统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

元旦

公历的1月1日

世界多数国家通称的“新年”

元，谓“始”，凡数之始称为“元”；

旦，谓“日”；“元旦”意即“初始之日”。

放假通知

亲爱的客户、合作伙伴及公司员工：新年伊始，劳格科技衷心感谢您这一年来对我司的付出、支持与帮助！在这里祝您及家人在新的一年里身体健康，阖家幸福、美满！祝企业秋日镀金、冬日储银、春日蓬勃、夏日蒸蒸日上！

根据国务院关于元旦节放假的安排，我司放假时间如下：

2021年1月1日（星期五）——1月3日（星期天），放假3天。

放假期间，为确保与您的联系畅通，公司全体同仁都将保持电话24小时开机，如需联系我们，可以拨打相关负责人、联系人电话或者通过邮件等其他方式联系我们，节假日期间业务可拨打电话：17723115448。感谢您的支持！

因放假给您带来的不便敬请谅解！

愿2021年愿幸福与您相随，健康与您相伴，企业蒸蒸日上！

元旦的由来

在古代中国人的心目中，“元”，是开始的意思；“旦”，是早晨的意思。据史料记载，作为一个很重要的节日，“元旦”的“元”，指开始，是第一的意思，凡数之始称为“元”；“旦”，象形字，上面的“日”代表太阳，下面的“一”代表地平线。“旦”即太元旦阳从地平线上冉冉升起，象征一日的开始。人们把“元”和“旦”两个字结合起来，就引申为新年开始的第一天。由于世界各国所处的经度不同，时间也不同，因此，“元旦”日期也有不同。

SparkleComm统一通信

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

工作场所中的交流不仅仅与您与他人的合作程度有关。它与建立关系，最大程度地减少错误有关，最重要的是，要尽可能高效地工作。 

在整个工作场所中鼓励良好的沟通习惯可能是您作为领导者要做的最关键的事情之一，因为数字不会说谎。 在对400家公司的调查中，发现通信障碍每年造成的生产力损失估计达370亿美元。 那么，您可以在工作场所中使用哪些有效的沟通技巧，以及如何做到？ 

为什么工作场所沟通很重要？

良好的沟通可以促进团队合作，并导致更好的项目协作，它几乎适用于每个行业。 

工作场所的沟通对于简化内部沟通非常重要。保持有效的沟通可确保管理层和其下的团队在同一页面上。这意味着员工对手头的工作充满信心，并向经理们保证团队成员正确地开展了这项工作。 

部分原因是理解“共同的意义”。这是指涉及的各方理解的真实信息，使用对每个人都含义相同的词，尤其是在使用特定于行业的术语时。另一方面，“信号放大”是指信息被误解并假定被理解时。当您告诉员工“我以为您理解我的意思”时，无需仔细检查他们当时是否做了。有时，如果未使用正确的通信通道，则会发生信号放大。例如，在应该打SparkleComm IP电话的情况下发送快速，构造不佳的即时消息。 这不仅会导致代价高昂的错误，而且在某些情况下可能是致命的。 

想象你是一个建筑工地经理。这里的工作场所沟通对于确保实现所有业务目标并及时完成项目至关重要。在这种环境下进行有效的交流也很大程度上与安全有关。

新的健康与安全法规始终得到批准，因此您必须确保团队始终保持最新状态。如果您未能提醒员工注意新法律或行为准则的变更，可能会对员工造成危险。在这种情况下，与法律制定者和需要遵守法律的员工进行交流时，您需要沟通技巧例如何时采用SparkleComm视频会议沟通，何时需要打电话,总之你不能懈怠。 

工作场所沟通对团队成员很重要的其他原因包括：它有助于提高员工生产力;员工对自己的任务充满信心;鼓励团队建设;它给每个人一个声音。

尽管您作为业务主管的沟通不佳可能不会导致致命事故，但它仍可能阻碍工作进展并让员工感到沮丧。 

下面详细介绍了交流以及它如何对员工和您的企业产生积极影响。

通过SparkleComm远程医疗改善您的患者体验，使患者希望留在您的组织中。

快速安排约会的能力

甚至在全球公共医疗危机爆发之前，患者对自己的经历并不满意，尤其是预约时。在德勤的《 2019年全球医疗保健展望》报告中，研究人员发现，医疗保健体验中最令人沮丧的部分之一就是预约约会。患者必须等待接待员接听电话，然后检查提供者的日程安排（这可能需要暂停）。

这种情况不会给患者带来很好的体验，但是有了正确的SparkleComm远程医疗解决方案，预约就容易了。在较小的业务惯例中，呼叫被转发到台式电话以及移动电话和笔记本电脑，而在较大的业务惯例中采用IVR技术将呼叫路由到实时座席。小秘书的秘书通过手机接听电话，并在计算机上预约；在较大的实践中，患者的信息会自动显示在座席的屏幕上。

能够轻松访问信息

对于我们中的许多人来说，这可能是一个熟悉的场景：约会结束后，您会向服务提供商提出问题。要与您的服务提供者交谈，您需要预定另一个约会，这不是一个很好的选择。

通过患者访问中心，患者无需预约即可连接到其提供者。假设您对用药有疑问；您可以联系患者门诊中心，您的提供者可以与您就处方进行简短对话。因为您可以快速，轻松地获得所需的信息，所以可以提供更好的患者体验。

能够根据患者的条件与提供者进行沟通

除了能够轻松访问信息之外，患者还希望能够按照自己的条款而不是按照提供商的条款与提供商进行沟通。

这意味着他们希望能够与提供者进行短信，电子邮件，通话或举行视频会议，而不是被告知只能拨打电话。在SparkleComm统一通信平台中，这些功能都能实现，这种能力通过使患者更方便和愉快的体验来改善患者体验。

放心，虚拟约会是完全安全的

于2020年1月进行的一项调查显示， 超过三分之一的消费者认为医疗保健IT拥有适当的保护措施来保护其敏感数据。正确的远程医疗解决方案通过保持个人健康信息的安全来缓解这些担忧。一个 HITRUST认证的远程医疗解决方案有效地满足安全规则，所以它降低了IT负担，同时免受威胁屏蔽患者数据。

展望未来，患者的经验将使医疗保健组织与众不同。现在做好准备，提供理想的患者体验，了解SparkleComm云通信如何改变医疗保健，请获取演示。

在全球公共医疗危机之后，患者和医疗保健提供者转向远程医疗技术，患者已广泛接受远程医疗。但是，公共医疗危机结束后会发生什么？患者对今天的远程医疗解决方案所提供的经验是否仍然感到满意？您今天如何改善自己的远程医疗体验，以便为当前和未来的成功定位医疗机构？

您真的解决了远程医疗的挑战吗？

2020年8月下旬，有关研究合作组织发表了一项研究，介绍了医疗保健主管如何应对公共医疗保健危机的挑战。研究人员向接受调查的19位高管提出的问题之一是：“您是否解决了远程医疗技术的挑战？” 84％的受访者说“是”。

解决远程医疗技术挑战意味着什么？其次，为什么会有如此多的高管感到足够自信以至于他们的医疗机构不再面临这些障碍？医疗保健IT专家对结果表示惊讶和怀疑。实际上实施以及在危机期间，还有很多远程医疗优化工作要做。

远程医疗挑战：感知与现实

要了解为什么绝大多数的受访者表示他们已经解决了远程医疗技术难题，我们来研究一下如何定义这些问题。

当被问及在2020年动荡期间他们最大的挑战是什么时，只有不到三分之一的受访者表示这是远程医疗。具体来说，挑战是远程医疗的容量或功能。84％的受访者认为他们已经通过部署SparkleComm统一通信远程医疗解决方案解决了该问题。同样数量的高管还表示，他们已经解决了在家工作的挑战，但只有三分之二的人说，他们在虚拟护理的有效性方面存在固定的问题。

在回应调查结果时，有专家表示现在正处于远程医疗的真正起步阶段，从现在开始一年后，远程医疗将看起来与当今大多数医疗机构完全不同。这对医疗机构意味着什么？拥有远程医疗解决方案将是摆在桌面上的赌注，您提供的患者体验将真正使您的组织与竞争对手区分开来。

远程医疗技术和患者体验

患者体验是指患者与医疗机构的每一次互动。关于患者体验，需要记住两件事：

它在患者甚至与提供者预约之前开始。

提供者和员工有权改变患者的体验，从而使患者感到积极。

远程医疗技术可以帮助提供者提供出色的患者体验。不过，有一个警告：远程医疗解决方案必须设计为提供出色的交互性。例如杰出的SparkleComm统一通信远程医疗解决方案就包括以下功能：

快速安排约会的能力

能够轻松访问信息

能够根据患者的条件与提供者进行沟通

放心，虚拟约会是完全安全的

该应用程序还可以与共享您的电话系统的其他人（即其他员工）一起用作即时消息（IM）工具。在这种情况下，IM和SMS之间的唯一区别是IM停留在电话系统内部，因为电话系统已经知道系统中的每个员工，因此无需发送到外界。实时状态检测还可以用于IM，换句话说，设置标志以表明您是忙还是忙。

这些应用通常还支持MMS（多媒体消息服务），因此您可以在团队成员之间以及与外界之间发送和接收音频、视频和照片。

网络门户

大多数VoIP公司都有Web门户，您可以登录以配置电话系统。例如，您可以设置呼叫转移，检查语音邮件，发送传真等等。

现在，许多提供商在其Web门户中都具有完整的SMS和MMS消息传递功能。只需登录门户网站，查看传入的文本并发送传出的文本。您还可以使用IM与同事交流。Web门户是处理所有消息传递需求的好方法，特别是对于那些不想在手机上安装应用程序的人而言。

台式电话

大多数IP电话都内置了非常基本的消息收发功能。您通常可以将电话配置为通过VoIP提供商发送和接收短信。最好与您的提供商联系，以查看他们是否可以支持此功能，因为IP电话为此使用SIP消息协议，并且并非所有提供商都支持此功能。

短信到电子邮件

不支持SMS消息传递的提供商有时会提供一种简洁的第三方发送和接收SMS消息的方法，称为SMS到电子邮件。许多批发公司都提供此功能，因此它为VoIP提供商提供了简便的方法，无需开发工作即可向其客户提供此功能。当有人将SMS发送到您的电话号码时，批发运营商（或SparkleComm VoIP提供商）会将SMS消息转换为电子邮件，然后通过电子邮件将其发送到您的存档地址。要回复您，只需回复电子邮件，该电子邮件将转换为SMS并发送至相关电话号码。

要发送新的短信，您只需要知道电子邮件地址使用的格式即可。主题行可以为空，可以忽略。邮件正文是将通过SMS发送的信息。例如，与许多VoIP公司合作的一家知名批发公司提供此服务，并使用以下格式：

语音邮件到电子邮件和短信

如果您只需要SMS消息传递是语音邮件通知，我们就会另辟蹊径。即使您的VoIP服务不支持任何SMS消息，这也应该起作用。快速进行自己的测试也很容易。

很少有人意识到手机运营商实际上具有通过短信发送内置在其服务中的电子邮件的能力。如果你的VoIP服务支持语音邮件到电子邮件（以及大多数人），为电子邮件地址的电子邮件格式输入您的手机号码。如果可以在Web门户中的电子邮件地址中添加多个语音邮件，我们建议使用您的实际电子邮件地址和下面的手机电子邮件地址，以确保完整性。

在本文中，我们解释了通过VoIP提供商在您的企业中使用SMS的原因和好处。我们还重点介绍了提供商提供此功能的各种方式，以及即使您的提供商在SMS方面的功能有限，也可以利用SMS的一些方法。最后，我们详细介绍了一些今天提供SMS和MMS功能的住宅和商业提供商。