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IM的另一个重要转变是如何访问和交互。长期部署为必须下载和安装的桌面客户端，现在更多地将即时消息作为另一个基于Web或云的服务（如Facebook，SparkleComm和Skype）中的一项功能，或作为移动应用程序。

即时通讯功能

长期以来，文本交换一直是即时通讯的主要功能，但它现在已成为许多人的一个特征。现在，在许多客户端中，将图像和表情符号插入到消息中都是最基本的功能，文件传输也是如此。微信、QQ甚至能够通过对话窗口进行转账、发红包等等。现在，许多客户支持从即时通讯升级到其他通信模式，例如群聊，语音通话或视频会议。例如SparkleComm的用户，不仅可以进行文本消息沟通、文件传输等等，还可以召开电话会议及视频会议，能够让企业有效的整合现有的数据业务流程。

随着即时消息的推广和使用人数的增长，企业或组织内部及相关人员之间的沟通越来越依赖于通讯网络及互联网。目前沟通方式主要以传统的移动通讯网络、微信等渠道为主，这些沟通方式给我们带来无比方便的同时也让我们的沟通更加杂乱无章和不可控制，工作信息与私人信息混杂，时常出现信息错转、漏接、延误，秘密泄漏等问题。

而劳格科技统一通信平台的即时通讯系统提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。我们的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。

即时消息已经不是什么稀罕的词语，随着网络的发展、科技的发达，即时性的沟通已经越来越重要，人们常常用到它却不知道什么是即时消息。

什么是即时消息？

即时消息通常缩短为IM，是通过独立应用程序或嵌入式软件进行实时的消息交换。与许多用户参与多个重叠对话的聊天室不同，IM 会话通常在两个用户之间以私密，来回的通信方式进行。目前常用的即时消息工具有国外的ICQ、MSN Messenger等，以及国内网站经营的QQ、微信、SparkleComm等。

许多即时消息客户端的核心功能之一是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接，这种功能称为状态。随着技术的发展，许多IM 客户端增加了对交换不仅仅基于文本的消息的支持，允许在IM会话中执行文件传输和图像共享等操作。

即时消息与电子邮件的不同之处在于消息交换的即时性。IM也倾向于基于会话，具有开始和结束。由于IM旨在模仿面对面的对话，因此单个消息通常很简短。另一方面，电子邮件通常反映了较长形式的书写风格。

即时消息的工作原理

通常，IM用户必须知道彼此的用户名或屏幕名称才能启动IM会话或将其添加到其联系人列表或好友列表中。一旦识别并选择了收件人，发件人就会打开IM窗口以开始会话。

为了使即时消息能够按预期工作，两个用户必须同时在线，尽管几乎所有即时消息平台现在都允许在线和离线用户之间的异步交互。如果不支持脱机消息传递，则尝试IM不可用用户将导致无法完成传输的通知。此外，预期收件人必须愿意接受即时消息，因为可以配置 IM客户端拒绝某些用户。

收到IM后，它会通过包含传入消息的窗口向收件人发出提示。或者，根据用户的设置，窗口可以指示即时消息已到达以及接受或拒绝它的提示。许多IM客户端还通过独特的声音（例如铃声或咳嗽声）以可听见的方式通知用户。当消息到达时，还可以通过闪烁IM窗口或其任务栏图标来可视地通知用户。

虽然过去即时消息客户端经常基于专有协议，要求两个用户使用相同的软件进行通信，但开放标准的采用已变得越来越普遍。这使得多平台即时通讯工具的兴起成为可能。

视频会议几十年的发展历程，就是从硬件系统开始的。彼时的大型视频会议即硬件网真系统，顾名思义，可以想见其硬件设备的配置多、体积大、投入高。事实也的确如此，这种早期的硬件视频会议虽然音视频清晰度极佳，但占用场地面积大，依赖有线信号传输，不仅需要高额成本，而且应用范围狭小，因此主要是政府、大型外企采用。

之后，随着国内小微企业大量出现和迅速发展，由我国以软件和通信技术为核心竞争力的服务商——劳格科技（www.loogear.com）独创的新一代统一通平台SparkleComm,并且使广大客户拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

近年来，随着全球经济一体化形势，以及企业国内、国际商务交流日趋广泛，占据重要地位的会场/会议室远程会议应用颇受重视，市场对一款低成本、高质量的新型软件系统表现出强烈的潜在需求。在这样的背景下，劳格科技专注于专业团队展开研发，基于其在视频会议领域的十年经验与技术，终向市场推出新的高清软件视频会议，不管是应用方式还是功能方面，创新和突破都是显而易见的，更重要的是，在应用成本上来说，这也是一款大中小型企业皆用的起的高端软件系统。

首先，软件系统全面、先进。

从部署在企业总部中心机房的劳格科技(SparkleComm)视频会议系统，到分会场/会议室的硬件高清终端，系统部署速度快，没有大型设备，支持多点间的超远程全高清音视通信，同屏多达50路画面实时显示，MCU集群/级联更无限扩充了硬件的大型会议支持能力，技术及配置均属业内领先。

其次，软件系统均采用云会议。

SparkleComm致力打造最强软件系统，因此同步搭载可量身定制的视频会议软件，提供更优质的用户体验。根据应用前的用户交流所获得的实际需求信息，我司的专业技术人员将设计最佳专属解决方案给每家不同特点的用户，以保证后期的高效流畅使用和升级拓展。软件所支持功能也包括多项，如视频会议、远程协同办公、丰富的会议延展应用等。

再者，全球通信成本低廉。

起初很多小微企业主会对软件系统的应用成本及费用存在顾虑，但当他们真正咨询过SparkleComm之后，全部都毫不犹豫的决定启用。现在，不仅是在政府部门、国有企事业单位、外企在使用该系统，而且SparkleComm在国内外超过80000家长期用户中，也含有大量中小微型企业，seegle平台同时在线用户量持续保持数千家，在其中，除国内用户外，也有大部分工作者身处境外，都能不受限的以全高清效果“视频交谈”，是名副其实的全球音视通信。

现在的统一通信应不仅限于语音，电子邮件和聊天功能。寻求内部和外部来源的通信和协作的完全集成也是需要考虑的。SparkleComm作为统一通信解决方案，它将包括文件共享，视频会议和其他功能。

塑造统一通信的驱动力与影响数字经济各个方面的因素相同：移动性，云计算和分析。SparkleComm统一通信将更具移动性。无论今天的统一通信在哪里以及未来的发展方向，数据在业务和运营智能方面都是最重要的。 统一通信与协作未来是什么样的？

一家国际IT研究公司的一项研究揭示了一个有趣的现象。几乎相同比例的企业表示他们计划在未来两年内实施某种类型的统一通信解决方案，并表示他们已经制定了预算。这是不寻常的，因为说你计划在未来某个时候做某事是一回事，为准备这样做而预留资金是另一回事。这表明商业世界中以真实而有意义的方式对统一通信采取严肃态度。它在企业中会是什么样子？

统一通信的未来是一体化的，但并不简单

企业不希望在日常使用的桌面和移动应用程序中再添加一两个应用程序，员工也不希望这样。他们想要的是整合。寻找统一通信解决方案来集成目前由一系列应用程序处理的各种功能。统一通信解决方案正在不断发展，将即时通讯系统、电话系统、网络和视频会议、文件共享、信息即时访问、移动设备扩展等功能整合到一个系统中。比如SparkleComm。它可以为企业，客户和合作伙伴，供应商，投资者等提供即时且统一的通信。

统一通信的未来超越了语音和电子邮件

SparkleComm统一通信不仅通过多种媒体渠道将人们无缝连接起来，还能成为商业系统的力量倍增器。因为在SparkleComm统一通信平台中，增加了比如聊天功能、工作组功能以及在业务应用程序中进行语音/视频调用功能。一方面，员工可以更智能、更快地工作，另一方面，基于网络流量和综合事务的数据分析将有助于快速准确地指出问题所在，从而保持交互的顺利进行。

统一通信的定制化发展

与大多数事情一样，统一通信也在朝着更多的定制和个性化方向发展。SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案：方案1：UI定制化，依据用户需求所有客户端(Android／iOS／PC)均可定制化。方案2：SDK定制化，用户依据SparkleComm的开发套件，底层的SDK定制自由的即时通讯系统，包含客户端及服务端均可深度集成到客户自由的系统中。这正是业务领导正在找寻的，这样他们就可以根据他们喜欢使用的设备和他们选择的使用方式来配置他们想要的统一通信环境。

高清视频会议越来越成为远程沟通的主流，也是人们耳熟能详的词语，但是高清视频会议究竟有什么特性，与其他视频会议的区别在什么地方，这些是许多非专业人士所没有办法了解的，高清视频会议专家将向您介绍什么是高清视频会议，视频会议的特点有哪些。

首先我们来了解高清视频会议目前较为认可的定义，真正的高清视频显示图像分辨率为1080p或者720p，其他的分辨率则不是真正的高清晰度。高清格式提供的图像信息量比任何标清格式都要多。如果将屏幕分辨率转换为像素，可以清楚地看到高清格式可以提供比480i格式高出至少4倍以上的图像信息量。

在了解了什么事高清视频会议后，我们就需要进一步掌握其特性有哪些。

一、在技术层面上，在高清编码/解码技术产生之前，视频会议数据是基于通用交换格式(CIF)进行编码的。国际电信联盟-电信标准部制定了视频标准，称为H.261和H.263。H.261标准只定义了QCIF和CIF格式。四分之一CIF(QCIF)格式只被用于最低数据率（64千位/秒及更低）的会议，目前已经很少使用。

自从H.263标准发布以来，更多使用全分辨率的格式（4CIF和16CIF）逐步被采用。由于采用此类标准时，计算和宽带的限制，用于全动态视频会议的通用分辨率仍然是CIF到4CIF。ITU-T最近采纳了视频压缩新标准，该方法减小了整个视频文件的大小，从而文件可以更为经济地通过容量更小的网络连接进行传输。

现在，ITU-T建议高清晰度视频会议采用H.264视频标准，该标准通过比较低的数据传输率提供高质量画面。现在，H.264已成为HD-DVD以及广播、有线、视频会议和消费电子产品的强制标准。

二、在设备层面上，高清视频会议的所有终端设备都必须是高清兼容的，才能实现真正意义上的高清。视频会议系统即所有的终端设备都必须要支持高清数据压缩。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统，不仅画面清晰，功能强大，更重要的是它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。