
几十年来,企业以与电力和水等其他基本服务相同的方式购买电话服务。哪家供应商为您提供这些服务并没有多大区别,所有客户关心的是最终成本。VoIP的出现并没有改变这个方程式,许多组织为了节省成本而更换了其他任何东西。
SparkleComm的优点在于它实施起来比大多数新系统便宜,同时还能持续降低每月费用。但现在是企业将VoIP视为竞争优势的时候了。您可以在办公室内以创新的方式部署VoIP,让您在竞争中占据优势。VoIP电话服务不再是商品,您可以自定义和个性化它们以适应内部工作流程。
更好的是,您可以使用VoIP作为底层平台构建智能应用程序。这种灵活性可以帮助您的业务以新方式工作,这些方式对于遗留系统来说是不可能的或不切实际的。看看今天在办公室中部署VoIP的三种创新方法:
使用VoIP作为您品牌的延伸
你最后一次考虑举办音乐是什么时候?您知道,呼叫者在等待与服务专家交谈时听到的音乐。语音邮件、节日问候和其他音频接触点怎么样?每一个实例都是另一个在客户眼中巩固品牌的机会。
但事实是,大多数小企业没有时间担心品牌建设。在VoIP之前,你没有办法通过手机建立自己的品牌。大多数VoIP服务为您提供定制保持音乐,录音,语音邮件提示等工具。您可以从数百个样本中进行选择,以选择最能代表您品牌的样本。你也可以马上把它们换掉。这有用吗?想象一下,当您根据来电者的时间,季节甚至位置定制录音时,品牌建设机会。
假设您在不同国家/地区拥有客户。每个区域都有自己的假期,节日等。因此,来自一个国家/地区的来电者将听到适合其位置的自定义问候,而不是对他们没有任何意义的随机消息。