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VoIP技术的原理和基本设置相当简单，但每个单独实现的复杂性可能根据需求和业务规模而有很大差异。这同样适用于成本和时间。小型企业可以在几分钟内开始使用VoIP并且花费很少。但是，一个更大的组织将不得不花费大量的时间和资源来建立一个能够满足他们所有需求的系统。

许多VoIP供应商宣传托管的VoIP需要很少或没有初始投资，但声明并不总是适用于每种情况或每个业务客户。如果您的企业包括您自己的员工不超过两三名，那么当然可以拥有零投资的企业级VoIP电话服务。大多数提供商都提供免费的软电话应用程序以及可以完成所需工作的移动软件。

另一方面，即使是拥有20到30名员工的小型企业也需要VoIP桌面电话或配备会议呼叫设施等的设备。所有这些都需要一些投资，尽管它肯定不如典型固定电话部署所需的那么大。组织越大，他们就越难以通过VoIP电话软件获得成功。

VoIP软件电话

软电话或VoIP应用并不是一种新现象。事实上，大多数消费者都使用下载和安装特定软件进行VoIP呼叫，例如SparkleComm等。这些应用程序可以下载到配备麦克风和扬声器的任何台式机或笔记本电脑上。在SparkleComm中输入所需的帐户凭据后，用户可以拨打或接听电话。

用于企业级VoIP服务的软电话与消费者应用程序并没有什么不同。它们通常是免费提供的，可以由客户端安装在任意数量的计算机上。SparkleComm的安装和设置不会超过几分钟，员工可以立即开始使用电话服务。

VoIP电话软件的好处

这些应用程序充当SIP端点，类似于IP电话或移动设备。除了少数自雇专业人士和小企业，他们可以专门依靠软电话服务，大多数组织将使用硬件和软件电话混合。例如，公司可以为高管购买一些VoIP电话，并允许为低级员工使用移动VoIP应用或软电话。

如果没有即时消息安全性，您就会更容易受到有害计算机病毒的攻击，窃取重要的工作相关信息，并在最糟糕的情况下使自己处于个人危险之中。

一种特别危险的计算机病毒称为特洛伊木马。这些病毒伪装成合法的软件程序，愚弄你在计算机上安装它们。如果您打开IM附件并运行特洛伊木马文件，您可能已经让恶意黑客能够远程监控甚至控制您的计算机。

特洛伊木马病毒可以复制并将自己的副本发送给您的IM或联系人列表中的每个人。他们可以操作IM程序中的文件共享控件，以允许对硬盘驱动器上的每个文件进行开放访问。他们甚至可以将您和您的计算机的相关信息发送给黑客，例如您的IP（Internet协议）地址和系统密码。

如果您使用IM工作，请注意不要通过未加密的网络发送敏感的公司信息。标准IM程序，如AOL Instant Messenger，Yahoo！Messenger和Google Talk通过未加密的网络来回发送消息。这就是为什么许多公司选择在其内部加密网络上安装特殊IM客户端，以便将敏感信息从黑客手中撬开。例如劳格的SparkleComm即时通讯系统，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。相比于同行的即时通讯系统，SparkleComm是电信级的产品架构，它的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。SparkleComm是公司内部对于更安全的IM的最佳选择。如果您的办公室将IM日志保存在中央服务器上，请确保对服务器的访问非常安全。

对于家长来说，IM最大的安全问题是，他们的青少年将在网上遇到一个陌生人，并被引诱到一个危险的现实世界的遭遇。根据“儿科学”发表的一项研究，在2007年，15％的10至15岁的在线儿童在网上报告了“不受欢迎的性招揽”。在这些招揽中，43％来自IM。此外，2007年有33％的在线10-15岁儿童报告了某种类型的在线骚扰，其中超过一半的消息来自IM 。应该指出的是，报告中没有任何内容表明这些骚扰来自成年人。事实上，该研究颠倒了关于成人在线掠食者的常见刻板印象之一。大多数人认为这些成年人假装自己是年轻人并隐藏他们的性意图。根据执法记录，在95％的网上性犯罪中，成年人对自己的年龄是诚实的，在79％的案例中，成年人都诚实地表达了与未成年人发生性关系的意图。

虽然有关性掠夺者的任何统计数据都令人不安，但这些新数字表明，对于青少年而言，最好的IM安全形式可能是良好的养育方式。家长应该与孩子谈论他们的在线生活，并确保他们与合适的人聊天。对于许多青少年来说，IM是他们社交文化的重要组成部分。不要将孩子从IM中剔除，而是以对待孩子离线友谊的同样谨慎对待它。如果你不让你的孩子和你不认识的朋友一起出去玩，那么尽量确保他们不会和你不认识的人交往。

当你还是个孩子的时候，有一个牢不可破的规则：“不要和陌生人说话。” IM安全性也是如此。安全使用即时消息的最佳方式是只与您认识的人聊天。如果您不认识的人试图向您发送IM，请不要接受邀请。如果他们有正当理由与您取得联系，他们可以发送电子邮件或致电。

如果由于某种原因您决定与IM上的某人聊天，但您不了解或不太了解，请不要打开附加到邮件的任何文件或照片。这是恶意黑客将病毒，蠕虫或间谍软件加载到您的计算机上的简便方法。

即使您正在与朋友聊天，也请在打开它们之前检查所有附加文件的名称和文件扩展名。如果您朋友的计算机感染了病毒，它可能会自动将病毒副本发送给您所有朋友的即时消息好友。特别要避免打开任何可疑的.txt或.exe文件。

不要在IM消息中包含任何高度个人或私人信息。即时消息（如电子邮件）对于黑客来说相对容易拦截。所有消息都需要通过中央服务器（AOL，Yahoo！，Google等），并且可以在网络中的各个弱点被盗。此外，许多IM程序（如SparkleComm）保存IM会话的日志以供将来参考。这可能很有用，尤其是在工作环境中使用IM时，它也会带来安全风险。如果有人可以访问您的IM日志，他们可以使用您的旧邮件收集高度个人或高度敏感的信息。如果使用SparkleComm即时通讯系统，这些安全问题完全不存在，它是专门针对企业内部IM使用而研发的一套安全的IM系统。

大多数IM程序都包含状态消息，允许您的好友或联系人列表中的人知道您是否可以聊天。小心让人们过多地了解你在哪里以及你在做什么。而不是说“走向汉堡王”，而只是使用通用的“忙碌”。通过这种方式，您不会向潜在的陌生人提示您离开家或办公室并且位于特定的外部位置。

IM的最后一条规则是在与现实生活中遇到通过IM认识的人会面时非常小心。请带朋友或父母一起在白天在公共场所聚会，如咖啡馆或繁忙的公园。

即时通讯快速，有趣，多功能，彻底上瘾。根据皮尤互联网与美国生活项目的最新统计数据，34％的在线少女和25％的在线少女每天至少发送一条即时消息。如果你认为美国95％的青少年都是“在线”，那就足以让即使是最顽固的电子邮件恐龙说“OMG”。

4的安全性。IM会让青少年更容易受到性侵犯者的攻击吗？IM比MySpace和Facebook等在线社交网络甚至电子邮件更危险吗？

事实上，通过采取一些简单的预防措施，青少年和成年人都可以安全地享受IM。有时选择一个安全的IM系统就可以达到，劳格SparkleComm是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。通过SparkleComm青少年和成年人都可以放心地享受IM。

即时消息安全性从您的屏幕名称开始。创建屏幕名称是一个有趣，创造性的过程，每个人都希望他或她的屏幕名称能够说出独特的内容。但请尽量避免在屏幕名称中包含任何个人信息。对于最容易受到在线掠夺者攻击的青少年来说尤其如此。

要避免在屏幕名称中包含的一些词语：

你真正的名字或姓氏（例如：jennysmith）

你的年龄（例如：jenny16）

您的地理位置（例如：jennyNYC）

你的高中或大学的名字（例如：jenny_centralHS）

创建屏幕名称的一些替代方法：

你的爱好（例如：IMaddict2008）

你宠物的名字（例如：frecklesmom）

你最喜欢的音乐家，运动队，演员，食物等（例如：rihanna4ever）

创建屏幕名称后，将其视为秘密身份。不要向任何人透露。屏幕名称应该比电子邮件地址更私密。不要将其发布在公共网站上，在这些公共网站上，网络钓鱼程序很容易记录您的屏幕名称并向您发送垃圾邮件。还要尽量避免将屏幕名称链接到您的电子邮件地址，反之亦然。

您的视频采集将采用何种系统？您拥有视频会议的系统将在一般可靠性和执行中扮演重要角色。在确定任何一种特定的视频会议安排之前，请确定系统的功能。

视频通信需要什么视频会议设备？

基于网络的视频电信系统通常用于处于不同位置使用手机或PC上的人的视频通信。然后有人可以选择最好的视频会议环境提供商，如SparkleComm，并立即开始在线会议。

对于完美的系统，视频会议技术的成本可以从几百美元到几十万美元不等。从长远来看，视频会议更便宜，因为您可以节省昂贵的差旅费和会议室装修及购置硬件设备的成本。

有了这些好处，您就可以了解为什么有更多公司在其办公室中装置视频会议设备。

设置视频会议并不难，如果您购买一个简单的系统，您可以在说明手册的帮助下轻松自行设置。如果您希望安装复杂的系统，您可以聘请视听公司，他们会派技术人员为您安排。

您应该进行彻底的研究，找出哪一个对您的企业来说最具成本效益。如果您是一家小型企业，并且不需要复杂的系统，那么您只需要购置简单的视频会议即可。例如SparkleComm的视频会议系统，可以安装在手机和PC端，更方便使用。