归档: 2018

企业在线上聊天方面一直较慢，但是这项技术的信息现在可能太过引人注目而无法忽视。举个例子，IBM通过其Lotus部门不仅是名为Sametime的企业即时通讯软件的领先供应商，而且拥有120,000名用户，是其最佳客户之一。在IBM，大约三分之一的员工使用Sametime，他们每天发送三百万条即时消息。IBM软件基础设施服务总监Bill Jones表示，其中一个积极影响是电子邮件数量减少，并补充说，较少的电子邮件减少了服务器的压力，最终可能导致维护成本降低。

尽管即时通讯很受欢迎，但它仍然是一项新兴技术，尚未成为大多数预算紧张的IT主管优先级列表中的头等大事。但是SparkleComm统一通信平台系统可以为您和您的企业提供一个完美的解决方案。作为中小型企业，选择一个功能全面、安全且保密且在预算范围内的企业型即时通讯是迫在眉睫的事情。像美国在线，微软和雅虎这样的免费公共系统提供简单的聊天功能，但不提供任何加密，这意味着消息本质上可以被任何人准备好。在免费系统上运行的消息通常不能被存储和记录。

如果公司非常认真地使用即时消息进行聊天和实时协作，公共网络是不可行的，因为“安全，隐私和归档对消费者无关紧要。”劳格科技的SparkleComm统一通信平台旨在解决企业内部的通讯方案，核心是发送，加密，记录和归档即时消息，但它也可以进行实时数据会议和协作。它允许用户共享和编辑电子表格和演示文稿等应用程序。对于企业来说，在线协作意味着更少的旅行。

大多数人都认为，桌面PC上的基本聊天只是即时消息的冰山一角。事实上，IM已经被用在寻呼机，手机和PDA上。SparkleComm目前提供移动端（Android、iOS、Windows Phone），PC端（Windows、macOS）和Pad等各种版本，满足您在不同的设备上使用，消息内容同步。SparkleComm也推出PTT对讲版本，不同于传统的对讲机，不需要硬件，直接通过安装在手机上的软件就可以实现对讲机的所有功能。

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VoIP网络电话通话模式

(一) ATA：最简单也最常用的方法，使用ATA（模拟电话适配器）设备。通过ATA可将标准电话连接到计算机或互联网上，以便使用VoIP。ATA是一种模数转换器。它从传统电话中采集模拟信号，然后将其转换为数字数据，以便在互联网上传输。您只需从盒子中取出ATA，将原本接入墙上插座的电话线接入ATA，就可以拨打VoIP网络电话了。有些ATA可能另外附带软件，您需要将这些软件安装到主机进行配置；当然，安装过程是非常简单的。

(二) IP电话：这些专用电话看起来与普通电话没什么两样，也有听筒、托架和按键。但是，与普通电话使用标准RJ-11电话连接器不同，IP电话使用RJ-45以太网连接器。IP电话与路由器直接相连，并且集成了处理IP通话所必需的所有硬件和软件。

(三) 计算机到计算机：这当然是使用VoIP的最简单方法。您甚至不必支付长途话费。一些公司提供免费或廉价的软件，可用于在计算机之间拨打VoIP网络电话。您所需要的只是这种软件、麦克风、扬声器、声卡和互联网连接，当然最好是快速连接（如通过电缆调制解调器或DSL调制解调器实现的连接）。对于计算机到计算机的通话，除了ISP每月收取的标准费用，无论通话距离多远，都不需要额外付费。

VoIP网络电话客户端使用

VoIP网络电话只要有宽带连接，在任何地方都可以拨打VoIP网络电话。因为IP电话或ATA是通过互联网传输信息，所以在任何有网络连接的地方，提供商都可以对它们进行管理。因此，商旅人士可以随身携带他们的VoIP网络电话，可以随时和家人通话。软电话是一种客户端软件，它将VoIP服务载入台式机或便携计算机中。现在用的较多的是SparkleComm统一通信，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能的网络电话，在屏幕上，SparkleComm网络电话的界面看起来很像传统电话。但只要有耳机和麦克风，在有宽带连接的任何地方，您都可以在便携计算机上拨打电话。 而大多数VoIP公司在提供传统电话的同时公司需要额外收费才能使用的功能。

VoIP网络电话优势缺点

优点：VoIP网络电话技术使用互联网的分组交换功能来提供电话服务。相对于电路交换，VoIP有几点优势。比如，通过分组交换，多路电话所占用的空间量只是电路交换网中一路电话所占用的空间量。如果使用公共交换电话网，则前述10分钟通话会占用整整10分钟的传输时间，传输速度为128Kbps。而使用VoIP，同样的通话可能只占用3.5分钟的传输时间，传输速率为64Kbps，这3.5分钟内的64Kbps，以及剩余6.5分钟内的128Kbps是空闲的。根据这一简单估计，传统系统一路电话所用的空间中，VoIP很容易传送三或四路电话。

缺点：现有的公共交换电话网在传输通话方面，是很稳健并且相当安全的系统。电话很好用，我们已经习惯依赖它。相反，计算机、电子邮件和其他相关设备仍然是新鲜事物。我们得面对事实――电子邮箱瘫痪30分钟，很少有人会真的惊惶失措。人们认为这种情况很正常。另一方面，半个小时听不到拨号音，人们很容易觉得恐慌。公共交换电话网的可靠性弥补了低效率的弱点。互联网复杂得多，因此，运行中出现差错的可能性更大。所有这些因素，构成了VoIP的最大缺陷：可靠性差。但随着这几年VoIP技术提升，现网络电话通话也非常稳定清晰。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

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在www.loogear.com，我们为您提供选择最便宜的VoIP服务提供商以及为您的企业或家庭提供最佳VoIP服务的信息。一边是基于标准的SIP协议，另一边是传统电话与VoIP有效结合的语音通讯。

那么什么是VoIP？

VoIP或互联网语音协议是一种电话系统，可让您通过互联网拨打电话。 虽然传统的电话系统依靠复杂的连接网络来完成和完成呼叫，但VoIP呼叫依赖于互联网，从而简化了呼叫所需的路线。 结果？ VoIP是客户的更便宜的电话系统替代品。无论您是想在手机，家庭电话还是办公电话系统上使用VoIP，都可以通过我们有用的信息开始搜索最便宜的VoIP选项。

VoIP网络电话基本原理

VoIP网络电话基本原理就是通过语音压缩设备对我们的语音进行压缩编码处理，然后再把这些语音数据根据相关的协议进行打包，经过IP网络把数据包传送到目的地后，再把这些语音数据包串起来，经过解压解码处理后，恢复成原来的信号，从而达到由IP网络发送语音的目的。简而言之，VoIP网络电话就是通过互联网打电话，将网络电话机直接接上诸如ADSL（也就是超级一线通）、有线宽带、LAN（也就是单位局域网）等任何宽带接口，简单设置所申请的地址号码后，即可象打普通电话一样随意拨打想通话的号码了。

VoIP网络电话应用

VoIP(Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP网络电话最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。

VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

我之前谈到了我们是如何从2000年代的大型VoIP行动转变而来的，现在我们正处于一个沟通超越了不起眼的电话甚至统一通信（UC）的时期。云技术的出现彻底改变了我们与同事之间的互动方式。

仅仅因为我们必须改变对电话的理念，并不意味着我们应该抛弃硬件。最近在SparkleComm上，我们与智能话务合作伙伴展示了一系列新的团队电话和视频设备。通过这些步骤，我们可以提供选择并向客户保证他们不必放弃他们的手机。

然而，我们也看到强制电话在桌面上被清除的另一面，用户实际上希望他们的电话因为占用桌面空间而被移除。

可是在实际工作中，许多人将注意力集中在他们的手机和台式机或笔记本电脑上，因为这是他们想要开发的技术。话虽如此，如果人们想要使用桌面电话，那么这也是Microsoft环境的一部分。

对于IT迁移而言，我们从很多IT决策者那里听到的情况是，将电话单独移动到云上要困难得多，因为他们必须查看供应单独部件才能使其工作的所有不同供应商。

为了解决这个问题，我们正在做的是让它变得非常直观。现在，通过增加云呼叫，我们为话务部门创建了一个真正的电话会议解决方案，以切换云中的用户，移植他们的号码并将计划拨入智能话务平台。真正的成为了一个最直观的平台，可以从传统电话向话务团队及其呼叫功能迁移。

更广泛的情况是，利用云技术将语音添加到云中，它意味着拨打数字远不止于此。正如我在其他博客中所说的，这不应该是关于摆脱物理电话的争论，而是摆脱旧的策略和思维方式。电话公司必须成为公司工作流程中非常小的一部分，组织真的需要考虑端到端的工作流程策略。通讯不仅仅是拿起电话。

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社交媒体、短信和电子邮件正在取代面对面的对话，人们比以往更加孤立。 这会影响我们的健康，我们的个人生活和我们的工作。 我们知道这一点，但我们一直都很慢，无法做任何事情。 我们该回过头来用我们的脸做生意了。

根据GlobalWorkplaceAnalytics.com的统计，目前有370万名员工在美国至少有一半的时间在家工作。 能够保持每个人连接的技术的选择正在快速增长，但输入消息的便利性需要付出代价。 屏幕间通信的依赖已经消除了当我们面对面连接时出现的亲密程度。

让员工回到办公室，举办视频会议和规划非现场员工聚会是企业为促进面对面员工互动所采取的几个步骤，这促进了即时消息中不存在的亲密和互动水平， 电子邮件和文本。

如果没有面对面的交流，我们并不能完全了解别人正在对我们说些什么。迈克尔兰德斯是一位全球商业顾问，也是“跨文化交流：发现在新全球时代成功建立联系的关键”的作者，他说：“当你没有看到某人时，个人和群体之间沟通不畅的可能性就会增加大大“。

当我们通过电话，文本或电子邮件进行沟通时，Landers补充说，“还有更多可供解释的东西。”阅读某人的面部线索和表情与言语交流一样重要。仅通过眼睛接触，让其他人知道我们在场并倾听，从而加强沟通。它建立了个人之间的联系并传达了信誉。根据马里茨研究所2010年的一份报告，当我们交谈时，彼此交流的多感官体验增加了信息保留。

为了建立一个忠于公司使命的忠诚团队，企业领导可以通过创建员工可以连接的环境而受益。合作往往是自发的。员工互动不必集中于工作 - 甚至只能在办公室进行。当员工在办公室外面连接时，它为内部成功的团队合作建立了协同作用和关系。

社交媒体是一种矛盾。我们主要的互动方式越多，技术就越成为反社会。随着我们感觉更加孤立，我们的快乐减少，抑郁增加。一项研究发现，每天在社交媒体上花费至少两个小时的人将“感知社交孤立”的可能性翻了一番。

面对面会面和面对面会议的好处不仅仅是精神上的问题。在斯坦福医学院的一项研究中，医生发现我们的身体在我们亲自进行社交活动时会释放出一种叫催产素的激素。催产素引发5-羟色胺在我们的身体中移动，这导致了整体幸福感。认识到这一点，如果企业想要更健康，更快乐的员工，企业应该培养更多面对面的参与。使用SparkleComm统一通信平台，它提供语音、视频、即时消息于一体的高清视频会议解决方案，可以完美解决人们因为地理时间原因无法面对面交流的问题。

在当今的商业世界中，连通性至关重要。 视频会议系统尤其可以帮助您充分了解交互。 例如，当你互相交谈时，看到面部表情和非语言沟通的微妙之处，可以改变谈话的整个语气。视频让人们以如此丰富的方式连接起来。

视频会议系统通常允许数十到数千名参与者加入和观看演示，或者他们可以主持小型协作小组会议。 其中许多功能包括屏幕共享，协作式白板和视频录制以供以后播放，以帮助您充分利用会议。

我们已经达到了每个人有手机，并且都可以使用视频的地步，如何让它变得更好更便捷更实用，是我们需要思考的问题。你有一台笔记本电脑，你可以用它来做一切事情，可以看电影看节目，如果家里有一台电视机，那这将会是一种不同的体验。

SparkleComm统一通信解决方案除了使用移动设备、电脑，还可以搭配大型电视使用，使您足不出户就可以享受大屏幕开会的氛围和感染力。小型企业和初创公司不会依赖昂贵的专有视频会议解决方案，而更愿意投资于SparkleComm等解决方案，该解决方案可以在不同设备上与需要使用的视频会议软件一起使用。SparkleComm提供丰富的视频会议控制功能，可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起；支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫；可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等；支持26种视频布局；布局支持固定模式和自动模式，自动模时，侦测成员是否发言动态调整其图像显示位置；支持动态调整。

沟通清晰，生产力更高，这些就是SparkleComm统一通信平台的视频会议系统所追求的服务目标。 也是您选择视频会议的首要考虑因素。您可扫描以下二维码下载SparkleComm进行免费试用。

与其他任何购买项目一样，首先了解您需要从视频会议服务中获得什么是非常重要的。 不同的公司有不同的需求; 例如，一家大公司可能需要一次循环数十名参与者，而一家小公司可能只需要一对一的会议和强大的协作工具。 所以除了预算之外，您还应该记住下面的内容。

①参与人数：考虑有多少参与者可能经常参加这些会议。一些服务将允许少数参与者不收费，因此如果您不需要连接很多人，则可能不需要付出太多费用。但是，如果您需要大量空间，其他服务专门用于连接大量用户;有些甚至允许无限用户加入会议。范围很广，因此了解您需要的前期工作可以节省大量时间，并帮助您确定预算。

②易用性：如果无法弄清楚如何使用该软件，那么无论您承载多少参与者都无关紧要。确保您选择直观且易于浏览的视频会议服务。否则，您最终可能会在没有必要的参与者观看的情况下开始演示，或者错过完全连接的机会。

③会议类型：部分高端服务可让您根据会议类型启动不同的会议室。你喜欢举办开放式论坛问答，每个人都可以提供反馈吗？您是否正在发表演讲或演讲，并希望其他参与者被静音？知道您通常会举办什么类型的会议，或者如果您举办各种不同的会议，请寻找可满足您所有需求的服务。

④移动体验：视频会议的全部重点是能够远程连接到人，有时也意味着通过移动设备进行连接。就像一般用户界面一样，您需要在移动设备上试用视频会议服务（包括平板电脑和智能手机），以确保通过移动设备连接的参与者与通过桌面连接的参与者具有同样积极的体验。

⑤视频/音频录制：有时候稍后保存会议的亮点是很好的。如果您计划将会话作为教学工具或需要稍后再次参考，则视频和音频录制功能至关重要。对于糟糕的记录者，过去会议的在线存档会很有帮助。您还可以保存会议片段，为新员工介绍或培训材料。

⑥屏幕分享：通过让他们更加互动，您可以大大增强会议和演示，并且屏幕共享是保持参与者参与的核心组成部分。如果您需要解释演示文稿的细节或向远程员工显示如何访问某些文档，屏幕共享可以帮助您在很短的时间内完成此操作。

⑦应用程序集成：许多视频会议平台允许第三方应用程序（如Microsoft PowerPoint）的集成。共享已经在视频会议系统中拥有的软件可以帮助您导入演示文稿和文档。此外，许多服务都具有笔记功能，有些允许参与者使用自己的笔记进行操作。考虑您需要在会议系统中使用哪些应用程序，并确定您希望参与者对会议有多大影响。

⑧客户支持：在决定与公司合作之前，先给客户服务热线打电话是值得的，这样您就可以体会到它会如何对待您。当出现问题时，您需要一个技术支持热线，以快速，准确地回应您的企业应有的认真和尊重。

劳格科技的统一通信（UC）解决方案SparkleComm可以直接通过IP网络进行视频和语音通信，这意味着用户可以加入网络会议或拨打电话，而无需下载任何其他插件。SparkleComm提供更简单和更便宜的实时通信功能。 在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。SparkleComm的视频会议可以给企业带来更多的优势，比如多任务和协作，减少面对面会议的旅行；不需要昂贵的基础设施（MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头等）和人力资源投资。

如何选择一个顶级UC解决方案

①确定您的短期和长期沟通需求，以确保您选择的解决方案支持您业务所需的所有UC功能。

②避免被锁定到专有系统 - 选择一个开放标准的解决方案。开放标准允许您混合和匹配您的手机，VoIP提供商和网关，为您的业务构建最佳解决方案。

③检查哪些UC功能作为解决方案的标准配置，因为某些供应商将为特定功能收取额外费用。

④确保该解决方案包含适用于所有操作系统的安全且易于使用的电话客户端，以使您的员工享受全面的移动性。

⑤选择一个提供完全集成的多参与视频会议的解决方案，以促进您企业内部的协作。

⑥选择一个基于软件的解决方案，可以轻松地与现有的IT基础架构和CRM应用程序集成。

已经实施了最新统一通信解决方案的企业能够通过与他们的同事和客户进行内部和外部的有效沟通，从而提高生产力和效率节省。凭借软电话、即时消息和视频会议等功能，员工可以更高效地利用时间并更轻松地与同事和客户进行沟通。SparkleComm统一通信解决方案是您的一个不错选择。

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对于企业和其他组织，采用统一通信解决方案消除了对多种通信系统的需求。 这反过来又优化了企业的业务流程，并通过简化流程来加强沟通，使人们更容易保持联系。随着企业和组织希望更新通信解决方案，统一通信可以通过提供更高的移动性，促进协作并节省员工的时间，在提高生产力和效率方面发挥重要作用。

1、享受更大的流动性

近年来，工作场所的流动已成为越来越重要的话题。在“信息周刊”的一项调查中，创造更多移动员工队伍的需求被认为是采用统一通信的第二大理由。为员工提供更大的流动性和在家工作的能力也与提高生产力和提高工作满意度相关联。然而，随着远程工作者的兴起以及使用热门办公桌的公司数量的增加，员工需要能够从各种设备和无论他们在哪里工作的地方接听他们的桌面电话。 统一通信平台以多种方式实现更高的移动性，包括提供的软电话。

2、促进与同事和客户的合作

统一通信功能可以促进企业内部的协作，使员工能够更轻松地在不同的媒体上进行互动。 InformationWeek的研究表明，62％的企业表示改善员工协作是UC的顶级商业动力。改进业务协作的功能包括：视频会议和即时消息。

SparkleComm统一通信平台的视频会议支持单一节点100人视频会议，支持多节点叠加，支持标准的SIP RFC-4579会议控制协议，采用IMS架构，支持Web会议控制及App会议。可以实现员工在任何地点任何时间组织快速一场必要的工作会议。

即时消息是企业另一个有用的统一通信功能。它的非正式性和速度可以让员工更轻松地分享他们的想法，并减少不必要的内部电子邮件。即时消息可以实现更高效的协作，特别是在头脑风暴的想法下。另一方面，通过电子邮件，您无法确定某人是否在办公桌前，或者需要多长时间才能回复。通过即时通讯您可以方便的了解同事的在线状态。劳格科技即时通讯SparkleIM是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，可以很轻松的实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

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商业电话系统和通信解决方案在过去的十年中取得了长足的进步，特别是随着向提供UC功能的基于IP的解决方案的转变。随着越来越多的公司希望从旧的专有电话系统转向这种解决方案，对统一通信（UC）功能的需求不断增长。正如软件咨询公司的研究表明，76％的中小企业有兴趣购买统一通信解决方案。推动采用统一通信解决方案的关键原因之一是各种规模和类型的组织可以实现的生产率提高。

借助统一通信，现在员工可以在家工作时参加Web会议，旅行时将语音邮件收到他们的电子邮件并查看他们的同事是否可以接听电话。而且，UC应用程序正在变得越来越复杂。

统一通信（Unified Communication简称UC）平台是将语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网数据融合在一起的通信平台。

劳格科技的统一通信平台 — SparkleComm，除了提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm统一通信技术使视频和语音通信能够通过互联网浏览器进行，为统一通信增添了新的层面。

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