归档: 2019

如果您的企业处理远程员工并且需要一个可以允许随时随地运行业务流程的解决方案，那么一站式解决方案就是SIP中继。复杂布线的最终替代方案 - SIP中继构建了一个全IP网络，允许企业用PSTN连接取代传统电话网络，后者使用在线SIP中继服务提供商。 其中，SparkleComm统一通信就是一款基于标准的SIP协议的通信解决方案。

除了支持长途VoIP呼叫外，还可以使用SIP中继轻松进行其他一些功能，基于SIP协议的SparkleComm统一通信提供，如即时消息，基于Web的视频会议、电话会议等。这使企业可以通过多种方式节省大量成本。 网络架构师和采购经理可以利用SIP中继服务将企业电信费用降低多达50％。节省的资金可以进一步用于创造新的商机。

1.降低PBX维护成本

由于使用SIP中继业务不需要公共交换电话网（PSTN）连接到组织的PBX设置，因此节省了服务费用并转换了话务员成本。SparkleComm提供的PBX的通信服务，有助于节省PBX硬件和用户管理成本。

2.不再需要复杂的网络

部署SIP中继是建立单个基于IP的网络的理性举措。通过单一网络整合语音和数据网络，而不是安装单独的数据和电话连接，确保无障碍通信。这样就减少了为语音和数据传输设置额外线路的费用，这有助于节省大量成本。

3.节省基础设施成本

通过SIP中继的SparkleComm可以节省企业设置额外的服务器，网络空间，从而节省员工所需的额外空间，并可能降低能耗。它允许企业轻松设置高级网络功能，如即时消息，语音邮件到电子邮件，视频会议和文件共享，从而实现业务客户，客户和远程工作员工之间的无障碍通信。

4.无需设置呼叫路由的额外费用

SIP中继允许企业同时将呼叫路由到不同的地理位置，并实现诸如弹性选项之类的功能，基于电话代理的可用性在不同位置寻找组。这通过实现位置的无缝切换来增强业务性能。位于不同位置的分支机构的公司可以轻松共享SIP中继并安装无缝连接。

5.更智能的数据分析和统计

由于SIP中继允许企业通过单一网络支持各种媒体格式，因此公司可以更轻松地简化与语音数据相关的成本。它消除了掌握不同技术以保持数据一致性的需要。它不是支付多个语音和数据计划，而只需要支付一项服务费用。

6.永远不要错过赚钱的机会

公司可以随时与客户保持联系。无论是远程工作还是在路上工作，所有呼叫都可以根据可用性路由到首选移动设备或销售代表。在代表无法使用的情况下，可以将呼叫路由到不同位置，中继线群组或电话号码所需的分机。事实上，所有拨出电话都可以通过PBX从您的手机进行路由，并且可以向客户呈现不同的公司号码。

从传统的电话系统转向SIP中继是企业可以做出的明智决策之一。除了节省成本外，它还使企业能够享受到丰富的通信功能，例如降低维护成本，呼叫转移，呼叫限制等。客户可以最大限度地访问员工，并使企业更透明地运营。

转换到SparkleComm VoIP的另一个后果是降低了国际电话的成本。大多数人认为较大的公司会因为呼叫量较高而节省更多。但现实情况是，小型企业往往会体验到最大的节省，特别是在全球商业环境中，跨境通信并不像过去那样罕见。

中小型企业通常无法与大公司谈判相同的批量费率。这意味着他们每次通话支付的费用高于同行。国际通信的高成本阻碍了小型组织的发展。但SparkleComm可以帮助您在没有大量资本支出的情况下扩展到新市场。

VoIP还可以帮助您更有效地管理人力资源。传统的商务级电话系统需要专家才能做出最小的改变。为员工添加新手机或设立新办公室意味着需要等待几天，直到电话公司的某个人来接通所有内容。即使是中型企业也可能有一个小团队照顾手机。VoIP消除了这一切。您可以节省时间，IT团队可以处理电话。

VoIP也帮助企业减少了碳足迹。通过改进协作和廉价通信，VoIP可以帮助您的员工在任何地方工作。这意味着他们不必每天前往办公室或花几个小时坐在交通中。SparkleComm VoIP使远程工作变得轻而易举，您不需要昂贵的设备来实现它。当群组视频通话可以快速解决问题时，为什么员工应该飞往其他城市参加会议？您可以让团队成员在不同的州甚至国家/地区一起工作。

如您所见，SparkleComm VoIP可帮助您以多种方式简化流程并提高效率。其中一些乍一看是显而易见的，但更多时候，你必须深入挖掘才能看到好处。切换到VoIP时，大多数组织都没有考虑这些效率。即使是供应商的营销活动也主要关注您可以获得的价格和节省。但VoIP可以通过多种方式帮助企业！

世界各地的企业正在扩大其业务范围，并不局限于当地。无论地理边界如何，组织都在建立伙伴关系并与他人合作。员工享有前所未有的灵活性，您可以在一段时间远程办公，从家里或客户站点远程工作或每天进入办公室。

少数技术支撑着业务运作方式的巨大变化。云计算、移动革命和VoIP技术等等。如果没有他们，我们大多数人仍然会从9点到17点进入办公室。公司将仅限于在当地市场工作。只有大型跨国公司甚至可以梦想进入其他国家的市场。

VoIP技术不仅使地理障碍消失，而且还使您的业务更有效率。无论是立即支出还是持续支出，您所做的任何事情最终都要花钱。从普通PSTN切换到VoIP可以帮助您以更少的成本完成更多工作。您可以使用与以前相同级别的功能支付更少的费用，或者您可以以与旧手机运营商相同的价格获得一些最先进的功能。

需要降低成本的企业可以从SparkleComm中受益。您可以选择所需的计划，也可以根据需要添加或删除功能/座位。另一方面，想要最复杂功能的公司可以在不支付过高费率的情况下获得这些功能。即使是最高级别的VoIP计划，所有的花里胡哨也将比传统电话运营商提供的大多数服务计划花费更少。

VoIP如何让您的业务更高效？

任何企业都试图尽可能充分利用所有资源，人力，财力，基础设施等，随时可用。VoIP的好处不仅仅是初始节省和降低通话费用。使用SparkleComm统一通信平台，您可以在任何给定时间仅支付和使用您需要的功能。这意味着您可以减少无用附件、维护合同、最低月付款等的无关支出。

公司可以摆脱需要不断维护的过时硬件。这不仅仅是修理费用。大多数企业级PBX盒子在办公室的某个地方需要整个房间或至少需要壁橱空间。由于托管服务是通过Internet提供的，因此您可以释放该空间以用于其他内容。办公空间并不便宜，每一寸都是贵公司的宝贵财富。VoIP可让您最有效地利用您所支付的空间。

多年来，医疗保健成本上升一直是个问题。医疗保健有多个活动部件，从计费到设施，设备，药品和医生，所有这些都有助于降低成本。如果通过缩小通信差距来降低这些成本，SparkleComm统一通信工具可能就是这样。当在整个典型的医疗保健组织中进行战略性部署时，UC可以带来增强的客户服务和护理，可用性以及更有效的操作。

流程和程序

与大多数行业一样，流程改进概念可以简化组织并提供强大的结果。医疗保健是一个复杂的行业，但就结构和组织而言，它与其他行业相差无几。医疗保健由集成到大型系统中的数千个流程组成。如果SparkleComm在每个医疗保健过程中单独进行整合，则可以提供有意义的整体质量改进。 ，必须通过信息和沟通来推动质量改进。如果您无法在整个组织内以及其他医疗保健提供者之间传达您的数据，您将很难向适当的临床医生提供正确的信息并导致患者延误。

通过建立具有数据通信方法的既定UC系统，您可以减少由于沟通不畅或无通信而导致的延迟。例如，医生办公室能够通过即时通讯或电子传真方式向药房发送电子邮件，可以缩短处方药的处理时间。当患者仍在与医生讨论疾病时，处方可以发送到药房，

可用性

除了改进的流程和程序，SparkleComm还通过最大限度地减少护士执行管理任务所花费的时间，例如管理医生的消息，呼叫患者转发实验室结果，拨打处方以及通过电话回答常见问题，为患者提供更多可用性。然后，护士可以开始优先处理任务，并通过使用SparkleComm的自动消息，电子邮件处方更快地响应患者，而不会被绑定到护理站。呼叫医疗保健专业人员可以直接路由到移动设备，允许护士和医生在有机会时回复。

改善客户服务和关怀

SparkleComm可用于通过客户关系管理（CRM）软件改善客户服务和服务。当患者打电话并向护士或接待员提供工作人员可用于提取患者预约时间和其他病史的信息时，这非常有用。可以推荐将来的预约与患者的记录相关，而不是患者必须从头开始查看他或她的病史。银行、财务公司和其他企业使用此技术来跟踪案例文件，以改善客户对公司的体验。通过CRM，可以跟踪和存储医疗保健患者记录，以便于访问并减少花在案例上的时间。CRM通过释放可用于吸引更多患者的时间来降低长期成本并帮助创造新的收入。

在您注册服务之前，您应该了解一些主题。在大多数情况下，您将能够在公司网站上找到所需的答案，但如果您需要澄清，请随时与他们联系。

设置，月费和退款保证。了解您需要支付多少费用来设置服务，每月计划将花费多少以及提供商是否提供退款保证，以防您确定其服务不符合您的标准。

服务包含的功能。某些功能（如语音信箱，呼叫转移和E911）可以包含在服务价格中，也可以作为额外收费的附加功能。

国际电话。如果您打算拨打中国以外的目的地，请不要忘记询问费率。一些提供商的计划允许您无限制地拨打选定的国家/地区。如果您定期拨打国际电话，这可以为您节省很多钱。

隐藏费用和额外费用。在添加任何额外费用或税费后，请务必了解您的每月服务费用。

移植您现有的号码。询问您是否可以将现有的电话号码转移到您的企业VoIP提供商，以及是否涉及这样做的任何费用。

合同条款和取消费用。一些公司为接受固定期限合同的新客户提供折扣和其他促销活动。但是，如果您在合同期限到期之前停止服务，则需支付取消费用。

移动应用。如果您想在智能手机或平板电脑上使用商务VoIP服务，请检查提供商是否提供移动应用。虽然大多数VoIP服务可以与第三方软电话应用程序（如劳格SparkleComm）一起使用，但是从您的提供商处获得专用应用程序可以更轻松地设置和使用该服务。

内部部署与外部部署。如果您要使用内部部署PBX而不是托管PBX系统，则应考虑使用SIP提供程序而不是完全托管的PBX提供程序。

注册VoIP之前我们已经掌握了需要了解的选项，那为您的业务通信使用VoIP有哪些好处呢？

随时随地都可以到达。商业VoIP服务的一个流行特征叫做“找我/跟我来”。它允许人们通过同时或按照规定的顺序振铃您的办公室分机，移动电话和家庭电话，即使在您不在办公室时也可以通过您的公司电话号码与您联系。

自动助理。此功能通过录像机消息向您的呼叫者致意，并允许他们选择将其指向不同部门或分机的选项。

能够拥有多个电话号码。使用商务VoIP，您不仅限于您所在地区的一个电话号码。您可以在服务中添加免费电话号码，以及不同地区代码甚至国家/地区的号码。如果您的企业在全球拥有客户，这将特别有用。

超越呼叫的通信服务。您可以通过高级功能获得完整的商务沟通服务，例如使用SparkleComm将语音邮件自动转录到电子邮件，从PC或移动设备发送和接收传真，以及使用您的公司电话号码发送短信的功能，甚至可以从计算机上。

在近代，基于云的应用程序标志着业务如何完成以及企业与客户交互的多种方式取得了巨大进步。社交媒体平台和在线协作工具为用户提供了直接的业务线，它们可以方便快捷地与客户沟通和处理问题。然而，尽管当天出现了新的技术和应用程序，但仍然可以通过谈话突出它们作为处理问题的手段。

在企业的情况下，对话越多，对于给定的业务就越好。这是事实，尤其是当收集，存储，分析来自此类呼叫的数据，然后将其与可以利用它来理解和发展业务的业务应用程序集成时。为实现这一目标，需要集成一个柔韧的IP语音电话系统，该系统具有面向客户的后端系统，尤其是客户关系管理（CRM）。对于企业而言，拥有一个功能齐全且支持IP的电话系统仍然至关重要，尤其是可以完全集成到软件级别的营销，销售和其他常规业务计划中的系统。劳格科技的SparkleComm刚好就是这样一个IP语音电话系统，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

考虑到手机在帮助台领域的地位，手机仍然是一项至关重要的必备产品这一事实正变得越来越明显。正如众多IT服务和服务台软件供应商所述，尽管存在电子邮件，实时聊天和社交媒体选项，但客户仍然认为手机仍然是他们最喜欢的支持模式。客户还进一步指出，手机最受欢迎的趋势不会很快结束。这可以通过这样的事实来支持：大多数这些客户通常在其他通信模式中延迟响应或没有响应时呼叫，并且如果呼叫未得到应答则再次呼叫。

然而，即使有这种担忧，各种各样的企业仍然可以有各种各样的选择。规模更大，更成熟的企业需要选择专用交换机（PBX）硬件和托管解决方案，考虑其相关成本的可能优势（完全可定制性和高级功能）。另一方面，中小型企业（SMB）需要做出类似的选择，考虑到他们当前的预算和需求存在差异，与他们预测未来的需求形成鲜明对比。随着手机技术不断发展并融入更多软件，特别是云服务，营销自动化解决方案和CRM正在变得非常重要。此外，对于任何正在或打算开办小型企业的人来说，他们需要投入大量时间和精力进入业务核心，才能注册成功。投入大量时间购买，实施和管理基础设施是浪费时间。在从业务增长到资本的时间里，最终成本最高。

小型企业通常依赖本地电信公司来获取基本的商务电话需求，使用诸如CENTREX系统之类的东西。然而，今天这样的系统已经过时并且不能充分满足任何现代企业的需求，特别是当涉及诸如集成手机，短信，企业社交网络和网络会议的新兴倾向时。它还包括利用呼叫排队和呼叫中心软件或任何其他能够简化流程，促进协作和加速增长的功能。幸运的是，在今天的功能设置中，就VoIP而言，还有更多可用选项。目前比较著名的VoIP解决方案就有劳格科技SparkleComm VoIP系统，SparkleComm旨在为中小型企业带来既定企业VoIP的可靠性和功能。

现在大多数企业都有远程工作人员，他们需要什么样的通信系统？

在家工作必须是最流行的灵活工作形式，因为它节省了旅行时间并帮助那些与工作和家庭责任相吻合的人。事实上，最近的调查发现，86％的企业现在有一名或多名员工定期在家工作。

在家工作和远程工作都需要快速、可靠的互联网接入。虽然许多家庭都安装了快速宽带以提供必要的在线访问办公室，但手机并不总是那么容易。员工倾向于依赖比较昂贵的移动电话，并且与组织的交换机的集成并不总是存在。对于我们的客户、雇主而言，问题是这将如何影响他们的成本和提供服务的能力？在某些情况下，雇主可以不采用灵活工作的方式，但这远没有选择灵活工作为企业带来的利益大，它可以成为满足全天候需求的一种方式，比如来自在线服务，它应该提高生产力并减少缺勤率。

现在，支持远程工作的技术非常普遍，即使员工在不同地点工作，雇主也可以提供不间断的服务。当然，保持联系是至关重要的，这样远程员工就会感到有动力并感觉自己是团队的一员。

在中国，我们推荐使用劳格科技的SparkleComm移动通信产品，这些产品可以远程访问企业目录和中央电话系统。SparkleComm统一通信平台中还拥有出色的产品，例如软电话、电话会议、即时通讯等，SparkleComm是一种统一通信产品，具有“触及我”功能，可用于智能移动连接; 它还具有将移动设备连接到中央系统的功能，有效地使移动设备像办公室扩展一样工作。SparkleComm拥有出色的视频会议功能，可以帮助您保持面对面的会议感受，以及协作工具，帮助工作分享者和分散的团队协同工作。

有了SparkleComm这样的解决方案，员工可以灵活地工作，保持不间断的服务并保持团队协同工作。管理远程连接调用的成本影响可能非常复杂。在SparkleComm上与我们联系，找到审核您的呼叫流程的最佳方式，并将与远程工作人员的通信成本保持在实际水平。

• 中小企业随需应变会议

选择只使用SparkleComm音频或添加web会议，以实现更高效的会议。购买一个会议或一个月的订阅。随时开始会议。不需要预约。没有特殊的设备。你所需要的只是一部电话、一台电脑和一个互联网连接。

• 会议安排助理

我们新的在线日程安排工具使预订或更改服务员或非服务员的音频会议变得非常简单。也适用于即时会议订阅。

• 参与者加入

SparkleComm会议提供一流的服务。理想的高能见度会议，包括投资者关系电话，全球事件，和新闻发布会，额外的支持是必要的。我们的首要服务提供所需的支持，以协调任何规模的全球会议。

你知道，使用SparkleComm的音频、视频和网络会议可以帮助你减少去开会的时间，从而提高你的工作效率。但是你可能没有考虑到你的行为对环境的额外影响。

如果你不认为用会议来代替旅行——无论是外地会议还是只是在你每天上下班的路上——会有什么不同，那就再想想吧。

SparkleComm可以帮助实现碳减排目标

• 远程办公的影响

根据世界野生动物基金会(WWF)和欧洲电信网络运营商(ETNO)的一份联合报告，每周只有一到两天的远程办公可以减少交通高峰时间，从而减少全球城市的空气污染。此外，报告还发现，1000万弹性工作制工人可以节省1100多万吨二氧化碳排放，3000万远程工作者可以节省3400多万吨二氧化碳排放。

Loogear引入了一种新的访问方法——IP Meet——允许企业利用其私有IP网络投资，将其传输到SparkleComm的支持Internet协议(IP)的音频会议桥。使用私有IP作为传输方法，IP音频会议允许客户使用会话发起协议(SIP)从任何提供的位置访问他们的即时会议。

SparkleComm业务可以支持IP和公共交换电话网(PSTN)在相同的IP支持桥上发起的呼叫，允许任何即时会议参与者加入音频会议，不管访问方法如何。这种“混合”调用支持为企业用户提供了灵活性，并确保他们的会议参与者可以使用来自全球的IP端点或PSTN端点参加会议。

SparkleComm提供工程和咨询服务，以确保高质量的IP音频会议。它将与企业就其网络拓扑结构、带宽利用率、SIP代理配置、防火墙配置、编解码器选择和音频会议的VoIP质量进行咨询。同时还将讨论一些问题和考虑事项，如级别平衡、双工设置、传输丢失、包丢失、回波、延迟和包误序。

SparkleComm IP音频会议提供了与我们传统的即时会议音频会议服务相同的功能。IP访问还为领导者和参与者提供访问与我们的传统音频会议服务相同的工具和门户的访问。

SparkleComm用户还可以通过利用这些服务访问即时会议来实现额外的成本节约。Loogear一直致力于集成VoIP和会议网络，允许这些客户在网络上访问支持ip的会议桥梁。

IP音频会议可以帮助您的业务:

通过利用现有的基础设施和SparkleComm VoIP服务来控制会议呼叫成本
减少商务旅行和相关费用
不受时间和地点的限制，快速地将分散的人群聚集在一起
扩大参与会议
利用增值功能定制会议

另一种在市场上流行的视频通信是基于云的视频会议。当全高清摄像机用于会议时，该技术可提供高质量视频。云视频会议的一个独特方面是不需要固定硬件。一切都存储在一个中央位置，从任何地方访问都可以更容易。目前市场上有很多流行的云视频会议软件，如SparkleComm等。除了面对面的交流，该软件还配有屏幕共享、应用程序共享、白板以及会议录制和播放功能。

3.远程呈现

远程呈现是一种先进的视频会议形式，允许进行真实的模拟，会议的参与者感觉就像是在互相交谈。参与者可以建立目光接触并在个人层面上进行互动。为使远程呈现成功运作，用户需要专门设计的摄像头和LCD屏幕。

座位安排也必须是独特的，即弯曲的座位，来自会议两端的人可以直接看到对方。声音和视觉以清晰的高清格式传输，使会议声音更加逼真。SparkleComm远程呈现主要用于公司与员工举行公司会议或与来自世界各地的客户、供应商和合作伙伴联系。

4.视频分享

SparkleComm视频会议技术为用户提供了在演示期间共享视频的选项。通过此功能，会议参与者可以查看演示者实时共享的内容。这是通过与语音呼叫一致的分组数据连接实现的。在此平台上共享视频是即时的，所有与会者都可以同时看到视频文件。

结论

这些是视频通信的一些主要形式，可以是个人或商业用途的理想选择。它们每个都有其独特的优点，但也有一系列的缺点。这意味着必须考虑每种模式的优势并进行比较，以确定它是否符合他/她自己的通信需求。

但重要的是找到一种灵活，可靠且具有成本效益的视频通信形式，例如SparkleComm会议软件。在比较或购物时，考虑最新的在线交流技术可能也很重要。这是因为他们倾向于提供高质量的视频流，无缝视频通信和更逼真的面对面互动。