归档: 2019

现在，企业即时通讯对于一些企业来说仍处于理解和认识的阶段。选择企业即时通讯软件时应该注意哪些问题呢？

1.企业即时通讯产品，必须要符合企业的特点，能够满足企业对安全性的要求，可管理、可控性高等。

2.将结合现有的企业管理平台，实现实时性能的改进工作。

3.企业即时通讯产品必须成熟和稳定。

4.提供开放的SDK接口，企业可以对这个SDK的二次开发。

特别是在企业使用即时通讯前，企业需要员工有很好的准备。因为企业级的即时通讯软件对于使用习惯了个人即时通讯软件的员工来说，企业即时通讯软件管理和控制性会比较强，可能会让员工感受到限制而产生抵触情绪，反而导致工作效率降低。

一旦企业的员工习惯使用即时通讯(如SparkleComm统一通信平台)，并逐步把企业即时通讯作为首要选择，企业即时通讯的方便和快捷就会体现出来。

那么，哪些企业需要紧急部署企业即时消息呢？

1.分支机构众多，员工分散，或跨部门、跨区域、远程和移动办公功能明显，通信成本高的企业，利用通即时讯平台可以有效的提升效率以及降低成本。

2.信息化建设达到一定水平，建立了部分具有业务系统的大型企业和政府部门。它适用于使用企业即时消息来构建统一门户或统一消息管理平台。

3.银行、金融、保险和其他需要更多的交流和沟通的公司，或者需要管理大量高度流动、不稳定的业务人员，如工作时间和地点。

4.经常分发文件的制造和设计机构。

如果说到相关的即时通信软件，几乎每个人都立即想到微信和QQ等软件，但是大多数企业管理者需要的不是已经普及的个人即时通讯软件。一方面，个人即时通讯会在工作时间对员工造成影响；另一方面，他们的定位主要为个人用户，确定其安全性和可管理性本身是不够的。

由于个人即时通讯软件不足以满足企业的需求，企业在使用中会感受到一种不可控的无力感。因此激励了企业即时通讯软件的诞生。

SparkleComm统一通信平台提供了企业即时通讯，有针对性地改进了其不足之处。它具有安全可靠，管理方便的特性。

企业即时通讯软件受到越来越多的企业的青睐，赢得了广大的用户。Sparklecomm统一通信平台是专门为企业量身定做的一款软件，可以根据实际的组织结构在企业内使用。

所有的员工在一个真正的系统中，便于企业的统一管理和追溯功能，提供了一个可靠的企业即时通讯。更重要的是为一些保密性较强的企业提供了可靠的保障。

另一个重要特点是企业的即时消息应用程序，让你的企业与其他企业管理软件，如OA，PDM，ERP等等，可以集成的实时性能的改进工作。

目前市场上有各种不同类型的即时消息的主流产品，目前市场上有各种不同类型的即时消息的主流产品，一些知名的品牌有着强大的成熟产品；却价格较高，缓慢的响应用户的需求，产品复杂，不能满足用户的个性化需求的企业。而SparkleComm即时通讯软件。产品比较成熟，是一款方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，能够用来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。且其能够充分考虑企业的个性化需求，灵活性强。

虽然一些UCaaS工具可能没有在专用产品中找到所有的花里胡哨，但对于许多用户来说它们可能已经足够好了。因此，您可以通过迁移到劳格SparkleComm UCaaS平台中的协作工具来节省其他方面的资金。

除核心协作工具外，组织可能还需要考虑专业选项，如呼叫中心。UCaaS提供商基于每个席位提供呼叫中心功能，这些工具可能足以满足许多公司的需求。在这里，通过消除或减少独立呼叫中心并迁移到基于UCaaS的呼叫中心，可以节省VoIP预算资金。例如劳格科技呼叫中心SparkleCC采用SparkleComm的ACD引擎，实现呼叫中心的功能，包含ACD，IVR，CTI。呼叫中心SparkleComm配置可以包括软件独立版本，支持Linux操作系统。

Capex与Opex的UCaaS和VoIP预算

UCaaS的主要吸引力之一是从客户移除硬件所有权，而使用基于订阅的模型。因此，当您转向租赁模型时，您会看到您的资本支出预算缩水，这可能会创造更高的Opex。

对于遗留系统，Opex的很大一部分归功于系统管理功能。虽然您仍将在UCaaS中进行系统管理工作，但您的旧版本需要安装，维护和升级，本地PBX将会消失。您以前的系统管理员应该有时间完成其他任务，或者转移到IT环境的其他部分。这些更改可能不会出现在您的预算中，但它们仍然是真正的节省。

UCaaS提供灵活的功能和诱人的定价。但是，一旦转向UCaaS，就很难回到本地系统。如果定价不再具有吸引力，或者如果您发现永久租赁并不像拥有自己的PBX系统那样具有成本效益，那么您有哪些选择？当您转向UCaaS时，内部专业知识肯定会随着时间的流逝而消失，而回归混合设置可能不再是一种选择。

迁移到云通信时，重新评估预算以整合重叠的协作功能，淘汰硬件并转换到Opex模型。

向基于云的电话和协作的转变迫使决策者重新审视其通信预算。新的统一通信即服务产品对传统产品进行了两项根本性改变。他们统一了许多以前单独服务的通信功能，并将预算策略从Capex转移到Opex。

开始重新审核预算的最佳方法是对硬件和软件进行清点，因为预算本质上是项目和相关成本的清单。如果未包含所有项目，将导致IP语音（VoIP）预算不准确。请务必包含所有基本项目，并使用库存作为构建VoIP预算项目清单的起点。

迁移到统一通信即服务（如SparkleComm ）时，您需要做的不仅仅是端口号以节省资金。您还必须取消旧的电话线和相关硬件，否则您最终可能会支付未使用和遗忘的传统电话设备和服务费用。

整合协作功能

UCaaS提供可能存在于与PBX服务分开的硬件或软件中的新功能。这些较旧的物品也可能属于不同部门的预算。所有UCaaS功能都必须包含在清单中，以及需要转移到UCaaS预算的旧版本。

某些功能例如电话会议，呼叫记录和电子传真，与核心电话密切相关，但可能由单独的硬件和服务合同处理。因为它们是核心电话工具，所以它们可能会被包含在每个UCaaS系统中。其中一些功能可能在与PBX分开的硬件中实现，并且处于不同的合同周期。因此，一旦您的UCaaS迁移到位且遗留合同期已结束，您将需要取消和删除服务和硬件。

大多数UCaaS产品都提供广泛的协作功能，包括即时消息，屏幕共享和视频会议。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，还具有语音通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能。

3.基于场所的PBX系统的总拥有成本（TCO）是多少？

当您使用劳格科技SparkleComm的VoIP电话服务，并且从云端提供时，您可以获得比现场设备更低的TCO，并且每月可预测成本，没有预先或持续的CAPEX。您的企业还将受益于自动升级和添加的新功能，无需额外费用。

4.您现有的系统是否提供业务连续性？

基于云的PBX服务提供商可以轻松且经济地提供数据保护，备份和灾难恢复优势。顶级供应商将拥有多个冗余的地理位置分散的数据中心，因此其客户可以在紧急情况下（例如极端天气事件或停电）自动进行故障转移。通过多个技术中心通过多个运营商提供的服务，客户可以放心地了解他们的服务是否可用，无论他们所处的位置如何。

5.您想利用新的通讯工具吗？

使用托管IP电话系统如SparkleComm ，您可以使用“查找我/关注我”和“固定移动融合”功能，仅使用一个电话号码接收所有呼叫。或者使用SparkleComm网络电话解决方案整合通讯录的功能，其中包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。使用SparkleComm 统一消息，您只需检查一个电子邮件收件箱中的所有邮件，包括您的语音邮件消息，它们以电子邮件附件形式提供。那只是一个开始， 通过与您的电话系统集成的统一通信解决方案（例如劳格SparkleComm ），通信方法和由此带来的生产力增长将进一步增长。

如果您有超过10名员工，并希望了解有关劳格科技托管IP电话系统和统一通信SparkleComm 的更多信息，请进入此网站www.loogear.com。

似乎很久以前人们才刚刚开始听到“云”这个词。现在，它已成为甚至非专业人士词汇中无处不在的一部分。随着所有行业，年龄和技术舒适程度的人们将他们的个人音乐，照片，电子邮件和文件放在各种云中，他们逐渐了解了云技术带来的好处。

在商业中，这些好处更有利。组织快速采用云的一个领域是通信，尤其是托管VoIP。例如劳格科技的SparkleComm VoIP，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。越来越多的公司正在将他们的电话系统迁移到云端，因为他们繁琐的基于前提的PBX达到了寿命终结。事实上，根据Infonetics Research的调查报告，托管业务VoIP和统一通信服务的席位数量已在2012年至2016年间就已经增加了一倍以上。

如果您是那些拥有接近生命终结的传统PBX的公司之一，并且您正在考虑将您的电话转移到云端，那么有五个问题要问自己，以帮助您坚定地决定：

1.你是否希望在你的手机系统拥有更多的控制权？

如果您想进行简单的更改，例如重新设置语音信箱密码或打开假期时间表，您可以通过点击鼠标自行完成吗？当您的PBX托管在云中时，您可以。劳格科技的客户通过其特别研发的的SparkleComm统一通信系统享受无与伦比的控制和点击式服务配置。使用SparkleComm ，您还可以轻松添加或移动用户，而无需支付移动/添加/更改费用，也无需依赖外部公司为您执行此操作。

2.您的IT员工是否将大部分时间用于解决问题或进行改进？

您的IT员工通常是否在服务器机房内感到压力？如果他们可以把更多的时间花在开发改善业务的新方法上，那不是很好吗？借助托管的IP电话系统SparkleComm ，您的员工可以完成更多工作并获得以前用于维护传统技术的宝贵时间。想象一下，当他们能够专注于您的核心业务时，更高效的IT员工可以实现什么。

第三种选择是在Android上使用第三方SIP客户端。绝大多数VoIP提供商都与SIP协议兼容。这意味着即使他们没有自己的Android应用程序，消费者也可以在任何免费或付费的SIP客户端上使用帐户凭据。付费应用程序通常会提供更多功能，但免费应用程序为大多数用户提供了基本功能。SparkleComm VoIP等商务电话服务提供商提供企业级VoIP解决方案，可通过第三方SIP应用程序在Android上进行VoIP呼叫。

Android上的VoIP呼叫。它有什么用？

任何经历过VoIP服务的人，能够使用相同数量和服务从任何设备拨打电话的便利都是非常宝贵的。

如今，用户随身携带Android手机，这使其成为接听/拨打电话的首选。由于能够在Android上进行VoIP呼叫，用户无需处理多个设备 - 例如个人和工作电话。

鉴于提供商甚至不需要提供自定义应用程序，Android上的VoIP呼叫提供了灵活性和选择。 如果用户不喜欢特定应用或想要特定功能，他们可以自由使用他们选择的任何客户端进行VoIP呼叫。

在大多数情况下，VoIP呼叫价格低廉，消费者可以轻松注册服务并使用免费客户端进行实际呼叫。

企业用户和企业组织的收益呈指数级增长。高管和经理需要随时可以访问他们的团队或客户。

在路上的销售人员，在远程站点或客户位置工作的技术人员或客户支持代理都可以从Android VoIP中受益。无需提取新设备或号码，可以在任何地方轻松转移或转发呼叫。

例如，考虑使用SparkleComm VoIP来降低成本并为员工提供灵活性的企业。管理员和其他用户可以简单地将他们的帐户凭据放入任何SIP客户端（或任何设备），并开始拨打他们的办公室VoIP号码而不会错过任何一个节拍。

即使设备丢失或放错地方，他们也可以与客户，供应商和团队成员保持联系。不久之后，SparkleComm VoIP呼叫成为全世界保持联系的首选方式。

吸引消费者和企业使用VoIP的最大原因之一是通过互联网协议进行的呼叫比PSTN网络上的常规呼叫便宜得多。

随着SparkleComm VoIP采用率的不断提高，提供商已采用先进的新功能（来电群组，呼叫寻线等），并对语音邮件和传真等现有功能进行了大幅改进。

在VoIP技术提供的无数好处中，一个特别有用的特性是用户在拨打或接听电话时不限于特定的仪器或位置。

这意味着人们可以轻松地在家中的固定电话、个人智能电话、工作电话和办公室中的桌面电话之间切换，这些电话都可以使用相同的号码到达。低价格和缺乏设备和位置依赖性的结合使得SparkleComm VoIP非常受欢迎。

一旦人们习惯了方便和轻松地拨打VoIP电话，他们自然希望将服务扩展到他们的个人设备上。随着全球数十亿台Android设备的出现，人们希望能够在Android手机甚至平板电脑上进行VoIP通话也就不足为奇了。

Android上的VoIP呼叫。它甚至可能吗？

不是很多人都知道Android允许VoIP呼叫，事实上它甚至不是一个人们可能期望的非常复杂的过程。

在过去的五年中，Android操作系统已经支持SIP协议，这是最普遍和无处不在的VoIP协议。该功能首先在Android 2.3版本中出现。在本教程中，您将学习如何在Android上进行SIP调用。

那么为什么VoIP呼叫不是更受欢迎或众所周知？这有几个原因。

一个是即使五年前普通人也不知道VoIP。该技术现在才开始成为主流意识的一部分，消费者发现Android一直支持SIP。

另一个原因是，尽管进行VoIP呼叫肯定是可能的，但这并不容易或不明显。启动和运行需要一些技术知识，并且始终存在出错的可能性。

自那时以来，很多事情发生了变化，包括最初反对在移动设备上进行VoIP呼叫的电话公司的改变。

如何在Android上拨打VoIP电话

与3到4年前Android上消费者所面临的选择缺乏相比，使用VoIP最好留给那些了解技术的人，用户今天有很多选择。

其中一个最受欢迎的选择是使用SparkleComm等工具。然而，即使这些网络在技术上是VoIP系统，它们也是使用专有协议实现的，并且是完全封闭的网络。

另一个选择是使用独立的VoIP服务，提供可在任何智能手机上运行的Android应用程序。SparkleComm等许多服务允许用户向他们的朋友和家人拨打VoIP电话，但免费电话仅限于同一网络的用户。消费者也可以拨打额外费用拨打电话号码。此功能不仅限于消费者，如果提供商拥有Android应用程序，企业用户也可以享受到便利。

5.提高生产力和效率。

视频会议取决于信息流和参与者之间的通信便利性。它们允许通过不同渠道进行互动 例如，轻松直接上传用于屏幕观看的PowerPoint文件可以在线进行视频演示，再加上你在旁边讲话的投射给与会者几乎同样的感觉和个性化，如果他们真的和你在同一个会议室里。因此，参与者可以正确合作；因此，业务决策更快，项目按时完成，整体生产力也有所提高。

6.网络摄像头启用了演讲者的实时视图，在参与者之间建立了更强大的个人“在同一房间”的感觉。使用桌面共享软件，观众可以跟随您在屏幕上进行的几乎任何操作。这非常适合培训和审查文件。

7.视频会议允许有效的插图。

白板功能可以在屏幕上绘制和打字，以启用草图类型的想法插图和笔记捕获。文本聊天功能可以实现简单的问答交互，调查和民意调查，实时共享网站地址和其他信息。

8.对环境保护的贡献。

由于视频会议系统致力于绿色技术，组织和企业可以减少环境中碳含量的增加。这种环境友好的通信方法可以减少旅行和纸张打印，可以被中小型企业使用。随着这些工具的可用性，支持从世界任何地方的员工，客户甚至学生生产实时视频片段，有机会为环境保护计划做出贡献。

在当今不断变化的业务环境中，尽管居住在不同的地理位置，但让员工保持在循环中的唯一有效方法是使用顶级在线会议软件，如SparkleComm。视频会议有很多优点，包括员工，业务合作伙伴和整个组织。为了使您的业务呈指数级增长，提高利润率和整体生产力，您需要尽早投资视频会议。

视频会议正成为当今商务会议的最有效方式。它们可用于与同事和员工的业务会议，与员工进行培训，客户互动，文档审查和销售演示。尽管如此，许多人仍然不熟悉这些强大的虚拟会议工具，或者还没有获得有效使用它的知识。无论如何，这种实时且快速增长的会议方式不容忽视，如果您尚未开发此工具，现在是时候开始了。

以下是使用SparkleComm等软件在网络上进行的视频会议的主要功能和优势列表：

1.与实际会议相比，在线会议更具成本效益。

该服务仅需要具有互联网连接的计算机或移动设备。另一方面，实际会议时间需要时间和金钱来出差、酒店住宿费用，其他会议设施等。继续使用在线会议软件SparkleComm来举行视频会议可以为组织节省很多。

2.它允许从世界上任何地方进行连接。

现代世界的技术进步改善了互联网连接，使得网络上的用户可以连接世界任何地方并与之互动。它们还节省了可用于召开会议的空间，特别是在参与者众多的地方。这样，无论身在何处，您都可以让整个团队参与业务事务。因此，SparkleComm会议工具几乎可用于所有环境，无论是官方还是个人用途。

3.视频会议允许与所有参与者实时共享各种信息。

连接到会议只需要您单击特定URL，输入您的用户名和密码。然后参与者可以共享信息；无需文本，视频或音频，无需昂贵的电话桥连接。大多数网络会议软件都可以“推动”您可以引导参与者通过的网站，或者他们可以自己与网站进行互动。此外，SparkleComm会议软件还可以轻松录制您的网络研讨会，以供将来参考和与无法参加实际实时会话的人共享。

4.增加机会。

并不总是能够参加您收到邀请的每次会议。例如，当为潜在客户主持在线会议时，与复杂的传统会议相比，如果事件在线进行，则服务员的数量通常会增加。视频会议使人们有机会从他们的工作区参加。它们也是与组织中的各个员工或部门协调和召开紧急会议的更快捷有效的方式。