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什么是远程医疗？

远程医疗是指利用信息技术和电信基础设施从远处提供临床医疗保健解决方案。远程医疗被广泛使用，以克服距离障碍并改善偏远农村社区获得关键医疗服务的机会。远程医疗或远程提供医疗保健服务使医疗保健提供者能够诊断、评估和治疗患者，同时克服亲自访问的需要。

远程医疗简史

远程医疗设施的发展始于电话和电报等电信基础设施的发明。早期，远程医疗技术主要用于各种军事情况，尤其是在战争期间（用于订购医疗用品或促进医疗咨询）。请注意，远程医疗历史时间线可以追溯到 1940 年代初期，当时放射影像通过电话线在两个遥远的乡镇区域之间发送。下面简要介绍远程医疗历史的重要阶段，供您参考。

第一阶段：早期幻想

在 1900 年代初期，随着无线电的发明彻底改变了通信，创新者开始概述医生可以通过无线电治疗危重病人的可能方式。1924 年 4 月，新闻杂志刊登了一幅插图，描绘了一名医生通过视频通话为患者提供服务。请注意，这幅插图只是对强大的未来技术的愿景，最终在未来 90 年内成为现实。

第二阶段：远程医疗行业的技术

远程医疗历史时间表的另一个重要阶段——揭示了 1940 年代在宾夕法尼亚州发生的事件。在此期间，放射影像通过电话线成功地在两个遥远的乡镇地区之间传送。请注意，上述两个遥远的乡镇区域相距 24 英里。这是成功的电子病历传输（即远程医疗）的第一个经典示例。

1950 年代，一位才华横溢的加拿大医生采用远程医疗的概念，设计了一个远程放射系统，用于在蒙特利尔提供远程医疗服务。多年来，远程医疗的实践在医生、医疗保健诊所和患者中变得普遍。

接下来，内布拉斯加大学的临床医生开始将视频通信技术用于医疗目的。1959 年，他们发明了一种双向电视装置，以便将信息传输给医学生和工作人员（整个大学校园）。

1960年代初，远程医疗技术出现在城市社区。考虑到它的绝对好处，它成为紧急医疗服务的一个组成部分。例如，一所著名大学与当地消防部门合作，以传输心电图节律，以顺利促进紧急救援情况。

第三阶段：远程医疗的终极成长

远程医疗在农村和偏远地区变得非常流行和普遍，那里的医疗保障有限的人群可以很容易地获得医疗专家的帮助。在 1960 年代和 1970 年代期间，包括国防部、公共卫生部在内的各个重要机构都为远程医疗的研究、发展和发展投入了时间、金钱和资源。

一些政府项目也利用了这项技术，他们结合了微波技术和心电图，以发送和接收医疗信息。在这个政府项目取得巨大成功之后，医疗中心、研究公司和大学都投入了时间和资源来开发富有创意和雄心勃勃的远程医疗项目。

第 四 阶段：现在和以后

随着技术的出现，远程医疗行业现在使用尖端技术，包括高质量的视频会议设备。例如，SparkleComm提供简单、专业和创新的在线视频通信服务，可以使视频协作比以往任何时候都更容易。SparkleComm云会议具有超高的视频通信和清晰的音频传输，使传统的面对面通信或面对面的医生就诊恢复了活力。SparkleComm视频会议工具还具有“录制和播放”选项。它支持播放以前录制的会话。有时，医生可能需要回忆他们的患者早期的视频/音频通信会话，以提供更好和准确的医疗服务。

此外，SparkleComm视频会议服务几乎可以从任何设备访问，包括 Mac、Windows、Android 智能手机、iOS 设备等。

最后的收获

有了这个，您已经简要概述了远程医疗历史及其重要阶段。毋庸置疑，最新的技术进步为远程医疗行业及其远程医疗服务带来了巨大的成功和改进。政府资助的研究公司和私人组织仍在努力进一步增强远程医疗行业的服务。并且，SparkleComm视频会议和协作工具等革命性技术的使用必将加速远程医疗的发展。

• 专注于目标受众

目标受众是您要与之共享消息或内容的人。一旦您下载了SparkleComm即时消息应用程序，您就可以轻松处理许多占用您宝贵时间和精力的事情。即时消息使其用户能够立即发送和接收消息。即使用户想向许多人发送一条消息，他/她也可以组成一个组并在此刻将它们全部发送。与电子邮件相比，它更专注于目标受众。

• 省时间

在这个快节奏的生活中，每个人都是那么忙碌。没有人可以浪费一秒钟。沟通是日常生活的重要组成部分。朋友、同事、同行、亲戚，甚至是不知名的人，人们需要一个好的媒介来传达他们的信息。每个人都需要将自己的想法和想法传达给其他人。这是当今生活的需要，缺乏沟通会导致破坏性的结果。

此外，我们还需要节省时间。如果我们首先保留电子邮件进行交流，我们会注意到这非常耗时。发送和接收电子邮件是一个非常漫长的过程。另一方面，如果我们使用SparkleComm消息应用程序作为通信来源。我们可以得出结论，它非常快并且节省了我们的时间。因此，人们更有可能使用最快的沟通媒介。

• 便于使用

有很多沟通方式。有些沟通来源很简单，有些则很复杂。人们更有可能使用流程最简单的通信资源。电子邮件和即时消息是通信的来源。因此，我们比较了这两种来源以实现快速便捷的沟通，并尝试找出最适合沟通的方式。互联网是一个缓慢的过程，因为我们必须先打开我们的电子邮件 ID，然后我们需要打开聊天框。下一步是写下您要向其发送消息的用户的电子邮件，然后是主题，最后单击“发送”按钮。查看通过即时消息发送消息的过程，我们可以得出结论，我们不必经过几个步骤。我们只需要在设备上安装一个SparkleComm即时消息应用程序。

• 更高的对话率

每个普通人都在他们的设备上下载了即时通讯应用程序。这是有原因的，即时消息就像魔术一样工作。在这里，您单击“发送”按钮，然后将消息发送给其他人。这就是人们对消息传递应用程序更感兴趣的原因。它们使其能够用于快速通信。用户不需要遵循一个漫长的过程。这是一个简单的一步之遥的沟通过程。通过即时通讯应用程序发送的消息会立即被阅读，而不会导致一系列的步骤。这就是为什么这些通信应用程序具有更高的会话率。SparkleComm即时消息值得信赖，人们信任它们。另一方面，因为有很多人在自己的设备上下载了它，也增强了人们对它的信任。

统一通信为您的业务提供了多项优势，例如：

• 降低通信成本和可扩展性
• 团队灵活性和流动性
• 提高安全性和可靠性
• 更强大、更个性化的客户沟通
• 提高生产力和协作 让我们在下面更详细地了解这些好处。

降低沟通成本

研究表明，切换到统一通信系统可为企业节省高达 30-50%的当前运营成本。

SparkleComm统一通信系统通过以下方式帮助降低运营成本：

• 降低 IT 人员成本
• 无需购买昂贵的硬件（总体上降低了前期成本）
• 提供无限的 VoIP 电话通话分钟数
• 优化员工活动和日程安排
• 提供可扩展的解决方案，确保企业无需为他们不需要/不想要的功能和用户付费
• 为收入/销售增长创造更好的机会

团队灵活性

由于统一通信可跨多种通信渠道 和 多种设备使用，因此非常适合当今的远程移动工作人员。

员工无论身在何处，都可以轻松获得所需的所有数据和工具。

这种灵活性意味着公司在招聘人员方面不再受地域限制。由于 统一通信的远程友好特性，投资高素质员工比以往任何时候都更容易——并让他们保持快乐。

近 80%的团队成员表示他们更有可能忠于提供远程工作解决方案的公司，而其他人则表示他们最欣赏统一通信解决方案更简单、用户友好的特性。

更好的客户沟通

您的员工并不是唯一将从SparkleComm统一通信实施中受益的人。

统一通信解决方案通过以下方式极大地改善了整体客户体验：

• 允许客户在他们选择的渠道上进行交流
• 与 CRM 工具集成，为代理提供即时对话/客户历史记录，这意味着客户无需重复自己
• 让座席更容易提供个性化的客户支持和服务
• 提高首次联系解决率

提高安全性和可靠性

研究发现，企业用来评估云服务提供商的两个最重要的因素是安全性和可靠性。

尽管这最初可能会让人感到意外，但现实情况是，世界上以最优惠的价格提供的所有功能永远无法弥补低劣的安全性和不可靠的工具。

在安全性方面，SparkleComm统一通信提供商提供：

• HIPAA /PCI 合规性
• 端到端加密
• 第三方安全认证（GDPR、SOC II 等）
• 高级管理控制和用户管理
• SSO/多因素身份验证

当企业自己托管平台时，他们经常让自己面临重大的安全威胁——他们甚至可能不知道存在许多威胁。提供商管理异地数据中心的所有安全措施，24/7 全天候监控活动，如果检测到问题，可以立即识别并采取行动。

网络可靠性也是如此。

更高的生产力和协作

即时聊天消息、用户状态和文件共同编辑/存储等实时团队协作功能提高了工作效率，同时降低了沟通不畅的机会。

协作和跨渠道团队沟通对于当今的远程和混合劳动力尤其重要，而 统一通信工具使用户能够轻松地相互连接。

我们对统一通信状态的研究 发现，超过 80% 的团队认为 统一通信软件包含的协作功能极大地提高了生产力水平。

此外SparkleComm统一通信可以自动执行多个耗时、乏味的业务流程，让您的团队可以专注于真正重要的事情并投入更多时间。

SparkleComm统一通信分析还可以更轻松地查看员工敬业度，因此您可以在绩效问题或常见问题失控之前快速识别它们。

VoIP 呼叫向其用户承诺一系列高级功能。那么VoIP 实际上能做什么呢？

要回答这个问题，一切都取决于您的特定业务需求。让我们探索企业和小型企业都应该寻找的顶级 VoIP 功能： 企业 VoIP 解决方案

1. 下一代移动电话

将您员工的个人手机轻松集成到您的商务电话系统中。

借助SparkleComm ，您的工作人员可以使用他们的本地电话拨号器在他们的个人手机上拨打商务电话。员工可以轻松地在个人和工作线之间切换，以获得灵活、无缝的用户体验。他们可以轻松地在设备之间进行转换，而无需留下正在进行的通话。

2.背景噪音去除

许多混合或远程员工在嘈杂的公共场所工作。最好的 VoIP解决方案使用户能够消除背景噪音和其他干扰，让每个人都专注于手头的任务。

3. 会议呼吁提升

任何电话都可以在几秒钟内变成小组会议。这使工作人员可以在接到通知后快速有效地进行协作。使用此工具，您可以从简单的对话开始，并根据需要轻松利用高级协作功能 — 无需挂断电话即可开始新的会议室。

4. 云安全

基于云的高级安全协议保护您的基础设施。呼叫经过加密并通过多个渠道发送，以防止未经授权访问您的网络。此外，云安全会自动更新到最新的保护设置。

SparkleCommVoIP解决方案为企业提供增强的正常运行时间可靠性。使用 SparkleCommVoIP呼叫，不会因中断而导致关键工作流程偏离轨道。

5. 功能齐全的通讯

最先进的VoIP 解决方案支持各种通信：即时消息、群聊、文件共享、屏幕共享和分组讨论。有这么多选择，员工可以轻松协作。

6.企业通话功能

VoIP 呼叫通过 PBX 的所有功能提供云可靠性。这些功能包括呼叫合并、等待、转发和录音；请勿打扰和可视语音邮件等。

最重要的是，您可以从一个提供强大数据和分析的中央管理门户控制所有这些功能。

每项技术也带来了企业必须应对的潜在挑战。VoIP 通话也不例外。 让我们来看看最好的 VoIP 解决方案旨在减轻的可能缺点。

1. 音质差

通话质量归结为尽量减少三个重要因素的影响：延迟、抖动和丢包。请记住，VoIP 通话的工作原理是将音频信号压缩成微小的数据包，并以极快的速度通过互联网发送。为了避免这些类型的问题，系统可以在整个数据网络中应用服务质量 (QoS) 优先级。这意味着如果带宽受到限制，QoS 策略将优先考虑 VoIP 流量，以确保通话质量保持较高水平。

简而言之，延迟是一种语音延迟——当音频信号被传递但接收器延迟时。相反，当数据包的到达顺序与发送顺序不同时，就会出现 VoIP 抖动。在通话期间，这听起来像是摇晃和破碎的音频。同样，当这些信号根本没有传递时，就会发生数据包丢失，从而导致服务缓慢或网络连接完全丢失。丢包对于视频会议应用来说尤其令人困扰。

减轻这些风险的最佳方法是聘请有能力处理这些问题的可靠 VoIP 提供商。SparkleCommVoIP 在恶劣的网络条件下提高质量。例如，使用基于兴趣区域的编码，SparkleCommVoIP 专注于以更清晰的细节渲染视频中最重要的部分——人脸。SparkleCommVoIP 还使用自适应媒体弹性工具来应对极端数据包丢失。

2. 掉线

一些 VoIP呼叫者会遇到定期掉线的情况，从而导致员工的工作效率下降。这可能会打断重要的商务会议并使员工失去节奏。当系统依赖于来自不同供应商的硬件、软件和云组件时，通常会发生掉线。

3. 网速慢

对于使用低速互联网的企业来说，VoIP通话的性能并不是最好的。为了充分利用 VoIP电话系统，该公司需要能够支持大量电话线路的可靠高速连接。

4. 基础设施落后

虽然一些模拟电话可以通过适配器转换为 IP 电话，但 VoIP通常会使现有的 PSTN 服务过时。随着全球计划在不久的将来停用 PSTN 线路，精明的企业今天应该考虑使用 SparkleCommVoIP呼叫。