准备使用VoIP吗?(二)

在任何一年中,这都是我们要谈论的重要数字。

这些节省可以回溯到放弃昂贵的ISDN(集成服务数字网络的简称)主要速率接口。甚至与POTS系统相关的专用线路都支持VoIP服务。在其他省市拨打长途电话的公司享受VoIP的较低成本。

传统电话服务的成本大约是VoIP的两倍。VoIP为全球运营的企业带来了巨大的好处。

d)经常性费用

VoIP服务还使企业能够削减其他日常开支,例如税收,维修和维护费用。VoIP提供商通常会将这些成本计入订阅计划,就像SparkleComm一样,每个用户每月只需较低的费用。

所有这些成本加在一起,使得VoIP服务成为成长型初创企业和SMB的理想选择。

间接节省成本

间接节省更难以量化,但这并没有使间接节省对您的业务至关重要。以下是组织长期节省资金的一些最常见领域。

a)通过远程工作节省费用

切换到VoIP可使员工在远程工作时保持与公司电话系统的连接。这要归功于VoIP电话功能的众多选择,例如呼叫等待、自动值班、即时视频通话电话会议以及其他传统电话无法提供的功能。

研究表明,这不仅可以提高员工的生产率,而且可以减少公用事业和办公空间。

b)附加功能,无需额外费用

您可能会很快指出,即使是传统的PBX也通过诸如呼叫转移、组振铃、呼叫排队等功能来支持远程工作。

本质上,这些功能不是标准PBX系统中固有的。相反,它们是您必须单独付费的附加功能。

相比之下,VoIP电话服务包含许多这些功能,而无需额外付费。您无需为您认为可能对您的业务有用的任何功能支付额外费用。

c)重新分配的人力

如果您的公司依靠秘书来处理电话和接收消息,则自动助理功能使您无需支付额外费用即可重新调整该角色的用途。

当然,秘书对于有大量步入式业务的公司或预算可观的大型公司确实有意义。

但是,较小的企业可能很难证明这种薪水是合理的。但是,只需单击一下即可实现自动话务员功能,您只需省去这笔费用。

2)增加可访问性

除了降低成本效率外,可访问性是企业VoIP的最大优势之一。基于云的VoIP服务提供的一项独特优势是能够从任何地方拨打电话。

如果您的数据连接良好,则可以拨打和接听业务电话。当您无法接听电话时,您可以将电话转接到其他人或通过电子邮件发送语音邮件SparkleComm VoIP的一项显着优势是能够将您的商务电话随身携带,而无非是软件电话应用程序。

如何管理远程工作人员和虚拟团队(二)

您如何确定优秀的远程工作者?

当您需要扩展虚拟团队时,招聘过程会感觉像是完全不同的挑战。您应该如何在不面对面的情况下判断某人是否合适?

正如您在招聘任何职位时所做的那样,您需要寻找针对特定职位的技术能力。但是,软技能在远程角色中也很重要。需要注意的一些最重要的技能包括:

 - 自我激励
 - 优先级和时间管理
 - 组织
 - 通讯

但是,您如何在招聘过程中评估这些功能?以下是寻找最佳人选的一些技巧:

1、请注意他们在招聘过程中的沟通方式。他们会及时回复电子邮件吗?他们的书面沟通清楚吗?您的视频或电话交谈如何?这些交流会告诉您很多有关他们工作和交流的意愿。

2、询问行为面试问题。这些就是考生们害怕的“告诉我……”的问题。这样的问题:“告诉我您在高压期限内的时间”或“告诉我必须在没有太多指导的情况下解决问题的时间”可以帮助您根据实际情况评估上述技能他们分享的例子。

3、询问他们在远程工作的经验。如果他们以前有担任远程角色的经验,请询问他们的情况。如果他们没有在远程团队工作的经验,您仍然可以询问他们对远程工作有什么吸引力,以及他们认为最大的挑战是什么。这些答案可以揭示出他们是否会在您的团队中成长。

您如何将新员工引入虚拟团队?

您有一个新员工加入您的远程团队,并决心让他们感到欢迎。

如果您不能给他们做办公室旅行或邀请他们参加全团队的午餐,还有其他几种方法可以使他们加入公司,并使他们对他们的角色和您的团队感到兴奋。

1、安排视频通话:高达40%的员工在工作中感到被忽视和孤立,当员工不在同一物理空间工作时,这种情况会加剧。当您雇用新员工时,请进行团队视频通话,这样他们可以结识将与之紧密合作的所有人员。进行破冰游戏或某种了解游戏的奖励积分。

2、使用伙伴系统:将新员工与团队中的其他人配对可以有效。您的新团队成员将拥有一个受信任的人员(直接管理人员之外),他们可以向他们询问有关在哪里可以找到特定文档或谁负责批准PTO请求的问题。

3、建立一个入职系统:有很多要跟踪何时入职新员工。删除重要的方面,例如登录或培训很容易。记录正式的入职流程,以便确保跨过T并加点I。这也使您可以招募新员工,使他们知道在最初几周和几个月内的期望。使用我们的员工入职模板,使此操作变得更加轻松。

4、经常签入:认为您的员工刚开始的几周只是“新员工”?再想一想。您的入职时间至少应延续到员工的前90天。经常签入,这样他们就可以完全支持您的团队,从而得到支持。这很重要,尤其是当您考虑到有29%的雇员在其职业生涯的某个时候在工作的前90天内辞职了。

管理远程工作者很困难,但是您也是如此

管理远程员工绝非易事-尤其是当感觉世界已经崩溃时。

领导力需要投入和艰苦的工作,无论您是亲自进行还是远程进行。幸运的是,本指南将为您提供管理虚拟团队所需的所有信息,这些团队不仅表现出色,而且参与度高且满意度高。

发挥这些策略的作用,您将充满信心地进行远程工作。

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准备使用VoIP吗?(一)

作为SparkleComm自己的VoIP服务提供商,可以说我们对VoIP了解一两件事。这是有关其优点的详细指南:

1)降低成本

底线对于每个企业,无论大小,都至关重要。因此,您必须考虑所有节省成本的机会。公司可以实现显着的成本节省的一种方法是采用SparkleComm VoIP电话系统。

重要的是要注意,向VoIP过渡并不能保证您的电话费用会直线下降。企业不同,因此需求也不同。

但是您可以确定的是,切换到VoIP将节省大量成本。VoIP的成本节省有两种方式:直接和间接。

直接节省成本

当涉及传统电话服务时,企业会产生大量的初始成本。特别是以商务电话和PBX硬件的名义。

a)PBX成本

PBX(专用小交换机)是一种本地物理硬件。它可以连接办公室中的许多座机电话,并且可能花费巨款。我们正在谈论数万元,您可以在几年内分期偿还。

您可能会争辩说,模拟电话的成本与IP电话大致相同。确切的价格将根据所需的功能而有所不同。

但是,现场PBX安装是一项昂贵的资本工作。因此,即使只有少数员工的小型企业也需要在物理硬件上进行投资。

VoIP网络消除了对额外硬件的这种需求,因为宽带连接为该服务提供了动力。

为了简化电话系统升级的过渡,此类组织可以使用称为“ SIP中继”的会话发起协议。SIP中继充当语音服务的数字通道,同时维护办公室中现有的电话硬件。SIP中继的主要优点包括降低成本,易于管理以及您可以立即激活服务。

技术领导者使用SIP中继为现有电话系统添加新的语音功能。

b)铜线充电

宽带连接也消除了多余的布线,因为VoIP网络允许语音和数据都在同一通道上。在IT和电信界,正确的说法是全双工。它是同时发送和接收语音和数据的功能。大多数VoIP台式电话只需要连接一个以太网即可。

以太网供电(PoE)使办公室可以与其办公室员工进行更多模块化。此外,这些办公室不需要更改建筑物的电线。

要完全无线化吗?专业VoIP服务也可以作为应用程序在计算机或智能手机上使用。SparkleComm VoIP的灵活性对于企业家和企业都是一个巨大的胜利。

c)通话费用

直接费用也以通话费用的形式出现。与公用交换电话网(PSTN)或传统的电路交换电话网相比,VoIP呼叫便宜得多。

其中很大一部分与数据传输成本的急剧下降有关。最初,数据定价超出了大多数小型企业的承受能力。

即使对于大型组织,用户也不得不限制企业互联网带宽和宽带。但是,今天,互联网速度有所提高,而数据成本相应地下降了。

统计数据显示,使用SparkleComm VoIP的小型企业可以将公司的电话费用减少多达60%。他们还可以节省多达90%的国际电话费用。

大流行后世界:员工对重返工作计划有何看法?(二)

裁员的员工减薪

Facebook的提供远程工作的计划也已被视为一种成本控制策略,因为该公司的在家办公公告以及有关将为搬到生活成本较低地区的工人削减工资的消息。在考虑效仿之前,值得注意的是,有70%的工人认为这样的减薪是“非常”或“某种”不公平的。

与其惩罚员工离职,不如考虑能够激励员工与办公室保持联系的策略,这将为无论何时何地实现人们的最佳工作提供更大的灵活性。将办公室空间重新构想为协作中心,可以通过提供SparkleComm视频会议,培训和其他交互的物理空间来帮助维持员工之间的深层联系和团队合作。同时,为员工提供了从任何地方进行连接以及与其他办公室和位置的员工进行连接所需的SparkleComm统一通信工具,从而提供了最佳的流动性和灵活性。

工作支持工具

应用程序超载长期以来一直是许多技术人员的痛点,研究表明,这种大流行只会使问题变得更糟。员工在2020年在家工作时表示,在整个大流行中他们正在使用更多应用和工具,其中包括:视频会议:48%、虚拟工作工具:25%、数字文档共享:22%、安全工具:16%、云存储工具:16%、项目管理工具:9%。

尽管毫无疑问,技术人员的敏捷性和舒适度使该部门更容易使用新应用,但每天都必须使用更多的工具是有代价的:浪费时间——69%的工人说他们每个工作日损失一个小时在应用程序之间切换,并削弱了生产力和盈利能力。 

在可能的情况下进行精简,例如,通过多合一的SparkleComm统一通信平台,并在可以相互集成的解决方案中进行工作,从而使工作人员可以用更少的钱做更多的事情,可以减少很多这种摩擦和浪费的时间。

重新定义工作

大流行后很久,尤其是在企业内部,就会感觉到冠状病毒的涟漪。为了迫使办公室几乎在一夜之间离开远程站点,COVID-19加快了工作中漫长的转变,并迫使公司及其员工重新考虑“照常营业”的含义。最明显的变化之一就是离职。但是,随着公司考虑重返工作场所,重要的是要密切注意员工的情感和需求。

支持明天的办公室

统一通信为团队提供了他们在任何地方进行协作所需的一切。无论最终决定是允许远程工作还是混合工作,还是完全返回办公室,在大流行期间及以后,实现无缝通信和协作的工具都必须在工作发展中发挥核心作用。通过在单个平台上进行团队消息传递,视频会议电话,以及与广泛的其他业务应用程序轻松集成,劳格科技SparkleComm统一通信减轻了分布式团队的许多痛苦,并可以在需要完成工作的任何地方进行无缝协作。

大流行后世界:员工对重返工作计划有何看法?(一)

当公司在二月份首次因冠状病毒封锁期间关闭办公室时,远程访问的需求既明确又紧迫。但是对于许多组织而言,决定是否重返工作还是维持远程工作安排(也许永远如此)的决定显得更加模糊。一些高科技领导者已经宣布了计划,对于某些员工来说,远程工作将是永久的选择。但是其他企业仍在努力应对,而新的衡量员工对重返工作态度的研究可能会有所帮助。

《远程工作状况调查》对2,000多名工人进行了调查,他们强化了COVID-19期间广泛报道的远程工作的许多主题和好处:员工们说,如果在家中工作,他们生产效率更高,许多人说他们能存更多钱;绝大多数(77%)希望继续选择在家工作。

许多组织正在考虑将远程工作选项扩展到2021年及以后—这些发现表明这是一个明智的举动。但是,调查结果还使人们更清楚地了解了冠状病毒感染后工作场所变化的潜在影响,并阐明了员工敬业度的一些关键需求。

这是员工真正想到的……

停止远程工作

如果员工被迫返回100%基于办公室的工作,他们可能不会跳槽,但是大多数员工对此并不满意。三分之二的工人表示,如果远程工作中断,他们将继续从事当前的工作,但是他们不愿意为雇主付出更多的努力。46%的人说,如果他们被迫全职返回办公室,他们会寻找另一份工作。

尽管员工的幸福感和敬业精神是许多行业的重中之重,但出于以下几个关键原因,这些品质却成为科技公司的命脉。长期以来,心理学家已经认识到敬业度与所谓的组织公民行为之间的联系,这本质上意味着工人愿意超越自己的实际工作。当您利用SparkleComm统一通信平台作为员工端远程协作项目时,就很容易看到有积极进取的员工如何激发公司内部的创新。鉴于其高度的需求性,提供运用SparkleComm统一通信的远程工作也可能在组织招募顶尖人才的能力中发挥作用,这是技术领域的另一个关键竞争优势。