归档: 2019

• 需要什么视频会议基础设施？

视频基础设施组件是视频会议的技术支柱，由一个或多个网桥或MCU，管理服务器以及可能的远程访问设备（如会话边界控制器和虚拟专用网络）组成。较大的企业可能拥有多组基础设施设备，这些设备通常部署在不同的地区。

桥梁是基础设施中的关键设备，可能是最昂贵的项目。网桥将多个呼叫者连接到VMR，并通过在各种品牌的设备之间转码信号使呼叫可互操作。基础架构组件是复杂的设备，需要工程级IT人员的支持。考虑您的IT组织是否具备承担此额外支持负担所需的专业知识和人员配备水平。如果没有，SparkleComm云解决方案可能是首选方案。

• 考虑您需要什么级别的集成和定制。

会议室控制，如灯光和窗帘控制，日历集成和音频增强是最常见的。仔细考虑在大型会议室中进行基本音频增强之外的集成，尤其是在投资开始时。使用VaaS提供程序时，可能需要日历集成。询问提供商是否具有虚拟会议室功能或仅允许预定呼叫。随着时间的推移，集成可能成为支持负担专注于首先使视频系统正确，然后考虑哪些集成是必要的。

• 底线

完成为组织选择正确的视频会议服务的重要步骤后，您仍需要完成许多任务，以确保系统正常运行并实际使用。

就哪些位置应具有视频会议而言，确定哪些站点与其他站点一起工作最多。将系统放置在已经彼此具有大量通信的关键站点中将促进这些站点之间的协作并提供内置的用户群。随着更多用户可以访问系统，视频服务变得更加有用。

不要忘记这些要点：

获得正确的网络。 视频图像和音频质量的最终质量取决于良好的网络连接。

支持很重要。 确保并跟进投诉并做出回应。 唠叨的技术问题可能会影响员工使用该系统的兴趣。

提供培训，特别是对关键用户。

将系统推广到您的用户群。

如果您可以获得项目背后的c级支持，则会增加成功部署的几率。 转向视频涉及文化变革，让员工基础与您正在采取的路径保持一致总是有帮助的。

无论您最终决定基于云的服务还是基于驻地的视频会议产品，您都需要：

端点（实际的视频会议设备），用于带有平板显示器的室内视频会议系统或运行桌面客户端的PC;
网桥或多点控制单元（MCU），承载来自多个呼叫者的呼叫并提供虚拟会议室（VMR）;
将端点与其他站点连接在一起的网络。

基于云或驻地的视频会议设备将在站点位置具有物理端点。桥接器/ MCU将位于云端，用于视频即服务（VaaS）产品（SparkleComm）。任一解决方案都需要网络连接，但配置将根据所选选项而有所不同。使用云方法，每个站点必须直接从站点或通过企业内某处的中央连接访问云服务提供商。这可能位于中心站点或数据中心。云提供商通常为第三方提供基于浏览器的访问，并为iOS，Android和Windows移动设备提供应用程序。

基于云的视频会议（SparkleComm）可降低复杂性（无需现场桥接），降低前期投资并最大限度地减少不同视频品牌之间的互操作性问题。基于场所的方法可以在系统的整个生命周期内降低成本，并使企业能够定制和集成视频服务与其他内部解决方案，如电话，协作和会议产品。

考虑一种混合模型，它提供内部和托管桥/ MCU，用于溢出，灾难恢复和互操作性。即使你使用内部桥梁，提供服务 - 也许是按现收现付 - 可以桥接你自己的桥无法处理的电话。从外包桥开始，组织可以在投资这种昂贵且复杂的设备之前获得视频体验。

要确定内部部署或基于云的视频会议服务是否最适合您的组织，您应该创建一个评估以下内容的大纲：

• 实施视频的目标

每个位置要覆盖的站点数量和会议室数量
清点任何现有设备，包括基础设施
用户将使用的设备（笔记本电脑，平板电脑，智能手机等）

视频会议并不是什么新鲜事，但这并不能使选择视频会议设备变得更容易。视频会议已存在多年，但由于技术的进步和价格的下降，视频已成为各种规模企业的主流协作方式。

• 视频会议设备解释

视频会议的选项范围从免费的社交平台，如Skype。到Web会议平台，如GoToMeeting、SparkleComm和其他基于房间的视频系统，每个房间约10,000美元装备，或远程呈现房间，可能花费100,000美元或更多。所有这些选项都为员工提供了从智能手机，平板电脑和笔记本电脑上的移动客户端加入会议的能力。

虽然视频会议设备和远程呈现功能专注于以高保真音频提供参与者的清晰视觉图像，但还提供了内容共享，以便所有与会者可以查看电子表格，PowerPoint演示文稿和其他文档。

SparkleComm、 GoToMeeting和WebEx等网络会议服务更侧重于内容共享，并通过其服务提供高清视频。本文侧重于基于会议室和远程呈现视频会议，这些会议需要视频会议设备，而不是Web会议，通常可通过登录Web平台通过计算机或移动设备访问。

• 怎么运作

在社会驱动因素方面，年轻员工注入工作场所加速了视频的采用。千禧一代擅长技术并且对视频感到满意，并倾向于喜欢团队合作。他们比年长的同时更容易使用视频，他们更习惯于通过电话会议进行会议。虽然千禧一代可能还没有做出购买决定，但他们的影响力很大。公司不得不适应不断变化的人口统计数据，以招募年轻员工。

企业越来越接受视频会议带来的好处：改善协作，提高团队合作能力以及立即“远程”到达远程位置的能力，从而减少对实际旅行的需求。事实证明，衡量视频对旅行费用的影响很困难。企业可能会看到旅行费用上升或下降取决于许多因素，但高频率视频会议的使用无疑会增加不同地点人们的协作。

• 视频会议功能

如果您计划投资视频会议，您的第一个决定将是查看本地或基于云的选项。决策过程将受到许多因素的影响，包括公司规模，可用预算，要连接的位置和员工数量以及系统将用于什么。

• 三种选择：内部部署，云端或混合

基于云的系统特别适合那些尚未准备好对视频会议设备做出重大预算承诺的组织，例如较小的公司或视频经验有限且缺乏完全支持该技术的资源的公司。如果需要许多站点和偏远地点，基于云的视频（比如SparkleComm）可以缩短实施时间，因为该技术的核心已经存在，还有部署标准和支持人员。

随着组织获得视频经验并确定持续使用水平和支持负担将会是什么，他们将更好地利用将Capex或租赁成本引入系统基础设施部分的成本与正在进行的费用成本进行权衡云服务产品。

如今，各种规模的组织都在采用基于云的PBX系统。事实上，托管业务VoIP和统一通信服务的席位数量在2012年至2016年间就已经增加了一倍以上。托管系统在基于场所的系统上有很多好处，但是，在与潜在客户交谈时，服务提供商仍然会遇到一些常见的误解。以下总结了对我们最常遇到的五种误解的解释：

1.  当你的PBX在本地托管时，你没有那么多的控制权。

可以理解的是，很多人都误以为当您的PBX没有物理托管在您自己的建筑物中时，您将失去对PBX的管理控制权。然而，现实情况是从云端交付的企业级PBX，您拥有卓越的控制能力和更大的灵活性。例如，如果您想进行更改，例如重新设置语音信箱密码或打开假期时间表，则可以通过单击鼠标进行更改。

借助基于云的IP电话系统，客户可以在所有服务上享受无与伦比的控制和点击式配置。通过独家屡获殊荣的基于Web的SparkleComm统一通信系统，loogear的客户可以控制电话功能，移动/添加/更改，会议，安全性和电子邮件，还可以深入了解网络状态，性能更新和帐户/结算详情。

2.托管电话系统的音质很差。

这完全是不真实的。正确构建后，企业级平台（如SparkleComm）上的托管语音业务具有令人难以置信的质量。事实上，SparkleComm保证了其SLA。通过持续监控客户的平均意见得分（MOS），SparkleComm能够在质量受到损害之前纠正任何潜在问题。十年前，执行不力的消费级VoIP很可能引发了这种误解。

3、云只是一种时尚。

这不可能是事实。根据之前的一项研究，分享内容并在多个设备上访问内容已在2016年之前就在云中实现了。80％的企业已经在使用付费云服务，另有18％的企业计划在未来2 - 3年内转向云模式。虽然术语云是相对较新的，但该技术已经存在并且不断发展多年，并且每天都有更多的企业采用它。

4.迁移到云意味着IT员工失去工作保障。

IT总监在迁移到云时担心的是，它会危及他们的工作安全。实际上，所有公司都需要了解不断发展的云和IaaS技术的专业人士。其实迁移到云最好的部分是消除了占用大量时间的琐碎任务，并允许您参与更具战略性的项目，从而为改善业务提供机会。

5.云只对小企业有利，而不是企业。

由于每用户的月费和缺乏昂贵的前期设备成本，云解决方案被错误地认为仅适用于小型企业。确实，小企业倾向于在企业之前采用新技术。但是，随着企业开始意识到各种规模的组织的利益是相同的，云采用正在整个企业环境中迅速扩展。

检测和缓解

劳格科技相信深度防御方法，因此有多个系统监控欺诈行为的呼叫模式，他们一直在寻找增加和改进欺诈检测的方法。如果他们的系统检测到可疑活动，将向他们的网络和安全运营中心发出警报，如果严重，SparkleComm系统将采取自动操作来禁用正在生成这些呼叫的用户。

您可以做什么

再次，预防是关键。鼓励用户注意安全，鼓励使用复杂的密码。不要在其他人可以看到密码的地方存储或发布密码，不要共享密码。这个建议适用于任何计算机系统或应用程序，而不仅仅是手机。

如果您在用户家中有电话，请确保它们位于防火墙后面，并且不会暴露在Internet上。或者使用劳格SparkleComm IP系统，让SparkleComm保护您的通话，因为他们的SparkleComm采用保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，也不会被黑客轻易攻击。

安全威胁总是在不断涌现。劳格科技非常重视欺诈预防，他们一直在努力改进它们，因为没有任何单一的安全措施永远是绝对可靠的。他们的一些防欺诈政策和最佳做法并不总是受欢迎，但他们的SparkleComm IP系统始终最有利于保护他们的客户，因为正如之前提到的文章报道的那样，单次攻击可能就会花费数百甚至数万元仅在短短几天的时间内。

曾经在一篇报道上看到过一篇文章“ 电话黑客拨号和重拨盗窃数十亿”，这篇文章为企业描绘了一幅令人恐惧的画面。在其中，作者描述了商业电话系统如何被黑客入侵并迅速收取数千元的费用，通常是昂贵的国际电话，并且被黑客入侵的企业通常要对这些费用负责。

这仅仅是一个案例研究还是夸张？毫无疑问，没有夸张。虽然被盗的信用卡一直是最近的头条新闻，但电话诈骗已经悄然发生了许多年。将电话系统连接到互联网只会让它变得更容易。保护基于客户端的电话系统是我们的唯一责任。劳格科技又是怎样保护他们的SparkleComm 客户呢？让我们首先考虑预防措施，然后检测和缓解。

预防性

在安全方面，最好的防守通常是一个很好的进攻。劳格科技竭尽全力提供最安全的SparkleComm IP电话系统平台。通过预先确保事情，您可以降低欺诈风险。例如使用复杂的密码，通过代理或防火墙使设备无法从Internet上访问，这将会有很长的路要走。劳格科技使用多种方法来帮助在商业场所从互联网上保护电话。他们的SparkleComm系统支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。但是，在小型远程办公室或家中使用手机的用户考虑如何使用防火墙保护手机并确保无法从Internet访问也很重要。另外，他们的默认设置是禁止国际拨号，除非客户明确要求，然后他们建议仅允许特定用户使用，除非某个位置的每个用户都需要拨打国际电话。他们还阻止了对高风险（高欺诈）国家的呼叫; 为需要出于合法商业原因致电这些国家的客户作出特殊安排。此外，他们限制用户可以进行的并发呼叫或转移呼叫的数量，并将根据需要调整此设置。

另一种常见的欺诈方式是破解语音邮箱，并从语音邮件系统发出呼叫，或者将该线路转发到国际号码。为了打败这种类型的欺诈行为，他们已禁用通过语音邮件拨打电话或更改呼叫转移的功能，如果输入的密码错误次数过多，语音信箱将被“锁定”。

课堂与虚拟：

传统学习主要侧重于课堂教育。它被限制在一定的时间限制和一个位置。您需要参加课程，参加小组讨论，并参加旨在促进您的教育的所有小组活动。它将由教师驱动，您的学习活动将由您的老师监督。

电子学习不需要经历这个阶段。它会更加灵活。您可以灵活地选择任何方便的学习时间。电子学习更加用户友好。SparkleComm旨在为用户提供最大的灵活性。但这并不意味着教育质量会受到影响。您可以在舒适的家中随时享受最好的教育。

技术参与：

如果您对在线课程感兴趣，那么您可能需要开发一些有关这些技术的基本知识。没有任何技术知识，您可能无法进行在线教育。您需要了解搜索引擎，软件，消息，电子邮件，网页，网络研讨会，聊天室，视频协作工具（如SparkleComm）和社交媒体，以熟悉在线和电子学习。所有这些都很重要，因为您将通过在线获得您的教育。

通过传统学习，您还需要一些技术技能来处理文档和从互联网上收集数据。您还必须了解技术和软件，以使您的学习更轻松，更有效。在传统和电子学习中，都需要技术技能。但是，电子学习的参与将更多。

成本：

成本是关键因素。它还使传统学习和电子学习之间存在显着差异。传统学习比电子学习更昂贵。你将不得不为一切付出代价。它不仅仅是关于高等教育。即使是基础教育，你也要付出巨额代价。对于电子学习，您无需支付超出您能力的费用。它实惠。事实上，您可以在不损害预算的情况下获得最佳的电子学习教育。

这些是传统学习和电子学习的一些积极和消极方面。在选择任何这些媒介之前，首先，您必须了解您的要求和能力。如果您准备花更多钱并想加入一所典型的大学，以获得独特的经历和纪律生活，那么您可以考虑传统学习。由于预算有限以及在灵活的时间内学习的愿望，您应该使用电子学习。您只需选择正确的课程和真正的网站，以获得更好的工作机会。

技术在包括教育在内的几乎所有生活领域都发生了重大变化。现在你不仅仅依赖传统的学习方法。你有很多新的东西要探索。您可以通过互联网连接在舒适的家中获得所需的证书。此外，电子学习不仅限于某些类别。它提供广泛的选择，涵盖所有的教育领域。您可以利用空闲时间学习任何您喜欢的课程。

随着电子学习教育机构的兴起，人们开始就传统学习和电子学习教育程序之间的差异进行辩论。当一些人发现传统教室学习更有效和有帮助时，其他人认为电子学习不那么耗时和灵活。

您想了解更多有关传统学习和电子学习的信息吗？您是否有兴趣了解传统学习与电子学习之间的区别？如果是，您可以阅读以下文章。本文将重点介绍传统学习与电子学习之间的区别，并帮助您选择适合未来教育的方式。

传统学习与电子学习：它们的区别是什么？

当您尝试在线和传统课堂教学进行比较时，您首先想到的是计算机和课堂。如果您精通技术，您可能已经意识到您将拥有许多软件和在线协作工具，例如SparkleComm统一通信平台，以使在线学习变得轻松，并立即联系您的导师和朋友。SparkleComm软件旨在帮助有志者使用不同的工具，使学习更有效、更有效、更省时。

当谈到差异时，你会发现很多。如前所述，主要区别在于课堂。在线学习中，您将错过课堂教学的魅力。还有一些其他差异可以真正影响学生的学习能力。它可以是学习风格，课堂设置和技术的使用。

学习方式：

对于不同类型的学习媒介，学习风格将有所不同。电子学习往往更加独立。它将更适合虚拟学习者。学生需要积极关注细节并学习新事物。这就像实现教育目标的自我指导方法。您将不得不计划您的学习而不是依赖辅导老师。但是通过传统的培训，它会有所不同。您将让您的老师指导您并帮助您规划未来的学习。同伴的帮助将是额外的。而且，同伴压力可以激励你实现困难的目标。

人们还认为电子学习更容易。但实际上，电子学习需要同等的努力和决心才能取得理想的成功。在目前的情况下，SparkleComm电子学习课程都有主动学习环境，包括小便沟通和学生与导师的互动。

视频会议系统是现代信息技术与传统通信方式相结合的产物。近年来随着数字信号处理的出现、数字编码、压缩技术和IP网络技术的传播以及互联网和全球多媒体技术的快速发展的出现，视频会议已被广泛使用。

SparkleComm的视频会议系统提供了用户所需的功能。

视频会议系统是一个现代高科技通信系统，可提供远距离双边或多方会议。

视频会议系统，它使相隔数千英里或分布不同地区的企业人员能够更快地“聚在一起”，一起处理问题。这样不仅节省了旅行成本，而且还降低了人力成本，加快了企业决策速度，以应对不断变化的市场机遇。

特别是高清视频会议系统，可以真实再现面对面的交流感觉。它可以实时召开会议。通过视频会议系统可以提供更快速、更准确的决策机会，使分散度高的企业部门和人员“聚在一起”。

它可以提高企业培训的质量和数量，更快地提高员工的专业技能和专业技能，节省培训资金。

视频会议系统还可以帮助企业通过视频系统获得更及时和意想不到的乐趣。领导千里之外可以“现场”指挥人员，可以迅速向分散在各地的部门和员工发出指令。

视频会议系统的效据传输可以采取加密据通信，以保证商业机密不被泄。视频会议系统的应用可以降低差旅成本，提高整体办公效率，加快企业的快速反应速度，增强企业的竞争力。

理论上，虚拟团队允许员工灵活性。在实践中，没有那么多。

如今，越来越多的公司向他们的小隔间说再见，并选择了一个偏远的地方。这应该是避免昂贵的办公室租金，减少通勤时间，并为员工提供灵活工作的好方法。谁不喜欢周一早上穿着睡衣回复电子邮件呢？

理论上，虚拟团队可以让雇主更灵活，员工更自由。在实践中，事情并非总是如此直截了当。

领导一个远程团队可能会带来许多挑战。当团队尝试为虚拟工作应用相同的规则和实践时，通常会发生失败，就像在办公室管理中一样。这是一种全新的管理和沟通方式。自此以后你也可以拥有一个协作和支持的企业文化。

以下是远程团队失败的五个常见原因，以及我们通过使用SparkleComm统一通信加强协作的同时应该如何避免它们。

1.事情在交流中逐渐迷失了。

沟通是任何工作空间的关键 - 当通过聊天，电子邮件和电话进行所有互动时更是如此。如果没有非语言提示，团队成员可能很容易误解垃圾消息或误是骚扰短讯。

为了促进开放和有效的沟通，以身作则。通过SparkleComm统一通信平台的群聊室定期与您的团队签到，并通过正在进行的和即将开展的项目让他们更新。这样既消除了所有歧义并明确沟通，长此以往，您的团队将依依效仿。

对于远程团队，永远不要低估拿起电话的力量。VoIP电话快速通话可以节省数小时的电子邮件，因为时间不能回来。此外，它还可以消除任何不确定性，并使您的员工与语音联系人保持一致。

2.缺乏清晰度。

缺乏明确的问责制会对远程团队产生巨大影响。对于员工来说，清楚地了解他们的个人角色以及其他员工的角色至关重要。

根据我的经验，SparkleComm统一通信可以帮助每个人保持正确的轨道和知识。在与第三方项目管理软件集成的同时，确保每位员工的持续责任和可交付成果及目标感到清晰明朗。

3.缺乏参与度。

由于几乎没有面对面的交流，因此很难衡量个别团队成员的参与程度。远程工作时，人们很容易变得无聊或分心。

一个远程团队，每周五天在家工作会导致参与人数下降，可以考虑利用SparkleComm视频会议、即时通讯等工具。这将有助于打破障碍，更好地开辟沟通渠道。

4.提升你的训练技巧。

如果您曾经组建过团队，那么您就知道培训和入职的重要性。如果您的员工要远程工作，这一点就更为重要。如果没有明确的培训和对流程的正确解释，工作输出最多也是不一致的。

确保团队成员可以轻松访问培训材料并有充分的机会提问。仔细检查他们的方法和团队流程，以避免错误随时通过SparkleComm视频会议解开任何误解。

签到对任何类型的新员工都至关重要，特别是如果他们在家工作。询问问题或获得反馈需要花费更长的时间，而在办公室，您可以快速查询旁边的人。