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VoIP的缺点
        如果VoIP开始听起来真的很好，请确保您也了解以下缺点。

停电期间无服务：
        在停电期间，通过电话线提供的电流使普通电话保持服务。这是IP电话无法实现的，因此当电源耗尽时，没有VoIP电话服务。为了在停电期间使用VoIP，必须在房屋内安装不间断电源或发电机。应该注意的是，VoIP的许多早期采用者也是其他电话设备的用户，例如PBX和无绳电话基座，其也依赖于电话公司未提供的电力。

紧急电话：
        VoIP的另一个主要问题涉及紧急911呼叫。传统的电话设备可以追踪您的位置。紧急呼叫被转移到最近的呼叫中心，操作员可以在那里查看您的位置，以防您无法通话。但是，由于IP语音呼叫本质上是两个IP地址之间的数据传输，而不是物理地址，使用VoIP，目前无法确定您的VoIP电话呼叫源自何处。

        尽管许多公司正努力在其服务中提供紧急呼叫，但这个问题仍然是对VoIP的重要威慑。

可靠性：
        由于VoIP依赖于互联网连接，因此您的VoIP服务将受到宽带互联网服务的质量和可靠性的影响，有时还会受到PC的限制。互联网连接和拥塞不良可能导致语音质量出现乱码或失真。如果您在进行计算机VoIP呼叫的同时使用计算机，则可能会发现语音质量急剧恶化。

        这在高度拥挤的网络中和/或在端点之间存在长距离和/或网络互连的情况下更加明显。

VoIP语音质量：
        VoIP在语音质量方面有一些改进，但并非在所有情况下都有所改进。VoIP QoS（服务质量）取决于很多因素：您的宽带连接，您的硬件，您的提供商提供的服务，您的呼叫目的地等。

安全：
        这个是这个列表中的最后一个，但它并非最不重要！与其他互联网技术一样，安全性是VoIP的主要关注点。VoIP最突出的安全问题是身份和服务被盗，病毒和恶意软件，拒绝服务，垃圾邮件，呼叫篡改和网络钓鱼攻击。而SparkleComm支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密，您可以放心使用。

其他：
        国内客户必须使用耳机拨打和接听电话，这通常是国际的。但是，当模拟电话出现以达到同样的目的时，这可能会改变。

结论：
        所有这些缺点将及时克服。为提高VoIP的可靠性和实用性，正在做大量的工作。到2008年，大部分问题都将得到解决，VoIP将得到消费者的广泛认可。

VoIP的优点
        VoIP电话服务提供商为住宅和小型办公室/家庭办公室用户提供许多优势。如果您有高速互联网连接，那么选择VoIP电话服务可能适合您，比如SparkleComm。

低成本 ：
        这项技术可以节省更多资金。发生这种情况是因为只有一个网络承载由一个供应商提供的语音和数据。如果您有宽带互联网连接（DSL或有线），您可以免费在世界任何地方进行PC到PC的电话呼叫。如果您希望进行PC到电话的连接，通常会收取费用，但可能比普通电话服务便宜得多。

        您可以随时付款，也可以向VoIP服务提供商注册，并按月支付费用，以换取特定地理区域内的无限通话费用。例如，美国的一些VoIP服务允许您在北美任何地方拨打电话，无需额外费用。

低税：
        由于呼叫是通过互联网传输的，政府并没有对VoIP电话服务征税。将其与您当地的电话账单进行比较（继续并仔细观察），您会发现每个月都要花很多钱。因此，选择VoIP提供商可以为您和您的家人节省大量成本。

便携性：
        关于VoIP的一个重要概念是，与它的前辈不同（我们现在称之为PSTN），它不依赖于距离或位置。就VoIP而言，您可以在距离印度尼西亚1,000英里的地方给您的供应商打电话，或者在城镇的另一端给您的业务合作伙伴打电话，在连接性和成本方面，它完全没有任何区别。

        只需登录您的VoIP帐户，即可在有宽带连接的地方拨打和接听电话。这使得VoIP像电子邮件一样方便 - 如果您正在旅行，只需打包耳机或网络电话，您几乎可以与家人或商业伙伴交谈。

        无需额外电缆，无需额外费用。与普通电话号码不同，VoIP电话号码是完全便携的。通常被称为虚拟号码，您可以随身携带它。即使您将办公地址更改为其他州，您的电话号码也可以随身携带。

特征 ：
        与常规电话服务不同，VoIP通常会为额外功能收取更多费用，并具有一系列先进的通信功能。例如，呼叫转移，呼叫等待，语音邮件，来电显示和三方通话是VoIP电话服务中包含的许多服务中的一部分，无需额外费用。您还可以在通话时同时发送图片和文档等数据。

        VoIP电话可以与因特网上可用的其他服务集成，包括与对话并行的视频对话，消息或数据文件交换，音频会议，管理地址簿以及传递关于其他人（例如朋友或同事）是否可在线获得感兴趣的信息派对。

灵活性：
        当您选择VoIP电话服务提供商时，您将收到一个转换器，允许普通电话使用VoIP电话服务。您的电话号码已编入转换器。这意味着您可以随身携带电话转换器和电话号码，只要您可以访问高速互联网连接，就可以在世界各地旅行时使用它们。由于您的电话号码位于您的转换器（而不是您的家/办公室），因此您可以选择任意区号为您的电话号码。有些运营商会允许您在不同的区号中拥有1个以上的电话号码，只需支付少许额外费用（称为虚拟电话号码）。

视频会议 ：
        VoIP可以以合理的价格提供先进的带宽功能和改进的视频会议功能。

随着视频用户采用扩展到桌面，转换到在同一融合网络上运行和管理视频流量的更高效模式是一个明确的选择。

远离专用视频通话覆盖网络可使组织获得简单的级别，从而改善网络和带宽管理。它还使视频通话能够更轻松地嵌入到业务线应用程序中，以及其他通信功能，如即时消息，状态，语音，音频和Web会议。

一旦所有人都可以使用视频通话，渠道及其客户的另一个关键考虑因素就是管理这项新技术。虽然许多企业会在内部提供这种服务感觉很舒服，但其他企业将从托管服务方法中受益，通常通过包含内部和第三方专业知识的混合模式，来创建正确的技能组合。

无论采用何种方法，渠道合作伙伴的最终目标应该是相同的：确保客户业务中的视频始终完全正常运行，就像手机一样。

其他更软件方面的考虑因素也集中在如何考虑组织内部管理视频通话的文化转变。人们倾向于低估员工对变革的恐惧以及有限的过去经历可能对用户产生负面影响的程度。

经销商或供应商主导的培训研讨会和用户的持续教育对于消除误解和推动视频通话采用非常重要。对视频通话充满热情并乐于成为倡导者的执行赞助商也可以帮助推动高级和中级管理层的支持，同时设置视频通话使用的本地目标，降低差旅成本可以使团队关注。

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用。与电话会议系统不同的是，视频会议系统提升了会议的直接效果。

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上，为您节省了更多的资本成本。

在过去几年中，专家们称赞在线视频通话聊天是下一阶段的客户服务。 在线视频通话聊天允许公司在数字媒体中与客户会面。 在线视频通话聊天使客户服务代表能够实时展示帮助，并为客户提供了一种以实践方式查看产品的方法。

到2018年，全球500家最大的全球500强企业中将有100多家将面向面向客户的互动推出基于视频通话的聊天。 视频提供实用的个性化客户体验。 但与此同时，在最近的一项调查中，只有2.5％的受访者计划使用视频通话聊天，而50％的人会为手机准备基础设施，30％的人会为基于电子邮件的客户服务做准备。同样，报告表明，75％的受访者没有视频通话计划。

这是因为在线视频通话聊天必须成熟才能成为联络中心的可行工具，使用电话，电子邮件甚至社交媒体来处理客户服务问题仍然更为舒适。

虽然像亚马逊这样的公司，使用Mayday和Salesforce、SoS，已经将视频通话聊天融入了几年，但仍然需要做一些工作来提高在线视频通话聊天质量，无障碍且真正有用。还有关于隐私和服务一致性的问题。

而重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

且会议所有通讯均会加密传输，加密分多个层面，确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析，为您的会议安全保驾护航

多年来，统一通信行业设想到处都是视频会议。视频似乎是新的声音，新的拨号音。但繁琐且昂贵的视频基础设施部署在很大程度上限制了视频服务的广泛普及和采用。为了在会议室之外获得视频，组织需要在后端基础架构上进行大量投资。

然后，云来了。随着云视频服务的发展，各地的视频愿景变得越来越清晰。

总部位于伊利诺伊州Mokena的技术咨询公司Nemertes Research的统一通信分析师Irwin Lazar说：“我们看到视频会议的增长非常明显。我们看到了向云视频的强烈转变。”

小型会议空间中的桌面视频会议和基于房间的视频服务是两个领域，尤其是采用率增长的领域。随着视频工具与房间系统的集成，云视频服务和提供商在很大程度上推动了这一发展。

它变得无处不在，几乎每个统一通信应用程序现在都支持视频。公司看到了使用视频的价值。企业现在期待一个视频组件。

如果企业中视频的采用真正变得无处不在，并且如果客户真正获得它可以带来的好处，那么简单，无处不在的访问和可靠性必须在部署的任何和每个阶段都成为频道的口号。只有到那时，视频才会成为新的声音，而像电话一样简单的视频将占据至高无上的地位。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

与传统视频会议不同的是，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。