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先进：先进的SIP硬电话可以执行基本或中级电话可以执行的任何操作，并且通常具有全彩显示屏，多个分机，Wi-Fi或蓝牙兼容性。从外观上看，这些电话看起来更加精致，并受到公司高管的喜爱。这些电话上的物理按钮可能较少，因为可以通过显示屏访问应用程序。

硬电话的局限性在于它们是固定的。预计在未来几年中，超过一半的美国劳动力将在远程工作，企业正在寻找低成本的台式电话替代品。

这是软电话发挥作用的地方。

SparkleComm软电话（VoIP应用程序和呼叫软件）

软电话是通过安装在台式机，笔记本电脑或智能手机上的软件为用户提供电话服务连接的应用程序。一旦你的SparkleComm VoIP应用程序 安装，使用最佳的通话体验耳机和麦克风。

软件电话可以由管理员或用户以自助格式安装。考虑使用软件电话技术的IT领导者需要考虑其网络利用率。

与其他网络应用程序相比，来自软电话的SIP流量不容易被挑出来。对于具有强制VPN的用户，您将需要完成 VoIP速度测试以评估连接的运行状况。

使用SparkleComm VoIP，通话质量会自动适应不断变化的网络状况，例如有限的网络带宽。对于经常使用软件电话的用户，他们的手机电池寿命可能会缩短。这些因素意味着，IT主管必须在为员工部署软件电话应用程序之前进行预先计划。

基于SIP的电话如何工作

在技术层面上，SIP设备使用相对简单的命令进行操作。如果您在网络上收听，网络流量将看起来与访问网页的典型HTTP流量相似。提醒一下，普通用户 永远不需要弄乱这些命令，它们会自动发生。

通过SIP电话拨打电话时，设备会通知其连接的SIP服务器。在这种情况下，SIP服务器将成为您的企业VoIP服务。

从那里，SIP服务器启动与另一个分机的联系，或将呼叫打补丁到公共交换电话网（PSTN）。对方接听电话后，便建立了呼叫。

在通话过程中，SIP服务器和自动电话会实时协商通话质量和通话状态。

SIP电话的好处

无论您的公司规模大小，升级到SIP电话都是非常划算的。总体而言，使用SIP电话有几个优点。

• 您无需依赖本地电话公司的铜线。
• 除非您愿意，否则几乎无需维护或进行其他配置。
• 将企业中的所有员工（包括远程员工）连接在一起。
• 利用加密来提高呼叫安全性。
• 电话系统基于云的管理意味着可以随时交付功能。

SIP电话的功能是什么？

外观上，SIP电话通常看起来像普通的办公室电话。在表面之下，它们提供了更大的功能来管理呼叫。除了完成电话呼叫外，SIP电话还可以将呼叫者置于保持状态并将呼叫者转移到其他分机。SIP电话在实现更高通话质量方面也优于传统电话。

差异来自后端，这就是为什么如此多的IT领导者被该技术吸引的原因。

SIP电话无需额外的硬件或服务器即可连接VoIP电话服务。由于SIP电话不需要与传统电话线相同的安装过程，因此维护成本较低。

组织为什么要使用此技术来提供电话服务，这是有道理的。毫无障碍地装载了企业VoIP功能，这很容易。

SIP电话的主要功能：

• 基本和高级呼叫转移
• 随身携带音乐
• 电话会议
• 高清电话
• 自动值班
• 通话录音
• 共享通话状态
• 自定义来电显示
• 移动和桌面应用程序集成

什么是VoIP，它与SIP有何不同？

按照FCC，互联网语音协议是一种技术，使您可以使用宽带互联网连接，而不是常规（或模拟）电话线的语音通话。SIP在VoIP中脱颖而出，因为它是用于促进VoIP的广泛接受的标准之一。

VoIP可以不使用SIP而存在，但是SIP与专有的在线呼叫软件相比具有最大的兼容性。

SIP电话的类型

SIP电话通常分为两类：硬电话和软电话。两者均提供优于模拟电话的性能，但它们为用户提供了许多明显的好处。与传统的模拟电话不同，SIP电话只能与基于云的电话系统一起使用。

硬电话（台式和免提电话）

硬电话看起来像普通电话，但实际上却像普通电话一样。

硬电话使用以太网电缆进行连接，并且可以采用无绳形式。流行的SIP硬电话包括SparkleComm。这些台式电话大多数都提供相似的功能，但它们之间有一些区别。

并非所有的硬电话都一样。它们分为基本，中级和高级类别。

基本：这些SIP电话几乎被视为入门VoIP电话，您可能会在SparkleComm呼叫中心或联络中心工作人员那里看到它们。这些电话带有拨号盘，可以完成内部和外部电话。这些硬电话是预算友好的，并且非常易于使用。

中级：从基本的中级SIP硬电话升级而来，它提供了更强大的功能，通常包括带有多个扩展名的可浏览目录。从物理上讲，这些电话可能还有更多按钮可用于额外的VoIP功能。这些电话通常部署在整个员工队伍中，如果在家中工作，甚至会与员工一起发送。

SIP是会话发起协议的缩写，已迅速成为企业和IT部门讨论的主要话题，这些企业和IT部门希望将公司的电话服务扩展到一个位置之外。

商业领导者正在迅速切换到云电话服务，以此为员工配备有效沟通所需的工具。更具成本效益的选择之一是使用基于SIP的电话系统。

这是真的。根据 Spiceworks最近进行的IT支出分析，电话服务往往只占通信预算的6％，跌至支出的低端。这笔预算中还包括其他工具，它们限制了可以在手机上花费的金额。

让我们分解一下有关升级到基于SIP的通信所需的所有知识。

什么是SIP？

会话发起协议（SIP）是管理多媒体通信（如视频和语音呼叫）的通信协议。要使用SIP，您需要一个可以通过Internet建立通信的SIP电话。与传统电话系统不同，SIP电话依靠互联网技术进行安全可靠的通话。

SIP协议将基本的电话功能与视频、电子邮件、即时消息传递等功能集成在一起，使组织能够进行统一通信。如果组织正在寻求可伸缩性，可靠性并且不仅限于语音通话，它们将使用SIP电话。使用SIP，您可以扩展到视频和即时消息传递。

SIP创建于90年代，后来 由Internet工程任务组（IETF）进行了标准化 。其设计具有大胆的愿望，以重塑我们的沟通方式。它旨在提供一种信令协议，该协议不仅可以启用电话呼叫，还可以用于启动任何类型的通信会话。

它不仅可以用于电话通话，包括音频和视频通话，甚至可以用于游戏会话或控制咖啡机。

如今，许多通信产品中都有SIP应用程序的示例。台式电话，基于软件的电话，甚至在线会议软件都使用SIP。一些组织已开始使用SIP中继升级其旧系统，以降低成本并增加呼叫容量。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

SparkleSoftPhone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

远程工作的优点

远程工作有很多好处。让我们更深入地研究在任何地方都能提供的生活方式和绩效津贴。 

1.更大的灵活性

在所有远程工作收益中，这是主要竞争者。32％的远程工作者报告说，灵活的时间表是最大的好处。如果您被问到“为什么远程工作对您很重要？在工作面试中，这很可能是您的首选答案。

早九晚五的办公环境并不适合所有人。远程工作使员工可以随时随地工作。对于许多人来说，当他们不得不在白天大部分时间里呆在办公室时，他们没有时间去承担其他重要的生活责任时，这是一个巨大的优势。 

当工作时间发挥作用时，花时间带孩子上学或参加预定的医生预约等简单的事情可能会变得复杂。在最适合他们的时候让员工自由工作，这是双赢的局面。这不仅减少了员工的压力，而且这些员工在他们选择的工作时间里更有可能表现最佳。 

雇用远程职位的公司也可能会从灵活性中受益。通过满足员工需求，企业可以提高员工满意度，提高生产力并增加营业额。此外，远程雇用意味着雇主可以跨时区进行雇用。对于在全球范围内提供服务或客户支持的公司而言，雇用不同国家的员工可能是一笔巨大的奖金。   话虽如此，远程工作需要出色的时间管理技能。如果您不遵守预设的时间，那么按时进行计划并跟踪小时数可能会很困难。您可以为远程员工提供多种时间管理策略和时间跟踪工具以及SparkleComm统一通信沟通工具，以确保他们合理地利用他们的时间。   

2.为雇主和雇员节省成本

无论您是经营一家初创企业，小型企业还是一家大企业，经营企业的成本都会迅速增加。从租用办公场所到对现场设备和软件进行投资，经营企业绝非易事。 

远程工作可以为组织和员工节省金钱。根据相关报告，通过减少（或完全消除）员工需要亲自出席的时间，企业每年最多可以节省11,000美元。而且，与上班相关的成本对于办公室工作人员而言可能是巨大的。考虑到通勤，停车和午餐花费的成本，员工过渡到使用SparkleComm统一通信平台进行远程工作后每年最多可节省4,000美元。使用具有特殊优势的SparkleComm云统一通信技术，以减轻现场的硬件和软件的成本和往返办公室的相关费用。相反，远程团队的员工可以通过加入SparkleComm视频通话来收听虚拟会议，也可以通过便携式设备上的桌面或移动应用随时随地进行工作。

谁可以通勤？ 

一个普遍的误解是大多数工作不能远程完成。当全球流行病迫使原本以办公室为中心的行业进行远程操作时，各地的企业都意识到可以实现远程操作，它只需要正确的工具和创造力即可。

如果您不熟悉可促进远程团队合作的众多数字工具，那么您可能想知道某些工作如何转换为远程职位。当然，有些工作根本无法远程进行。例如，从事销售，建筑，运输，生产，安装或服务的人员不能总是远程执行其工作任务。话虽如此，在当今的数字时代，可以使用SparkleComm统一通信技术与同事，客户和利益相关者保持协作并保持联系，从而远距离完成许多工作。 

寻找远程工作机会的任何人都有很多选择。远程销售工作，远程客户服务角色，远程产品管理主管，远程数字营销工作等等。更重要的是，随着技术的进步和增强的项目管理工具的不断发展，该列表每天都在增长，这使得通过互联网连接的设备在任何地方工作变得越来越可能。如今，以前依赖于位置的角色（例如，产品设计师角色，质量保证人员或数据科学工作）可以成功地远程执行。 

由于技术的变化和全球工作环境的出现，一些工作甚至大量涌现。例如，您可以是一家位于世界各地的公司的虚拟助手，本地SEO战略家或市场经理。 

远程工作状态

远程工作正迅速成为新的常态。早九晚五的上班模式不再是渴望的生活方式，在当今的数字世界中，一切就在眼前。那么关于远程工作的普遍共识是什么？ 

根据相关调查，在2020年，98％的远程工作受访者还要为自己剩余的职业生涯继续远程工作。而且，有97％的人说他们会建议其他人进行远程工作。根据收集的数据，在大流行之前（2005-2019年），通勤人数增加了159％。根据估计，在大流行爆发之前，3.4％的劳动力已经在远程工作。到2020年6月，这一比例飙升至42％。 

当然，这种惊人的增长是由于全球采取了应对大流行的关闭措施而导致的，这意味着各行各业的公司不得不关闭办公室并告诉员工在家工作。对于大多数员工和雇主而言，突然转向远程工作的情况下降得很好。普华永道的一项研究表明，有83％的雇主表示向远程工作的转变是成功的。此外，有55％的人预计一旦COVID危机结束，某种形式的远程工作将继续进行。