什么是VoIP服务质量?

服务质量(QoS)是一种优先处理通过路由器的网络流量以向大多数用户提供可接受服务的方法。管理员采用QoS来解决音频质量问题。

VoIP容易受到网络拥塞的影响,从而导致回声,延迟和掉话。VoIP依赖于以正确顺序到达目的地的数据包。高延迟和抖动可能会导致SparkleComm IP语音电话通话出现明显问题。

默认情况下,路由器按照先进先出(FIFO)的顺序处理数据包。当带宽使用率很高时,这可能会在整个网络上造成SparkleComm排队问题。QoS通过根据流量和设备的类型专用网络资源来解决此问题。

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第一次为IP电话设置QoS可能并不熟悉。完成后,您无需调整可用带宽即可享受更好的语音质量。

VoIP安装清单:如何通过12个简单步骤设置商务VoIP(三)

阶段3:安装后

恭喜,您已经完成了大多数商务电话的安装。这最后的四个步骤可确保您充分利用VoIPSparkleComm电话系统所提供的一切。

9)验证网络连接

有时,您的网络配置会让您感到惊讶。为了省心,请在VoIP安装过程中仔细检查您的连接性。确认您的IP语音连接正常运行。

以下是测试新电话系统的简单方法:

1、通过手机拨打您的电话。 2、从您的公司电话号码拨打您的手机。 3、完成约20分钟的测试通话,以收听所有音频问题。 最佳做法是,禁用网络路由器内的SIP ALG。更进一步,并为VoIP配置服务质量(QoS)设置。这样做将保持出色的通话质量和性能。如果您有任何SparkleComm语音通信问题,现在是调整防火墙的最佳时机。

10)确认您的号码分配

除了直接向内拨号号码,您还可以使用振铃组(也称为呼叫组)。这些可以将来自一个电话分机的来电定向到少数用户。VoIP服务提供商之间的此功能有所不同。

同样,请确认您已根据需要配置了出站呼叫者ID。用户的呼叫者ID可能默认为该位置的电话号码。电信提供商可能需要花费几周的时间来更新其呼叫者ID数据库。

11)录制语音信箱问候

语音邮件对于每个商务电话系统都是至关重要的。您的声音可以帮助客户和同事知道他们是否达到正确的数量。假设您更喜欢一条短信-语音邮件问候建立了这种约定。

不要让拨入PBX的恐惧使您远离设置语音信箱。Loogear的在线门户使您可以直接从浏览器中制作出完美的问候语。只需几秒钟即可完成。

12)激活额外的VoIP功能

安装VoIP电话系统的最后一步是设置额外的通信功能。这些并不是第一天就必不可少的,但是它们可以帮助您的公司提高工作流程和生产力。

企业需要的流行通信功能包括:

呼叫转移:有时候您可能还没有准备好工作。设置自动呼叫转移,以在您不在或无法使用时将呼叫转接到您的手机或同事。 在线传真:就像电子邮件一样,通过VoIP网络发送和接收传真。没有电线,没有碳粉,没有问题。 通话录音:随时随地收听来自云的电话。录音电话为您的销售或客户支持团队提供了可行的培训机会。 短信:您与客户互动还是管理约会?使用同一应用程序交换SMS文本消息,以通过电话与客户交流。 通话筛选:防止垃圾邮件来电者浪费您的时间。使用此功能,您可以阻止不需要的语音呼叫,以便客户可以与您联系。

最好的视频会议软件(二)

enter image description here 结合上文:通过屏幕共享进入同一页面

眼见为实。共享您的屏幕,以便所有人都可以实时查看您的演示内容。

共享单个文档或应用程序(例如SparkleComm),或轻松地通过屏幕共享您的整个桌面。

将白板作为一个小组一起讨论,并提出您的想法,以供所有人查看。

即使在旅途中,也可以通过移动设备进行屏幕共享。 对共享屏幕感到不安吗?没问题!了解您共享内容时参与者看到的内容。学到更多

团队消息传递使工作超出了会议范围

借助SparkleComm,您可以获得的不仅仅是视频会议解决方案。您将获得一个功能全面的消息传递平台,即使在会议结束后,也可以保持团队联系并保持工作进展。

SparkleComm一对一和群发消息使您可以每天与您的同事快速聊天。 文件共享甚至支持最大的文件,并将它们保存到安全的,始终存在的空间中。

动态的gif,表情符号和反应使您的信息栩栩如生,因为谁说工作不好玩?

双向白板意味着即时进行脑力激荡和想法变得容易得多。 学到更多

您自己的人工智能会议助手

借助语音激活的数字助理主持更具针对性和参与度的视频会议,以帮助您保持进度。

SparkleComm视频会议为您做笔记和会议要点,以便您可以专注于会议。

会议期间,通过实时转录和隐藏式字幕捕获每个细节。 自动创建会议后的摘要电子邮件,其中包含重点内容和操作项,以使会议后的工作继续进行。

最后但并非最不重要的一点是,不要忘记安全性

当您希望团队和业务部门彼此紧密合作时,它们对于提供一个安全的平台至关重要。您可能需要考虑的不同安全主题包括加密,密码管理,访问控制,云基础架构,硬件安全和数据存储。在研究允许屏幕共享软件时,安全与质量同等重要。

仅适用于企业计划

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为什么统一通信如此具有战略意义(二)

更具战略意义的方法

当高科技客户战略性地使用SparkleComm统一通信平台时,会发生什么 ?他们看到了那种结果,促使很多高科技公司放弃了原始而僵化的电话解决方案,转而使用SparkleComm统一通信解决方案。SparkleComm不仅提高了其可靠性,并使电话功能现代化,而且在团队之间建立了急需的虚拟或视频协作。当他们可以使用SparkleComm统一通信并让他们无论身在何处,无论使用什么设备,都可以将团队与办公室中的实体电话联系在一起 。

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例如一家高科技公司现在拥有一个能够促进数十个地点的队友之间协作的平台。实际上,所有500名员工在其台式机和智能手机上都具有直接拨号号码的SparkleComm帐户和一个统一的应用程序。销售代表对客户的反应更加迅速,可以通过笔记本电脑或移动电话接听电话,无论哪种方式都更方便,这肯定会提高他们的生产率。而且SparkleComm上的所有消息记录均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输,确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

根据研究公司的研究,仍然有近五分之二的UCC采用者尚未对此进行标准化。成功的团队协作通常是建立同事之间的信任,并确定协作技术也既安全又可靠的问题。

从战略角度考虑全面实施UCC平台(例如SparkleComm统一通信)的高科技公司可以进行创新,并创造出只有每个人都在同一页面上时才能发挥的优势。当今的交流不仅仅是实时面对面会议,还包括实时视频会议(如SparkleComm)。协作通常通过消息传递或共享文件进行,并且通常不会与每个在线的人同时进行。无论每个人身在何处,实现高科技团队协作都是培育协作文化的最快方法。单击此处以了解有关适用于您的高科技业务的SparkleComm统一通信解决方案的更多信息。

为什么统一通信如此具有战略意义(一)

去年,随处工作成为新常态之后,许多高科技公司首次推出了统一通信和协作(UCC)解决方案。两家公司需要一个基于云的系统,该系统可以使他们的分布式团队能够通过消息,视频和电话进行工作。根据某研究公司的一项新研究,这一趋势非常流行,有48%的科技公司表示非常满意,另有43%的科技公司对此表示满意。

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尽管工作场所分离,UCC如何帮助高科技取得成功?根据数字统计非常有效。总体而言,有44%的员工提高了生产力;节省了25.8%的成本;根据对476位高科技客户的最新研究,有27%的公司实现了更高的收入。

在这些积极成果中,对高科技公司的研究也显示出一些奇怪的现象。最初,对于使用旧版PBX或其他过时电话解决方案的科技公司,UCC可能被视为“快速解决方案”。作为应对危机的反应性采用,许多科技公司尚未考虑UCC的战略甚至实际可能性。

如今,许多公司意识到他们没有充分利用UCC。在过去的一年中,研究中的一半科技公司都承认,除了仅启用基本通信之外,他们还可以从自己的UCC平台(如SparkleComm统一通信)获得更多收益。这些公司是否只是需要更多时间来扭转困境?

发生未充分利用的情况

在某种程度上,未充分利用不足为奇。当您的主要重点是保持业务沟通畅通时,您并没有在优先考虑协作工作流,也没有在寻求与Salesforce之类的应用程序集成,而这只是最大化沟通平台价值的关键。

在高科技领域,利用率几乎是统一的,对于团队来说,使用不同的通信工具集并不罕见,尤其是当他们位于不同的城市时。当涉及到工具时,技术文化通常会随之而来:任何使每个人都最快乐,最有生产力的事物。

实际上,该研究中只有59%的高科技公司表示,它们要求所有员工都使用相同的UCC服务。有时,UCC平台仅提供给主管人员,或仅部署在一个区域中。如果您认为协作平台的目的是让每个人都在同一页面上工作,那么您可能会惊讶地发现,近三分之一的公司允许团队从批准的列表中选择他们更喜欢的UCC应用程序。

但是,部署多个通信平台会给高科技公司带来一系列问题。当技术团队选择一个应用程序用于消息传递,选择另一个应用程序用于视频,再选择另一个应用程序用于电话时,工作人员会浪费时间在它们之间进行切换。

现在,科技公司开始认识到这个问题。在该研究中,有近五分之三的公司表示,他们计划通过减少平台之间的冲突来提高生产力。根据最近的客户成功调查显示,使用SparkleComm统一通信平台可以将这种低效率降低31%。