借助 SparkleComm统一通信释放 AI 的力量

借助SparkleComm统一通信平台,组织可以将语音和视频会议中的非结构化、难以分析的对话数据转化为有价值的见解,使用人工智能来找到那些“大海捞针”的时刻,从而提高生产力并更有效地增加收入。利用我们专有的先进人工智能模型,SparkleComm统一通信将释放您的通信数据的全部潜力。

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借助基于AI的SparkleComm统一通信平台,使销售团队能够更快地完成配额。为此,我们通过SparkleComm IP电话视频会议从销售人员和客户互动中解锁对话智能——与您的 CRM 深度集成。 

主要功能包括:

自动化任务以提高生产力:人工智能驱动的交互摘要、注释和后续行动会自动加载到 CRM 或生产力套件中,从而增加部署并促进更好地管理客户交互。

主动帮助将注意力集中在最需要关注的事情上: AI 生成的客观评分模型可帮助用户主动查找、关注最需要关注的对话并确定其优先级,而无需手动筛选对话。

与第三方应用程序集成:与领先的 CRM应用程序、日历应用程序等集成。 

跟踪和自定义关键字和概念(跟踪器)的能力:使团队能够跟踪关键字和相关概念,例如竞争对手名称或产品功能,并调整或微调跟踪器。此外,除了词语分组之外,人工智能还可以识别与组织相关的更大主题。

为一线工人带来下一代工具

几十年来,一线工作人员一直使用一键通或对讲机设备,因为他们携带的设备体积庞大,只能执行一种功能,使用起来不直观,不便于携带,也不能非常方便地连接到总部或办公室的员工。 

鉴于这种低效率和迫切需要赋予关键员工权力,我们推出了适用于前线员工的SparkleComm PTT手机对讲解决方案。该解决方案可以在员工自己的智能手机或公司手机、平板电脑、坚固型设备上使用。这意味着无需同时使用多个设备,这对于现场工作人员来说是真正的便利。更好的是,它可以在 BYOD(自带设备)计划中节省成本。一旦启用,“永远在线”的SparkleComm PTT手机对讲可以让工作人员听到传入的通信并保持平视,同时腾出双手来完成任务。

  但我们并没有停留在对讲机上。我们的AI 降噪功能可确保清晰的音频,消除背景噪音并确保大声清晰地听到重要信息。我们在功能包中启用了SparkleComm 视频会议功能,因此您的现场工作人员可以在嘈杂的环境中使用实时转录。为了获得真正的沉浸式体验,我们的“所见即所得技术”允许现场工作人员共享实时视频并提供视觉背景,使办公桌团队能够关注现场情况。 

凭借触手可及的一系列强大功能,我们正在彻底改变团队在现场的沟通方式。

通过 API 使对 AI 和视频的访问民主化

技术进步正在以闪电般的速度发展,很难跟上。我们知道我们的客户希望与他们的客户一起使用视频体验,但可能不具备内部构建此功能的专业知识。这就是为什么我们通过启动SparkleComm 视频 SDK 和 AI API 使我们的尖端创新的访问民主化。 

我们的SparkleComm AI API使您能够更深入地了解对话,了解客户情绪,并通过音频摘要、转录和生成 AI 摘要等功能释放音频和视频内容的潜力。 

借助SparkleComm 视频 SDK,我们使您能够将自定义视频体验添加到您的 Web、桌面或移动应用程序中,并内置可访问性和安全性。

告别笨拙的技术集成的局限性和挫败感,并通过SparkleComm 拥抱新水平的沉浸式视频和智能。

  这是一个创新的新时代

借助SparkleComm 统一通信平台,我们的承诺不仅在于生产力,还在于面对不确定性时提高效率。从强大的 API 到您喜欢的应用程序,我们提供与智能无缝结合的多种通信方式。 

2023 年购买SparkleComm SIP和统一通信的 6 大理由

随着公司对敏捷性、可扩展性和灵活性的投资,SIP统一通信以及其他灵活的通信解决方案正在占据主导地位。借助这些创新解决方案,企业领导者可以抛弃老式且复杂的通信架构。

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SIP中继通过互联网传输数据,消除对铜线和交换机的需求,有助于实现传统电话系统的现代化,而统一通信系统则丰富了客户的通信渠道。这两种工具都允许公司大规模升级其通信策略,同时保持较低的成本。

以下是每个企业在未来几年应考虑投资SparkleComm SIP统一通信技术的一些原因。

  1. 综合通信系统

多年来,公司一直在努力维护复杂的通信系统,试图管理分布在各种资源上的多个网络和工具。SparkleComm SIP统一通信消除了这种复杂性,使公司最终能够整合和融合他们的工具。

借助 SparkleComm SIP 中继,企业可以使用同一基于 IP 的网络进行从语音到视频的各种形式的数据传输。无需支付和管理多个重叠网络或订阅不同的语音和数据服务。

同样,SparkleComm统一通信平台使公司能够适应不断扩展的全渠道通信环境。SparkleComm统一通信通过简单的自动化和 API 解决了处理各种通信工具(从即时通讯电话视频)的复杂性。

这两种技术共同支持企业制定强大的移动内部通信策略和一致的外部客户通信环境。

  1. 灵活、可扩展的创新

公司从传统通信基础设施转向 SparkleComm SIP统一通信世界的主要原因之一是对敏捷性的需求。SparkleComm SIP统一通信为公司提供了在不断发展的世界中保持敏捷的工具。借助SparkleComm SIP,企业领导者可以避免依赖物理线路来连接其通信系统,并降低扩展到新环境和生态系统的成本。

SparkleComm SIP 支持公司跨多个地点快速增长的需求,将语音和数据合并到一个网络中。另一方面,SparkleComm统一通信允许公司随着业务需求和客户的变化而发展和升级其通信策略。

借助SparkleComm统一通信 API 和可编程工具,企业可以利用新的渠道和功能来定制、扩展和升级其通信堆栈。此外,全球连接确保公司可以轻松进入新市场和受众。

  1. SIP 和统一通信的业务连续性

SparkleComm统一通信和 SIP 不仅为公司提供了在不断变化的通信环境中竞争的新方法。该解决方案还使企业领导者能够维持基本的业务运营。随着很多企业放弃传统线路和 PSTN/ISDN 基础设施,SparkleComm SIP 等解决方案变得越来越重要。

SIPVoIP统一通信将在未来几年占据市场主导地位,SparkleComm统一通信解决方案将使公司能够更自由地扩展其通信生态系统以实现客户服务目的。SparkleComm统一通信将使每个企业能够将实时通信嵌入到其现有应用程序中。它还确保公司可以继续跨众多新兴渠道进行互动,从即时通讯到短信、视频等。

  1. 节省关键成本

虽然使用SparkleComm SIP统一通信更新整个通信堆栈可能会产生一些初始成本,但从长远来看,它也为公司提供了减少费用的宝贵机会。

SparkleComm SIP中继将允许组织将多种通信解决方案整合到一个用户友好的界面中。它将使企业能够最大限度地减少前期安装和维护成本以及硬件费用。此外,SparkleComm SIP 中继和统一通信提供商允许公司仅支付必要的解决方案费用,从而最大限度地降低运营成本。

SparkleComm SIP 中继和统一通信解决方案可以让企业无限扩展到新的位置和环境,而无需额外费用。SparkleComm统一通信解决方案还可以帮助企业降低与开发和使用实时通信应用程序相关的成本。企业可以使用 API 和可编程平台构建他们所需的确切环境,并且只需为他们使用的功能付费。

  1. 更高的生产力和效率

由于 SparkleComm SIP统一通信解决方案都有助于整合和简化通信架构,因此它们会显著影响生产力和效率。当公司从传统电话系统切换到SparkleComm SIP解决方案时,他们为全渠道通信创建了一个更简单的环境。

企业用户可以访问他们需要的所有工具,从语音到电子邮件功能到企业短信,而无需使用许多不同的应用程序和服务。SparkleComm SIP还提供故障转移解决方案,最大限度地降低丢失和掉话的风险。

同样,SparkleComm统一通信允许公司轻松地将用于实时通信和客户服务的有价值的工具构建到员工已经使用的应用程序和资源中。这显著提高了团队成员的效率和生产力,甚至可以改善客户体验结果。

  1. 改进的 SIP 和统一通信安全性

最后,切换到SparkleComm SIP统一通信解决方案为企业提供了一种升级安全性并最大程度地减少通信领域欺诈的绝佳方式。SparkleComm SIP 中继为企业领导者提供专用连接,保护企业免受社会工程攻击。

SparkleComm SIP 解决方案还可以持续监控异常呼叫活动,并提供有关数据网络如何使用的直接见解。创新的SparkleComm SIP解决方案可以实时监控连接,并在出现问题时向业务负责人发送即时通知。

此外,SparkleComm统一通信解决方案在每个 API 中都内置了加密和安全性,甚至还可以帮助增强企业的安全措施,SparkleComm解决方案包括号码跟踪工具和多因素身份验证解决方案。而且SparkleComm 统一通信和 SIP 将有助于确保所有通信安全并符合数据隐私法规和规则。

2023 年投资 SparkleComm SIP统一通信

SIP统一通信解决方案迅速从业务领导者的“必备”资源发展成为任何技术堆栈的重要组成部分。SparkleComm的创新工具包使公司能够摆脱传统和过时的基础设施,实现卓越的可扩展性和灵活性。

最终,公司可以使用SparkleCommSIP统一通信解决方案来大规模提高生产力、降低成本并增强安全性。

SparkleComm统一通信以及它如何改变您的业务

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SparkleComm统一通信(UC)是一种内部通信方法,它将公司使用的各种通信线路联系在一起,包括即时消息(IM)、电子邮件、电话、视频会议等。

当引入协作工具时,它被称为统一通信和协作(UCC)。

SparkleComm统一通信也指支持这种方法的软件。它可以在本地进行管理,也可以由统一通信即服务(UCaaS)提供商通过云提供。在任何一种情况下,一套软件都可以通过智能集成实现无缝的跨通道通信。

目前好的VoIP服务和UCaaS提供商可以通过提高生产力、降低成本和允许平滑的可扩展性来改变您的业务。

  • 提高生产力

SparkleComm统一通信在许多方面提高了生产力。

因为企业的所有通信都通过一个平台,所以不需要在多个应用程序和用户帐户上瞎折腾。员工只需处理一个界面,就可以在消息、实时音频和视频会议之间无缝切换。

此外,这个接口可以跨设备使用,从员工办公室的工作站到家里的笔记本电脑,再到口袋里的智能手机。UC非常适合经常在设备和操作系统之间移动的移动和分布式工作人员。随着企业继续采用更多的游牧工作实践,统一通信提供了一种解决方案,用于维护遥远的同事之间的操作。

最后,当与协作工具(UCC)配对时,对话和会议与实时文档和共享文件无缝集成,这意味着不会再丢失指令或决策。

  • 更好的安全性

维护单个平台和单个用户登录的安全性要比维护多个应用程序和用户帐户的安全性容易得多。此外,UCaaS提供商拥有技术和人力资源,无需额外成本即可提供顶级网络安全。

减少员工负责的登录次数也可以大大降低他们使用错误密码的可能性——尽管在公司范围内设置密码管理器是另一个重要步骤。

SparkleComm统一通信还可以通过更容易地跟踪通信和跟踪文件传输来帮助提高安全性,更不用说跨通信和协作强制加密了。

  • 改善客户服务

同样的技术可以使内部沟通更加顺畅,也可以改善外部沟通。无论是打电话、发信息还是发邮件给公司,客户都希望获得类似的体验。SparkleComm统一通信还使同一个人无论何时何地都可以更容易地进行对话。

  • 提高可访问性

先进的UC平台可以管理跨通道通信。一个人录制语音信息,并将其转录成即时消息或电子邮件发送,而另一个人则以书面形式回复,并将其作为录音发送。

这使企业能够更好地适应员工的视觉和听觉需求和偏好,而不需要额外的成本。

当然,同样的技术也适用于客户,使企业能够接触到新的受众,并参与到包容性的企业和商业文化中。

  • 与公司系统整合

[SparkleComm统一通信]7,尤其是统一通信即服务(UCaaS),是为了与公司范围内的其他系统集成而构建的,如内容管理系统(CMS)、客户关系管理(CRM)、计费和会计、人力资源和工资。大多数UCaaS平台都有大量内置的云存储和办公软件集成,以及对额外定制集成的API支持。

事实上,在一个独立于设备的平台上,在部门内部和部门之间轻松、轻松地共享文件的能力促进了公司工作流程的许多方面。

  • 结论

SparkleComm统一通信使企业能够简化所有级别的通信。这包括员工和部门之间的沟通,在公司范围内的沟通,以及企业和客户之间的沟通。

统一通信如何助力人工智能行业的发展?

随着人工智能技术的不断发展,越来越多的企业开始将人工智能技术应用于自身的业务中。而在这个过程中,统一通信技术则扮演着重要的角色。本文将探讨统一通信如何助力人工智能行业的发展。

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一、统一通信简介

SparkleComm统一通信(Unified Communications,简称UC)是指通过互联网技术,将语音、视频、文字、图像等多种通信方式集成到一个平台上,实现各种通信方式的无缝切换和协同工作。SparkleComm统一通信技术可以提高企业的工作效率,降低沟通成本,促进协作和创新,因此在企业中得到越来越广泛的应用。

二、统一通信对人工智能行业的好处

1.提高沟通效率

在人工智能行业中,员工之间需要频繁进行沟通和协作,以便更好地完成工作任务。而SparkleComm统一通信技术可以将语音、视频、文字、图像等多种通信方式集成到一个平台上,实现各种通信方式的无缝切换和协同工作,从而大大提高了员工之间的沟通效率。

2.降低沟通成本

随着人工智能技术的发展,越来越多的企业采用远程办公模式,员工之间需要通过在线平台进行沟通和协作。而SparkleComm统一通信技术可以提供在线会议、视频会议等功能,实现远程办公,从而降低了员工之间的沟通成本。

3.促进协作和创新

在人工智能行业中,员工之间需要进行协作和创新,以便更好地完成工作任务。而SparkleComm统一通信技术可以提供实时通讯、在线会议等功能,实现员工之间的无缝协作,促进协作和创新。

4.改善客户体验

在人工智能行业中,客户体验是非常重要的一环。而SparkleComm统一通信技术可以提供在线客服、视频会议等功能,改善客户体验,提高客户满意度。

三、统一通信在人工智能行业中的应用场景

1.人工智能客服

在人工智能客服中,SparkleComm统一通信技术可以提供在线客服、语音识别、语音转文字等功能,实现实时客服,提高客户满意度。

2.人工智能助手

在人工智能助手中,SparkleComm统一通信技术可以提供文字聊天、语音聊天、视频聊天等功能,实现人机交互,提高用户体验。

3.人工智能协作

在人工智能协作中,SparkleComm统一通信技术可以提供在线会议、实时通讯等功能,实现员工之间的无缝协作和创新。

4.人工智能监控

在人工智能监控中,统一通信技术可以提供视频监控、语音报警等功能,实现实时监控和警报,提高安全性和效率。

四、总结

综上所述,SparkleComm统一通信技术对人工智能行业的好处和应用场景非常广泛。通过将多种通信方式集成到一个平台上,实现通信与协作的无缝连接,可以提高员工之间的沟通效率,降低沟通成本,促进协作和创新,改善客户体验,提高安全性和效率。在人工智能客服、助手、协作等应用场景中,SparkleComm统一通信技术都得到了广泛的应用,为人工智能行业的发展提供了强有力的支持。

随着人工智能技术的不断发展,SparkleComm统一通信技术将会得到更广泛的应用,并与人工智能技术相互结合,为企业提供更高效、更安全、更便捷的通信和协作服务,助力企业实现数字化转型和智能化升级。

SparkleComm统一通信的巨大飞跃

在大流行后正在重新调整的世界中,工作革命不仅正在进行,而且还在加速。当前的宏观经济形势迫使人们采取紧缩措施,而人工智能的兴起已将商业格局变成了虚拟战场。公司竞相为团队配备无数工具,但这种匆忙往往会导致意想不到的混乱、工作流程支离破碎、用户体验不佳以及迫在眉睫的安全威胁。

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根据这些特定需求,我们对SparkleComm统一通信平台进行了一些功能改善,下面是具体的功能更新:

  1. 以更紧凑和直观的手机体验尽你最大的努力

我们重新构想了桌面电话体验,使多重应用变得更加令人愉悦。根据用户的反馈,我们更新了桌面界面和可用性,设计更加紧凑,可以对您的工作流程产生更大的影响。您将SparkleComm统一通信应用程序与其他任务关键型工具一起使用,因此现在您可以享受高级用户功能的模块化弹出(例如拨号盘和 HUD)、直观的应用程序大小调整以及许多小但有影响力的设计升级。

2.利用人工智能驱动的实时转录和隐藏式字幕掌握最新动态

我们很高兴能够让用户借助 SparkleComm统一通信系统AI 的力量将他们的谈话转化为文本。随着电话实时转录和隐藏式字幕的推出,员工可以实时捕捉通话中的每一个字,以确保对话的可访问性、理解的准确性和清晰度。即使在嘈杂的环境中,他们也能跟着走。您还可以通过为有听力障碍的员工实时捕获和转录音频来解决可访问性挑战。 

  1. 通过桌面电话配对提高工作效率和可访问性

新推出的桌面电话配对是根据客户反馈开发的,使用户能够轻松接听或挂断进入其桌面电话的呼叫、静音或取消静音,甚至可以保留呼叫,而无需与实际的桌面电话交互。这一切都在SparkleComm统一通信应用程序中完成。

在繁忙的办公环境中,桌面电话配对可让您更有效地甚至远程管理呼叫。您可以快速接听或挂断电话、静音或取消静音以及保留呼叫,而无需经常拿起桌面电话或离开计算机屏幕。这可以节省时间并最大限度地减少干扰,使员工能够专注于自己的任务并提高整体生产力。 

该功能对于难以访问或行动不便的个人特别有用。通过直接从 SparkleComm统一通信平台控制桌面电话,用户无需实际接触或导航桌面电话的按钮或设置。 

  1. 使用直观的异步工具实现最佳效率

有时异步通信是最好的方法,它允许团队成员灵活协作并按照自己的步调做出响应。借助SparkleComm即时通讯,您可以无缝共享想法、文件、管理任务、事件和更新,促进高效协作并确保团队中的每个人都能轻松访问重要信息。您可以向个人、一群人或一个团队发消息。此外,您现在可以通过最近收到的消息或文件夹视图的方式选择查看团队消息。