们能够有效地进行沟通和完成任务。由于竞争加剧，通信和信息技术的进步，全球化和不同工作流程的分散化，远程团队变得很受欢迎。大多数组织正在采用这种工作方法，以便利用全球可用的人才。这种方法还鼓励分享知识，降低运营成本，并允许组织全天候运营。

对于成员不在同一地点的事实，这里有一些有效的远程团队工作技巧可供遵循。

1.保持严格的工作目标和流程

最重要的事情之一是确保团队成员在远程工作时不会感到孤立。为了确保这一点，需要创建严格的工作流程。应该有高质量的检查点，签核程序和每个人必须关注的每日目标。您应该提出合同，确保所有团队成员都致力于他们所做的一切。所有成员必须达到他们的每日和每周目标，以确保他们所有人都致力于实现既定目标。

2.利用技术增强信任

信任对于任何远程团队工作的成功至关重要。团队成员不面对面的事实会影响他们之间存在的信任。您需要使用能够以最有效的方式增强所有团队成员之间信任的技术。视频通信是所有成员可以更好地相互了解并建立更多信任的最佳方式之一。劳格SparkleComm视频会议是最好的软件之一，可以实现有效的视频会议和远程团队成员之间的会议。它使每个人都能分享他们在任务中所做的信息和进展。SparkleComm视频会议系统还允许成员讨论各种问题，就好像他们在同一个办公室。SparkleComm会议还提供高音频和超级视频质量，使所有远程团队成员感觉更亲密，并进行更个性化的沟通。

3.为每个成员分配一个角色

如果远程工作团队的某些成员没有任何角色可能会感到孤立。为了增强虚拟团队的工作，必须为每个成员分配他们必须扮演的重要角色。这是确保所有团队成员发展所有权并且在帮助团队在规定的时间范围内完成所有既定目标的动力的好方法。

VoIP是通过互联网或内部网络拨打电话的技术方法。也称为互联网电话，这种通信方式的使用已经变得非常受企业欢迎；许多组织选择取消传统电话公司提供的有利地位。SparkleComm提供VoIP，视频通话，电话会议，视频会议，即时通讯等。下面说明选择使用SparkleComm VoIP技术的企业可以获得的好处。

成本控制

与大多数业务决策一样，选择使用哪种通信服务通常取决于其对公司的成本。 VoIP技术不受联邦通信委员会（FCC）的监管。因此，VoIP提供商不需要支付与传统电话公司相同的税费。此外，传统电话公司必须在向其他电话公司的用户拨打电话时支付互连费用。这些成本会转嫁给客户。使VoIP成为可能的技术不需要这些费用。因此，使用SparkleComm VoIP技术的商业客户每月支付的费用低于传统电话服务的客户。

数据集成

由于VoIP技术利用互联网来发送和接收呼叫，因此企业可以将系统与其他通信软件完全集成。例如，如果现有客户呼叫企业发出新订单，则VoIP电话上的呼叫者ID将立即识别呼叫者。这将自动访问客户的信息，包括联系地址，以前的订单和来自综合信息系统的偏好。在会话期间，该信息显示在屏幕上，允许接受呼叫的员工将所有客户的数据直接放在他面前。

可移植性

正如一个人必须使用登录ID和密码登录计算机网络才能访问他们的工作站，VoIP技术的用户必须登录他们的电话才能拨打和接听电话。这一事实的好处是员工维持专用电话线。无论是在办公室还是在家工作，当他使用他的ID和密码登录VoIP系统中的任何电话时，他都可以通过他的电话号码拨打和接听电话。这对雇用远程办公人员的企业特别有用。

如果有兴趣，可以在劳格科技官网进行免费申请试用SparkleComm的VoIP及其他功能。