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为了充分利用混合会议，请遵循以下最佳实践来管理音频和视频性能，并确保高质量的会议体验。

根据Metrigy对475个以上组织的全球研究显示，工作场所的外观将不会像COVID-19大流行之前那样，只有12％的组织计划全职返回办公室。不到四分之一的组织计划像大流行之前一样，使用会议室返回员工。

该混合动力工作就是未来。为了在这种新环境中取得成功，业务和IT领导者必须为未来制定计划，在这种未来中，由办公室内外人员组成的混合会议将成为常态，而不是例外。这是确保成功的五种混合会议最佳实践。

1.在所有会议场所中无处不在的视频会议。远程与会者不再只能访问无法看到其他与会者的音频会议或在白板上写的内容并且基本上处于仅收听模式，这不再是可以接受的。为了确保所有与会者无论身在何处都能互相参与，公司必须投资确保所有会议场所都配备高质量的视频会议系统（如SparkleComm）。理想情况下，这些系统应支持内部和外部会议的多个会议应用程序。例如劳格SparkleComm就是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

根据研究表明，在协作投资中获得最高ROI或生产率收益的组织中，有61.2％的组织正在增加视频会议室系统的部署，而协作收益却很少或没有衡量的组织中，只有不到一半的组织计划这样做。

2.超越视频。视频会议非常重要，可以确保所有与会者都能见到对方，但是视频会议并不能满足会议期间提出想法的需求，也不能代替实际的室内白板。为了提供这些额外的混合会议功能，组织必须投资虚拟白板工具。

这些应用程序旨在使会议参与者能够捕获和共享想法和内容，不仅在会议期间，而且在会议之前和之后都可以为想法提供连续的画布。这些工具中的许多工具还与会议和团队协作应用程序集成在一起，以在持久的团队渠道中提供更无缝的会议体验和协作。

3.解决会议疲劳。大约34％的研究参与者表示，他们的员工正因大量视频通话而感到疲劳。与音频会议不同，视频需要更多的积极参与，并且与会者在会议期间必须保持固定位置。公司用来缓解会议疲劳的一些方法包括将会议时间从一个小时缩短到45分钟，鼓励安排较短的SparkleComm视频会议，允许参与者关闭摄像头，限制每日会议的数量，规定会议之间的休息时间以及实施无会议日。

4.改善个人经验。去年见证了改善音频和视频体验的新功能，通常由AI提供支持。思科，罗技和Poly等供应商都已推出了专为家庭或办公室台式机设计的设备，这些设备可以补偿背景光，降低噪音并更好地满足与会者的需求。不到一半的研究参与者表示，笔记本电脑内置的功能足以提供高质量的会议体验，因此部署这些设备可以提高音频和视频质量。

5.投资管理和分析。要获得高质量的混合会议体验，需要了解音频和视频性能，以及识别和解决家庭和办公室性能问题的能力。它还需要用于衡量会议参与度的分析，以识别对会议体验产生负面影响的问题。会议和端点供应商提供自己的分析工具时，第三方性能管理公司提供的功能可以集成网络和应用程序性能的报告，以提供更全面的视图。

未来的现实是，混合会议将成为常态，而不是例外。现在就主动进行计划，以改善视频体验，实现构想，解决会议疲劳以及实施管理和分析，以使所有参与者都能够参与到成功的会议中。

2.将文件拖放到对话中

当您与团队进行快速的文本对话时，它可能会失去讨论，查找文件，通过电子邮件将其发送给所有人的动力，然后跳回告诉所有人检查其收件箱并称重。

SparkleComm应用程序的在线文件共享功能使您可以将计算机中的文件实时拖放到任何团队聊天中。您可以将其直接发布到消息流中，或者在共享之前用一些简短的文字进行介绍。

使用SparkleComm应用程序，您也不仅限于将文件附加到聊天中。您还可以将文件直接添加到正在创建的新任务中，或将其附加到您在团队日历中进行的活动。无论该文件需要放置在何处，都只需单击，拖放即可。

3.直接从您喜欢的云应用程序共享文件

假设您正在与团队进行对话，并且想向所有人显示您正在研究的最新草案，但是该文件不在您的硬盘驱动器上。它在您的其他帐户中，这也没问题。

SparkleComm应用程序与流行的文件共享应用程序（如Google云端硬盘）集成在一起。这意味着您可以从这些工具中查找和获取文件，并将它们放入团队聊天或视频会议中，就像坐在桌面上一样容易。

将您喜欢的文件共享工具与SparkleComm集成起来很容易。进入应用程序后：

通过侧面菜单栏导航到“设置”

从左窗格中选择“管理”选项卡

在“集成设置”下，选择“管理文件共享”。

在“管理文件共享”中，选中或取消选中您要启用（或禁用）的每个服务旁边的框。

单击“保存”，您就完成了！

4.固定重要链接以供日后使用

当队友共享的不是上传文件时会发生什么？有时，人们可能会在聊天中直接发布文件链接（或其他重要内容）……那么如何确保这些链接不会被隐藏在信息流中？

借助SparkleComm应用程序，您可以快速固定链接（甚至是重要的对话内容），以便以后轻松访问。单击消息旁边的小图钉图标后，该信息将保存在您组的“固定”选项卡中，因此每个人都可以根据需要参考该信息。

滚动查找所需内容的日子已经一去不复返了。当您单击“固定”选项卡中的任何固定消息时，聊天将跳至该时间点，因此您可以刷新内存并获取所需的信息，并避免扭动手指。

使用SparkleComm应用程序轻松进行协作

我们不怪你。随时随地共享，批注和固定重要文件的功能可以真正节省时间，改善团队协作并按计划安排重要项目。作为一家小型企业，每一分钟都很重要。

基于云的文件共享对于团队生产力而言是革命性的。（文件存储是文件共享的另一个被忽视的方面，因此您也必须考虑使用文件存储应用程序。）能够集中管理文档并在文档上进行协作，而无需管理成千上万个不同版本，从而节省了时间并确保了每次打开文件时都使用最新更新进行工作。

与冗长而混乱的电子邮件会话丢失的文档说再见；它们在一起，井井有条，并且可以轻松地在云上进行访问。

但是，让我们将这项技术更进一步。忘记将文档上传到云中，然后通过电子邮件或群聊提醒您的团队进行评估。借助SparkleComm统一通信应用程序，您可以减少中间人并将文件共享直接集成到任何设备的相同群聊对话中，因此您的审阅过程不会失去动力。此外，共享的每个文件都永远保留在该组的“文件”选项卡中，因此您始终可以找到所需的内容。

文件共享只是当今团队消息传递应用程序的一项很酷的功能。那不是应用程序所能做的全部！今天，我们将向您展示四种在SparkleComm应用程序团队信使中进行文件协作的方法：

1.注释共享文件（不影响原始文件）

使用SparkleComm应用程序进行修订很容易。当有人通过消息传递功能将文件上传到对话时，该群聊中的每个人都可以添加注释，而无需更改原始文件。对于设计更改，复制编辑，合同更新，这确实非常方便：通常需要很长时间才能使所有利益相关者权衡并签署的任何过程。

它的工作方式如下：打开文件预览，在要添加建议或询问问题的文档上的任意位置放置大头针，然后在消息框中直接输入消息。

该文件的作者和其他队友将可以查看您的固定评论，并根据该评论进行编辑。但是文件本身呢？它保持整洁且不变，因此作者可以更好地控制合并编辑和创建文档的最终版本。

一个呼叫中心电话的政策是一个文件，其目的是在工作时间调节呼叫中心员工的手机使用。有效的员工手机政策不仅可以提高座席的工作效率，而且还可以保护敏感的呼叫中心数据。

这是SparkleComm呼叫中心电话策略，您可以根据自己的需要进行自定义，并将其包含在您的员工手册中：

A.公司政策的目的 我们（公司名称）了解到蜂窝电话是我们日常生活不可或缺的一部分。无论是SparkleComm呼叫中心应用程序，社交媒体还是日历，智能手机（iPhone和Android）都可以让您立即访问任何信息。

但是，如果使用不当或使用过多，这些设备可能会导致工作场所问题并影响代理商的生产率。

这就是为什么该政策在SparkleComm呼叫中心概述了手机的使用的原因。我们希望我们所有的呼SparkleComm叫中心代理商都严格遵守此电话政策。否则，将导致适当的纪律处分。

B.政策范围 此手机政策适用于[公司名称]的所有内部和远程员工。

C.适用设备 以下是公司场所允许使用的设备的列表：

1.个人手机 代理商应在工作时间内负责任地使用其个人手机。

白天过度使用个人电话或接听非工作电话会降低座席的工作效率，甚至分散其他座席的注意力。为避免这种情况，鼓励每位工作人员在可能的时候自行打私人电话。

2.公司提供的手机 当需要执行职务或业务需要时，[公司名称]可以向员工发布商务手机，以进行与工作相关的沟通。公司拥有的手机必须尽量减少个人使用。

拥有公司手机的员工应保护已发行的设备不受损坏或被盗。否则，将导致员工承担维修或更换设备的费用。

在解雇或辞职后，或在要求的任何时间，可能会要求员工出示电话以供返回或检查。

3.视频/音频记录设备 未经雇主和要录制的人的事先明确许可，严禁在公司场所使用摄像机或音频/视频录制设备。

也严格禁止在洗手间和更衣室中录制视频或音频。

D.手机滥用的后果 [公司名称][SparkleComm代理商]10在工作时间内合理使用手机。

在工作时间内过度使用智能手机的员工可能会： - 拖延他们的工作，错过重要的最后期限。 - 通过在工作环境中拨打个人电话来打扰其他座席。 - 通过在公司的个人设备上使用公司的Internet连接来创建安全问题。

E.预期礼节 除了个人原因之外，移动电话对于与工作有关的任务也可能是非常有用的工具。

以下是有关个人手机使用的几点： 1）询问时关闭或关闭您的移动设备。 2）将您的个人设备使用时间限制为每天30分钟。 3）在办公桌旁或休息室内拨打简短的个人电话。 4）与团队成员沟通紧急反馈。

以下是代理商使用公司提供的移动设备时应遵循的一些准则： 使用公司发行的设备进行计时，客户服务和任何其他商业目的。 在工作设备上使用员工生产力工具或其他业务应用程序。 仅用于与团队成员或客户沟通。

F.使用限制 本部分定义了在工作日不可接受使用个人电话的时间。

建议代理商不要将其个人或公司设备用于以下用途： 1.在会议或其他重要讨论中管理个人任务或与家人互动。 2.在工作时间内上网或玩游戏。 3.记录机密业务信息。 4.存储个人图像，视频和其他媒体。 5.在呼叫中心的数据计划上下载/上传。 如果使用手机干扰了员工有效工作和提供出色客户服务的能力，则管理团队可以完全撤消其手机特权。

连接上文提示—召开富有成效的会议的10个智能电话会议

5.注意噪音 尝试进行专业会议时，您不想听到狗在后台咆哮。任何突然的背景噪音都会打断人们的思路和会议的进行。

繁忙的咖啡馆或任何其他嘈杂的公共场所当然不是开会的好选择。如果周围有太多人在聊天，那么即使您的工作站也可能不是最好的选择。

如果您在家，请进入另一个房间并关上门。如果您在办公室，请进入会议室。如果您是视频会议的一部分，那么在正确的空间内就变得尤为重要，因为人们可以看到您背后的一切！

尽可能戴上耳机。耳机麦克风将消除大多数背景噪音。他们将帮助您清楚地了解正在谈论的内容以及其他人想要说的内容。

6.说话前自我介绍 如果有新手，在SparkleComm电话会议开始时介绍自己总是一个好主意。了解您的名字和您在公司中的确切角色将帮助每个人理解您在讨论中的角色，并在需要时向您提出问题。

如果您正在进行SparkleComm语音通话，那么在语音中输入名称至关重要。如果有五个以上的人参加电话会议，那么每次提出要点时都提起您的名字是个好主意，因为每个人可能一开始都无法获得它。

7.保持破冰船 为什么电话会议一定很无聊？如果您是一个庞大的分布式团队的成员，并且在一个月后重新连接，或者您是第一次有新成员加入SparkleComm电话会议，那么从优秀的破冰船开始总是很棒的。

可能是简单的事情，例如要求他们分享有关自己的有趣事实，或者如果他们将成为超级英雄，他们会选择谁？为了使其更有趣，您可以要求他们发送一张他们接听电话的地方的图片！

一个小提示–破冰并非总是必要的，特别是对于已经非常熟悉的团队。这可能会导致呼叫的非专业开始，并浪费时间。

8.坚持议程 有了预定的议程，您已经有了一个良好的开端。但是，避免通过在议程之外引入项目来延长会议时间。将通话拖到最初约定的持续时间之外是一个坏习惯。如果您愿意，最好请不需要参加扩展讨论的参与者参加。

9.明确角色 如果参与者知道自己在讨论中的作用，他们将是有效的参与者。他们是否只需要听取意见，提供意见或参与决策？

如果没有清楚说明这一点，那么这对他们来说就是一个黑匣子–这通常会导致假设。如果一个人认为自己只是在听而已，但他参与了决策过程，那将导致挫败感。如果您的SparkleComm电话会议的目的是做出决定，那么在会议之前，应事先与与会者共享制定决策的规则。

10.记录和反馈 SparkleComm会议纪要是记录会议中讨论的要点并确保所有人（包括无法参加电话会议的人员）在同一页面上的有效方法。

但是，这可能很耗时，因此许多公司只喜欢记录呼叫。您可以将特定的分钟作为时间段的参考-使该人员可以深入了解特定点，并在需要时了解他们如何/为什么做出决定。

最好在通话记录时事先通知任何人。人们倾向于浪费更少的时间，并且更加注意自己所说的话。

SparkleComm电话会议是完美的，重要的是要从所有与会者那里获得反馈，以考虑到所遇到的任何问题。只有这样，您才能采取积极的措施在下一次电话会议之前解决这些问题。

SparkleComm视频会议提示 如果您选择SparkleComm视频会议，请考虑以下技巧：

确保您的互联网连接良好 这是最基本的先决条件之一，但仍然是人们通常会错过的一些条件。Internet连接的质量永远不会保持恒定。务必确保提前15分钟检查您的Internet连接，以查看是否足以支持SparkleComm视频通话。如果没有，那么最好坚持使用音频。

存在于充足的光线下 看着黑暗的轮廓和看着明亮的笑脸是有区别的。在您面前而不是后面保持光源！

穿着考究 您可能会认为没有人在看，或者没关系。但是事实是确实如此！您的位置和穿着方式为会议定下了基调。即使您在家工作，也要认真对待。

眼睛放松 每当您显示带有文本的演示文稿时，请确保字体大小足够大。许多人可能正在共享屏幕或在小屏幕上参加电话会议。另外，不要滚动得太快-给人们一些阅读的时间。

有另一种连接方式 有时您可能会断开连接，并且可能无法恢复使用相同的拨入功能。为了以防万一，最好确保已准备好备份。

视频会议与音频会议–您应该选择什么？ 使用SparkleComm电话会议时，您拥有的两个选项是音频和视频。选择主要取决于呼叫的性质。

交流总是存在非语言方面，这在SparkleComm音频通话期间是不可能的，例如通过手势和面部表情传达您的想法。如果您希望与您的团队或客户进行重要的互动对话，那么视频会议是一个不错的选择。您所需要的只是高速Internet连接，您一切顺利。

但是，如果您为自己和团队寻求便利，则应该参加音频会议。您可以随时随地参与其中，而不必担心外观或从何而来—只要背景没有噪音。音频会议特别适合需要在同一页面上与团队中的每个人进行通话，进行讨论并快速做出决定的情况。

请记住-只是因为它是音频通话，并不意味着您不能使用视觉辅助工具。有多个网络会议选项，可让您在通话时共享屏幕，例如：SparkleComm统一通信。

实际上，所有这些工具都使您只需单击即可在音频和视频之间切换。SparkleComm统一通信可解决通信问题。