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VoIP是一种允许你通过互联网进行语音和视频通话以及发送短信的技术。它建立在会话启动协议之上，以确保你的连接安全稳定。VoIP通信依赖于您的互联网带宽来提供顺畅的服务。

打电话的一种方法是使用专用的IP电话，通过以太网或Wi-Fi连接到网络。该设备将音频信号转换成紧凑的数据，并通过您的IP网络传输给内部呼叫。为了连接到外部，数据会转到您的提供商那里，后者连接到其他VoIP网络，甚至是“普通老式电话系统”(POTS)。

你也可以用智能设备打电话。下载SparkleComm软电话应用到你的移动设备或个人电脑上，只要你有扬声器和麦克风，就可以完成通话。连接的摄像头还可以让你在这些设备上进行SparkleComm视频通话。

音频压缩和编解码器对通话质量的影响

您的VoIP服务和设备使用编解码器将您的音频压缩成更小的文件，以便快速传输，然后，它在接收端将文件解压缩为可理解的音频。你可以把它想象成把衣服真空密封在一个紧凑的袋子里等待运送。

你需要知道这一点的原因是为了确保你的通信提供商正在使用一个好的编解码器(即“包装和传输系统”)。每个编解码器都有一个比特率，它影响呼叫使用的数据量。编解码器应该为高质量的呼叫消耗足够的数据，但不要过多地消耗不必要的带宽。

许多VoIP提供商只使用G.711，这与POTS使用的是相同的。这提供了可靠的64 Kbps的语音信号。然而，它只能提供较低的窄带质量。业界领先的SparkleCommVoIP提供商选择跟高级别的编解码器。它可以提供CD质量的音频，甚至比MP3更好，而不会消耗更多的数据。使用SparkleCommVoIP，您总是可以获得质量和数据使用的最佳平衡。

如何计算VoIP的带宽需求

为了清晰的通话，每条线路上传(发送音频)和下载(接收音频)都需要至少100kbps的访问速度。对于64kbps的高清通话，预计10分钟的通话将使用102mb的数据，一小时的通话将使用613mb的数据。有了这些信息，你就可以计算出你的VoIP服务需要多少带宽。

假设你经营一个呼叫中心，每个全职座席每小时花30分钟进行电话交谈。一天工作8小时，其中包括4小时的谈话时间。因此，每个座席每天需要2.452 GB的数据。现在，将其乘以20天，每个座席每月大约49.04 GB。

由于使用情况因组织而异，您必须使用最近的互联网账单，通话时间统计和视频通话统计来计算您的具体数字。记住，你还必须考虑到其他网络活动。

幸运的是，一旦你设置了SparkleComm VoIP服务，这一切都变得更容易监控与内置分析。此外，SparkleCommVoIP应用程序还可以帮你解决任何质量问题。可靠的SparkleCommVoIP提供的商业计划可以支持VoIP通信所需的带宽，消除对数据和语音质量的担忧。

如今的消费者期望个性化的互动，企业可以通过定制、服务和便利性来展示个性化。实现这一目标的一个关键方法是使用业务线和简化每个联系点的通信系统。这就是为什么许多企业正在实施直接向内拨号(DID)。

直接向内拨号（DID）

直接向内拨号（DID）允许外部呼叫者直接连接到组织中的个人或部门，而无需通过操作员、自动服务员或交互式语音应答系统。

您可以通过SparkleCommVoIP电话系统为团队中的不同方设置唯一的号码来实现这一点。人们也把DID号码称为直拨号码。

对于外部方，DID号码看起来像任何10位或11位数字的电话号码。但是，这些线路仍然在您公司拥有的安全系统上。因此，团队成员在私有分支交换中保持彼此之间的连通性。

不同类型的DID

您有两个选项来获取DID号码。使用传统的电话服务，你必须付费安装模拟PBX。这还需要为连接到办公室的每条独立的外线安装设备。通过这种设置，您只能获得您办公室所在位置的本地号码。

有了基于云的SparkleCommVoIP电话服务，电话线是数字化的。这意味着您不需要为每个DID号码设置任何物理基础结构。您只需要求SparkleCommVoIP电话提供商为您的订阅分配额外的线路。这条线路的费用包括安全和连接到PBX的费用，在大多数情况下，你可以马上开始使用它。

DID号码的好处

订阅DID号码有很多好处，特别是在某些行业。

客户体验

DID可以让你面向客户的员工与他们经常互动的客户建立更牢固的关系，这样你就可以提供最佳的客户体验。

这似乎是一件小事，但当销售或服务坐席说，“这是我的直线。如果你有什么需要，就打这个号码，”这让联系更加个人化，并建立品牌忠诚度。

使用SparkleCommVoIP电话云上的DID，即使您在该地区没有分支机构，该数字也可以是客户和远程员工的本地数字。这为你提供了比竞争对手更大的市场优势。

生产力及效率

DID数字可以让你和客户都更容易。首先，你可以减少令人沮丧的等待时间，并帮助呼叫者更快地得到答案。此外，当这些电话打进来时，工作人员会知道这个人是优先考虑的，并给予你的VIP客户应有的关注。

另一个出色的功能是您可以为特定目的设置数字。例如，您可以为不同的营销活动使用特定的回拨号码。不同线路上的指标将允许您跟踪每条线路的执行情况并进行改进。

安全

当员工在工作中使用他们的个人号码时，可能会使机密信息处于危险之中。如果你从事法律、金融或医疗行业，这一点尤为重要。

DID为团队成员提供了一个专用的工作号码，该号码可以进入他们的个人设备，但在您的安全业务系统上运行。你保护你的员工、你的客户和你的公司。此外，您可以设置通话记录、转录和存档，以便稍后访问这些通信，以便进行法规遵从性或性能分析。

节约成本

使用基于云的SparkleCommVoIP电话服务，你可以省去长途电话。远程团队成员可以像在同一个办公室一样轻松地连接到彼此的DID号码。

此外，云系统允许会员通过SparkleCommVoIP电话应用程序从他们的企业号码拨打到他们现有的设备上。这可以节省你为每个人购买办公电话和设备的费用。

DID的常用用例

谁应该考虑使用DID?虽然许多行业和部门都有优势，但以下行业和部门往往受益最大:

销售和市场营销:DID是潜在客户生成活动和跟踪促销活动的绝佳选择。

政府机构:允许呼叫者更有效地联系到特定人员或分支机构。

拥有多个服务部门的公司:使来电者更容易到达特定的部门，如销售、技术支持、账单或一般咨询。

法律服务:律师和他们的团队可以24小时提供服务，而无需提供个人电话号码。

DID号码的另一个常见用途是传真线路。许多领域仍然依赖于传真服务的额外安全性，包括医疗保健、金融、教育和房地产。

这些只是一些流行的用例。随着现代技术的进步，这种技术非常简单，任何组织都可以尝试一下，看看它是否适合他们的通信需求。

今天得到DID数字

直接向内拨号是一个伟大的解决方案，为您的业务简化的事情，为您的客户，并从竞争中脱颖而出。幸运的是，它并不难设置。联系我们的团队，SparkleCommVoIP电话平台将为您的团队提供DID号码。

近年来，统一通信(UC)平台已成为业务技术栈的重要组成部分。统一通信解决方案为公司提供了调整通信工具、加强协作和支持不断发展的员工的机会，现在是成功的关键。

虽然统一通信系统的好处不容忽视，但实施一个全面的平台确实存在风险。随着大量数据通过云上的各种渠道移动，公司需要一个全面的战略来保护他们的生态系统并保持合规性。以下是统一通信安全在现代世界如此重要的原因，以及如何保护您的业务。

为什么统一通信安全在今天至关重要

在任何公司，员工都需要能够有效地沟通，为商业成功铺平道路。不幸的是，组织通信系统的关键性质，加上在这些平台上共享的大量敏感和有价值的数据，使它们成为犯罪分子和新兴威胁的诱人目标。

近年来，随着越来越多的公司将他们的通信系统转移到云端，统一通信环境面临的威胁数量也在增加。从针对VoIP系统和移动应用程序的DDoS(分布式拒绝服务)攻击，到从网络钓鱼到恶意软件等众多黑客策略的兴起，我们看到了各种攻击的增加。

此外，随着公司通过SparkleComm等统一通信系统收集和共享更多有价值的数据，监管机构正在实施新的合规标准，以确保其安全性。未能投资于正确的安全标准可能会导致严重的声誉损害、失去消费者信任和严重的罚款。

如何保护您的统一通信环境

保护您的统一通信环境并保持符合行业标准如此复杂的原因之一是，它需要多方面的方法。虽然许多统一通信供应商正在实施安全解决方案来帮助保护客户，从访问控制到加密，但您需要考虑软件的内置功能之外的内容以确保结果。

步骤1:选择合适的统一通信软件

确保统一通信环境安全的第一步是与能够满足您特定安全需求的通信供应商合作。这意味着评估您的威胁环境，并确定您需要访问哪些功能来保护您的公司和数据。

例如，您可能需要选择一个已经符合特定行业标准的SparkleComm统一通信解决方案。您还需要考虑通信提供商将数据存储在何处，以确保您遵守数据主权要求。无论您的业务性质如何，SparkleComm统一通信解决方案始终确保具有:

全面的加密功能:SparkleComm 统一通信解决方案为传输和静态数据提供端到端加密。

访问控制:SparkleComm 统一通信解决方案具有允许您为每个员工分配特定权限的功能。确保您可以保证组织中只有合适的人员可以访问特定的资源并执行特定的任务。

可见性:SparkleComm统一通信解决方案允许您跟踪数据的移动，确定文件和信息的存储位置，并在必要时审计您的生态系统。

步骤2:考虑更广泛的云安全策略

一旦你为统一通信技术选择了合适的供应商，你就需要更广泛地审视你的云安全策略。如果你要组建一个由办公室员工、混合型员工、远程员工或移动员工组成的团队，这一点尤为重要。

考虑您需要实现哪种类型的网络安全策略，例如可以保护您的公司免受外部攻击的防火墙。考虑一下你的员工如何进入你的云生态系统，以及你是否应该实施零信任策略，以确保错误的人无法进入你的生态系统。

同样值得关注的是可以帮助增强云安全策略的应用程序和软件，例如端点设备管理工具、自动化漏洞管理软件和可以监控威胁的解决方案，并在风险出现时通知您的团队。

步骤3:不要忘记你的硬件

软件构成了统一通信体验的重要组成部分。然而，你还需要合适的硬件，以确保员工保持生产力，并与同事联系，无论他们在哪里。如果要利用基于云的环境进行通信，则需要安全的SBC(会话边界控制器)解决方案。

一些公司现在提供解决方案和工具，以防止重大威胁，如SQL注入和拒绝服务攻击。在为会议室和协作购买硬件时，请选择采用安全优先设计方法的供应商。

步骤4:解决人为错误的问题

在任何企业中，高达88%的数据泄露和安全问题都是人为错误的结果。在您的SparkleComm统一通信系统中实施访问控制，限制谁可以访问特定的工具和资源，这有助于减少您面临的威胁。

然而，要创造一个真正安全的环境，还需要采取其他步骤。例如，实现多因素身份验证方法可以更容易地保护帐户免受外部攻击。确保您的团队成员使用密码管理工具，以便他们可以利用更强的密码，并经常更改密码是另一个有价值的步骤。

你甚至可以寻找允许单点登录功能的工具，这样员工就不必费力记住多个密码了。除此之外，确保为团队成员提供培训和指导，以了解如何识别常见的统一通信威胁，并避免将公司暴露在不必要的风险中。

步骤5:持续监控和分析风险

最后，保护您的统一通信环境需要一个全面和持续的方法来识别和降低风险。仅仅制定安全标准是不够的。您需要一个系统，它允许您跟踪潜在问题，确定威胁来自何处，并为未来的安全性实现更全面的策略。

SparkleComm统一通信智能监控软件可以帮助你实时监控电话和对话，寻找可疑活动的迹象。合适的工具还可以更容易地跟踪端点和硬件的使用情况，并查找安全设置中的漏洞。此外，还有一些解决方案可以随时为您提供网络安全的实时视图。

确保您有一个适当的计划来维护对任何安全问题的完全可见性，并构建一个灾难恢复计划，这样您的团队就知道如果出现问题该怎么做。

保护您的统一通信环境，保护您的业务

现在比以往任何时候都更重要的是，确保您的统一通信环境免受不断变化的各种威胁。正确的安全策略(结合硬件、软件和智能流程)将保护您公司的声誉，并使您遵守行业法规。在实现统一通信系统时，不要低估实现端到端安全策略的重要性。

随着工作环境的不断发展，组织在适应混合工作的新常态方面面临着前所未有的挑战。

混合工作的挑战和解决方案

向混合工作的转变给组织带来了无数的复杂性，从跨时区的协调到确保远程和办公室团队之间的无缝协作。创造一个灵活的工作环境以适应不同工作偏好的变得越来越重要。建立办公室协作的固定日期和简化协作工的设置等策略有助于培养高效的混合工作文化。

人工智能在工作转型中的作用

人工智能已经成为一股变革力量，正在重塑我们的工作和生活方式。人工智能在提高生产力、简化工作流程和优化时间管理方面带来了力量。通过人工智能驱动的SparkleComm统一通信平台，员工可以利用数据驱动的洞察力做出明智的决策，并提高日常任务的效率。

SparkleComm团队创新

SparkleComm继续在促进无缝协作方面处于领先地位，具有一系列旨在提高会议效率和团队合作的创新功能。从智能辅助到提高参与度的说话人识别，SparkleComm视频会议正在彻底改变数字时代团队沟通和协作的方式。

增强客户参与度

除了内部协作之外，SparkleComm统一通信还通过先进的VoIP电话功能以及与CRM系统的集成来改变客户互动方式。通过为客户服务团队提供人工智能驱动的见解和简化的沟通渠道，SparkleComm统一通信正在推动客户满意度和保留率的提高。

改善会议室体验

SparkleComm视频会议致力于为面对面和远程参与者提高会议体验。自动相机切换和超声波接近连接等功能确保无缝交互，无论位置或设备如何。

用户体验和易用性

SparkleComm对用户体验和易用性的关注体现在SparkleComm统一通信提供的可定制选项和个性化体验上。通过简化工作流程和导航，SparkleComm统一通信使员工能够更有效地协作，从而提高生产力和满意度。

未来展望与应用

展望未来，像SparkleComm统一通信这样的人工智能协作工具将在未来的工作中发挥核心作用。预期的采用趋势表明越来越依赖这些技术来推动组织工作流程中的创新和敏捷性。然而，必须解决集成复杂性和安全问题等挑战，以最大限度地发挥这些工具的好处。

企业连接

协作技术在引领未来工作方面具有变革力量。从解决混合工作挑战到推动增强的客户参与，SparkleComm统一通信处于创新的前沿，使组织能够在日益数字化的世界中茁壮成长。随着企业采用基于人工智能的协作工具并优先考虑用户体验，创新和增长的可能性是无限的。

自从VOIP奠定了新走向之后，各行各业的企业都在不同程度上接触到了VOlP电话领域。随着VOIP技术的不断发展，SparkleCommVOIP电话也会迎来更广阔的发展空间。本文主要针对VOlP的发展方向进行了初步的预测和展望。

1.5G技术的加入

众所周知VOIP是依赖于网络来进行使用的，自从5G网络面世以来广受好评，随着5G广泛的应用以及飞速的发展覆盖，在这一支撑下，网络的速度将会得到进一步的提升，这会帮助SparkleCommVOIP电话的通话质量、通话频率得到进一步的提升。

2.网络质量将得到大幅度提升

不仅仅是上一条提到的5G网络的加入能够提高VOIP电话的通话质量，随着网络上的基础设施的丰富健全完善，网络质量也能得到大幅度的提升，网络质量得到提升后，随之而来的就是SparkleCommVOIP电话的通话质量更高效清晰以及稳定。

3.AI技术的融合

在网络上褒贬不一的AI技术听起来离我们很遥远，但其实只要能够处理得当，也可以帮助VOIP电话进行一个升级。将人工智能的技术整合到VOIP电话中来，将进一步提升用户的VOIP电话体验感。质量好的系统会被坚定的选择，而用户的选择又将促使VOIP提升质量。这样一个良好的循环也是奠定了VOIP逐步发展的基调。回到AI技术上来，人工智能技术里的语音识别、分析语音情感等技术，如果能整合到VOIP技术中来的话，更会使得VOIP电话的通话过程更智能，更通俗易懂。

4.隐私安全性的提高

虽然说网络是把双刃剑，但是我们在进步的过程中也会取其精华，去其糟粕。在安全性能方面做到更完善、更安全。互联网的发展必然会带动加密技术的发展，而随着加密技术的不断进步，SparkleCommVOIP电话在使用过程中将会更加安全可靠，让用户的每一次呼出呼入都能得到保障，每一条信息都得到可靠的收集。保护每一位用户的通话隐私。

总结

VOIP电话确实是降低成本、提高效率的优先选择，但是与此同时也带来了一些挑战。未来，随着互联网以及其他技术的飞速发展壮大，SparkleCommVOIP电话也将迎来更广阔的应用前景。