归档: July 2018

现代历史学家将时间划分为两个时代：B.C。 现在，说科技界将历史分解为两个更为时代的历史并不是太多了：BiP和AiP。 也就是说，iPhone之前和iPhone之后。

在推出iPhone之前，也就是2007年6月29日之前的时间，统一通信和协作应用程序与移动性有着刚刚起步的关系。 黑莓手机上的电子邮件形式取得了进展，找到了我/跟随我同时拨打多条线路的功能，以及固定移动融合功能，使VoIP呼叫能够在有线和Wi-Fi网络之间漫游。

即使在智能手机进入企业后，在小屏幕上举行网络会议或视频通话似乎是荒谬的（并且公平地说，在某些情况下，今天仍然如此）。 早期涉足移动统一通信（UC）的供应商并没有通过试图将桌面界面装入移动客户端而对自己产生任何好处。

但是从那时起技术已经发展，我们对移动行为的期望也是如此。屏幕更大，移动网络更强大，设备更强大，移动统一通信和协作应用程序从一开始就为移动用户设计。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

当今世界上大多数人都熟悉Skype或通过互联网进行的其他低成本或免费语音通话。各种规模的许多企业都依赖于这种IP电话概念。

然而，统一通信（UC）所做的事情也扩展到其他通信中，并且提供了许多好处。如果你使用过SparkleComm，就能够理解它灵活的网络结构、灵活的集成应用，并支持多种操作系统。

通过在同一网络上结合电话和业务数据，它使公司能够在其共同的业务应用程序中组合和使用语音，数据（和视频）信息，保存和转发整个即时消息流，传真，电子邮件，语音电话或视频会议作为数据块。

显然，UC的好处很多。简单地说，任何时候能够在任何设备上与任何设备进行面对面交流的需求对于希望在当今世界中生存和发展的品牌至关重要。

在我们应对统一通信所面临的挑战之前，可能许多人并不知道该术语实际意味着什么。定义并不缺乏，通讯方将其定义为“促进交互式使用多种企业通信方法的那些（通信）”。这可以包括这些方法的控制，管理和集成。 UC产品集成了通信渠道（媒体），网络和系统，以及IT业务应用程序，在某些情况下还集成了消费者应用程序和设备。

于是这些定义进一步定义为总结术语：“统一通信的主要目标是提高用户生产力并改善业务流程。”

直到今天，基本上每个企业，公司和组织都可以从UC中受益。例如，世界上最古老的高等教育机构之一的牛津大学通过统一通信实现现代化。牛津大学用UC套件取代学校老化的电话系统，这为员工和学生提供更好的协作，更有效地远程工作，并充分享受带来自己的好处的能力、设备政策。

UC空间中的玩家并不缺乏。有思科，微软和宝利通等知名企业，同时还有一些令人兴奋的新兴企业，如统一通信解决方案SparkleComm，专门从事基于云的视频会议服务，并为会议室，台式机和移动设备提供全面的视频终端,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，为许多小企业提供了可靠的视频会议系统和通信解决方案，要说它和Skype这些知名的通信方案比起来占据绝对的优势，SparkleComm拥有绝对灵活的网络结构、灵活的集成应用，与现有或者第三方：如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，我们所常见的都很方便集成应用。这样的优势使它成为企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

统一通信市场提供各种产品和服务，面向各种规模的组织，从小型企业到大型企业。 由于不断增长和要求苛刻的电信市场，统一通信采用率在过去五年中急剧增加，为现有和新的统一通信供应商开辟了新的机会。

有这么多供应商，选项和功能，为您的企业选择正确的统一通信系统可能很困难。选择的时候，有几个方面值得注意。

估端到端服务，只有少数供应商实际提供端到端的统一通信服务，但那些不提供端到端服务的供应商仍应在您的购买决策中考虑。 端到端解决方案通常包含以下元素：

IP电话，网络基础设施，包括交换机，路由器和防火墙；统一通信服务器或硬件平台，包括机架服务器和硬件设备；应用程序或服务，例如软电话，呼叫管理器服务器，即时消息（IM），状态服务器和联络中心

端到端服务可以为组织节省大量的前期成本，因为它们能够协商硬件，软件和支持服务的更大折扣。 另一方面，许多组织认为端到端供应商会导致供应商锁定，将来很少或根本没有替代服务和升级路径的空间。

这些担忧在某种程度上可能是有效的。 但是，端到端供应商解决方案并不总能阻止组织寻求替代供应商解决方案，以满足未来的升级或可扩展性需求。

如果您的组织正在考虑端到端解决方案，可以选择重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

您组织的规模是选择正确的统一通信服务的关键因素。每个供应商的统一通信平台都为特定数量的用户提供支持，并且通常围绕这些限制进行设计，因此决定为您的组织提供适当容量的统一通信服务非常重要。

中小型企业（SMB）可以被认为是最幸运的，因为他们可以灵活地选择几乎任何统一通信解决方案。以下是针对中小型组织的一些统一通信系统：

与主要依赖专有硬件设备的VoIP PBX不同，统一通信解决方案主要在基于服务器的硬件上运行，这意味着冗余和高可用性是最小化服务停机时间的关键因素。

值得庆幸的是，供应商也了解这一重要性，这就是大多数供应商为虚拟化环境提供支持的原因，例如SparkleComm，以及提供负载平衡和容量增加的多服务器部署模型。虽然所有供应商都支持多服务器部署模型，但在虚拟化方面，这是一个不同的故事。 如果您的组织同时使用SparkleComm统一通讯平台，那么选择正确的统一通信解决方案可能会更容易。另一方面，一些企业有严格的政策迫使使用特定的虚拟化平台。

统一通信平台不仅仅是一个智能VoIP电话系统。这是一个允许任何规模的组织通过允许多种形式的协作方法（例如IP电话，视频通话和即时消息）来增强其通信的系统，无论他们身在何处。

同时，凭借与企业资源规划（ERP）系统，客户关系管理（CRM）软件和其他关键系统的集成等高级服务，统一通信平台可帮助企业节省时间和资源。

随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能，选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。请务必根据您的组织的重要标准做出正确的决定。

如果公司跟你说，加班10天就给你10万，那么你会愿意吗？想必非常多人跟小编一样，早就屁颠屁颠的答应了吧！不过，这家公司的员工可不乐意，员工还想跳槽！这是怎么回事?据新华网报道，这是爱尔兰瑞安航空开给机长的加班费，但前提是机长要保证一年飞行 800 小时，没有刚经过批准缺勤不得超过 4 次，不能辞职。

对此，飞行员代表霸气回应称对加班没兴趣。据悉，瑞安航空常常取消航班是因为飞行员去度假了，没有足够的人手。可瑞安航空的飞行员则表示是因为瑞安航空待遇差，飞行员都想跳槽。

看到这里，相信像小编一样的网友们，已经有点坐不住了，国外人是不是太少了？加班10天给10万，这么多钱还嫌待遇不好？我可以加班到这个航空公司破产！让我24小时在飞机上加班，没有床睡我都愿意啊！

然而，现实情况是不少网友不但国庆要加班而且还没有加班费~所以，我们还是想想怎么不让自己不加班吧。

加班、开会、出差使得很多人的工作和生活已经都分不开，人们往往感受到身心疲惫。交通、医疗、教育等重点行业机构的使用比例也不断提高，但仍存在巨大的发展空间。政府视频会议网络将覆盖至乡镇，金融、电信、能源等行业也将开始更细市场的管理，这将对带动视频会议系统市场的较快发展起到极大的促进作用。

远程视频会议可以轻松解决这些烦恼，通过开启远程视频会议，可以多个部门之间协调处理问题，而免去了来回路途的奔波。公司也省去了大量的会计压力，也给员工减轻了工作压力。

公司内部沟通方面的改善。现即时且互动的沟通，以实现远程会议的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能看到与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一会议室内沟通。大企业的分公司众多，工作人员成百上千，每次开会或者培训，组织过程繁复，工作人员多地奔波，差旅费数额巨大，公务成本比较高，比如说总公司在，全国多个省会城市都有分公司，那么，一般召开重大的会议，各个分公司的负责人都需要到来参加会议，距离较远的例如福州市就会因为一两个小时的会议，来回路程花费5到6个小时(还不包括飞机的晚点)，一个白天的工作就这样耽误了。如果用视频会议系统，省去了奔波的时间，坐在本公司的会议室就可以参加总公司会议，这也在无形之中省去了一大笔差旅开销。

不仅如此，在平时，借助视频会议系统就可以随时随地与总公司进行沟通，为公司缩短了做决策的时间，改善了工作环境，增强了总公司与分公司之间的工作协作能力；遇到紧急情况，视频会议及时作出反应，反射弧的减小使工作的时效性和运作效率的高，同时也提高了会议的档次，严肃性也随之加强，比一级一级传达的执行性好。

小编知道你已经迫不及待要体验了，天涯海角，只要你有信号。跟我们共同打造一体化的沟通模式吧，SparkleComm视频会议让沟通无处不在！

视频会议作为一个新时代的通信网络，具有远距离的音视频通信能力，数据同步共享功能，被称为信息时代更有效的通信方式方法，并一般应用在政府公司单位。通过视频会议，企业可以轻松参与新业务系统的培训，指导学习的精神，日常工作的沟通等工作，大大减少沟通时间和劳动力成本，提高沟通效率。

高清视频会议系统在企业完善的硬件条件下，通过网络即时通讯技术，可以实现基于互联网视频，语音，文本，文件即时通讯服务，在线实现人们面对面沟通。高清视频会议系统满足各种终端操作控制系统的视频会议需求，用户可以在电脑，手机，Pad等移动设备，集成终端等任何时间，任何地点进行视频通信，用户可以通过任何网络在会议室，办公室，家中或路上面对面的多方视频会议，用户可以享受高品质的视频，音频和内容分享体验。

高清视频会议系统的可靠性

系统架构简单，清晰，可靠，能够满足长期运行而不中断的要求;
系统能够在规定的条件和时间内完成用户所需的功能，并能长期稳定工作;
系统故障率低，维修方便;

高清视频会议系统的可扩展性

系统设计考虑未来发展，留有足够的扩展空间;
该系统具有高度的可扩展性，可以适应部门数量的增加或性能的不断提高的数量;
功能组件模块化，插件，新模块调试不会或尽可能少影响现有功能的正常运行;

高清视频会议系统操作方便

易于安装的服务器易于操作控制，易于掌握; 系统参数配置少，调节少，自动化程度高，使用操作简单; 客户端登录和一般操作控制简单易用，无需复杂的配置工作。

据来自工业和信息化部的统计，截至3月底，我国移动互联网用户总数达到了8.17亿。已经远超PC互联网用户，这标志着移动互联网的全民化时代已经到来。作为当今最高效的通信工具，在全民化时代的到来，视频会议移动化已经箭在弦上，不得不发。

作为具有领先优势的统一通信解决方案SparkleComm，在移动互联网全民时代推出手机视频会议，支持Windows Mobile、IOS、Android等主流操作系统，并且实现了移动终端和PC终端的无缝对接。并应用到实际操作中，主要有以下几个方面：

1、远程会议 电脑与电脑之间开会已经让用户摆脱了笨重的硬件终端，轻装上阵。如今在移动互联网时代，你可以借助SparkleComm视频会议，在车上、在咖啡厅、在酒店、在公园等任何地方进行远程会议。从此，公司与出差在外的员工能更高效更快捷进行远程通信，掌握实时信息，提供实时的协助。

2、远程培训 你能想象在一个教室里，没有老师，取而代之的是一块投影布或者一台大平板电视；没有学生背书包，而是都拿着自己的平板电脑；也没有课件，所有的课件都在系 统里？这些已经成为现实，通过SparkleComm云视频会议，老师可以远程与学生进行实时互动，就像真实课堂一样，学生依然举手回答问题，老师可以随意点名；老师的讲义翻到那一页，所有学生的平板电脑都是同步的；授课完毕，老师还可以线上直接出题进行考试。在移动互联网时代，这些应用将会越来越广泛。

3、远程医学应用 首先，医学学术研讨，医生的时间都是非常宝贵的，因为要在第一时间为患者诊治，通过视频会议进行远程学术探讨不仅节省了时间，而且提高了效率。其次， 远程手术观摩，能够实现医务人员足不出户就能清晰、真实的观摩到世界各地顶尖医学专家的现场手术过程，打破了地域和手术室观摩人数控制指标的限制，有利于提高实习医生的学习质量，还可将手术过程录制下来，用于学习和保留。最后，远程会诊，医院是分等级的，医生的水平也有高低，但是疑难杂症不会只出现在大医 院，一些棘手的病症需要多位权威专家一起会诊才能解决，但是病情会持续发展，所以通过视频会议系统开展多方远程会诊，能以最快的速度解决问题，最大限度的 降低死亡率，保证患者的生命安全。

4、远程视频监控 如今，大型公共场所的监控设施已经做得比较到位了，但是小型场所以及个人家庭安防却非常缺失。出门在外，想实时了解家里的安全情况；总店想了解全国各地分 店的营业情况；总公司想了解全国各地分公司的工作情况等等，这些都可以通过SparkleComm云视频会议系统实现，不需要复杂的线路部署，不需要设立监控中心，也 不需要繁杂的监控设备。

互联网的基础建设已经越来越多，网络覆盖越来越广，网络环境也越来越好。在这个互联网的世界，借助SparkleComm这样的云视频会议系统，通过自有的设备，就能开会参会、办公沟通、听课授课、听诊会诊、安防监控等等。可以说，视频会议将让我们的生活更加便捷，让你我之间的距离近在咫尺，让我们的优秀资 源能够惠及更多人，让我们的社会更加和谐平安。

在这个虚拟云量和各种重建方式的时代，值得注意的是，尽管技术进步，但无论何时何地，IT的许多局限性仍然存在。

当代Web Conf工具的质量，无论是相对复杂性还是无法提供高质量，无延迟的语音和数据通信，无论两端和中间的带宽如何。

此外，安全问题使安全，优化的VoIP比以往任何时候都更加重要。今年夏天出现了一个故事，涉及欧洲议会可能对所有形式的数字通信实施端到端加密，作为个人隐私的延伸。还正在考虑禁止将“后门”加入WhatsApp和Telegram等加密消息应用程序中。

逻辑规定必须允许端到端安全性不受中间后门的影响。“合法拦截”和后门的价值需要从系统的角度来考虑，而不是政治角色，以及这种能力如何导致比法律拦截旨在减轻的更大问题。

为了证明VoIP比以往更大，Mitel最近收购了ShoreTel作为证据;在云概念中巩固VoIP。安全，优化，网络无关和并发数据友好。

在我的办公室我有固定电话，我有一个无绳电话系统。我今年有插一次电吗？不，我只是使用VoIP或移动设备。我不确定那个未来的颜色是什么，但它肯定不是固定电话...

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone，即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密，让您使用更放心！

通过基于视频通话的客户服务解决的挑战，与任何新的客户利益一样，组织必须改变其当前的业务模式。所需的一些更改包括：

加强质量监控流程。与电话代理类似，视频通话代理的质量监控必须包括分析与客户的口头交互。下一个问题围绕监控交互视频通话片段的过程。这包括开发用于代理的视频通话监控的记分卡，以及回答记录客户视频通话的适当性的问题。

重组数据集成。视频通话聊天代表另一种类型的客户旅程，重要的是捕获与客户的交互并将来自视频通话聊天的数据与其他客户交互集成，以便保持完整的历史记录。组织必须决定如何在其CRM系统中记录视频通话聊天对话。

定义如何通过视频通话与客户合作。根据具体业务，决定如何通过视频通话与客户合作至关重要。在一些行业中，演示可能很有价值。例如，如何建立关系，在其他情况下共同浏览是有价值的。

例如，如何在计算机上加载软件或者屏幕共享可能对其他服务问题更有意义。例如，排除计算机故障。组织在如何通过视频通话与客户互动方面有很多选择，他们需要评估和选择最有效的方法。

视频通话是一个新的渠道，可以提供个性化的客户体验，允许口头和视觉沟通的组合，它打破了以前的障碍，并增强了组织和个人之间的个人关系。想要实施在线视频通话聊天的公司应该制定一个经过深思熟虑的实施策略，以获得这项新兴技术的全部优势。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video，是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleConference-Video采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，UI定制、SDK定制等等，更贴合用户的操作体验！点击SparkleConference-Video，赶快下载体验吧！

最初，电话服务只是电话服务。然后组织开始通过使用交互式语音响应提供自助服务。IVR被提升为客户利益，但实际上，它是达到“现场代理”的障碍，因为它代价高昂。

但是，今天，在线视频通话聊天对于创建个性化的客户体验变得越来越重要。在线视频通话聊天通过打破障碍和建立客户亲密度，将个性化服务带回到最前沿。

技术推动了这一旅程，从创建自动呼叫分配器，转向集成语音技术，现在支持视频通话服务开始。今天，除了支持与人类进行视频通话聊天外，技术还允许客户与机器人和头像进行交互。

视频通话成功的关键是确定此渠道的好处，并认识到组织必须做出的改变，以提供出色的客户体验。组织面临的主要利益和挑战如下。 聊天可以提供创建卓越的个性化客户体验的能力。视频通话的一些特定优势包括：

1.为客户提供新的通信选择。客户需要各种渠道与公司进行沟通。特定渠道可能更适合特定的客户人口统计或特定类型的查询。视频通话通过为客户提供新的渠道来填补空白。

2.能够证明产品的使用。无论客户是购买新产品还是购买新产品并且正在经历组装产品的过程，通常都会出现问题。展示产品如何工作或如何组装产品的能力可以为客户提供巨大的价值。视频通话填补了空白，为消费者提供了亲身实践的视觉体验，以了解产品的工作原理或提供逐步指导。

3.扩展个性化服务。当客户需要时，公司并不总是提供亲自服务。组织可以在特定情况下提供个性化服务，例如当客户在银行关闭时进入银行时，访问具有视频通话功能的ATM终端可以提供客户所需的个性化服务。

视频通话可以为个人提供个性化服务，即使可能无法获得实时的面对面体验。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频通话会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleConference-Video作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频通话质量，让参与者犹如亲临现场，为您带来更好的视频通话体验！