企业混合工作:您需要知道的一切(二)

  1. 降低成本

混合工作的一个重要好处是它可以潜在地允许企业缩减其房地产成本。 

租金昂贵,尤其是在办公空间备受追捧的大城市。当整个员工每周 7 天都在办公室工作时,您需要足够的空间来容纳他们。

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如果某天部分员工在其他地方工作,您可以安排一些事情,使整个企业需要更少的办公空间。包括会议室,以及办公桌空间。这是因为并非所有团队成员都会同时在办公空间,从而具有更大的灵活性。

  1. 更广泛的人才库可供招聘

通过混合工作,雇主可以从更广泛的人才库中招聘,从人力资源专业人员到网络开发人员。正如我们所提到的,许多员工发现远程工作很方便,并会在申请时在职位描述中寻找。此外,招聘池不再受身体上下班需要的限制。

通勤可能会让人筋疲力尽,有时一天要花上几个小时,让他们一上班就累了。然而,每周一两天更可行。

  1. 更健康的企业文化

由于赋予员工更大的灵活性和自主权,企业通常会发现他们的整体公司文化更加健康。这是因为员工觉得他们的雇主相信他们可以继续工作,而不会整天徘徊在他们的肩膀上。这可以改善整个工作场所的氛围,而不仅仅是针对远程工作者。

混合工作的潜在缺点

许多企业已经接受了远程和混合工作,尤其是科技公司处于领先地位。但对于企业主来说,认识到混合工作场所模式的潜在利弊很重要,因为需要解决后者才能使此类安排发挥作用。

  1. 远程工作者可能会感到被排斥

尤其重要的是要记住,远程团队成员可能会觉得他们被排除在工作场所之外。这不只是一个问题,无论在-人会议和日常办公的谈话,还是工作的其他小津贴,如团队出游和生日派对。

这听起来可能是一个相对较小的问题,确实如此,但它可能会导致大部分时间不在办公室的员工士气低落。当员工感到与同事疏远时,这可能会导致问题。雇主需要意识到这一点,并采取措施加以应对。例如经常使用SparkleComm这类的视频会议系统,一起与办公室员工视频互动

  1. 社交活动少

远程劳动力也可能发现他们的社交生活较少。这对员工来说可能是一件大事,其重要性不容忽视。这种社交互动对于帮助建立团队精神和士气确实很重要。

显然,当团队的一些成员在家工作时,这并不像下班后一起缩小到酒吧或餐厅的即兴决定那么简单。因此,当每个人都有空时,团队应该努力提前计划出游。

企业混合工作:您需要知道的一切(一)

55% 的员工希望每周至少三天远程工作。

混合工作有助于提高团队士气并减少员工流失,帮助雇主更长时间地留住有经验和才华的员工。

混合工作也带来了潜在的挑战,包括与沟通和协作有关的挑战。

雇主应特别努力将远程工作者纳入其中,避免给予办公室工作者更优惠的待遇。

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他们说需要是发明之母,所以它被证明了;各行各业的企业都必须迅速适应“新常态”。远程工作一直是这一过程的重要组成部分,帮助世界各地的企业为未来的成功和繁荣做好准备。

许多讨论都集中在工作的未来可能是什么样子上。在家工作会成为永久的现实,还是回到办公室会胜出?但越来越明显的是,远程工作将继续存在——它已经流行了很多年,尽管目前还不清楚它将成为多少固定装置。

毕竟,远程工作并不适合所有人。有些人只是更喜欢更传统的工作环境,与同事一起在实体办公空间面对面工作。有些人在家工作时也很难集中注意力,尤其是那些有育儿责任的人。但与此同时,有些人至少在部分时间更愿意成为远程员工。他们喜欢在更舒适的环境中工作,并节省了每天通勤的时间。 

那么我们如何调和这些相互矛盾的观点呢?

什么是混合工作模式?

顾名思义,混合工作场所结合了办公室工作和家庭工作(实际上,可以在任何地方工作)。它允许员工部分时间远程工作 ,其余时间在现场工作。例如,员工可以选择每周三天在家工作,每周两天在办公室工作。

根据市场研究公司的数据,67% 的受访员工表示,自 2020 年初以来,他们对灵活工作的期望有所提高,而 55% 的人表示,灵活工作的能力将在决定他们是否留在现有雇主或寻找新的职业机会。

还有迹象表明,混合劳动力很可能是一种更有效率的劳动力。同一项调查发现,55% 的受访者在可以选择工作方式和地点时表现更好,而全职上班族的这一比例仅为 36% 。这表明雇主和雇员都可以从混合模式中受益。

混合工作模式的类型

虽然已经有一些全远程公司,但有各种类型的混合工作安排可能对许多人更有效。选择的远程工作的确切形式将取决于各个组织的需求。 

以下是三种最常见的混合工作模式:

远程优先:运营主要面向远程工作,但也有一些办公空间。例如卫星办公室,为需要或喜欢在那里工作的员工以及客户会议保留。

办公室偶尔:员工在家里(或他们碰巧的其他地方)和实体办公室工作之间分配时间。从理论上讲,这可以让员工充分利用这两种选择。

办公室优先,允许远程:在这里,办公室被确立为工作的主要场所,同时允许员工偶尔选择在家工作,在家工作时,员工可以使用SparkleComm统一通信平台进行沟通协作。

混合工作的好处

当然,引入混合工作安排并确保它们适用于所有各方,说起来容易做起来难。近期很多企业被迫加快引入这种安排,一些新的混合型企业难免会出现一些初期的问题。尽管如此,让员工部分时间在家工作和部分时间在办公室工作可能会带来重大好处: 

  1. 更高的员工士气

可以选择工作地点的团队成员可能会士气更高,对现有雇主更加忠诚。因此,混合工作模式有助于培养员工的长期忠诚度。员工觉得他们的雇主信任他们并关注他们的需求以及他们的工作与生活的平衡。

相比之下,正如我们已经指出的那样,不愿提供此类联合办公选项的雇主很可能会失去技术娴熟、经验丰富且勤奋的员工,而这些员工确实允许他们至少在办公室外度过一些工作日。

  1. 减少人员流动

混合工作还有助于提高员工保留率。高水平的员工流动对雇主来说可能代价高昂,迫使他们花钱招聘和培训替代员工(还涉及生产力的损失,因为新员工需要时间才能充分发挥其能力)。

根据自己的情况和需求,可以选择在家工作还是在办公室工作的员工可能会留任更长时间。这是因为他们有更多的自由来决定自己的工作与生活的平衡,改变整个员工的体验,让员工开始寻找新工作的理由更少。

顶级混合协作安全威胁和策略

混合工作可以为协作工具增加新的安全隐患,了解主要威胁和主动混合协作安全策略的重要性。

随着组织返回办公环境并建立混合工作场所,员工协作工具和服务具有更多意义。组织如何通过家庭和企业网络保护这些服务及其用户变得越来越重要。根据最近的一项研究,尽管协作安全是许多企业的首要任务,但只有 40% 的组织拥有主动安全计划,协作安全还没有达到应有的水平。

最近,一个引人注目的漏洞凸显了对主动混合协作安全计划的需求。视频游戏发行商电子艺界 (EA) 经历了一次数据泄露,黑客窃取并据称出售了专有游戏源代码和开发工具。黑客通过欺诈性访问Slack 频道破坏了 EA 的公司网络。进入频道后,黑客向 EA 的 IT 支持团队发送消息,并获得访问公司网络的身份验证。

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有了协作安全性,大多数公司都处于被动模式。主动安全计划的第一步是找出面临风险的内容以及如何保护这些风险。组织应该根据他们的行业评估风险并确定他们对风险的容忍度。

要考虑的混合协作威胁

未经授权的会议访问是 COVID-19 大流行早期最令人担忧的问题,但仍然是一个安全威胁。然而,大多数组织现在更愿意要求视频安全功能,如候诊室和用户识别。

对于团队协作,首要任务是管理访客访问。这包括设置团队空间、邀请来宾用户以及确定何时撤消访问权限。组织还需要决定访客访问或联合是否是连接外部用户的更好选择。

由于团队协作工作区是持久的,因此组织需要制定有关监控敏感信息的策略、通道应该活跃多长时间,并确保用户无法在 IT 不知情的情况下更改工作区,安全管理平台。

传统的语音特定威胁仍然存在风险,例如长途电话欺诈和会话发起协议注册攻击。例如,回叫是当用户收到一个响铃后挂断的呼叫时。每 100 人中就有一人会回电,这使得最初的电话可以路由到对用户而言电信费用昂贵的地方,例如国际电话。

组织需要制定一个策略来跨协作应用程序实施通用安全策略。例如,如果一个组织同时使用 Microsoft Teams 和SparkleComm统一通信,它需要一套一致的策略来存档聊天、文件或数据的共享方式以及限制用户可以做什么和不能做什么。由于协作平台可用于多种通信模式,因此组织需要在所有工具之间保持一致性。

保护家庭网络

组织还需要考虑用户访问协作平台的位置。大多数远程员工将通过 VPN 连接到公司应用程序和网络。这可以防止未经授权的用户访问员工的网络。

VPN 往往是最成功的方法,但在访问有些云应用程序时,VPN 的工作效率不高。为了解决这个问题,组织可以使用拆分隧道方法。拆分隧道使员工能够通过 VPN 访问驻留在公司数据中心的公司应用程序,同时使用他们的互联网连接访问基于云的应用程序。然而,使用拆分隧道的权衡是 IT 难以控制家庭互联网连接。

组织越来越多地考虑使用安全访问服务边缘(SASE) 来解决家庭用户和网络安全的挑战。SASE 采用零信任的安全方法,用户只能看到和访问组织允许的内容。SASE 的其他组件,例如安全 Web 网关和云访问安全代理,也有助于保护网络流量和用户端点。

UC 和第三方供应商解决安全问题

UC 供应商将安全性视为其服务的差异化因素。在大流行期间备受瞩目的安全问题之后,供应商已开始引入端到端加密和用户控制的加密密钥等功能。

例如,劳格科技已经开始将其网络应用安全功能与SparkleComm统一通信安全统一在一个仪表板上,用于跨网络和协作应用的防病毒和恶意软件保护。第三方安全平台可以使公司能够跨不同平台设置合规性和安全策略。超过一半的组织正在使用或计划使用协作安全平台。第三方供应商的安全专业各不相同。一些供应商专注于语音安全,而另一些供应商例如劳格提供的SparkleComm统一通信则专注于协作平台。像SparkleComm这样的第三方平台旨在为组织提供跨所有工具的可见性,因为单独管理协作工具会使执行一致性变得困难。

协作工具不会消失,思考这将如何围绕安全性和合规性等改变工作场所,需要成为大多数组织的高层对话。

最好的视频会议工具

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SparkleComm是一款在线会议软件,可帮助您举办多达 3000 名参与者的面对面视频会议,并实时共享您的桌面屏幕。

SparkleComm一种基于云的通信解决方案,可让您在一个地方聊天、召开视频会议和拨打电话。使其比常规视频会议软件平台更强大。

它可以帮助您在全国范围内同时召开多达 100 名参与者的高清视频会议。此外,您可以在移动设备或台式机上召开会议,一键即可与同事共享您的屏幕。

除了SparkleComm视频会议之外,它还可以让您在全国范围内与多达 1,000 人进行音频会议。

SparkleComm视频会议工具为您提供真实的会议体验。例如,交钥匙房间设备将标准会议室转变为协作工作空间。此功能还可以帮助您容纳远程团队。

您还可以提前预订任何会议并直接从您的智能手机开始会议。会议期间也无需做笔记,因为云录音可帮助您记录和存储所有会议。此外,您还可以通过智能手机访问这些云会议。

SparkleComm视频会议最突出的功能包括:

  • 会议记录和转录
  • 通过询问 Siri 立即加入任何会议
  • 移动会议
  • 实时屏幕共享
  • 自动带宽调整
  • 基于云的访问

此外,启用SparkleComm的视频会议可帮助您和您的员工只需输入一个号码即可加入任何视频会议。

由于SparkleComm登录等安全功能,您不必担心您的隐私和安全。

您还可以将其与其他插件集成,以直接从您的日历安排、管理和加入即将举行的SparkleComm在线会议

SparkleComm的功能让您可以直接共享您的工作、固定重要文档和共享文件。

在项目管理方面,其内置的团队管理工具可帮助您分配任务、更新利益相关者并推进您的项目。

详细的分析是另一个有用的功能。它衡量诸如服务质量报告、会议仪表板、未接来电数量、拒绝来电数量和平均应答速度等指标。

您的某些 wifi 路由器设置可能会影响您的会议体验。为此,SparkleComm视频会议工具提供了一个工具来检查您的互联网连接并配置您的 QoS(服务质量)设置。

此外,SparkleComm与数百种工具以及日历工具集成。

SparkleComm一键式会议 –只需单击一下,即可直接从您的 Google 或 Microsoft 日历安排、加入和管理所有即将举行的会议。

SparkleComm移动应用程序 您可以随时随地加入或主持会议。他们的移动应用程序可用于 Android 和 iOS 平台。

无缝协作- 业务消息传递一键式会议以及共享录制会议的自动抄本的功能对于协作非常有用。 云录制 –在云中录制和存储您的会议。

优点:

它提供实时屏幕共享选项和无时间限制的无限会议。 无限的云记录。

绘图工具可帮助您直接在屏幕上绘图并与您的员工共享。 免费加密。

通过电话、实时聊天、群聊和邮件提供 全天候客户支持。

与 第三方工具集成。 您还可以举办网络研讨会。

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电话会议可以解决 4 个远程劳动力问题

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在家工作不再是一种反常现象。事实上,它已经变得非常普遍,部分归功于支持它的技术的爆炸式增长,从视频会议到屏幕共享再到即时消息。将此与工作场所灵活性的好处和某些行业的人才短缺相结合,估计 60% 的公司现在提供远程工作选项也就不足为奇了。

然而, 管理远程团队 通常会带来一系列独特的挑战,例如沟通不畅、混乱和难以建立关系。如果没有面对面办公环境所产生的自发互动,那么在远程环境中也必须能够通过即兴讨论进行交流。

拥有远程劳动力的管理人员将面临的 4 个常见问题

由于沟通不一致或无效,战略、目标和流程缺乏清晰度

SparkleComm电话会议使团队成员能够比通常以书面形式进行更清晰的交流。一个简单的三方通话或快速的全体会议可能正是您制定战略和与同事建立更深入了解所需要的。电话会议不仅有助于提高清晰度和友情,而且像这样的对话还可以帮助团队开发和探索大创意。

能够录制SparkleComm电话会议以发送给团队也很有帮助。这样,如果远程员工无法参加实时会议,他们可以参考对话进行复习或查看。可访问的、定期安排的会议将帮助您的团队保持一致,专注于您的共同目标。

解决容易遗漏或误解的过多电子邮件

冗长的电子邮件线程和信息过载意味着重要的细节可能会丢失或不被理解。

SparkleComm电话会议可以在更快的时间线上消除歧义,而不是筛选大量的数字通信。快速讨论通常是提供清晰度或解决时间敏感挑战的最佳方式。可以立即回答问题,并及时解决疑虑。这个简短的聚会可以对生产力和士气产生巨大的影响。

解决远程员工感到孤立和不确定他们在团队中的地位

使用SparkleComm电话会议安排定期签到。在这些签到期间,您可以确保一致的连接并留出时间以获得 积极的反馈。这种做法也是确保对目标、工作流程和截止日期负责的好方法。定期安排的团队电话会议也是确保团队成员能够始终如一地相互联系和建立关系的绝佳工具。

对远程劳动力缺乏信任导致员工不敬业

SparkleComm远程工作建立在信任的基础上,而信任则是通过定期的社交关系建立的。与认为经理不信任他们的员工相比,感到被信任的员工参与工作的可能性是员工的六倍。与其团队保持一致联系的经理提供了成长和维持高绩效员工队伍所需的互动。

随着远程工作变得越来越普遍,SparkleComm电话会议仍然是保持员工敬业度的重要方式。通过为语音讨论提供一致的空间,队友将拥有他们需要的谈话余地,以建立彼此的语气、风格和节奏。电话会议如果经常使用,SparkleComm电话会议应用是确保您的远程员工可以与同事和管理层联系并提高工作效率的绝佳工具。