基于房间的视频会议软件有助于工作流程,管理

会议室或小型会议室可以受益于特定于房间的视频会议软件如SparkleComm,可以增强协作工作流程和IT管理。

硬件视频系统传统上主导会议室,而视频软件则保留用于台式机和移动设备。

连接硬件和软件的互操作性服务的到来意味着用户可以从任何地方加入会议室,我们已经掌握了商业视频的必杀技。

近年来,商业视频拼图中缺少一件:蜷缩的房间。工作团队现在正在这些小型的临时空间中进行会议,他们需要高质量的视频来连接远程队友。这些空间没有传统会议室视频设备的预算,因为会议室需要更实惠和灵活的东西。

今天的视频会议软件如SparkleComm支持的会议室会议套件满足了这一需求。您可以从当今的高品质外围设备购买或创建一个会议室视频硬件套件。在这些套件中,小型PC或NUC是必不可少的元素。

那么,为什么不简单地在这些套件上安装现有的桌面视频会议软件呢?如果你有一台Windows PC,房间里的任何人都可以直接浏览网页并登录现有的桌面视频帐户,对吧?不幸的是,这种方法有两个主要问题:工作流程和可管理性。幸运的是,软件视频室服务解决了这两个问题。

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简化会议的开始

个人可能不习惯在公共PC上登录他们的个人帐户。即使他们这样做,远程工作人员也需要知道要拨打哪个本地用户的帐户才能加入会议。

要解决这个问题,房间应该有自己的帐户,远程与会者可以简单地打电话给房间,无论谁在房间里。虽然您可以为房间购买标准桌面帐户,但仍会遇到一些工作流问题。

例如,第一个工作流问题是如何开始会议。您不能假设每个与会者都接受过视频会议软件的培训。因此,易用性需求甚至会高于桌面应用程序。

幸运的是,软件会议室服务可以包括触摸连接功能以及日历集成。甚至视频新手也可以在房间里面对弹出消息时说出要做的事情:“现在从下午2点开始会议。点击这里加入。”

与桌面不同

总部位于加利福尼亚州纽瓦克的Logitech合作业务部门营销负责人Joan Vandermate表示,云视频提供商(如Zoom,BlueJeans,Skype等)已经帮助向大众推出了视频会议。通过免费增值选项使视频价格实惠,并简化了加入通话的步骤。

“视频会议过去昂贵,使用起来令人生畏,仅限于会议室,”Vandermate说。“视频正在变得越来越普遍,我相信它将在未来几年完全超越纯语音通信。”

即使会议开始后,用户也可以找到许多他们不希望在桌面视频软件中找到的特定于房间的功能。一个例子是无线设备共享,允许本地会议与会者在会议室屏幕上共享他们的文件和应用程序。

很简单,从开始到结束,会议室视频体验与桌面视频体验非常不同,它需要不同的软件来支持不同的工作流程。

Huddle room软件简化了管理

与任何其他视听(AV)IT资源一样,会议室视频部署需要集中监控和管理。为了正确支持最终用户,AV IT团队需要对环境有高层次的洞察力。

如果会议室与会者使用他们的个人视频帐户而不是房间软件,则IT无法跟踪单个房间中的问题。房间中任何一致的问题都会出现在多个使用多个房间的人的多个帐户中。如果每个房间都有自己的视频会议软件帐户,那么无论环境中有多少房间,任何问题都可以追溯到AV IT管理软件上的特定房间。

总部位于加利福尼亚州圣何塞市的Zoom Video Communications公司产品管理负责人Oded Gal说,基于软件的会议室的一个主要优势就是创新的步伐。通过专注于软件,公司可以灵活地选择正确的每个房间的硬件。有些公司可能拥有数千个会议室,因此软件需要易于使用,管理和扩展。

管理是基于房间的软件比桌面软件更优先考虑的,因为更多的是受到威胁。如果桌面服务失败,用户通常可以重新启动,拨入音频或自行解决问题而不会真正中断会议。如果会议室视频失败,则所有远程与会者都将被锁定,并且会议失败。

视频会议软件跟踪使用情况:AV会议团队需要在会议受到影响之前确定并解决问题 - 而这只能通过集中管理来完成。

总部位于加利福尼亚州山景城的视频会议提供商BlueJeans技术销售副总裁Kabir Choudry表示,随着会议室数量的增加,管理它们的挑战也随之增加。无论是网络问题,IT都需要适当的可视性来解决问题 。扎实,富有洞察力的管理工具对于会议室有效运作至关重要。

会议室视频的集中管理还可以提供工作流程改进。例如,IT可以使用此数据来识别哪些房间过度使用或未充分利用。可以检查未充分利用的房间以找出堵塞使用的内容,而设施可以尝试减轻过度使用房间的负担。

长期以来,公司使用错误的工具进行会议室视频会议,例如带有个人视频帐户的笔记本电脑。结果是糟糕的经验,没有可管理性。这显然会影响您的工作团队的工作效率。借助今天特定于房间的视频会议软件,我们现在拥有适合会议室视频会议的工具---重庆劳格科技的SparkleComm就是你最正确的选择。

澳大利亚企业如何统一商业通讯

在澳大利亚推出统一通信工具的商业领袖和专家强调变革管理和员工咨询的重要性,以避免数字白象。

选择合适的技术来支持协作和连接可能是任何统一通信(UC)计划中最简单的部分- 让流程和文化正确对许多组织来说往往是一个更大的挑战。

单独部署UC工具可能会投资白象。高效的部署来自IT,人力资源和设施管理人员的共同努力,以确保工人拥有正确的工具,工作流程,技能和动力,以充分发挥作用。

BPay是一家在澳大利亚提供电子账单支付服务的具有前瞻性的业务,了解所有这些,并寻求改善其历史上的工作场所和工作实践。

其首席信息官Angela Donohue解释说:“在我们的旧办公室,我们的基础设施老化,迫切需要投资。我们的员工被固定在他们的办公桌上,办公室里有一种强烈的主人翁意识,这是孤立行为的重要原因。“

BPay希望设计一个现代化的工作场所,员工不再受办公环境的限制。“我们知道我们需要实施一个更加灵活,数字化和开放的工作环境,以便准确地将自己定位为一个敏捷的组织,并愿意尝试不同的事情。”

BPay与UC专家Modality合作,实施了一个基于云的专用分支交换机 (PBX),与Office 365集成,Office 365是一个办公生产力套件,已被员工使用。

BPay领先于时代。微软和Telstra于2017年3月宣布,他们将在今年晚些时候推出托管语音服务,让人们可以在Office 365应用程序中拨打电话。

Office的生产力和协作功能(包括团队协作平台)将通过Telstra基于云的PBX与语音链接,该PBX可以物理上位于本地,也可以作为云服务提供。BPay没有等待供应商一起采取行动,并且已经自己设计了这个功能。

但仅靠工程还不够。Donohue需要一个“强大的变更管理解决方案”来满足企业的需求。

“我们有很多策略,包括与员工定期沟通,提供有关所用设备的协作决策机会,以及提供不同类型的培训,”她说。

“我们已经重新定义了BPay的价值观,以更好地反映我们的新工作方式。我们将以人为本的设计引入我们的产品开发领域,确保我们始终向前迈进,全心全意开展工作,并思考客户。“

虽然它可能认为是公民而不是客户,但澳大利亚政府也热衷于打破企业孤岛并鼓励更多的团队合作和协作。

财务部首席信息官John Sheridan最近宣布,它正在与使用Office 365的政府范围的协作服务上的澳大利亚IT服务提供商Data#3合作。

它希望人们使用像SparkleComm那样的统一平台协同工作,沟通,共享文档和寻找协作合作伙伴。公共部门的工程变更管理是众所周知的挑战,但如果UC服务要实现Sheridan想要的那样,就必须解决这个问题。

思科澳大利亚和新西兰(ANZ)合作总监Vaughan Klein承认,UC主要被寻求敏捷性和创新机会的大型企业所采用。

作为全球领先的UC运营商之一, 劳格SparkleComm看到这些平台实现了两位数的增长,让员工可以参与在线会议,包括语音,视频,短信和白板功能。

“您可以快速,无缝地和动态地将人们聚集在一起。无论身在何处,他们都可以使用全套房,“Klein说。

克莱恩坦言,虽然技术基础已经到位,但UC“并非普遍运作良好”。事实上,这不是“梦想之地”,一个农民在玉米田里建立一个棒球场的电影,因为他听到了一个声音说:“如果你建造它,他们就会来”。

某些UC和协作服务可能会被推出,但没有人使用。

然而,Klein认为,企业正在进行的人口变化将有助于推动采用,因为年轻的高管转向高级职位,甚至原住民需要工作场所的灵活性和不同的专业经验。

企业IT,人力资源和设施管理人员还需要“聚集在一起,提供员工体验,以提升需求”。

Gartner研究分析师Bjarne Munch表示,虽然ANZ的企业正在采用UC平台,但他们经常部署的产品而不是真正的统一平台,这使得它们落后于美国同行。

“企业仍然专注于语音电话,并慢慢从他们的PSTN公共交换电话网络转移到运营商,”他说。“但随着合同的终结,公司正在寻求可能更便宜,更灵活的解决方案,特别是考虑到通过宽带运行语音的可行性。”而SparkleComm就是最好的选择。

蒙克指出,专注于电话的UC产品与促进协作的产品之间仍然存在一些分歧。虽然他表示微软和思科都朝这个方向发展,但完全集成和持续协作的机会仍然很少。

然而,Klein表示,技术决策仍应由用户体验决定。

他说,成功的组织倾向于了解员工想要的用户体验。他们还制定用例并确定人们想要改进的项目或功能。

在构建商业案例时,Klein表示,有证据表明,在UC和协作工具的支持下,有效的基于活动的工作可以控制房地产成本。还可以提高生产力并增强员工敬业度 - 在正确部署解决方案并适当考虑人力资源问题的情况下。

但他的最后警告很清楚:“这必须进入工作流程,而不是设置另一个孤岛”。

为何选择VoIP的10个理由

互联网协议语音(VoIP)电话系统正在为个人和商业用途增添动力。SparkleComm统一通讯平台,全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能,为什么它从老牌电信提供商那里抢占市场份额?以下是10个最重要的原因:

1.托管电话解决方案不需要现场设备。这意味着你的办公室有更多的空间,你永远不需要承包商来拜访你。

2.由于不涉及物理硬件,因此您无需担心维护,维修或升级。这三个都是无形的推向你。

3.只要您可以上网,就可以获得电话系统 的全部功能。重定向您的号码,更改消息提醒并从家里,商务会议或您喜欢的咖啡店舒适地下载呼叫数据,就像在办公室一样容易。

4.如果需要,您的电话系统可以使用多个邮政编码。无论您的员工位于单个建筑物中还是分布在多个时区,在线电话意味着您共享一个通信系统。

5.在线电话始终是最新的。随着新功能的推出,虚拟系统可以快速轻松地添加它们。

6.VoIP设置不仅消除了对电信专家的需求,甚至还可以取代接待员。在线电话系统可以根据您的需求迎接呼叫者并路由客户。

7.在线电话很灵活。您不仅可以在几分钟内完成设置,还可以快速轻松地扩展或修剪它。您永远不会遇到您不再需要(或想要付费)的功能或硬件,并且添加新办公室(或允许您的员工远程办公)非常容易。

8.这种灵活性使您可以专注于业务的生命线:客户。无论您是需要在国家的另一边开设新办公室,调整营业时间还是优先处理来自最重要联系人的电话,在线电话都可以调整您的工作方式。

9.凭借低风险,按需付费模式,VoIP解决方案可以轻松控制成本。您只需支付使用的服务时间。

10.VoIP系统每月比传统电信服务便宜得多, 并且没有硬件可以安装或维护,它们几乎没有服务成本。

视频会议、视频直播、视频点播之间有什么区别?(一)

在现今的互联网时代,对于企业级视音频应用领域来说,流媒体视音频应用已成大势所趋。而早在多年前就已从事流媒体技术平台的提供。

更早正式应用流媒体建设的是政府和广电媒体行业,当时各大企业似乎并没有注意到流媒体对企业信息化建设所带来的空前变化 。但总有一些企业勇于创新与尝试,比如先后为10000+客户完成了企业内外网音视频的应用和建设,在其他企业还不知道流媒体为何物时,非常多企业早已享受到了流媒体给整个企业带来的快捷便利和丰富的互联网信息世界,结束了只有文字,图片的无声互联网时代。

当然也有不少客户对流媒体应用感到陌生,有一些概念被混淆了,有人问,网络视频直播和企业的视频会议到底有什么区别?在这里整理了一下视频会议、视频直播、视频点播三者之间的区别,希望让大家对此有更清晰的了解。

视频会议

视频会议是通过视频交互,让参与者一对一交流,更注重交互方面,具有保密性。而且交流的参与者都需要安装用户端,必须有足够的带宽和专业的硬件作支撑。传统的视频会议无法做到整个企业内资源的共享和利用,没法对交流的过程进行录制和回看,投入大但使用人数却受到限制。而由研发的第一代视频会议产品——视频会议,完美解决了传统视频会议的诸多不足。

视频会议具有易使用、免维护、跨终端、跨平台、跨企业、性价比高等特性,功能强大,能轻松容纳上万人大型会议,会议效果高清流畅,支持质量反馈,视频平滑,自动适应宽带等特性,即使在网络带宽不好的情况下,亦能获得较流畅的视频效果,智能传输技术克服大部分网络丢包。

强大的数据接口,支持多元化集成,能与企业OA、CRM、ERP、HR等企业应用管理系统无缝对接,完美融合,支持Windows AD整合,支持电话呼叫,并且能够和硬件视频会议终端互联互通。并支持会议全程的录制和回看,是企业日常办公与沟通的得力助手。

什么是视频会议终端?视频会议终端和视频会议MCU又有什么区别?

视频会议终端是什么?

它是指用来将视音频数据编码、打包,然后通过网络传送给远端,并接收远端传送来的数据,进行拆包、解码,网络与更终用户接触用以实现网络应用的设备,称为视频会议终端。

硬件视频会议终端的成本相对高,但是视频质量好,扩展性好、稳定性好。软件视频会议终端成本相对低,设备相对简单、稳定性比不上硬件视频会议的。

视频会议终端一般是指硬件视频会议(简称HVC)系统,是核心部件的一部分。另外包含音视频输入输出设备如摄像机、麦克风、音箱、中控、调音台、矩阵、投影仪或液晶显示器等设备。

搭建一套硬件视频会议系统,需要视频会议终端、视频会议摄像机、多点控制单元(MCU),以及一系列的配套设备。

其中MCU和视频会议终端有哪些区别?

多点控制单元和视频会议终端的区别主要在于功能和用途上有所不同。视频会议系统多点控制单元在视频会议系统中处于负责视频会议终端的音视频码流的转发、交换和处理等,而视频会议终端在视频会议系统中处于音视频信号的采集、编码和传输的作用。

MCU,即多点控制单元。是视频会议服务器,也是视频会议系统的重要部分,为用户提供群组会议、多组会议的连接服务。负责所有视频会议终端的接入以及会议视音频码流的交换、转发和处理。决定了整个视频会议系统的可靠性与稳定性。

视频会议终端是视频会议系统核心部件的一部分。通常是部署在需要进行视频会议的各类会议室或办公室,用于实现会议视音频信号的采集、编解码和传输,可以通过电视机或者投影仪显示,用户可以根据会场的大小选择不同的音视频外围设备。