归档: 2018

了解电话比简单的视频会议更多，而且非常方便，可以帮助您摆脱工作场所中一些尴尬和令人失望的时刻。有时两者之间的界线可能非常薄，两者都指使用视频进行会议。在纯粹的技术术语思想中，这两个词不能被用作类似的东西，并且学习两者之间的区别是精明的。

①  差异

作为一个术语，电话会议暗示了与不同地点的几个人进行会议的行为，而不是同时只有一个地方。电话，计算机，电视（视频），互联网和无线电是用于成功进行电话会议的一些工具。视频会议虽然提到上述会议方式，但它限制了视频的使用，这意味着能够看到和听到会议中的所有参与者。

②  优点

由于其功能，电话会议提供了巨大的灵活性，这是其最大的优势。例如，如果缺少其他电话会议设备（如网络摄像头），则可以仅使用电话进行电话会议。另一方面，视频会议使人们能够在对话的另一端看到人们，这是一个巨大的优势。这是因为不仅能够看到和听到对方，而且他们也能够看到他们的肢体语言和情感。沟通的非语言方面太重要了，不容错过，就像口头部分一样，它带有如此多的信息。因此，视频会议使人们更深入地了解他正在与之交易的人。

③ 限制

一些电话会议方法（例如通过电话）带来的一个主要缺点是会议中其他各方缺乏可见性，这意味着总会丢失某些程度的信息，这些信息很容易通过视频会议获得。虽然视频会议使人们能够看到他们正在与之交谈的人，但它可能需要获得一系列更多设备，并且在某些情况下还需要软件例如SparkleComm视频会议软件系统，以便于与该组的其他人进行通信。这可能意味着需要大量的财务支出才能成为会议的一部分。

④ 考虑因素

如果某人邀请您到某个地方或您自己召集人员，您应该能够清楚地了解其含义和目的。通过这样做，召集者使参与者清楚地了解了预期的内容。事先识别一个人参与电话会议的所有必要项目。对于许多企业而言，Skype和Google Hangouts等基于网络的应用程序是其电话会议和视频会议需求的首选应用程序。其他电话会议和视频会议应用包括ooVoo，SparkleComm和WebEX。这些应用程序是免费的，或者可能是基于订阅的，需要支付一些用于访问其视频会议和电话会议服务的费用。

视频会议为公司提供了与世界各地的客户和合作伙伴联系的便利。它使人们能够面对面交谈，就好像你在同一个房间里一样。许多组织需要经常使用视频会议，有些组织经常每天使用视频会议，以便在没有它的情况下保持竞争力。

但是如何获得正确的视频会议软件？如您所知，在线有许多视频会议程序。例如劳格SparkleComm视频会议系统。在比较和获得所需的视频会议解决方案之前，您最好考虑一下您需要什么。以下是您在选择合适的视频会议解决方案时需要了解的一些要点。

1.成本

在投资特定视频会议解决方案之前，您需要了解投资回报率， 技术是否会得到回报？值得注意的是：

该价格的价格合理吗？

它符合您的预算吗？

在预期的使用寿命期间投资是否值得？

如果您对这些问题的回答是否定的，请不要在解决方案上花钱。

2.特点

这与您的预算密切相关，因为高级功能或附加功能需要付出代价。例如，如果您只想与一位参与者进行偶尔的视频通话，则无需支付最多可容纳20位视频与会者的工具。有可能只需Skype订阅就足够了。但是，如果您希望定期召开视频会议，同时还要与与会者协作，则需要寻找具有SparkleComm等在线协作功能的通讯工具。考虑一下您将首先使用视频会议工具的所有可能用途，将其写下来并寻找能够满足这一需求的视频会议解决方案。这将帮助您找到完全符合您目的的内容，并且您最终可以不支付您不需要的功能。

3.需要

一旦确定了预算以及您需要的功能，就可以开始联系视频会议供应商了。当您这样做时，要完全诚实地了解您的需求和办公室设置，这样他们就可以帮助您找到适合您公司的最佳解决方案。它还有助于使您的预算清晰，因此您可以立即知道供应商是否有符合您需求的视频会议系统。劳格SparkleComm统一通信平台，可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

请记住，您越了解自己的需求，就越能与潜在的供应商进行沟通，您就能更快地拥有一个完全符合公司需求的可视视频会议系统。

4.安全

无论您考虑何种技术，安全性都至关重要。你必须坚持安全问题，黑客无所不在。在询问供应商的问题之前进行研究 ，您需要了解加密代码的类型以及您计划购买的系统可用的其他安全功能。劳格SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.支持

无论购买何种技术，都需要帮助办公桌。请注意技术支持条款，了解售后服务将提供多少服务以及预期/保证周转时间。不要购买支持不是无条件且立即支持的系统。

远程工作人员都在努力与他们的团队建立牢固的工作关系。虽然技术已经发展并且远程工作更受欢迎，但面对面的互动仍然是建立信任和促进强大联系的关键。这就是为什么越来越多的工人依靠通信技术来创建和帮助加强远程和现场团队之间有效的工作关系的原因。

多年来，通信技术已发生变化，以迎合不同版本的工作人员，例如虚拟员工，他们没有与团队的其他成员进行实际交互。由于采用了这项技术，远程工作人员即使在距离较远的情况下也可以保持连接。

可视电话

随着需求的增加，电话会议在商业环境中变得越来越普及。 Skype和Google Hangouts等视频聊天服务也使视频通话变得方便和便捷。毫无疑问，像Loogear的SparkleComm这样的IP视频电话可以完成保持远程工作人员连接的任务。这款基于各个平台（Android/iOS/Windows/Mac OS）的视频会议解决方案可提高工作效率并增强沟通。由于其平台的易用性，远程工作人员可以轻松获得流行的移动应用程序 - 但更重要的是，他们可以从普通语音呼叫升级到增强其日常交互的交互式视频呼叫体验。

视频会议系统

这可能并不奇怪，但视频会议在商业通信中也很受欢迎。据报告称，视频会议每年以19.49％的速度增长。这是因为它超越了距离，使合作更加个性化和富有成效。您可以与不同地点的工作人员举行会议，并且仍然可以实现有助于培养工作关系的亲密互动。会议不再是无动作和无聊的，而是积极主动和吸引人的。借助SparkleComm的视频会议解决方案，远程工作人员可以享受高效且引人入胜的体验。

IP PBX系统

IP PBX系统非常适合统一通信，因为它们创建了一个简化通信的强大网络。SparkleComm允许拥有远程工作人员的企业与他们的实际位置保持一致。集成语音，视频和数据，使所有设备彼此同步，并将办公环境扩展到远程工作人员。

请记住，员工的幸福有助于提高工作质量，这也包括远程工作人员。通过在您的业务中实施任何这些解决方案，帮助远程工作人员成为团队的一员并增加他们的协作。

4.缺乏控制

在面对面会议期间，每个人都在同一个房间，遵循一些礼仪和规则，每个人别无选择，只能注意所说的内容，因此会议的领导者几乎完全掌控。但是，在视频会议中，领导者无法进行这种控制。在参加这种长途会议时，参与者可能还在处理其他文件，发送电子邮件，因此可能没有完全注意，领导者几乎没有任何东西可以控制它。

5.最佳灵活性

当员工或远程团队成员出现在不同的地点并且需要召开快速会议来讨论一些重要事项时，在这种情况下，视频会议被证明是最佳解决方案。使用像SparkleComm这样的软件可以计划、通知与会者，无论他们目前在哪里，他们几乎可以立即加入会议，在这种情况下不需要事先预订。

然而，就面对面会议而言，这是一个无法想象的事情。事实上，这是一个非常缓慢的过程。首先，必须通过电子邮件通知会员有关会议的信息。然后，与会者将搜索并预订门票，并且只有在所有成员到达该位置后才能开始会议，就重要事项的紧迫性或讨论而言，这不是最理想的会议状态。

而SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，您可以随时通知会议的成员参加会议，SparkleComm的视频会议系统从从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，会议的成员就可以在任意的时间任意的地点参与到会议中来。

总而言之，明智的做法是视频会议和面对面会议都以自己的方式表现良好。如果您想紧急讨论问题并且不想浪费时间和金钱，那么视频会议将证明对您更好。

2.分享内容

在会议中，参与者通常会审阅文档，查看和演示，并对重要事项进行投票。就共享内容而言，可以同样轻松地在虚拟会议和面对面会议中完成。虽然当然面对面会遇到你手动分享，但在视频会议中你需要使用像SparkleComm这样的工具，它允许你分享内容，使用免费的屏幕共享，与参与者聊天，使用在线民意调查对重要问题进行投票，并享受许多其他功能。

SparkleComm的共享功能能够让参会者共享屏幕，共享应用程序和共享区域，可以在视频会议中一边开会，一边展示相关资料文档，让与会者可以更加直观更加清楚的了解开会的内容和主题。

3.感觉

在面对面的会议中，所有参与者都在同一个房间，他们可以互相阅读对方的肢体语言，看到彼此的反应。这有助于会议领导者和参与者知道在场的其他人是否能够理解他们想说的话。然而，在视频会议中，这是不可能的，您不会享受相同的反应，因此其他参与者或领导者很难确定会议是否真的成功。

而SparkleComm的视频会议系统解决了这一问题，SparkleComm的视频会议系统语音质量拥有高品质语音质量及视频质量，能够在办公室里随时召开高清的视频会议，不用进行商务出差，就可以进行高清的视频会议，让参与者犹如亲临现场。

会议对每个企业都非常重要。正是在会议上，公司才能讨论他们的业务是如何做的，他们的销售状况是什么，消费者的反应是什么，他们对未来有什么样的计划，等等。

因此，定期会议是无法避免的，但面对面的会议并非总是可行的，因为公司正在快速扩张，他们在全球各地都有员工。这些员工并不总是可以聚集在一起讨论事情。

引入视频会议作为解决此问题的方法。使用SparkleComm会议等视频会议软件，您可以与团队成员或员工进行在线会议并讨论您想要的任何内容。

现在，有些人仍然喜欢面对面的会议概念，而其他人则认为视频会议更合适。但是比较视频会议与面对面会议，谁会更好呢？

视频会议与面对面会议：

1.差旅

在决定视频会议与面对面会议哪个更好时，差旅是一个要记住的重点。

由于一些公司的分支机构遍布各地，如果必须从一个城市/国家到另一个城市进行面对面会议，那么他们将不得不承担巨大的商务差旅费用。不仅需要考虑机票费用，还需要考虑住宿费用，这取决于住宿时间的长短。

此外，往返目的地的时间也浪费了，视频会议的支持者说，旅行浪费的时间可以投入到更有成效的事情上。因此，就旅行而言，特别是长距离，视频会议似乎是更好的选择。

例如比较热门的SparkleComm的视频会议系统，就能够在办公室里随时召开高清的视频会议，不用进行商务出差，就可以进行高清的视频会议。

SparkleComm的视频通话在UC中越来越受欢迎。我们的专家解释了嵌入式视频如何增强面向客户的应用程序之外的通信体验。

SparkleComm作为一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，在统一通信领域具有显著的特性。

在理解通信的作用时，我们应该改变我们的想法。通信被视为一种功能，而不是将通信视为服务。作为一项功能，通信可以集成并嵌入到其他应用程序中。特别是视频应该被视为创建统一通信策略时的一项功能。

通过嵌入体验可以改善任何视频通话用例。最流行的嵌入式视频示例是面向客户的交互和联络中心。这些用例处于最前沿，因为交互具有预定义的业务流程，并且通常不需要客户注册到视频服务本身 - 这是通过访客访问来完成的。

在联络中心，视频体验需要集成并嵌入到客户关系管理系统中，并与知识库和其他企业服务相连。这是在创建统一通信策略时使视频功能嵌入如此诱人的部分原因。

嵌入式视频在统一通信中的其他用例 但是，嵌入式视频绝不仅限于联络中心用例。嵌入视频的其他领域应该是统一通信策略的一部分，包括：

在整个组织内部进行特定任务的内部沟通，例如将现场技术人员与家庭办公室的专家联系起来，并将大医院的医疗专家与农村地区连接起来。这些通常需要视觉体验，以取代整个组织的专家旅行。

非人类交互，例如远程处理监控摄像机或检查和控制检查电力线的无人机。在这里，无人机和摄像机取代了需要在现场的人员，并且他们能够到达不易接近的区域。

社区体验创建，例如教育空间或网络研讨会体验，体验需要沉浸其中，并且包括更多功能，而不仅仅是视频通话本身。通过提供对参与者的资源库，白板和社交身份的访问，丰富了体验，从而提高了生产力。

通过多次发起通话能了解到，SparkleComm的视频通话功能具有以下特征：

1.支持多种视频编码；

2.支持与主流的IPPBX对接；

3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；

4.支持编码参数动态调整；

5.支持H.264视频编码编解码；

6.视频通话动态调整，支持通话中途启闭；

7.支持外置视频设备选择；

8.监控摄像头接入。

您对SparkleComm或统一通信等其他产品有疑问吗？立即拨通+86 023 6305 7989咨询您的企业特定问题吧！

电话也是如此。当人们试图互相交谈时，即使延迟一到两秒也会变得明显。如果数据包未在目的地以正确的顺序到达，您将错过某些单词或听到回声。如您所见，在与客户交互时，这当然不是最佳选择。

在网络硬件上设置QoS将大大有助于解决这些问题。当在数据网络上进行呼叫时，它必须通过各种网络设备，如路由器，调制解调器和交换机。如果所有硬件都配置为优先处理语音数据，那么质量就不会受到影响。在没有QoS的情况下，这些点中的每一个都可能成为减慢语音呼叫的瓶颈。

VoIP QoS和营销

假设您刚从旧的基于PSTN的PBX升级到VoIP系统。您为所有员工提供了培训，每个人都乐于开始。如果QoS被忽略或配置不正确，那么所有这些准备工作都将化为乌有。当您的营销部门或销售代理联系潜在客户时，您真的不希望出现质量问题。线路上的未接来电或掉线，回声或静电以及其他问题都无法正面描述您的公司。

许多企业转向托管VoIP服务，以向外界呈现专业形象。然而，质量差的语音呼叫会损害同一图像。QoS不是您应该担心的唯一方面。强大的网络基础设施，快速的互联网和高质量的硬件（电话，耳机等）将大大有助于确保您的营销部门获得清晰的质量。

VoIP的质量与功能

在VoIP采用的早期，公司主要关注价格。事实上，价格是远离PSTN的企业的最大原因。慢慢地，他们开始意识到VoIP系统具有固定电路没有或无法实现的许多功能。但直到现在他们才意识到质量和安全的重要性。即使在今天，组织也倾向于选择提供比他们可能需要的更多功能的VoIP服务。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。只有在他们开始使用该服务后，他们才意识到VoIP系统的好处。

大多数VoIP供应商为潜在客户提供免费试用。比如你可以申请SparkleComm试用，这使您可以在真实条件下试用系统并确保它符合您的要求。与业务的其他方面一样，质量至关重要！

电子邮件和在线广告等数字工具正迅速成为任何营销策略的必要条件。然而，手机仍然是绝大多数企业最重要的营销工具。由于基于PSTN的固定电话在日益数字化的世界中具有许多局限性，因此近年来VoIP系统的采用已经加速并不奇怪，例如SparkleComm。虽然手机是任何组织的基本骨干，但销售和营销等某些部门在很大程度上依赖于它们。

VoIP与营销的关系

电话仍然是组织的头号通信方式。您可以使用手机联系合作伙伴，客户，潜在客户等。有些客户可能会通过其他渠道与您联系，但大多数客户仍然喜欢使用手机。SparkleComm可安装于手机、电脑端，让你随时随地可以联系客户。电话对营销策略的重要性不容小觑。

但仅仅拥有能够满足您所有语音通信要求的手机还不够。这些电话的音频质量同样重要。您的客户需要确保无需等待或延迟即可接听电话。一旦他们到达他们要求的人，他们就应该能够不间断地进行对话并且音频不好。随着越来越多的组织习惯他们的VoIP系统，许多人都意识到质量很重要。

什么是VoIP QoS？

QoS代表VoIP领域的服务质量。业内外很少有人知道这个术语，但QoS是您营销，销售和依赖手机的任何其他部门的关键。那到底是做什么的呢？在此之前，我们需要查看一些可能降低音频质量的问题。

抖动，延迟和数据包丢失是您的网络在处理VoIP时可能遇到的一些问题。这些问题主要是因为电话呼叫对延迟特别敏感。语音通话是实时应用程序，与电子邮件不同。对于电子邮件，各种数据包是否出现故障或彼此之间的延迟几秒无关紧要。当您打开电子邮件时，文本将完好无损。

较大的组织有整个团队或部门来处理电话设备。较小的企业必须在需要时聘请专家进行短期任务。使用SparkleComm，您无需预算任何这些订单项。

没有专业知识

基于PSTN的PBX盒非常复杂，需要专家来更改配置或修改任何内容。为特定组添加几行或禁用某些功能的过程并不快捷。您必须拥有具备专业知识和经验的专家才能进行必要的更改。同样，大公司通常有内部专家来处理这些问题。较小的公司会将这些任务分配给已经承担其他责任的各类员工。

这是VoIP可以为您节省资金的另一种方式。借助托管的VoIP服务，您不再需要专家进行任何更改。用户可以通过在线仪表板自行启用或禁用某些功能。管理员和其他管理员可以控制特定组或整个组织的功能。企业可以消除这些工作角色，也可以将人员重新分配到可以提供更多价值的其他部门。

消除冗余资源

基于PSTN的系统最大的缺点之一是您无法将它们与其他企业工具集成。考虑传真或语音邮件等示例。您需要传真机和电话线来发送或接收传真。您必须通过拨打特定号码来访问语音邮件。这些邮件无法转发到您的电子邮件收件箱。如果您想要会议设施或视频聊天，您必须支付额外费用。

SparkleComm在一个地方整合了所有这些通信渠道。您可以使用VoIP 发送传真并在电子邮件收件箱中获取语音邮件。大多数计划都包含电话会议和视频聊天。您不需要专门的设备，也不需要其他操作员来获取这些选项。您可以从一个提供商处获得一个综合账单，简化付款流程。