保护远程工作者的 5 个最佳实践

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COVID-19 的影响至少在可预见的未来,甚至可能永远改变了远程工作的动态和格局。突然之间,所有行业的组织都不得不以前所未有的强度和速度扩展远程工作人员。也许更重要的是,IT 必须保护这些员工的安全,并确保他们的互动对组织和他们自己来说都是安全可靠的。

不良行为者热衷于利用流离失所的劳动力造成的攻击面增加,从而加剧了挑战。

如果您是商业领袖、IT 经理或网络安全专业人士,其中一个要点就是为任何事情做好准备。如果您还没有这样做,现在是时候采用最佳实践来保护远程工作人员的安全,这样他们就不会在现在或将来无意中对您的组织或他们自己造成伤害。

保护远程工作的最佳实践有哪些?这里有五个将使您的组织和员工更安全、更安全和更高效的方法。

第一:寻找集成的端到端平台。

例如:SparkleComm统一通信

过去几年困扰网络安全团队的最大问题之一是单点解决方案的激增。有的公司有几十个甚至上百个单点产品。一个带有旨在SparkleComm统一通信的解决方案的集成平台减轻了已经捉襟见肘的网络安全团队的负担。这种模式不仅在支持远程劳动力方面更有效,而且更具成本效益。

第 2 项:利用基于云的安全性实现单一管理视图。

由于依赖多个单点产品,大多数组织使用单独的控制台管理其安全产品,从而形成了可见性孤岛。这种模式在当今环境中不仅效率低下,而且存在风险;它限制了您在所有环境(包括多个云)中获得单一视图的能力。借助 SparkleComm统一通信安全解决方案平台,您可以保护云的每一层,而不管云提供商是谁。您可以在威胁对您的组织造成伤害之前识别、应对和缓解威胁。

此外,在提供安全解决方案方面,SparkleComm统一通信是一种比本地基础设施更有效的模型。借助集成的端到端云平台,您可以更快地部署创新,同时简化和加速发布警报、更新保护、识别威胁、管理策略和确保安全远程访问所涉及的流程。

第 3 号:立即开始构建零信任架构

随着向远程工作的意外转变,零信任架构正成为许多组织管理用户身份和访问的关键。使用零信任架构,该模型是“从不信任,始终验证”。这意味着来自每个用户的每个请求都经过实时身份验证、授权和加密。虽然零信任的价值从未受到质疑,但一些组织在如何无缝且经济高效地实施零信任方面存在问题。客户拥有巨大的优势和机会,因为他们可以通过许多组织已经在使用的解决方案(例如SparkleCoom统一通信)轻松地在整个产品组合中采用零信任。

第 4 名:通过自动化和智能实现 SOC 现代化

SparkleComm统一通信、人工智能、自动化和共享威胁情报正在彻底改变安全运营中心(SOC)的世界。如果您的组织没有利用这些功能,您将打一场失败的战斗:您将无法留住最优秀的人才,也无法跟上擅长使用自动化和机器学习的对手发动广泛的攻击。

现代 SOC 应该是云原生的,建立在具有内置自动化、人工智能和机器学习功能的安全信息和事件管理 (SIEM) 基础之上。根据 IDG 的一份名为SEIM 转变:云如何转变安全运营的报告,云原生 SIEM 不仅管理成本低得多,还将提供改进的响应时间和更好的用户体验。

例如,像 SparkleComm统一通信这样的云原生平台服务于安全操作的所有四个方面: 收集云规模的数据;检测威胁;使用 AI 调查威胁,并通过常见任务的内置编排和自动化快速响应事件。SparkleComm统一通信通过与现有工具、应用程序和其他安全产品集成,帮助保护整个企业。可以部署为一项服务,以减轻您自己的 SOC 团队的负担并利用SparkleComm统一通信的安全专业知识。

第 5 号:建立持续的网络安全培训和意识

并非所有网络安全挑战都可以仅靠技术来解决。在当今的环境中,许多员工都是第一次远程和在家工作。这种转变发生得很快,许多员工从未接受过基本网络安全卫生方面的培训,例如使用强密码或不将同一设备用于业务和工作应用程序。

零信任等解决方案可以提供帮助,但网络安全培训、意识和实践也无可替代。即使网络安全团队远程工作,也可以在不中断工作流程或生产力的情况下进行培训。现在不是忽视远程劳动力网络安全培训的时候;现在是加强它的时候了。

采取下一步行动

对于许多组织来说,这是——也应该是——网络安全的一个转折点。远程劳动力的快速扩张正迫使公司应对现代安全挑战,并转向集成、端到端、自动化、基于云、集中管理且日益智能化的安全模型。

SparkleComm统一通信拥有帮助任何规模的组织应对这一转变的战略、解决方案、专业知识和愿景。有关您的组织如何利用最佳实践来保护您的远程劳动力的更多信息,请查看本文和整个特殊信息中心中引用的文章和资源。

什么是 VoIP VPN?以及它的优势

远程工作的兴起 帮助将团队成员的生产率提高了 近 50%,大大提高了团队员工的满意度,甚至降低了员工流失率。

尽管管理人员最初可能担心员工在无人监督的公司时间会做什么,但令人惊讶的现实是,让团队成员在家工作的能力比许多人预期的要多得多。

但是,远程工作有一个主要缺点:当团队成员使用自己的设备和网络访问软件、敏感的客户端数据以及拨打/接听商务电话时,可能会增加安全威胁和隐私问题。

尽管 呼叫加密、双因素身份验证和呼叫日志等VoIP 功能有助于防止或识别异常活动,但仍有安全漏洞和隐私陷阱需要注意——尤其是在涉及您的在线行为时。

使用 VPN 进行 VoIP 通话增加了额外的保护和隐私层,有助于内部和远程工作人员保持SparkleComm安全。但是什么是 VPN,如何使用 VPN 来提高业务通信的安全性?

什么是 VPN?

VPN 或虚拟专用网络是一种安全应用程序,可在 Internet 和您用来访问它的设备之间创建隧道。

隧道对您的 ISP(互联网服务提供商)和您访问的网站隐藏了您的实际 IP 地址,从而有效地允许您匿名浏览互联网。

但是VPN实际上是如何工作的?

VPN 网络连接到全球数百个,通常是数千个不同的专用服务器。(您可以选择首选的 VPN 服务器位置。)

当您使用 Internet 时,VPN 会通过自己的专用服务器重定向您的 IP 地址和请求,屏蔽您的真实 IP 地址、您当前的位置和其他敏感数据。它会加密您的数据,使您无法在线被跟踪,不仅提供隐私,更重要的是提供SparkleComm更好的安全性。

VPN 使用协议——允许您的设备连接到 VPN 服务器的不同方法——为您的特定设备和需求提供最佳体验。

请注意,代理服务器与 VPN 并不完全相同——尽管许多 VPN 提供商也提供代理服务器作为一项功能。

代理服务器还允许您在本地路由器或远程服务器上访问 Internet,同时看起来好像您位于与实际不同的位置。不同之处在于 Web 代理仅加密您的 Web 浏览器流量,而 VPN 会重新路由和加密您的所有 Internet 流量和 Web 活动,包括下载、在线聊天、游戏等。VPN 还可以在多个设备上运行,而代理只能在配置了它们的设备上运行。

VPN的好处

VPN 为住宅和企业用户提供了一系列好处。

首先,VPN 可以让用户规避 Internet 访问和使用限制,无论这些限制是全国范围、学校范围还是工作场所范围。

这不仅意味着您将能够访问在您所在国家/地区或特定建筑物中可能无法轻松访问的网站和在线应用程序,而且您将能够利用 VPN 的强大功能获得更好的购物优惠和运费,是的,甚至可以访问您非常喜欢的所有外国电视节目。

但是,尽管 VPN 可以用于娱乐用途,但它们可以为您的工作场所和 VoIP 电话系统提供真正不同的功能——尤其是考虑到互联网协议语音电话相对于传统座机提供的优势。

VoIP VPN的优势

鉴于 识别数据泄露甚至可能需要 228 天(更不用说控制泄露所需的 80 天),因此您可以采取的任何措施来保护公司数据的安全都是无价的。

VPN 可以阻止网站应用程序和站点访问您的 企业 VoIP 电话系统 和客户数据,帮助您避开烦人的定向广告,并确保黑客无法访问信用卡信息或帐户登录等信息,他们可以用来冒充您的公司。

VPN 的其他优势包括安全的流媒体和下载、更安全的文件共享和团队协作,以及防止 DoS 攻击、数据包嗅探和公共 Wi-Fi 黑客企图。

VoIP VPN 还允许企业解除封锁应用程序,如 Google 和其他可能在某些位置被地理封锁的通信工具。由于 256 位加密,VPN 还为您的商务电话增加了额外的安全层。

此外,能够选择您的确切位置有助于您节省大量的 国际或长途电话费用。

额外的 VPN VoIP 通话优势包括: 1、防止带宽限制,提高语音通话质量 2、由于数据节流预防,更快、更一致的服务 3、网络可扩展性 4、允许远程团队成员从任何地方安全地访问业务通信软件

高科技合作需要更高水平的知识产权保护(二)

高度可用且安全的平台:勾选所有选项

成功的业务协作始于在队友之间建立信任。但要为在线协作创建一个安全的空间,您需要一个高度可用且安全的平台。SparkleComm统一通信的方法是在我们架构的每个级别设计强大的安全措施,以确保数据完整性和保护。

在我们的服务背后,您将看到我们的安全、数据中心和云服务架构的支柱,其中包括以下关键功能:

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“五九”正常运行时间

我们通过实时灾难恢复在我们服务的每个位置完全冗余,确保为我们的客户提供 24/7 的业务连续性。事实上,我们的数据中心有“五九”正常运行时间,达到 99.999%。

认证和标准

我们通过了 ISO 27001 审核的数据中心认证,并提供控制以满足信息安全的机密性、完整性和可用性 (CIA) 原则。为防止您的通信被拦截,我们在所有端点之间提供传输层安全 (TLS) 和安全实时传输协议 (SRTP) 加密。

服务质量

我们通过独立于本地提供商或电信运营商的专用主干网提供连接,并提供全球本地接入号码。如果需要,我们可以为您提供直接连接到我们云的 Direct Connect 电路。我们利用音频和视频的 Opus Interactive 代码以及音频的 G.722 编解码器提供高清语音和视频。您可以通过我们的报告仪表板主动监控电话系统的通话质量表现。您可以主动解决潜在问题或在细粒度级别进行故障排除。

预防诈骗

我们通过访问控制、检测控制和使用限制来防止长途电话欺诈,让您对国际电话进行精细控制。我们的全球安全部门会主动监控您的帐户,以检测不规则的通话模式并防止欺诈性收费。

SparkleComm对领先安全的承诺

过去的一年强调了我们对高可用性和安全性的坚定承诺的价值。正如高科技公司所了解的那样,如果在最需要的时候解决方案不可用,则利用统一的视频、消息电话的集成能力不会动摇。保护您的创新和协作 IP 对于作为混合劳动力一起创新的分布式技术团队至关重要。这就是我们所做工作的本质。

单击此处了解有关SparkleComm领先的安全性和保护协作 IP 的承诺的更多信息。

高科技合作需要更高水平的知识产权保护(一)

强调:

高科技公司部署 UCC 解决方案以增强安全性

是什么让 UCC 平台具有高可用性和安全性?

SparkleComm 致力于确保数据完整性和保护

去年,当每个人的“随时随地工作”订单都让我们回家时,许多高科技组织非常仓促地转向基于云的SparkleComm视频会议来主持公司会议。任何人都不想或期望经历的最后一件事是间歇性中断或重大安全漏洞,它们可能会破坏创新及其公司的超关键知识产权 (IP) 保护。

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但是,这正是发生在一些公司身上的事情,即使是那些有严格监管合规问题的公司。因此,一些组织禁止使用流行的视频会议平台来支持感知的漏洞。在某些情况下,不速之客会“轰炸”会议并发表辱骂性言论。因此,企业很快就学会了避免不速之客等可能导致商业机密丢失的事件发生。

统一通信和协作:更安全的解决方案

这些引人注目的经历给担心玷污声誉的高科技公司留下了深刻印象。许多选择更强大的安全方法的人转而采用统一通信和协作 (如SparkleComm) 平台解决方案,将视频、消息传递电话整合到一个安全的、基于云的应用程序中。最近的一项调查显示,在去年尝试使用 UCC的高科技公司中,35% 的人将实现更好的安全性放在首位。近三分之二的高科技公司表示,他们计划今年在确保协作通信方面投入更多资金,这一比例高于包括金融服务和医疗保健在内的任何其他行业。

虽然支持云的通信通常是促使许多高科技公司部署 UCC 解决方案的能力,但一个迅速流行的核心功能是集成协作功能(同步和异步),这些功能长期以来一直分散在两个或三个应用程序中. 高科技公司发现自己不仅要进行规划和会议,而且还要通过数字渠道创新和创造新的 IP。安全专家很快意识到:一旦协作转移到网上,就需要实时保护。

视频会议安全事故的一个结果在一个调查结果中很明显。如今,44% 的高科技公司已经制定了工作场所协作安全计划,另有 18% 的公司打算在今年制定一项。我们认为这意味着高科技公司将使协作通信应用程序达到关键任务标准。

优先考虑安全性和合规性

某医疗科技公司就是一个很好的例子。与其他科技创业公司一样,该公司起源于一个车库,但孵化这家医疗科技公司的企业家是一名医生而不是工程师。当该公司每年在 450 个诊所照顾近 800 万名患者时,他们试图更换其传统的、基于办公室的电话系统,他们的想法是他们不希望他们的医生和临床医生被束缚在桌面电话上。

但是,为了让其 5,000 名医生和临床医生能够从任何地方拨打电话,该公司首先必须确保患者记录和机密性不会受到损害,并且他们将遵守管理医疗保健提供者的严格的安全性和合规性实践。他们选择了SparkleComm的随时随地工作的云解决方案,因为它满足了这些要求。

该公司的首席信息官 说:“我们的医生现在可以将他们的工作号码发给患者,并从任何地方通过他们的个人手机接听这些电话。” “他们没有公开他们的私人电话号码——他们通过SparkleComm统一通信系统保证患者通信的安全。最重要的是,当患者需要联系他们时,他们现在可以访问。”

归档通信数据的 5 个好处

这是一个互联网+通信的科技时代,企业和团队比以往任何时候都更加依赖互联网和通信,企业需要记录和控制数据存储和流通,需要数据和信息迅速形成洞察力,来帮助企业通过制定策略提升竞争力。

不久前,硬盘驱动器、存储卡和 USB 似乎是现代技术的高度;然而,通过物理方式管理记录不允许它们被访问或可操作,并且总是存在对数据丢失的有效恐惧。此外,安全性也会受到影响,因为其中一些数据可能包括有价值的消费者数据、客户联系方式等。

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我们知道,同样的逻辑也适用于通信数据。SparkleComm统一通信正是为我们的客户打造的一种强大工具,操作简单且易于扩展。通过集成可以将通话录音、语音邮件、短信和传真备份到服务器或云端,来释放宝贵的数字存储空间,同时确保您的信息安全。

以下是使用SparkleComm统一通信的5个好处:

1.防止数据丢失或合规风险

某些平台在开始删除数据之前最多只能保留 90 天或最多 100,000 个通话录音。归档数据成为防止数据丢失或合规风险的必要条件。此外,即使扩展删除文件或禁用备份,管理员仍然可以存档和保留所有扩展的所有文件。

2.自动、安全的备份

自动存档和 SSL 加密功能意味着用户可以快速安全地备份文件。此外,他们可以随时通过集成的管理门户搜索和检索存档数据。

3.简单的UI归档体验

选择您要为所有扩展程序备份的数据或仅在一个屏幕中备份您自己的数据。使用户可以选择要存档的一项或多项通信数据,同时使管理员能够为其所有托管分机设置通话录音存档。自助服务选项使您能够将失败的上传重新存档到您的云存储帐户。

  1. 自定义报告

按日期、呼叫方向、云存储、从和到电话号码以及存档状态轻松创建和导出过滤报告。内置搜索工具和过滤选项可实现简单的自定义报告和简化的审计,让您随时随地跟踪和优化业务运营。

  1. 精简通知让您了解最新情况

我们知道,当您发现数据归档失败并达到其保留期限后丢失了数据时,会很痛苦。对于具有严格合规性需求的受监管行业来说,数据丢失是一个严重的问题。当过去 24 小时内有项目未能存档时,SparkleComm的用户会通过每日电子邮件收到简化的通知。当您的云存储空间已满或您的帐户断开连接时存档作业停止时,您可以收到应用程序内错误消息的通知。

使用SparkleComm统一通信安全地保存和访问数据

SparkleComm统一通信是一个强大的工具,它不仅解决了存储限制,而且使您能够安全地保存和访问超过其他平台提供的存储期限的数据。再也不会丢失另一个重要的语音邮件或消息。只需点击几下,您需要的信息就在您的指尖,因此您可以继续推进项目。