谁拥有您的混合工作策略?

以下是企业中多个团队在设计混合工作实践中必须扮演的角色。

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随着企业巩固复工计划,大多数领导者都同意混合工作将成为常态,使组织能够在员工对灵活性和自主性的渴望与面对面协作可为文化和创新带来的好处之间取得平衡。设计混合工作模型有两个主要机会。首先是确保会议、研讨会和自发构思可以包含办公室和虚拟与会者的声音。第二是确保每个人无论身在何处都能获得统一的体验,并且他们工作所需的信息会随他们移动。虽然大多数人都在考虑完善第一种情况的体验,但我同样对组织如何为第二种情况进行计划感兴趣。

设计混合工作体验会带来风险和机遇。如果实施得当,混合工作可以促进创新、敬业度和包容性,并提高员工保留率。但是,实施不当的混合工作可能会导致工作流程中断、团队之间错位以及失去业务动力。

尽管在混合环境中取得成功很重要,但我惊讶地发现,许多公司未能将设计混合工作场所的任务委派给它应有的清晰性。

混合工作依赖于技术,但不仅仅是IT。它需要人员流程,但不仅仅是人员操作。它需要对工作场所进行改造,但不仅仅是工作场所的操作。确保混合战略的成功需要这些部门之间建立比许多企业习惯建立的更深层次的伙伴关系。以下是每个团队应如何处理自己的角色:

信息技术:连接线上和线下体验

早在大流行之前,CIO 及其团队的任务就是部署软件工具,(理想情况下)这些工具允许分布式团队像在同一地点的团队一样有效地协作。但混合需要虚拟和物理空间之间的桥梁以及全面的无缝体验。

为使其发挥作用,会议室显示屏上的内容应易于在室内和远程访问。无论您的团队位于何处,软件都应允许您快速获取项目的输入。它需要硬件和软件工具,使团队能够实时工作、同步继续,然后重新召集来展示材料。我们的思维方式需要从与位置相关的技术转变为与项目相关的技术,并能够无缝支持异步和同步工作。作为通讯行业的翘楚,劳格科技将用户体验放在首位,并创建可靠、快速且易于使用的SparkleComm视频会议系统,无缝支持异步和同步工作,以实现自发的构思和协作。

工作场所:为混合工作重塑协作空间

工作场所设计师应该重新考虑协作空间,以确保他们最大限度地利用技术创造的连通性。家具、照明设计和装饰都可以改变人们的互动方式,因此天空是重新构想共享空间的极限。例如,一位从事员工体验设计工作的客户分享了她的团队如何与 IT 合作设计混合友好型会议室。他们发现,将视频显示器降低到与视线齐平并用半月形会议桌代替矩形会议桌有助于在会议中为SparkleComm虚拟视频会议与会者营造一种平等的感觉。她设计了一个演示室,并邀请员工试驾并在扩展设计之前提供反馈。这允许快速迭代并促进所有权和包容性。

人:创造文化仪式,拥抱混合文化

人员团队可以帮助确保混合工作计划得到员工的认可,并在整个组织中得到采纳。与业务职能部门合作以了解每个团队的惯例和首选的工作方式,可以帮助确定哪些方面可以完全远程、完全在办公室,或两者兼而有之——并有助于设计体验以实现它们。

人员团队还可以为远程员工设计具有包容性和互动性的文化仪式。在我们公司,我们全员参加SparkleComm虚拟视频会议,这些会议由技术支持,但由人员团队设计,以推动参与,测量团队的温度,并为人们创造相互了解的机会。人员团队可以支持开发混合工作的最佳实践。

我们还塑造了入职体验,并可以定义欢迎仪式,例如确保团队成员在办公室或SparkleComm视频会议中开始与员工会面。这些示例说明了人员团队与工作场所和 IT 合作以实现最佳实践。

敏捷构建混合模型

混合工作不应该是自上而下的举措。员工应该参与设计它,他们的需求应该是你的混合模型解决的故事。对于每次更改,您都应该测试、收集反馈并进行迭代,以确保您的技术和实践满足他们的需求。IT、员工和工作场所团队应该进行持续对话,无论是当面沟通还是通过SparkleComm视频会议系统虚拟沟通,以分享有关哪些工作有效、哪些无效的知识和数据。

成功符合每个人的利益。为了使其发挥作用,员工、IT 和工作场所团队需要形成密切的合作伙伴关系,以启用和执行有效的混合策略。


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本文发布者:

王莉

王莉

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