我需要VoIP,但不信任Internet作为我的联络中心。我有选择吗

随着VoIP服务获得认可并在企业和SMB领域得到越来越多的采用,消费者正在对VoIP技术的许多领域(设备、网络、供应商和最佳实践)进行自我教育(通过痛苦的试验和错误,或在部署之前成为彻底的学生)。

他们发现,在某些情况下,他们需要更好的可靠性、通话质量或仅仅是一种安心,而不是公共互联网为客户提供的传输网络。许多人不确定他们是否还有其他选择;其他人则不知道如何去获得一个报价,以确定一个互联网替代方案的财务可行性。让我给你介绍一些其他的可能性。

正如我们所知,互联网是由许多不同实体拥有和管理的网络组成的网络。因为每个人都“拥有”它,没有人拥有它,因此没有一个组织会站在互联网的背后,并签署支持它,控制它等等-它只是不可能发生,因为它的共同责任和多个参与者。

然而,由单个实体构建、拥有和维护的专用数据网络可以提供服务水平协议(SLA)和服务质量(QOS)选择,并支持它们构建和管理的产品。公共互联网的另一种选择是转移到专用网络。

其中一种类型的网络是专门为语音、视频和数据传输等多种协议构建的。其中一种网络使用MPLS或多协议标签交换,这是一种高速、数据携带机制,与协议无关,对于在网络中快速路由多种类型的数据流量非常有效。

在基于多协议标签交换的网络中,由于不需要对整个报文进行分析,所以为数据包分配标签可以加快报文的路由速度。相反,只需要读取标签,并且转发决定基于该信息。

多协议标签交换网络通常由单一运营商建立、拥有和支持。这些运营商可能与其他网络连接以实现全球覆盖,但这些关系是在他们预先定义的标准下控制的,因此他们可以共同商定为客户提供的服务水平。

VoIP呼叫可以通过这种私有网络路由,而不是通过公共互联网,因此人们期望路由延迟更少(这在语音传输中至关重要),以及更少的数据包丢弃,因为网络是根据客户需求的特定带宽进行大小调整的。其结果是——使用这种架构传输语音电话通常比使用internet获得更好的客户体验。

我并不是说互联网是VoIP电话的传输网络。在商业环境中,每天都有数百万同时进行的语音通话通过internet,而且大多数人完全满意这种机制。我只是想让你知道你可以在公共网络和私人网络之间选择。随着向专用网络的转变,预计将提供SLA、QOS选项和更高的价格。

MPLS和私有数据网络可以与完整服务VoIP或仅传输的SIP中继一起使用。如果你想了解更多信息或有问题,请在下方评论。你也可以点击SparkleComm或者致电loogear了解相关信息。

SparkleComm会议中有5个浪费时间的人

会议是好是坏,是交换信息,查看进度和解决问题的关键业务工具。

我们在SparkleComm会议上度过的每一分钟都是至关重要的,因为时间为零。

SparkleComm会议上浪费时间很重要,因此会降低生产力。

会议被认为是世界上第三大浪费时间的工作。

enter image description here

因此在SparkleComm会议中有5个浪费时间的人:

邀请大群

扩展邀请列表会影响会议

进行口头交流,然后才知道为什么团队成员应出席SparkleComm会议

让人们说太多

不要鼓励人们仅仅因为爱而说话。

保持讨论更具包容性和平衡性。

日程安排不佳

准备正确的议程至关重要。

正确安排SparkleComm会议,并跟踪先前要涵盖的要点。

未定义SparkleComm会议类型

设置SparkleComm会议之前,请确保安排已计划的会议

预定合适的空间,定义时间并邀请合适的人参加会议

过度依赖

这实际上浪费了很多时间。

视听有助于阐明关键点,但是过分依赖演示会引起头痛。

富有成效的SparkleComm会议有效运行。

但是可悲的是,某些事情导致会议效率降低。

设计目标差,时间安排不够,内容准备不足是罪魁祸首。

所有这些最终导致浪费会议时间。

确保成功的会议应该从准备阶段开始,首先要设计一个详细的计划。

什么是VoIP QoS?如何改善您的通话质量?(三)

VoIP 服务质量可以做什么和不能做什么

虽然大多数用户可以诊断VoIP QoS问题,但要修复它们可能会更加困难。

即使尽力而为路由,QoS仅仅是一个更广泛的一部分系统,您连接到电话系统。语音数据包通过许多不同的网络网关和路由器。途中的每个跃点都会影响呼叫的QoS。

在某些情况下,中间网络设备可以剥离用于数据包优先级划分的DSCP标头。如果您有一个由多个交换机和路由器组成的复杂网络,则应咨询网络工程师。

QoS不会影响Internet服务提供商(ISP)的性能。通常,ISP负责控制下载和上传速度,这会影响高峰使用期间的电话通话质量。

QoS不会影响音频压缩。VoIP编解码器在保留带宽的同时确定声音质量。编解码器可以减少延迟和VoIP通话质量。但这是有代价的:您必须提供稳定的互联网连接。

根据您的VoIP系统的工作方式,可以采取一些步骤来进一步增强VoIP的QoS。例如,对SIP流量进行优先级排序,禁用SIP ALG以及VLAN标记。

通话质量最佳做法

对于大多数企业而言,第一步是选择可靠的企业VoIP提供商(例如SparkleComm)。值得信赖的SparkleComm VoIP提供商将能够阐明他们的VoIP网络和技巧,以实现最佳的通话质量。

使用有线以太网连接。Wi-Fi会受到干扰,这会在最坏的时间影响电话通话。任何通过6类认证的以太网电缆都可通过千兆位双工提供低延迟。另外,您消除了错误端接的风险。

定期测试您的LAN和WAN连接。跟踪诸如ping,抖动和带宽之类的关键指标,以检测网络拥塞。Internet协议语音每行使用100 Kbps上载/下载。

预算为您的连接速度的85%。许多企业将达到DSL连接提供的带宽限制。电缆和光纤连接提供了更多的净空。TCP和UDP连接的开销可以充分利用您的带宽。

通过VoIP服务提供商修复QoS

尽管您可以改善VoIP QoS,但这并不意味着VoIP服务提供商可以提供相同的服务。不同的提供商提供不同级别的可用性。

几乎我们所有的用户都不会遇到任何问题。为什么?我们可靠的商务VoIP网络可承受恶劣的天气和大量使用。但是,当出现问题时,我们会在这里帮助您从VoIP服务中获得最大收益。

大多数电话公司都不会花时间来帮助您解决问题。他们想让您快速离开电话。在SparkleComm,情况有所不同。每个人都可以获得个性化支持,并且可以与知识丰富的技术人员聊天。

我们为成为能够帮助您满足通信需求的顶级虚拟电话系统而感到自豪。

如何改善您的办公会议

首先,深呼吸

会议室预订不必麻烦。

会议室预订软件是一种出色的工具,可以防止重复预订并防止未入住,但请不要忘记涉及的人员。

在检查会议室是否可用之前,请与您的团队讨论会议

**地点。

会议的合适大小是多少?将每个人都拉到地板上很容易,但是您的目标可能会在较小的会议室或培训室中由一小部分人完成。

更亲密的环境也可能带出您团队的团队合作精神。

enter image description here

与您的同事一起检查,以找到合适的会议时间。

借助SparkleComm视频会议和网络会议之类的工具,每个人都不必在同一地点举行成功的会议

最后, 特别是如果您是团队负责人或会议主持人,请诚实评估会议是否必要。

如果您的目标可以通过电子邮件,甚至更好的电话会议或面对面的对话来实现,则将为您的团队提供更多的生产时间。

如果您决定不需要召开会议,请立即取消它并说出话来。

不仅对您的团队,而且对办公室的其他成员,其他团队也会知道他们可以使用会议室。

选择时间并预订会议室后,请与您的团队沟通会议的详细信息,包括议程和方式。

这将是一次公开的集思广益会议还是一个简短的,有针对性的站立会议?会提供午餐吗?

确保您的同事拥有尽可能多的信息。

在办公室会议期间,礼节和礼节极为重要。

希望您将有一个充满思想,投资和警觉的同事会议室,以进行动态,动态的协作。

您的会议是增强集体沟通能力的绝好机会,这将使您的团队更具生产力和效率。

会议开始时进行一些破冰的演讲,使每个人都感到舒服。

但是要尽快以一位销售经理和作者所说的“一般利益声明”转向会议的目的,会议主持人在会议上以明确和建设性的方式阐明会议的目的。

随着会议的进行, 鼓励参与来自每个团队成员,这可以促进投资并表现出尊重和礼貌。

会议之前,请考虑与沉默寡言的员工私下谈谈您对参与的期望。

意见分歧会而且应该存在,并且您的同事有两种一般的方式将他们带到会议桌。

这些情况需要礼貌和礼节方面的技巧。

中断会迅速使会议脱轨,通常由一两个直言不讳的团队成员进行。

要么是因为他们不想大声喊叫,要么是为了尽快结束会议

礼貌不止于会议

在办公会议期间和之后要保持整洁,为工作区中的其他团队树立良好榜样。

记录时间,并适时向所有人分发行动项目;制定明确的进攻计划将提高工作效率和信心。

最后,关掉灯!会议室照明对于您的公司而言可能是昂贵的。

什么是VoIP QoS?如何改善您的通话质量?(二)

无论您使用哪种VoIP电话服务,都应考虑设置服务质量。

如何为VoIP设置服务质量

它有助于您熟悉一些常见的网络基准测试。了解这些信息有助于排除VoIP问题并找到正确的解决方案。

延迟度量数据包到达目标IP地址所花费的时间。所有VoIP系统和所有网络都有一定的延迟。语音数据包对每种方式的延迟都超过150毫秒很敏感。

网络抖动可衡量数据包延迟(例如延迟)的变化。当涉及实时语音时,数据包会由于不稳定的网络连接而混乱地到达。结果,VoIP通话变得难以理解。30毫秒以上的抖动会严重影响语音通话。

丢包率衡量传输后丢失的包数。语音数据分组对任何分组丢失特别敏感。丢包率超过3%意味着音频质量将大大降低。

LAN和WAN网络拓扑确定您是否可以影响其端点。局域网(LAN)是指由路由器管理的网络。广域网(WAN)是Internet上的更广泛的网络。VoIP数据包从您的电话通过您的局域网和WAN传输到目的地。

所有这些因素都会影响VoIP通话的音频质量。您无需成为专家即可设置VoIP QoS来提高通话质量。

设置VoIP服务质量的三种方法

每个路由器和网络配置都是唯一的。阅读网络设备供应商提供的文档不会对您造成伤害。通常,他们有关于实现语音流量优先级的特定指南。

VoIP设置服务质量时,应考虑以下方法:

1)按类型(而不是设备)区分网络流量的优先级。

如果您可以按类型区分网络流量的优先级,那么这是理想的选择。它确保设备不会占用可用带宽。相反,流量的性质决定了其排队。一个好的后备方法是对每个联网设备的带宽管理。

2)使用高优先级的DSCP 46分配流量。

许多VoIP设备使用DSCP标头通告网络流量的分类。区分服务代码点(DSCP)标头告诉网络交换机以高优先级接受数据包。如果可以,请使用DSCP 46配置入站和出站RTP数据包。

3)如果支持,请设置具有严格优先级的信任模式。

更复杂的网络交换机和路由器提供了先进的排队技术。信任模式允许交换机识别DSCP数据包。严格的优先级确保它们不会与其他设备加权。大多数路由器至少都具有某种形式的VoIP QoS,因此,如果没有这种高级的话就可以了。

一旦应用了这些设置并对设备重新通电,您将在VoIP通话期间发现更低的延迟和更专用的带宽。

如果仍然遇到问题,请与您的公司电话服务联系以进行进一步的测试以找出原因。