企业领导者无需被告知工作场所正在迅速变化。统一通信系统可以帮助推动这一变化。如果有效实施，它可以支持员工生产力和客户参与度，同时最大限度地降低成本，即使封锁使员工分散在各地。
成功实施统一通信的关键是确保您的 IT 团队拥有所需的一切，能够快速、有条不紊、有效地工作，为您的业务创造最佳结果。
疫情爆发之前，各组织就已逐渐转向数字化世界，员工使用在线工具进行协作、自动化业务流程、共享文件和召开视频会议。SparkleComm统一通信解决方案将这些工具与互联网协议语音、语音邮件、电子邮件等打包在一起，以创造整体通信和协作体验。
这种设置受到那些在疫情期间面临双重挑战的组织的青睐，即保持员工生产力和保持客户和合作伙伴的参与度。根据分析服务报告，78% 的企业领导者预计疫情消退后远程工作量将会增加。分布式劳动力将成为许多企业的常态，这进一步推动了对统一通信解决方案的需求。
- 云是未来
对于许多组织，尤其是中小型企业来说，预集成的基于云的统一通信即服务 (UCaaS) 解决方案是最佳选择。它们更易于部署和使用，特别是如果您拥有大量远程员工，并且可以产生长期成本效益。这也是统一通信市场预计到 2026 年将以 8.4% 的复合年增长率增长的原因之一。
通过实施SparkleComm统一通信解决方案，您的企业可以：
提高员工生产力，增强创新
通过与员工实现无缝沟通来改善客户体验
降低维护多个供应商的产品相关的成本
通过支持灵活的工作方式提高员工满意度
解锁关键 IT 解决方案
然而，选择和部署统一通信系统的过程很少没有挑战，您的 IT 团队可能会担心一些潜在的障碍。
与现有硬件和系统集成。IT系统有时是传统和现代硬件、网络和软件的大杂烩。为了最大限度地提高用户的工作效率、性能和投资回报率，统一通信解决方案的组成部分应该紧密结合。这正是统一通信的用武之地，这要归功于其预构建的集成，而且它所需的大部分主要硬件都位于提供商的数据中心。
网络安全。根据分析服务报告， 86% 的企业认为数据安全对于充分利用其数字工作场所工具至关重要。IT 团队需要尽职尽责，确保其统一通信供应商获得相关安全和监管标准的认证。他们还应通过实施多因素身份验证、培训用户最佳实践以及频繁修补和更新系统来降低网络风险。
带宽和延迟。SparkleComm统一通信的一个主要优势是它可以通过公共互联网路由流量，从而减少对传统企业解决方案（如专线和多协议标签交换）的依赖。但进行切换可能会对性能产生直接影响，尤其是因为统一通信应用程序对带宽和延迟问题很敏感。选择一家拥有可靠、高带宽全球网络的技术合作伙伴来满足您的性能需求非常重要。
员工认同。统一通信系统只有在员工使用时才会发挥其预期的作用。由于流行的在线应用程序，人们对最终用户体验的期望值非常高。任何新系统都应达到这些水平。在选择提供商之前，业务和 IT 团队应该从用户那里获得关于他们的需求和当前系统缺点的诚实反馈。
- 部署统一通信系统的同时支持 IT
精心规划和持续沟通对于任何 IT 项目的实施都至关重要，尤其是那些可能对员工生产力产生严重影响的项目。您需要您的 IT 同事成为合作伙伴和盟友。让他们参与决策过程；利用他们宝贵的见解，并确保您的供应商与内部项目和业务负责人之间的沟通渠道始终畅通。开放的对话是加快价值实现时间并确保在为时已晚之前解决任何问题的最佳方式。
