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我们在工作中与客户或同事联系时常常会用到语音信箱功能，请遵循以下最佳实践会让你看起来更加专业。

保持简短

在业务中保持语音邮件问候语简短是很重要的。语音信箱问候语通常是客户与企业的第一个联系点，冗长而复杂的问候语会给人留下负面印象。

保持问候语简明扼要有助于确保来电者收到清晰的信息，并且可以在需要时快速留言。一句简单的问候也有助于传达专业和效率，这可能是与客户建立信任和信心的重要因素。

此外，简洁的语音邮件问候语有助于节省时间并提高工作效率，因为呼叫者不太可能因冗长的消息而感到沮丧或困惑。

专业而有礼貌

专业而礼貌的问候语有助于营造积极的印象并与客户建立信任。

利用SparkleCommVoIP电话系统录制您的语音信箱问候语时，请确保您说话清晰，口齿清晰。使用友好和邀请的语气。避免使用口语或非正式语言，并确保您的问候没有任何背景噪音或干扰。

除了专业和礼貌之外，让您的语音信箱问候语简明扼要也很重要。

提供明确的指示和相关信息

语音信箱问候语的目的是通知呼叫者他们试图联系的人不在，并向他们提供如何进行操作的说明。

清晰简洁的问候语可以节省时间，并防止呼叫者和接收者感到沮丧。重要的是要包括诸如企业或组织名称、呼叫者试图联系的人的姓名以及任何其他相关详细信息（如办公时间或其他联系方式）的信息。

此外，重要的是要提供关于如何留言的明确说明，包括提示来电者说清楚并留下他们的姓名和联系方式。这将确保收件人可以轻松访问和响应消息，从而改善通信和业务的整体效率。

及时回复语音邮件消息

当客户或委托人留言时，他们希望能及时收到回复。延迟响应会给人留下糟糕的客户服务印象，并可能导致沮丧或不满。

因此，建立一个定期查看语音邮件消息并及时回复的系统至关重要。这可以通过SparkleCommVoIP电话系统来设置管理语音邮件消息并建立在特定时间范围内响应消息的协议来实现。

通过这样做，企业可以证明他们对提供优质客户服务的承诺，并提高他们在客户中的声誉。

使用语音信箱进行下班后的沟通

使用SparkleCommVoIP的语音邮件进行下班后的沟通对于企业来说可能是一种有用的做法。它允许客户即使在营业时间后也可以留言和查询，这可以提高客户满意度。这可以通过在公司网站、电话目录或语音信箱问候语本身中包含一条消息来完成。

但是，重要的是要确保语音信箱问候语清楚地说明营业时间，并且响应时间可能会在营业时间以外延迟。对于企业来说，在工作时间定期检查和及时回复下班后的语音邮件消息以保持高水平的客户服务也很重要。

稳固的沟通是每个成功企业的核心。为了在全球市场上竞争，您的公司（无论规模大小）都不能错过联系，尤其是当同事、客户和同事分布广泛时。当然，电子邮件可以简单有效地分发信息，但它不鼓励思想交流（除了可怕的回复！对于那些富有成效的小组对话是您最佳选择的时候，您需要最好的电话会议服务来保持小组对话的成功进行。)

SparkleComm电话会议平台是正式或非正式会面的简单方法，无需让每个人都在同一个房间里。无论您的企业文化是西装和公文包还是背包和休闲装，SparkleComm电话会议平台都非常适合头脑风暴、演示或项目特定会议。

在电话会议服务中寻找什么?

寻找一种提供灵活性和随时随地使用任何设备加入的能力的电话会议服务非常重要。此外，在进行投资之前，您应该考虑要托管的通话规模、所需的功能以及通信预算。以下是有关不同研究领域的更多详细信息：

1、服务类型

您通常有临时会议还是安排在一周或一个月内？无需预订的服务可以免费使用 24/7，供日常使用，并且可以包括提前计划的电话以及计划外的会议。

2、集成 

您还依赖哪些其他业务工具？您是否需要视频会议服务与其他系统无缝协作？检查提供商的集成功能，以确保它与您的软件系统和其他业务关键型工具兼容。

3、具有的功能组

通话录音、屏幕共享、白板、群组消息传递、安全性、转录等功能 — 每个视频会议系统都有自己的一组功能。可用功能将取决于您选择的计划类型。

4、移动应用

如果您的员工始终在旅途中，您可能需要具有移动功能的会议服务。许多提供商使通过智能手机或平板电脑主持或加入会议变得容易。

5、客户支持

每个视频会议服务都将提供不同级别的客户支持。免费计划可能仅在工作时间提供在线客户服务，而付费计划可能提供 24/7/365 电话支持。

6、企业云电话系统

您可能希望为苹果iOS和谷歌安卓设备选择单个统一的视频，电话，会议和聊天移动应用程序。

7、成本

大多数视频会议都是基于订阅的，因此您可能需要按月或按年付费。确保利用提供的任何免费试用，以便在投资前了解系统。有了广泛的付费和免费电话会议服务，您如何确定哪一个适合您的业务？这些都需要经过仔细考量，毕竟合理的开源节流也是一个公司成长和发展的生存之道。

总结

SparkleComm电话会议平台历经数年沉淀，拥有与多家知名企业合作的丰富经验，能够提供满足您需求的最佳电话会议服务。同时能够根据贵公司的业务场景和实际操作模式提供个性化定制的解决方案。

人为企业提供动力。任何企业最大的增长机会和最大的挑战都来自同一个源头：人。为了使企业蓬勃发展，这些人需要能够轻松、高效、即时地进行交流。

统一通信通过简化现代工作场所来推动业务转型。它为员工提供了连接、沟通和协作以及提供客户服务所需的工具和平台。通过创建一个单一的数字环境，SparkleComm统一通信平台提供了最终的业务转型优势和动力敏捷性。

SparkleComm统一通信如何实现数字化转型

技术经常被引用为业务转型的关键推动力，数字化和业务转型这两个术语经常互换使用。有一件事是肯定的：数字技术正在改变企业。在接下来的几年中将改变商业的主要趋势有服务的数字化交付、灵活工作以及人工智能和分析带来更丰富的数据。而这些趋势的共同点是人们需要更有效地联系、沟通和协作，减少障碍。

以最近工作场所的剧变如何加速灵活工作为例。一部分劳动力现在可以选择在办公室、远程或混合工作。这一变化对各种规模的企业产生了重大影响。蓬勃发展的是那些适应了这些变化、转变业务以优化机会的人。毫无疑问，数字技术，尤其是统一通信，使这种业务转型成为可能，尤其是因为许多数字技术的进步只是为了让人们更好地合作。

企业如何寻求提供更大的敏捷性来推进业务转型？越来越多的企业采用基于云的SparkleComm统一通信解决方案来为员工、客户、供应商和求职者提供量身定制的体验。今天的员工几乎可以在任何地方进行虚拟协作并为客户提供服务。数字工具，尤其是SparkleComm统一通信平台等解决方案，基于稳健且合规的网络安全、云服务和远程网络访问，为视频、语音、聊天和团队即时消息传递提供支持，已经改变了企业的运营方式并协助企业的生产力增长。

集成统一通信和呼叫中心解决方案的优势

从单一数字环境提供对关键通信工具的访问减少了通信中固有的摩擦。它使人们可以自由地使用适当的工具并以最有效的方式相互交流。例如，客户体验被SparkleComm呼叫中心系统所改变，使座席能够从一个屏幕访问客户的数据。

SparkleComm从统一通信和协作工具到云呼叫中心，创造了巨大的收益。它从一个点为客户提供所有服务，它为他们节省了通话费用、房产、维护、支持等费用。

企业可以从 SparkleComm统一通信解决方案中收集的数据通过提供运营洞察力增加更多价值。这有助于确定需要改变方向的领域，或者只是纠正他们的路线以提高生产力和效率。

采用SparkleComm单一平台的统一通信和呼叫中心解决方案来提供重要见解和跨平台报告作为其数字化战略的一部分的敏捷组织正在获益。SparkleComm是安全且合规的单一平台解决方案，鼓励更多应用程序之间的集成，支持跨每位员工和客户交互的统一旅程分析，并在集中管理和报告方面提供多项优势，以提供简化的管理和降低成本。最终，这一切都归结为集成了统一通信和呼叫中心功能的SparkleComm平台的可靠性和易用性，以简化用户体验并改善客户体验。

SparkleComm统一通信改善员工体验

企业发展完全取决于人的力量。人为业务转型提供动力，业务转型和敏捷性释放了人的力量。通过使用SparkleComm统一通信平台来实改善员工体验，从而让业务转型更加顺利和高效。

在过去几年中，员工对视频的掌握程度越来越高。但视频问题至今仍困扰着会议。了解如何应对最常见的挑战。

疫情和随后的远程工作革命极大地改变了人们使用视频的方式。用户已经掌握了使用视频与团队、业务合作伙伴和客户进行交流的基础知识。今天的会议与会者通常可以弄清楚如何连接到会议、将自己取消静音以及将相机通常对准他们的脸。他们在诸如在屏幕上很好地构图和注意照明等方面也变得更好。尽管取得了这些进展，但一些常见的视频会议问题仍然存在，这些问题可能会对会议体验以及团队工作效率产生负面影响。幸运的是，这些问题通常很容易避免。

1.音质问题

任何视频会议最关心的问题是音频质量。视频可以完全挂断，会议可以继续。但是，如果音频变得如此糟糕以至于彼此难以理解，会议就会重新安排。稳定的音频不仅是视频会议的最低要求，而且可以说，高质量的音频也是一项要求。

平庸的音频质量起初听起来不错，但需要更多的精神能量才能理解人们在说什么。这可能就是为什么有些会议让人感到筋疲力尽的原因。借助拥有高音频质量的SparkleComm视频会议系统，与会者可以在更长的会议中保持高效。

此外，人们通常不会抱怨音频质量，除非它变得无法使用。视频会议的质量可能很差，但音频很稳定，没有人会抱怨。视频问题可以解决，因为如果视频不好，人们可能会抱怨，但音频问题就不一样了。视频会议室需要有人手动检查音频质量，最好是定期检查。

幸运的是，今天的视频系统如SparkleComm视频会议系统在噪声抑制和回声消除方面做得很好。过去，最常见的两个问题是背景噪音和回声。今天，人们更关心一般的音频质量。对于音频输入，这只是扬声器质量的问题。如果中型会议室有一个微型网络摄像头和嵌入式扬声器，而与会者表示很难理解远程人员在说什么，那么几乎肯定需要更大的扬声器。

音频输出的故障排除要复杂得多，因为人们听不清自己的声音。要在会议室测试麦克风的质量，用户需要进行测试通话或自己录音并收听回放，这可能很麻烦。做到这一点至关重要，但由于难以排除故障和测试而经常被忽略。同样，除非音频完全无法使用，否则人们很少抱怨，因此大多数音频输出不佳的用户都不知道实际上存在问题。

然而，一旦诊断出来，音频输出就很容易得到改善。10 次中有 9 次，只需将麦克风靠近人的嘴巴即可显著提高音频质量。如果麦克风质量低下，无论配置如何，它的声音都不会好。不管怎样，今天的麦克风技术已经达到了价格适中的而且听起来不错的地步。

2.网络问题

视频会议中下一个最常见的问题是网络问题。应尽可能避免连接弱 Wi-Fi 网络。通过 Wi-Fi 的下载速度比上传速度快，因此通过 Wi-Fi 连接的与会者可能能够很好地看到和听到其他人的声音，但对其他人来说却一直冻结和中断。

解决此问题的方法是简单地设置您的会议空间，使其具有用于视频会议的有线互联网。如果您的网络较弱，即使是有线连接，在开始会议时也请关闭其他占用大量带宽的应用程序。如果您只是必须使用 Wi-Fi 或弱连接，有时，禁用视频可以让您至少拥有可靠的音频连接。

3.用户错误

不幸的是，列表中的最后一个问题仍然很常见：技术困难。实际上，这些通常是用户错误，包括以下内容：

花点时间弄清楚如何共享屏幕。

手动输入会议 ID 而不是单击电子邮件链接来快速启动会议。

使用低质量的内置笔记本电脑麦克风，而不是更高质量的外置麦克风。

视频行业已尽最大努力使软件和硬件都直观，其中硬件是即插即用的，软件是点击加入的。用户错误是一个永远无法完全修复的问题。公司可以通过确保他们的团队接受过沟通工具方面的培训来尝试缓解这种情况。然而，有些人可能更难理解这项技术。在 AI 可以管理视频会议的所有设置之前，人为错误将始终存在。人们使用了错误的麦克风，难以连接网络摄像头并加入了错误的会议。我们只需要承认，视频会议就像任何其他人类努力一样，并受到人类的限制。

视频会议在短时间内取得了长足的进步。最初是 CEO 避免昂贵的大型会议差旅费的一种方式，现在已成为我们日常生活的一部分。作为一个社会，我们已经接受了视频文化，并且已经擅长使用视频。然而，我们仍然遭受着视频一直带来的一些相同的常见问题。但是，通过花额外的时间检查我们的音频，确保我们有足够的网络带宽并学习使用SparkleComm视频会议软件等工具，我们可以解决最常见的视频会议问题。我们不再是视频新手，通过采取这些步骤，我们可以晋升为视频专业人士。

低效的业务沟通实践是有代价的。拥有 100 名员工的公司平均每年因为低效沟通损失金额不少，而这一数额只会在员工较多的企业中增加。

当员工可以轻松地聚在一起进行沟通和协作时，企业就会蓬勃发展。这就是统一通信策略如此重要的原因。下面概述了这意味着什么，以及您的企业如何实施自己的战略。

为什么需要统一通信？

过去，企业通常使用传统的传统通信系统，从整个办公室的一个电话系统开始。随着业务的增长，他们只会购买更多的电话系统——这些系统都没有相互连接。因此，如果办公楼一楼的员工需要与七楼的同事交谈，他们需要拨打该人的完整 10 位数电话号码。这听起来像是一个小细节，但属于同一业务的系统之间的脱节会导致浪费时间和降低生产力。 当视频会议和电子邮件平台被引入时，员工可以通过更多方式进行通信，但系统都是不同的。这就是对统一通信的需求出现的地方。

什么是统一通信？

想想现代企业使用的所有通信工具：电话系统、即时消息、电子邮件平台等。统一通信就是将您的实时通信集成到一个系统中，以帮助您的业务更高效、更高效地运营。 统一通信系统有三个主要组成部分： 企业电话系统 音频和视频会议程序 实时聊天

统一通信示例

随着远程工作者、全球商机和千禧一代的需求，统一通信现在已成为必备工具。考虑一个每个月出差两周的员工。起初，这听起来像是一种困难的工作方式。进出酒店房间、机场和共享工作空间可能会变得混乱，尤其是当有电话要接听和电子邮件要回复时。

通过统一通信，员工可以在任何地方轻松掌握自己的职责。如果有人拨打他们的工作电话号码，他们的笔记本电脑和移动设备可以实时通知他们，从而扩展其固定电话的功能。 这也有利于远程工作者。根据研究表明，大多数员工至少在某些时候远程工作，这可能会导致沟通方面的一些打嗝。但是，统一的系统使员工与团队保持联系，无论他们与公司总部之间有多少个时区。

统一通信的工作原理

统一通信系统可以使用本地基础架构或基于云的解决方案来实现。

1、内部部署

本地基础设施被认为是一种过时的统一方式。这是因为依赖一个位置的物理服务器需要持续更新和管理。 从汽车的角度考虑这个问题。每年，新型号都会问世，最终您需要升级您的型号才能利用最新的可用技术。坚持使用本地解决方案就像继续维修和维护您的 1996 年福特探索者一样。继续使用过时的技术是一项昂贵的投资。

2、基于云的 （UCaaS）

云技术的美妙之处在于不需要物理基础设施。这意味着您无需进行耗时、昂贵的管理和硬件升级，并且任何必要的技术更新都可以自动完成。 平均而言，从本地解决方案迁移到云可以将每月运营成本降低 10% 到 30%。此外，您再也不需要对新的本地硬件进行资本投资。

基于云的统一通信的优势

基于云的统一通信的确切好处将取决于每个公司的具体情况，但通常可以预期以下内容：

1、节约

成本 基于云的通信每月可以降低成本 10% 到 30%。

2、最大的可扩展性

基于云的系统将随着您的公司而增长，并在必要时轻松添加新用户。

3、用户友好的平台

像SparkleComm统一通信平台这样的系统以提供简单的用户体验而闻名。这增加了整个公司的采用率，因为易于使用的平台导致员工真正想要使用这些工具！

4、更高效的员工队伍

与任何人取得联系都很容易，这可以减少沟通延迟并提高员工的工作效率和协作能力。

5、降低业务风险

由于您的通信在云中，您将不会将硬件存储在一个中心位置。

如何实施统一通信策略？

没有放之四海而皆准的统一通信策略。每个企业都是独一无二的，需要定制策略才能真正利用收益。另一个重要的注意事项是，消费者设备和工具并非专为企业使用而设计。业务环境需要更强大的技术来处理现代办公室的安全性、可靠性和可扩展性需求。对于内部团队来说，实施统一通信策略可能是一项复杂的任务。SparkleComm统一通信平台拥有帮助各种规模企业的专业经验，我们很乐意回答您对公司系统的任何问题。只需在这里联系我们，让我们立即沟通！