COVID-19塑造明天工作场所的6种方式(二)

4.非接触式设施 

办公室充满了共享空间。会议室,大厅和休息室是细菌滋生的场所。数百名员工触摸相同的水槽,门,咖啡机和电灯开关。专家预测,非接触式便利设施将占据共享的办公空间。其中包括语音激活的电灯开关或从智能手机上的应用程序获取命令的咖啡机。 

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5.更专注于数字营销

对于拥有现有电子商务部门的企业以及专注于B2B或面对面销售和服务的企业而言,营销自动化和数字营销变得至关重要。营销人员面临的挑战是,在大流行期间无法像平时亲身那样提供时,要留住忠实的客户,必须进行更有效的个人沟通。 

这迫使贸易展览会变成了旨在推广组织解决方案的虚拟活动。尽管视频营销在年初已经开始蓬勃发展,并且在全国范围内实施了全屋服务订单,但流量却增长了15%,因此品牌商通过制作产品演示和教程视频来利用这一点。  

6.简化的工作场所沟通

在COVID-19大流行高峰时期,近大半的中国劳动力在家中工作,对简化通信的需求从未如此高。这意味着团队成员之间以及领导者与下属之间的数字通信必须像亲自进行一样高效。

研究表明,平均工作日的25%用于检查电子邮件,而这些电子邮件中的大多数与每个员工都不相关。组织面临的挑战是提出一种个性化的方法来通知员工有关工作时间表和日常任务的更改。此外,实时协作仅在线发生。拥有一个可以在一个中央位置处理消息,文件共享和反馈的平台,将有助于减少浪费时间进行电子邮件分类以及在应用程序之间反弹以完成任务。

通过SparkleComm云通信将明天的团队聚集在一起 明天的工作场所,在不远的将来,可能看起来与我们COVID-19以前的工作场所截然不同,这是我们必须接受的新常态。幸运的是,组织已经开始计划进行关键的转换以支持这一点。52%的CFO打算通过加速自动化和新技术来改善远程工作体验。

随着分散的团队数量的增加和工作中的社会疏散,组织可以确保员工拥有正确的工具来促进协作,而不必像以前那样开始密切联系。诸如SparkleComm应用程序之类的统一通信解决方案将团队消息传递,视频会议云电话整合到一个平台中,该平台使员工可以在任何设备上的任何地方进行交流和协作。

当组织通过限制员工联系来优先考虑安全性时,SparkleComm统一通信将员工聚集在一起,而不论距离如何。为员工提供这些解决方案的组织将更加准备好迎接明天的工作场所。

COVID-19塑造明天工作场所的6种方式(一)

到2020年2月底,COVID-19大流行迫使办公室适应远程工作流程,只有12%的企业感到有准备。缺乏技术准备,不清晰的管理结构以及脆弱的风险管理策略,使大多数领导者感到自己无法让员工离开办公桌。 

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即使现在大多数州都取消了全职服务订单,但大多数组织并未实施任何形式的“恢复正常”。实际上,有74%的雇主打算将其部分劳动力永久性地从家中转移出去。 

COVID-19加快了组织中数字技术的采用,无论它们是否打算进入数字时代。强有力的调整为新的做法提供了启示,随着办公室恢复到新的常态,新的做法很可能会保留下来。以下是COVID-19塑造明天工作场所的几种方法。

1.办公室里的人少很多

除了基本业务外,几乎所有组织都在锁定期间停滞不前。根据一份报告显示,在那些仍然开放的组织中,截至4月1日,以前通勤的员工中有34%表示在家工作。另一项研究表明,全职工作的人中有43%希望继续在家工作,而20%的雇主正在讨论使这一选择成为现实。 

组织不仅注意到,对于大多数职能而言,远程工作可以与办公室工作同样有效,而且减少办公室人数还可以提高员工安全性并实现社会疏远。在业务恢复正常的同时,冠状病毒仍然是一个主要问题,特别是对于老年人和那些已患有健康状况的人。办公室里更少的人降低了感染的风险,并抵制了第二波病毒传播。 

为了在生产力和员工安全之间取得平衡,组织正在实施灵活的工作计划,并使用SparkleComm统一通信平台以确保团队无论在哪里工作都可以在线实时协作。

2.没有更多的开放式平面图

开放式平面图(旨在促进工作场所的协作)在1990年代互联网泡沫时期开始流行。但是,将这么多人拥挤在一起并不支持安全距离。组织可能很快会跟随便利店,银行和其他重要企业的领导,在办公桌周围安装有机玻璃墙以减少细菌传播。

这些组织意识到,只要仍然有冠状病毒,共享的办公桌和共享的工作空间就是不安全的工作条件。  

3.引导运动方向

许多超市开始制定单向过道规则,以减少人群和购物者过近的距离。假设办公室开始重新开放时可能会效仿并不太远。  多年来,医院一直在使用这种定向移动方法来帮助医疗专业人员在合理考虑到每个部门的危害程度的情况下,从A点快速到达B点。办公室可能会制定相同的政策,以确保员工可以在办公室中移动,同时与同事之间保持一米的适当距离。很多组织已将其实施到他们的办公室中。

VoIP与UCaaS:有什么区别?(二)

为什么今天的UCaaS具有相关性?

UCaaS以更少的技术促进了更深入的交流和协作。在当今日益偏远的工作文化中,这对于推动业务成功尤为重要。

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根据麻省理工学院的一份报告,有14%的员工在COVID-19期间在家进行远程工作。当COVID-19袭击时,这一比例跃升至34%,其中大多数人完全处于远程状态。大流行使组织以比预期更快的速度进行远程工作,而且大多数人还没有做好准备。

作为响应,许多组织采用数字解决方案作为单独的应用程序,团队消息传递,视频会议VoIP的不同应用程序。但是,这是一个问题。如今,普通员工每天在不同的应用程序之间切换会浪费多达一个小时的时间。结合其他任务,标签,会议和通知,不难发现,我们堆砌的应用越多,员工的生产力就越低。

劳格SparkleComm UCaaS通过将三个应用程序合并为一个来帮助解决此问题。当员工需要发送消息,参加会议或致电同事时,他们可以简单地返回同一应用程序。无需运行多个工具即可完成一项任务。

哪个适合您的组织?

VoIP是每个现代组织必备的工具。但是够了吗?对于可能通过电话进行大部分业务的组织。实际上,以精简运营运行的公司可以使用VoIP来节省通信成本。

但是,对于任何规模较大的组织,类似SparkleCommUCaaS都可以实现推动成功所需的更深层次的沟通和协作。工作的未来是遥不可及的,团队必须拥有正确的工具来促进团队合作。通过使用SparkleComm UCaaS解决方案简化组织中的通信,您可以确保员工拥有共同工作所需的东西。因为SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

5种最佳的互联网通讯工具(二)

电子邮件

电子邮件或电子邮件是每个人都知道的用于通讯的互联网工具之一。它是消息的传输,这些消息可以是您保存在磁盘上的电子文件,也可以是您使用键盘键入的注释。使用任何电子邮件客户端,只要您知道对方的电子邮件地址,就可以撰写该邮件并将其发送给任何地方的任何人。通常,您将发送的电子邮件会在几秒钟内收到。如果您想同时向多个人发送相同的消息,这是一个很好的互联网通信工具。

网络电话

SparkleComm VoIP是另一个非常流行的互联网通信工具。VoIP软件和硬件可以一起工作,并且可以使用互联网通过在IP的帮助下发送语音数据包数据来代替传统的电话来拨打电话公用电话网。语音流量被转换为数据包,这些数据包可以像传输普通数据包一样通过互联网传输。一旦到达目的地,这些数据包就会被接收者作为语音数据本身接收。

要拨打VoIP电话以及互联网连接,您需要SparkleComm VoIP提供商。不同的提供商将为您提供不同的费率和计划,因此您可以在选择一个之前至少进行比较。尽管这听起来很像传统的电话服务,但还是有些不同。是的,您会像平常一样享受通话的乐趣,但这便宜得多,尤其是当您拨打长途电话时。

这是5种基于互联网的通信工具,每种工具都同样受欢迎,并且可以随时用于与亲爱的人保持联系。同时,企业也发现SparkleComm工具非常有用,他集视频会议即时通讯VoIP等于一体,功能丰富,可以在需要与世界各地的客户或员工进行沟通时使用它们。

VoIP与UCaaS:有什么区别?(一)

现代企业发现使用旧式通信渠道交换基于Internet的工具的好处,这些工具可以连接员工,无论他们身在何处。 

互联网协议语音(VoIP)于1996年首次推出,它是一种帮助企业使用互联网导航长途电话以避免长途费用的方法。几十年来,电话设备公司意识到,除了节省成本外,通过IP传输信息比使用传统的有线线路更快,质量更好。 

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从那时起,随着统一通信即服务(UCaaS)的引入,通信技术得到了进一步发展。UCaaS集成了VoIP和许多其他通信功能,以创建一个完全统一的数字工作流程,该工作流程位于云中,任何设备上的用户都可以访问。这些技术共同改变了现代办公室的外观以及员工的沟通方式。

什么是IP语音(VoIP)

VoIP使您可以通过IP网络(而不是有线网络)连接电话服务。这比单独拥有互联网服务和电话线更具成本效益。 

由于VoIP使用Internet进行呼叫,因此这意味着您可以直接从电话,计算机或应用程序拨打电话。对于需要精简解决方案以随时随地进行电话会议的大型组织而言,它更具灵活性和可扩展性。 

VoIP还提供其他功能,例如语音邮件到电子邮件,它可以将语音邮件的录音直接发送到收件箱,以便您可以在计算机或电话上访问它。另一个功能是同时响铃,如果您不在办公室并且希望接听重要电话,则来电会显示在台式电话和移动设备上。您还可以轻松地将呼叫从目标电话路由到系统中的任何移动电话,并将呼叫者快速转接到正确的联系人。

通话记录和通话记录使您可以深入了解通话分析,从而更好地了解电话线的使用方式。所有这些功能使VoIP成为需要清晰电话通信渠道的组织的必要条件。 

什么是统一通信即服务(UCaaS)?

UCaaS将团队消息传递,视频会议VoIP整合到一个平台中。用户可以轻松地在通信渠道之间进行切换,只需单击一下即可。例如,在复杂的消息讨论过程中,营销团队可以快速切换到视频通话,而不必离开平台。只需单击一下,他们就可以开始面对面的互动。可以考虑一下SparkleComm统一通信平台,该平台还充当所有工作场所协作的枢纽。用户可以在任何连接的设备上访问所有消息,呼叫和文件,启动和加入会议,表单组,甚至指示状态(可用,请勿打扰,离线)。

因为UCaaS(SparkleComm)驻留在云中,所以它还支持第三方应用程序集成,例如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等 。工作人员可以个性化其工具以适应其特定任务。例如,在团队协作应用程序中生活和工作的营销人员可以添加SparkleComm应用程序,使他们可以从团队协作中进行视频通话