统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

自从新冠肺炎疫情改变了世界各地企业的运营方式以来，企业开始以不同的方式看待工作的未来。开放式办公室和会议室等概念正在被灵活、远程和混合工作的新需求所取代。

这些新的工作场所战略是由一系列有价值的基于云的工具支撑的。特别是，团队协作解决方案已经成为保持演进、分布式团队同步和高效的关键组成部分。随着工作世界的不断转变，某些趋势正在促进团队协作解决方案的发展和实现。以下是影响企业制定战略以增强未来团队能力的一些主要趋势。

混合动力工作

也许在过去几年里影响未来工作的最重要的趋势之一是混合工作战略的迅速实施。在一项研究中，约76%的员工表示，他们的公司已经开始采用混合工作模式。其他企业正在迅速转向远程和全球化的工作战略。

云环境和数字化转型为未来的随地工作打开了大门，员工可以在任何地方保持高效。然而，为了确保团队保持同步，确保公司文化蓬勃发展，企业需要正确的团队协作工具。这些工具正在演变成专注于将不同类型的团队更紧密地联系在一起。

现代团队协作工具例如SparkleComm统一通信解决方案不仅适用于办公室员工，还适用于实地员工和远程员工。更重要的是，SparkleComm统一通信系统利用人工智能工具和创新来帮助确保员工无论身在何处，都能在员工队伍中保持相同程度的“存在感”。

团队协作作为工作中心

随着现代员工变得更加多样化和分散，办公室作为工作的中心枢纽正在逐渐消失。今天的团队成员需要能够在单一的数字环境中获得生产力所需的所有知识、支持和技术。因此，团队协作工具正在成为新的“工作场所”。

合适的团队协作软件如SparkleComm统一通信平台支持员工分享想法，并通过消息、文件共享、白板、视频和音频与同事联系。SparkleComm统一通信解决方案还可以定期与员工日常工作流程的其他基本解决方案集成。这为员工提供了一个统一的单个环境，以提高工作效率。

在合适的协作环境中，企业可以通过访问关键资源和知识库文档、SparkleComm统一通信工具、自动化和机器人来支持他们的团队。甚至还有一些解决方案可以追踪重要的工作场所指标，比如敬业度。此外，许多工具开始实现“公司间”协作的选项，因此工作场所之外的客人和承包商仍然可以参加协作会议。

员工福利和同理心

在整个大流行期间，工作场所出现的一个主要趋势是更加注重员工的福利和同理心。在“大辞职”时代，有才华的团队成员开始寻找能够理解他们情感需求的雇主。因此，团队协作工具供应商已经开始更多地关注健康工具。

如今的团队协作工具可以访问自动投票系统和机器人，这些机器人能够检查那些可能不会访问传统办公室的员工。合适的工具可以提供与健康应用程序的集成，这些应用程序旨在为员工提供管理压力和焦虑的技巧。

甚至在某些生态系统中还内置了一些工具，帮助员工更有效地管理他们的一天。内置的分析还允许员工跟踪常见的生产力流失，并制定降低压力的策略。

视频与员工敬业度

疫情以来，视频或许已成为现代工作场所最有价值的沟通工具。对于未来的工作来说，视频将比人工智能更重要。视频有助于在保持人际关系的同时，吸引和协调分布式劳动力中的团队成员。

今天的大多数协作工具都为视频会议、活动和网络研讨会提供了解决方案。它们还可以提供有价值的工具，使视频会议更有效。例如SparkleComm视频会议系统的白板支持创造性绘画和高清会议，SparkleComm视频会议的实时翻译和转录配字幕支持更好的理解，甚至还有人工智能工具来帮助促进混合团队之间更好的眼神交流和互动。

一些创新者甚至将游戏化工具嵌入到视频会议解决方案中，以帮助远程和混合团队成员获得更有吸引力和身临其境的体验。这有助于提高员工的敬业度和满意度。

统一通信工具的个性化

当我们展望工作的未来时，许多公司都意识到劳动力中出现了多种不同类型的员工“角色”。现在，多代人在不同的平台和工具上一起工作，每个人都有自己的特定需求。因此，协作工具的个性化变得越来越重要。

员工不仅希望有更多的方法来定制他们的协作仪表板，包括待办事项列表、截止日期和有价值的指标，而且他们还希望在可用的集成和应用程序上有更多的自由。灵活的团队协作解决方案使员工可以更自由地使用一系列强大的附加组件和集成来增强他们的日常工作流程。

与此同时，团队协作工具对业务领导者来说变得更加灵活，允许他们实现自己的统一通信即服务和业务电话功能。像SparkleComm统一通信系统提供的直连路由和操作员连接这样的解决方案允许开发定制的工作中心环境，将通信和协作结合起来。

增强和沉浸式技术

最后，随着我们用于沟通和协作的技术继续以令人难以置信的速度发展，团队协作工具开始提供令人兴奋的新产品。SparkleComm视频会议团队协作软件中内置的人工智能解决方案可以通过反馈、指导、字幕和见解来增强会议和实时协作会话。

现在有一些工具可以提高团队成员之间视频会议的质量，人工智能机器人可以指导员工以最佳方式管理他们的日程安排。对于那些希望通过扩展现实改变员工合作方式的公司来说，甚至还有机会。与VR、AR和MR应用程序的集成可以为员工提供一种与全球同事联系和分享想法的新方式。

团队协作软件内置的增强和沉浸式解决方案将为未来工作场所的创造力、生产力和效率的新时代铺平道路。

毫不奇怪，疫情和远程工作的需求与视频会议的增加有关。让我们来看看一些令人惊叹的视频会议统计数据。

企业已经转向视频会议，不仅用于内部沟通，还用于客户会议和客户互动。类似SparkleComm这样的视频会议工具已经成为工作场所的必需品，无论工作性质是基于办公室的、远程的还是混合的。

增加视频会议

远程工作的急剧增长反映在视频会议的统计数据上，这并不令人惊讶。

据预测，到2022年底，全球82%的IP流量将是视频流量。 73%的员工表示，由于视频会议的使用增加，部门间和团队间的协作有所增加。 72%的公司报告称，通过视频会议实现了更多的客户协作。

视频会议和生产力

SparkleComm视频会议的主要好处之一是它提高了工作场所的效率和生产力。一天内可以召开多个会议，无论参与者位于何处。当与会者需要亲自参加会议时，这并不总是可能的。此外，有多个参与者的大型会议也更容易组织。

94%的公司表示，提高生产力是视频会议解决方案的主要好处。 视频会议使各部门之间的协作更加容易，简化了工作流程。近90%的员工表示，视频会议有助于加快工作任务。 近79%的职场人士认为，虚拟会议与面对面的会议一样，甚至更有成效。 会议参与者不太可能在视频通话中同时处理多项任务。只有4%的员工承认在视频会议期间会做多件事，而57%的员工承认在电话会议期间会同时做多件事。 根据视频会议统计数据，41%的用户报告说，使用视频通话的公司有更好的团队成员参与度。

视频会议是一个成本削减者

SparkleComm视频会议是一种与员工、客户进行沟通的经济有效的方式。企业可以选择一个满足他们的需求和预算的计划，没有必要把钱花在旅行或住宿上。

通过视频进行的虚拟会议降低了30%的差旅成本。 它的成本效益鼓励企业主投资这项技术。在一项对首席财务官的调查中，56%的首席财务官计划采用视频会议技术来减少差旅费用。

视频会议提升客户体验

客户也喜欢SparkleComm视频会议。SparkleComm视频会议不仅可以节省时间和金钱，减少旅行成本，也是一个方便的来解释产品和服务的工具。

51%的人认为使用视频会议解决方案的公司更具创新性。 90%的受访者认为，通过视频交流有助于他们更好地表达自己的观点。

视频会议让人力资源变得简单

SparkleComm视频会议在商业中有很多好处，这也延伸到人力资源。SparkleComm视频会议可以帮助人力资源团队招聘和留住员工。

86%的公司现在通过在线面试来寻找新员工。 66%的候选人更喜欢使用视频会议作为招聘过程的一部分。

更多的虚拟会议统计和有趣的事实

随着视频会议成为大大小小的企业的标准，这里还有一些有趣的事实。

最不适合参加虚拟会议的时间是周一和周五。 参加虚拟会议的最佳时间是周二。 80%的员工喜欢在早上或午饭前开会。 虚拟会议参与者的理想人数为10人或更少。 2021年46%的在线会议发生在同事之间。 超过25%的职场人士感到来自同行的压力，即使没有要求也要打开摄像头。 超过一半(53%)的虚拟会议参与者表示，在电话会议上吃东西是可以的。

毫无疑问，大流行已经改变了我们的工作方式，而且看起来这些变化将会持续下去。最重要的变化之一是视频会议越来越受欢迎。

如果你还没有为你的业务使用视频会议，现在是时候开始了有这么多好处，没有理由不试一试。

VOIP号码和普通电话号码的区别

虽然常规数字和虚拟数字之间存在一些相似之处，但有一些关键差异值得注意。

区号

也许最重要的区别是区号与VoIP电话系统没有实际相关性。虚拟电话号码独立于位置工作，本地、国家或国际号码之间没有太大区别。通过互联网语音通话，用户可以选择具有任何区号的电话号码。

多个设备

固定电话号码（也称为硬电话线路）通常与特定设备相关联，例如家庭电话、办公电话或任何其他固定电话仪器。

VoIP号码可以附加到多个设备，从而可以以独特的方式使用它们。因此，用户可以使用相同的号码从硬电话、智能手机或计算机拨打语音电话。

这样的系统为用户提供了极大的灵活性，尤其是在业务环境中。VoIP电话号码更适合我们在当今世界的工作和生活方式。

VOIP号码的优势

在过去的几十年里，固定电话号码的使用方式没有太大变化。人们拨打电话，发送和接收语音邮件，并可能使用一些额外的功能，例如来电显示。但是，VoIP号码对用户和公司具有许多优势，因为它们是通过其软件设计的，以使流程更容易。

拥有正确的可用性将为消费者节省大量行动时间。下面列出了一些优点：

1. 极大的灵活性

这是VoIP号码的最大优势之一。由于我们有许多设备可以使用它，因此它将为我们提供其他固定设备无法想象的移动性和可用性。

寻求企业级电话系统的企业会发现VoIP服务提供的许多功能完全满足他们的需求。虚拟电话系统以可承受的成本提供会议、即时消息、保持音乐、ACD 队列等功能。此外，由于VoIP与位置无关，因此企业可以利用虚拟呼叫来建立本地存在，而无需物理位置。

此外，使用VoIP，您可以在几分钟内轻松添加新号码，并仅在需要时将其用于个性化广告系列。

2. 初始投资低

互联网通话的伟大之处在于它支持各种各样的设备。因此，公司可以开始使用该技术，而无需对设备进行大量前期投资。他们可以简单地使用他们可能已经拥有的以下任何设备：

笔记本
台式电脑
片
智能手机
固定电话（硬电话）

3. 企业级电话服务功能

VoIP电话服务允许各种规模的企业以可承受的成本利用企业级VoIP电话功能。以下是一些最常见的功能：

ACD 队列 – 通过创建自定义 ACD 队列将入站流量定向到相应的队列。
会议 – 使用 VoIP 进行电话会议就像创建任意数量的虚拟会议室一样简单。此外，每次电话会议支持无限数量的参与者。
即时消息 – 虚拟电话服务提供商支持设备之间的免费即时消息传递。
音乐保持 – 通过为等待时间自定义音乐插曲来创造更好的客户体验。
通话录音 – 记录和存储公司电话以备将来参考。

4.使用任何设备进行语音通话

网络语音号码设备VoIP电话号码在依赖IP技术的网络上运行 - 与用于提供互联网访问的网络相同。

VoIP 号码可用于从一系列设备进行语音呼叫，例如 IP 桌面电话、模拟固定电话（带转换器）或智能手机或平板电脑上的应用程序。体验在所有设备上都是一致的，线路另一端的人在其呼叫者 ID 上看到相同的号码。

5.来电可以响铃到多个设备

大多数VoIP电话系统都包含一项功能，其中来电可以同时或一个接一个地拨打多个设备，具体取决于服务的配置方式。

该功能在不同的服务上可能有不同的名称，但通常分别称为“多设备环”和“找到我关注我”。

因此，即使呼叫者不知道他们在哪里或他们可能从哪个设备呼叫，也可以通过电话联系到任何人。

企业可以通过确保无论员工身在何处都能接听电话来显着改善客户服务。使用传统的电话线，如果呼叫者无法联系到某人，他们最终会进入语音邮件。使用虚拟号码，语音邮件成为最后的手段，因为迟早会联系到用户。

6. 虚拟号码与位置无关

传统电话线要求公司使用本地区号。 但是，VoIP电话号码不绑定到特定位置。因此，用户可以选择具有任何区号的电话号码。因此，企业可以通过采用本地区号来建立本地存在。

7. 号码移动性

使用虚拟电话号码可以轻松将电话服务转移到新位置。无需更改电话号码或因将硬电话号码移动到新地址而受苦。

网络电话

您可能听说过VoIP一词，但可能尚未完全意识到该技术背后的全部潜力。这四个字母代表了一种彻底改变企业和消费者打电话方式的技术。

在这篇文章中，我们将尝试以简单的方式解释什么是VoIP号码。

什么是网络电话号码？

传统上，语音呼叫需要固定电话和连接到特定位置的硬电话，从而创建特定的区号。VoIP技术使得使用互联网连接和智能手机或平板电脑等常见设备从任何位置获得语音电话服务成为可能。这些虚拟通话也可以使用笔记本电脑、台式电脑甚至固定电话（使用适当的转换器）进行。

互联网协议语音 （VoIP） 是指用于通过标准互联网连接拨打电话的技术 。换句话说，我们不再依赖传统的地面连接。

通过互联网进行语音呼叫所需的最后一个组件 是虚拟电话号码，也称为VoIP号码。VoIP号码只是一个传统的电话号码，但分配给用户，而不是特定的电话线。

虚拟电话号码的外观和工作方式与任何其他号码相同。它是一串数字，可以在拨号盘上输入以连接呼叫。使用VoIP号码不需要学习曲线或技术知识 ，使所有人都可以访问该软件。

在中小型企业中使用VoIP具有更多优势，因为该技术允许以非常实惠的成本在云中实现PBX功能。

如何使用VOIP号码？

要使用这项技术拨打电话，只需要合适的互联网连接和能够拨打互联网电话的设备。

要开始使用VoIP，公司只需要获取VoIP号码并在其设备上安装该软件即可。当他们准备好拨打电话时，他们将使用该软件进行VoIP呼叫，就像拨打任何其他电话一样。此外，他们可以使用看起来像传统固定电话的特殊VoIP电话。

互联网的连接力和大量的视频通信技术今天可用组成了一个非常有活力的业务增长二人组。当您在业务努力和计划中成功利用创新和联系时，您可以比以往更快地扩展并蓬勃发展。

然而，在这种兴奋和大量机会中，很容易忽视负责推动品牌认知度和业务增长的最基本商业原则：人际关系和互动。 有意义的个人人际关系也是建立可识别、值得信赖的品牌的最佳方式之一。幸运的是，您不必放弃技术来实现真正的连接。相反，您可以通过为您的企业投资视频会议软件解决方案来利用它，这使您有机会利用人际关系和技术进步的力量来促进品牌的繁荣和公司的成功。

随着我们过渡到混合工作模式，员工只在他们认为合适的情况下在家工作时上班，因此也有必要与员工保持面对面的时间。

每个人都聚集在董事会会议室的日子已经一去不复返了，新常态是无论员工身在何处，都可以与团队进行视频会议。这也使公司不仅可以从当地人才库中寻找人才，还可以与居住在世界不同地区的员工合作。在这种情况下，SparkleComm视频会议软件消除了出差进行协作的需要，并且是一种更有效的保持联系的方式。

如果您正在考虑实施视频会议系统在您的公司中，请考虑使用SparkleComm视频会议可以帮助您个性化品牌并促进成功的三大方法。

1. 视频会议通过个人面对面互动的力量帮助您建立品牌。

当人们聚在一起并相互分享他们的想法和经验时，惊人的想法、概念和决定都可以形成。当人们能够聚集在一起并面对面协作时，这样的会议将变得更加有影响力。

与其举行简单的SparkleComm电话会议，您可以产生身临其境的会议体验，这将有助于增强品牌的实力和有效性，并为通过视频会议联系的所有人留下难忘的良好印象。

一个视频网络会议软件还将打开与可能不完全住在您附近的同龄人合作的大门;您可以与世界上的任何人合作，只要他们也拥有兼容的视频会议软件。会议解决方案是与世界各地的人们建立宝贵的个人和专业联系的理想选择。

2. 视频会议可帮助您培养个人合作伙伴关系。

SparkleComm视频会议可帮助您将在线会议环境提升到更个性化的通信级别，并帮助您创建和维护良好的合作伙伴关系。

当您与业务合作伙伴或客户建立面对面的坦诚时，您的沟通将更加顺畅和有效。强大的合作伙伴和客户关系将帮助您的公司成为值得信赖和有价值的合作伙伴，并在您茁壮成长的过程中将您与竞争对手区分开来。

选择合适的视频会议解决方案必须使会议对所有相关人员来说都显得无缝衔接，并帮助建立和维护关系，这将极大地帮助您的业务。

3.视频会议将面孔和故事与您现有的公司使命、价值观和品牌相结合。

人类自然会被故事所吸引，并通过分享它们来建立联系。出于这个原因，品牌通常通过讲故事来栩栩如生。视频会议为您提供了便携式连接的便利，但更重要的是，它为您的公司提供了面孔、故事和生活。

当您举行视频会议时，您是在展示您的公司价值观，同时也展示了您独特的面孔和故事，这些面孔和故事使您与众不同，让您在竞争中脱颖而出。因此，投资符合您公司标准的高质量视频会议解决方案非常重要。