归档: 2019

越来越多的企业将其UC系统，电子邮件，文档和业务应用程序转移到云端。根据2015年在CIO和Computerworld等六家IDG企业杂志的观众中进行的统一通信与协作研究，企业将引领这一运动。 就像小型组织一样，大企业不希望管理服务器，复杂的许可和年度协议成本。他们理解为专业合同服务支付年费的价值。当UC（如SparkleComm）在云中运行时，基础架构和相关系统的日常维护和管理不再是内部IT部门的唯一责任，公司不再需要冗余的硬件和流程。他们不必担心租用数据中心的大量数据和成本，因为在服务级别协议下提供了高水平的可靠性和可用性。通过将内部部署的通信基础架构迁移到云，公司可以重新定向捕获时间和预算，以推动与外部供应商的关系管理，面向客户的创新。

迁移到云端的另一个好处是创新周期的快速发展。在云端，UC技术可自动更新到最新，最新的应用程序功能而且免费。像劳格科技这样的云UC提供商会定期透明地推出免费更新他们的SparkleComm UC系统，因此不会对用户造成任何干扰，且所有用户都会受益于新功能。此外，企业可以快速部署新的通信功能，而无需投资新软件。由于UC不断发展，企业可以成为第一个仅通过从云部署它们来利用新应用程序的企业。与此同时，公司通过用表现更好的人更换不需要的或过时的应用程序来节省资金。而且，IT免除了实施升级和系统增强的负担。

云解决方案也具有独特的可扩展性，这对于快速发展的企业来说是一个至关重要的优势，这些企业计划招募新的员工，开放分支机构或增加市场份额，因为他们可以快速轻松地添加。 此外，在许多情况下，新员工可以通过基于云的UC平台（如SparkleComm）共享现有资源。例如，呼叫中心可以在具有不同班次的多个工作人员中使用一部电话。当一名员工退出时，另一名员工使用其个人资料设置登录同一部手机，将其用作自己的手机。公司可以添加新的工人轮班，而无需为每个人添加新的专用电话机。除了降低成本外，共享资源还可减少办公空间需求。

尽管有一些共同的通信要求（即接近100％的可靠性或99.999％的正常运行时间），但每个企业都有不同的业务需求。此外，每个职能团队都有独特的流程和沟通方式，要求组织在统一沟通时考虑业务的所有各个组成部分。评估不同部门的角色和工作流程将决定UC平台如何最好地为不同的员工服务。

首先确定以下基本问题的答案：

谁是我的最终用户？它们是跨越销售，服务，支持还是其他？

他们每天使用什么应用程序？

他们在哪里工作——在办公室或现场？移动性重要吗？

我们可以支持BYOD政策吗？我们是否允许来自家庭办公室的工人？

我们是否希望整合供应商以降低成本？

在通信功能方面，企业通常不会考虑广泛或深入。通过询问发现问题以发现痛点并使功能需求与战略目标保持一致，云通信提供商可以创建定制解决方案，作为企业UC战略的基础。通过与UC专家合作，企业可以了解，规划和采用新的通信技术，以满足当前和未来用户的需求。但是，重要的是要注意，像企业一样，并非所有提供商都是一样的。大多数供应商只是将他们的通用产品“一刀切”放在门口，而没有与高管合作，以定制反映企业范围业务目标的解决方案。

但是，劳格科技是不同的。他们与企业密切合作，了解他们的业务需求，并创建满足组织要求的定制，易用的解决方案SparkleComm UC平台。在彻底检查了客户的当前环境，架构和需求之后，相比之下，劳格科技提供了企业当前工作的通信工具和应用程序，SparkleComm UC平台。SparkleComm还可以在桌面，平板电脑和移动操作系统中提供，以便用户更轻松地使用。劳格科技的 UC专家可以配置企业所需的正确功能，以便用户可以更有效地利用首选，熟悉的方法进入用户界面。

例如，大多数销售团队使用销售自动化系统来管理其运营。而不是要求销售人员在办公室输入客户端更新，而是更容易在其他设备上提供该功能。同样，使用CRM系统的支持团队可以在接收来自特定客户的电话时立即查看打开的案例。确定如何将不同部门使用的关键应用程序桥接到通信解决方案是UC战略的一部分。虽然不同的UC供应商具有类似的产品和功能，但该解决方案必须针对公司运营进行定制，开箱即用的应用只会让公司进入“红区”; 这必须是使他们超越目标线的定制，劳格科技的SparkleComm就比较符合这种战略，因为它是可以定制的，企业可以根据自己的目标需求定制SparkleComm中的特定功能。

除了设计之外，专家UC提供商还可以有效地管理技术实施，服务添加，升级和持续支持。特别是大型企业可以从经验丰富的团队中受益，帮助他们过渡到UC。例如，劳格科技将帮助安装新的UC解决方案SparkleComm，同时最大限度地减少对工作环境和当前IT基础架构的干扰，同时向用户群提供无缝过渡。在上线之前，培训也是必不可少的。虽然员工可能拥有提高工作效率所需的应用程序，但他们需要了解不同的功能以及如何利用它们从UC解决方案中获得全部收益。缺乏适当的培训可能是获得UC投资全面回报的最大障碍。

3.混合远程学习

顾名思义，混合远程学习结合了异步和同步学习，形成了一个结构，学习者需要在互联网聊天室或教室的特定时间会面。但是，通过这个平台，学生需要按照自己的进度完成工作。当学习机构缺乏足够的空间来容纳他们所有的课程课程负荷时，通常会提供混合课程。

4.SparkleComm学习

SparkleComm是最流行的远程视频会议学习类型之一，，它使学习者能够访问计算机上的课程材料。DVD、CD和不同的基于计算机的工具总是用于提供电子学习课程。

5.固定时间在线课程

固定时间在线课程（或在线学习）是另一种常见的远程视频会议学习类型，要求学习者可以访问互联网。顾名思义，学习者必须下载SparkleComm APP。大多数人发现在线学习比任何其他类型的远程学习都更具互动性，因为该选项允许他们在实时聊天或电话会议应用的帮助下实时与教师、导师和同学进行实时交流。目前最好的电话会议之一是SparkleComm应用程序。有了这个应用程序，学生可以下载学习材料、提交作业、在线完成作业、参加虚拟课程、参加网络研讨会等等。

6.通信学习

如前所述，对应学习被认为是最早的远程学习类型。通过此选项，学生将通过该职位收到学习材料（包括学习指南，教科书，作业和任何其他学习材料）。一旦他们需要这些文件，他们就需要按照自己的节奏和时间进行工作。根据所选择的学习机构，学习者可能有机会通过电话、电子邮件、邮寄或即时消息请求教师或辅导员寻求帮助。

7.开放时间表在线课程

开放时间表在线课程是一种在线远程视频会议学习选项，通过邮件列表，基于Internet的教科书，公告板和电子邮件为学习者提供了最大的自由来完成课程。在课程开始时，学习者将获得一系列截止日期；但是，他们可以按照自己的节奏完成课程，并且在时间限制内完成。对于不拖延或独立工作的学习者来说，这是最好的学习选择。

结论

如果您正在检查不同类型的远程视频会议学习，那么毫无疑问，上面列出的选项将帮助您做出明智的决定。在考虑适合您需求的工作之前，了解每项工作是很重要的。简而言之，使用SparkleComm都非常适合那些想要在完成日常琐事的同时学习特定课程的学习者。

据预测，到2020年，每个导致特定学术资格的教育或培训计划将以三种不同的模式提供，即兼职，全职和远程学习。通常称为远程教育，远程视频会议学习可以被描述为由另一个地理位置的学习者接收的教育方法。

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这种形式的教育为那些无法每天参加传统课程的个人以及有经济困难的人提供了更多的学习机会。除此之外，远程视频会议学习是希望扩展知识基础以提升其职业生涯的人们的选择。总的来说，它允许学习者随时随地学习，并帮助学生平衡他们的教育与职业，家庭以及他们在生活中所做的一切。

在最近的过去，远程视频会议学习自通信课程开始以来已大大提高，学生将通过电子邮件和帖子获得学习资源。尽管在今天的远程教育中确实存在函授课程，但由于计算机、数字化和改进的互联网技术的出现，它很快将被在线课程所取代。技术的最新发展通常导致各种远程学习的出现，包括以下内容：

1.同步远程学习

众所周知，“同步”意味着“在同一时间”。在这种情况下，通过在线聊天，坐在教室，甚至电话会议，学习涉及实时交流。SparkleComm是最受欢迎的远程视频会议学习类型之一，最适合从事继续教育课程。除此之外，同步学习更适用于引起注意通信的学位课程，如咨询心理学、护理学、普通教育和一般心理学。

2.异步远程学习

同样，“异步”通常意味着“不在同一时间”。在这方面，它是一种学习类型，具有严格的截止日期，通常是每周时限；但是，SparkleComm远程会议允许学习者按照自己的进度学习。SparkleComm也是最受欢迎的远程视频会议学习类型之一，因为学生可以通过在线通知、公告板无缝地相互通信。

具有大量项目和作业的计划和课程在这种形式下运行良好，因为它为学习者提供了足够的时间来专注于指定的工作。许多机构通过上述远程视频学习类型提供的一些常规学位课程包括营销、法律助理、广告、医疗管理等等。

今天，根据某机构进行的一项调查显示，“接受调查的公司中有52.5％的员工使用统一通信应用程序。”此外，调查还发现“61％的用户在现场工作，可以访问企业UC应用程序”，以及70％的公司计划因统一通信部署而拆除座机。

显然，企业和个人都知道统一通信的众多好处。但是，随着任何技术进步，有一些问题尚且需要解决。

首先应该知道什么是统一通信？

在讨论统一通信的优缺点之前，我认为我们需要对UC进行清晰的定义。

Gartner将统一通信（UC）产品（设备，软件和服务）定义为促进多种企业通信方法交互使用的产品。这可以包括这些方法的控制，管理和集成.UC产品集成了通信渠道（媒体），网络和系统，以及IT业务应用程序，在某些情况下，还包括消费者应用程序和设备。

除了这个定义之外，还补充说统一通信（UC）是“在任何地点、时间将语音，文本或电子邮件消息实时重定向到最接近预期接收者的设备。例如，语音呼叫到桌面电话可以在需要时发送到用户的手机。用于桌面邮箱的电子邮件可以发送到用户的PDA或转为语音电话留言。“

使用统一通信（UC），您将能够集成和整合语音消息，安全电子邮件，即时消息，日历，屏幕共享和音频/视频/ Web会议等所有内容。

将多个通信组合到单个解决方案中的想法在理论上听起来很有前景，但企业应该实施统一通信的真正原因是什么？

劳格科技明确表示，通过SparkleComm统一通信，您将能够连接团队和信息，并帮助实现全面有效的协作体验。另一方面，SparkleComm统一通信具有许多成本和时间分享的好处。

更重要的是，对于企业决策者来说，SparkleComm统一通信可以提高生产力并节省宝贵的时间和金钱。

如果说SparkleComm统一通信可以帮助提高生产力，降低成本并节省时间，那么它的缺点是什么呢？ 目前实施统一通信的最大挑战是：

虽然所有这些都是有效的考虑因素，但最令人惊讶的是公司对UC的最大担忧是初始成本。事实上，“拥有5,000多名员工的公司中有73％将初始成本视为实施统一通信的障碍。”

最大的成本问题是用UC取代遗留系统。为什么？由于过时的计算机系统，软件和硬件并不能与新UC技术完全集成。 因此培训成本、系统维护成本和附加成本列为其他考虑因素。

但是，考虑转向统一通信的企业最合乎逻辑的问题是连接问题。根据信息周刊2014年统一通信状况报告所说，“网络服务无法满足增加连接需求的需求.17％的参与者担心他们的网络容量，并列出了缺乏广域网带宽 - 以及升级它的成本 - 是他们最紧迫的问题。“，然而SparkleComm统一通信实现了无限扩展，可多服务器叠加，解决了使用者对网络容量的担忧。

基于云的统一通信平台的发展正在成为企业中不断增长的趋势。借助正确的解决方案，云可以实现安全连接，更高级别的数据隐私以及可以在云中运行的企业谈判，无论是公共，私有还是混合。

而基于云的SparkleComm统一通信下的视频功能，构建了强大的即席视频通话，可以提供高质量的视频会议，并且可以非常实惠的价格轻松集成。

云已经并继续成为我们统一通信的下一个前沿，因为它确实降低了这些大的前期成本，并使UC部署比历史上更快，更顺畅。

视频会议行业的 价值为33.1亿美元，具有丰厚的竞争力。这取决于技术和技术外观，技术只会在未来几年变得更好。这就是为什么预计到2020年，该行业将价值64亿美元，几乎是目前估值的两倍。

尽管如此，对视频会议服务中使用的设备的可用性和成本存在真正的担忧。为了保持竞争力并为客户提供满意的服务，业内大多数服务提供商已转向基于云的技术。在本文中，我们将检查和比较业界排名靠前的基于云的视频会议服务提供商。

SparkleComm统一通信平台

这是一个全面的视频会议解决方案，不仅允许用户构建自己的视频会议平台，还提供完整的端口，包括会议、会议室。云会议室的会议室解决方案为您的公司提供云会议室预订系统。基于云的会议室管理的这一功能帮助会议室的预订者预订场所并组织使用的共享空间。这些设施支持远程通信，通过定制，它们可以满足企业视频会议等特定业务需求，在线视频会议、教育、访谈、销售或培训、远程客户服务和医疗等。

其强大的功能包括高清视频功能、白板、无缝音频、会议录制、文件共享、屏幕共享和其他选项。它还具有灵活性和可扩展性，可满足用户的某些需求。例如，它可以构建在专用服务器和网络上以增强安全性。此外，它非常适合移动设备，与Android和iOS设备完全兼容。制造商还提供专门的帐户管理和支持服务。

SparkleComm无疑是最好的云视频会议服务提供商之一。由于它易于集成到网站上，并且接受非SparkleComm通话的简单事实，因此在全球范围内被广泛接受。其主要功能可分为呼叫、视频消息、屏幕共享、呼叫转移功能等。

5月14日上午，2019中国云计算和物联网大会在重庆国际会议展览中心开幕。在为期两天的活动中，上百位海内外权威嘉宾将围绕数字经济的新技术、新应用、新模式、新业态，推动云计算、大数据、物联网、人工智能和实体经济深度融合。

据介绍，本次大会以“云物智联•引领数字经济新发展”为主题，由工业和信息化部、国家发展和改革委员会、中国科学技术协会、重庆市人民政府为指导单位，中国电子学会为主办单位。大会将云计算、物联网两个新一代信息技术的热点融合，旨在通过搭建云计算、物联网领域产学研高端交流平台，着眼国内发展现状，瞄准世界发展前沿，助力数字产业化和产业数字化发展，推动在前沿高端领域打造数字经济最佳实践。

重庆劳格科技有限公司作为展览方在一楼B2区进行公司产品展览。我司成立于2010年，是一家专门从事软件研发及服务的高新科技企业。重庆劳格科技有限公司专注于软件开发与软件服务，包括移动应用、ICT、制造业应用、通讯及信息技术领域等。

在现场我们可以看到，关于劳格科技及自主研发产品的介绍在屏幕上循环播放，其旗下自主研发的产品SparkleComm可以通过手机终端和PC终端互连互通，并通过投影仪展示在屏幕上进行实时的视频互动，SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的先进技术开发，是目前同行业中为数不多的支持多种操作系统的统一通信产品，操作与安装方便快捷。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于：Linux／Windows／macOS／Unix／Android／iOS，通过公司的实时视频展示我们可以清晰的在屏幕上看到现场来往的嘉宾。

现场我们配备有专业的技术人员为您从各个方面提供详细的操作步骤和专业的技术解答，无论你是专业的技术人员还是对统一通信感兴趣的需求商，我们都能够让你快速完美的体验到产品稳定的性能，图中为顾客进行产品的介绍：

嘉宾拿着公司的宣传册查看公司统一通信产品SparkleComm的介绍，下面这张现场图为总经理亲自到场与嘉宾对公司产品进行进一步的交流：

此次展览在15号下午圆满结束，对于公司来说此次大会获益良多，不仅可以在会议大厅听到来自全国各地专家的讲座、论坛，还能把公司的科技产品、企业文化展现在专家与同行面前，同时，让小编也了解到了不少云计算与物联网的新知识、新理念。

3.促进无缝协作

使用UC提供的尖端工具，用户可以更好地与其他工作人员和客户以不同的通信格式进行协作。分布式工作人员可以使用各种现代通信渠道实时通信，而不是使用电话标签或发送电子邮件放在盒子中数小时。使用UC(如SparkleComm)，甚至可以通过一种媒体接收消息并通过另一种媒体进行响应，此功能可缩短响应时间并提高生产率。

此外，员工和客户可以通过同时使用多种不同的UC功能，快速共享文档并进行更个性化的信息交换。例如，如果城镇的两个办事处正在处理项目报价，则远程位置的员工可以通过SparkleComm视频和桌面共享实时查看合同。该提案可以在几分钟内完成，而不是花费数小时来回共享文档。员工可以从几乎任何位置与同事和客户共享文件，存储在云中，大量数据也可用于分析。另外一个好处是可以节省办公室之间的长途电话费用。

除此之外，企业越来越多地开始寻找基于团队的项目管理工具，如Slack，Asana，Hip Chat。这些支持UC的工具使企业能够进一步提高业务效率，生产力和协作，无论员工在哪里工作。

4.增强客户体验

通过同时使用UC功能，用户可以创建多渠道会话以增强客户体验。如果员工与潜在客户会面并需要管理输入，则可以在场检查经理的可用性，然后通过公司分机连接，将呼叫转发到他的位置，无论是在办公桌还是在手机上。其中劳格SparkleComm视频会议可以使交互更加个性化。要在呼叫中添加其他人，管理员可以发送即时消息以检查其可用性，并在确认后将其添加到小组讨论中。

通过将客户关系管理应用程序集成到UC（如SparkleComm）平台，用户可以从任何设备搜索联系信息和内容，而不是等待返回办公室。在呼叫中心，如果员工不在，UC可以通过将呼叫指向另一个位置来支持快速交互。云UC还简化了工作流程，因此员工可以快速访问客户端信息，而不是通过不同的窗口进行生根。UC（如SparkleComm）节省时间，特别是考虑到搜索信息而浪费的时间，快速响应也可以让客户更快乐。

1.实现移动性和劳动力的灵活性

2015年，盖洛普民意调查中有37％的员工表示他们在职业生涯的某个阶段远程工作，而2006年为30％，1995年仅为9％。随着越来越多的员工在某种程度上远程办公，员工必须拥有能够从几乎任何地方完成项目和任务的能力。通过为远程工作人员提供与基于办公室的员工相同的通信服务，企业可以在整个组织内保持一致的生产力，协作和效率。

UC（如SparkleComm）将所有业务通信工具和应用程序连接到一个平台上，支持不同设备之间的一致性，使员工在移动设备上获得与在办公室计算机或电话机上相同的用户体验。从本质上讲，工人可以在旅途中通过智能手机开展业务，使用业务扩展来访问通过UC提供的所有功能。这有利于每个人，员工，客户和业务。事实上，相关杂志报道称，67％的组织通过实施统一通信提高了移动员工的工作效率。

同样，将自己的设备投入使用也是一种趋势，特别是在千禧一代中。年轻一代希望从他们选择的位置更灵活地工作，使用与个人生活相同的现代技术进行交流，包括社交网络，即时消息，视频点播等。满足这些期望是避免工人沮丧和脱离接触的核心。到2018年，在工作中员工拥有的自带设备已翻倍。因此，公司必须注意员工如何在商业环境中使用他们的个人设备，而不是让员工全部使用企业的应用程序与员工和客户沟通，公司可以使用云UC在员工的个人设备上复制办公室电话上可用的相同功能。为用户提供合适的工具以提高工作效率是最终目标，但它也使企业对新进入劳动力市场的人更具吸引力。所有这些都反映了新的现实：不受限制的劳动力增加了收入机会，同时提高了员工的士气。但是，企业需要确定其IT员工是否具备支持一系列个人设备的能力。

通过将实时业务通信工具集成到一个用户体验中，UC（如SparkleComm）支持BYOD环境，优化工作流程，增强工作人员和客户之间的协作，同时降低员工的运营成本和障碍。

2.整合用户环境以提高生产力

拥有所有正确的业务沟通工具是第一步，但还不够。此外，还需要集成业务应用程序以实现全面的UC解决方案。

大多数企业利用来自不同提供商的一系列业务应用程序，迫使员工使用单独的访问协议登录每个应用程序，这浪费了时间。这也意味着在一个应用程序或系统中发生的任何相关交互都不容易在其他应用程序中可见或可访问，从而妨碍用户与客户和团队成员准确协作的能力。劳格科技的SparkleComm UC将这些不同的应用程序结合在一起，只需要一次登录即可访问所有可用的功能。这种一致性使工作人员能够在任务和应用程序之间快速切换，以便与客户，合作伙伴和彼此更快地进行通信， 员工不再需要在应用程序之间切换，登录和退出不同的应用程序，或生成新链接以共享其屏幕。通过SparkleComm UC，他们可以在同一软件平台上进行视频会议，发送群组电子邮件和拨打电话，并捕获所有交互以提高可见性和报告。

在另一个示例中，客户关系管理（CRM）软件应该集成到UC平台上，以便用户能够从任何设备立即访问客户信息。

今天人们的沟通这一基本现实在现代企业的成功中发挥着越来越大的作用。此外，工人必须以更快的速度完成更多工作，并使公司的成本降低。新的沟通机制使员工能够满足所有这些要求，并为他们提供随时随地与任何人协作的能力。把沟通作为商业战略的企业会更加成功。如果你还没有使用新的沟通机制甚至觉得没必要时，请检验你企业的生产力，那必将是受损的。例如：

无法轻易相互联系的员工会因为语音邮件进入坟墓而死亡，因电子邮件不会产生回复而感到沮丧。现场和家庭中的工作人员可能发现很难或不可能与办公室应用程序接口。同时，企业可能在其通信平台上运行不与公司办公室集成的分支机构和卫星办公室。更糟糕的是，他们可能正在使用提供有限功能的陈旧电话系统来与具有更高期望的客户进行交互。这一系列都将使你企业的生产力受损。

在当今的随需应变世界中，企业需要为员工提供更高效，更专业的沟通能力，以及与客户，合作伙伴和潜在客户的沟通。“不在办公室”不再是错过电话的可行理由，这一期望推动更多财富500强企业将统一通信（UC）概念作为强大的竞争优势。

UC将所有不同的通信和协作工具（如语音，IM，电子邮件，聊天，Web会议，桌面共享和集成应用程序）整合到一个平台中，支持办公室和路上的一致体验。UC不是单一产品，它提供了一套工具和功能，允许用户以他们喜欢的方式进行通信，同时通过各种高级通信功能优化他们的体验。例如劳格科技的SparkleComm UC，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

现代UC（如SparkleComm）可以在云中使用，但它不仅仅是提供“即服务”的技术。通过合适的UC合作伙伴（如loogear），统一通信作为战略可以促进全球协作精神，实现更高的生产力，更高的灵活性，并降低整个企业的成本。