归档: 2019

视频通话：保持分布式同事连接

对于与移动工作人员或远程工作人员的业务，重要的是让他们与他们的同事保持联系并与他们交往。一个很好的方法是通过视频通话和视频会议。

VoIP服务将使您和您的同事可以使用SparkleComm进行视频通话。这对于移动工作人员尤其有用，他们可以通过视频呼叫同事为即将召开的客户会议做准备或在正在进行的项目上进行协作。当需要与多方会议时，您甚至可以使用SparkleComm主持群组视频会议通话。

当然，您可以使用视频通话/会议来与客户和销售线索会面。例如，SparkleComm使您可以在程序中轻松启动视频会议通话，我们的商务软电话可供所有客户使用。

语音邮件到电子邮件：从电子邮件收件箱收听语音邮件

通过设置语音邮件到电子邮件，帮助您的移动员工随时掌握语音邮件。

语音邮件到电子邮件是一种功能，可以自动将每个语音邮件消息发送到员工的电子邮件地址。消息的录音附加到电子邮件中，因此他/她可以直接从他/她的电子邮件收件箱中收听消息。

语音邮件到电子邮件非常适合有旅行员工的企业。工作人员每次在智能手机上查看电子邮件时都可以收听他们的信息，而无需拨打语音信箱管理员。并且他们不必担心语音邮箱会充满消息 - 可以设置该功能，以便在将每封邮件发送到员工的电子邮件地址后将其删除。

也许你有一个移动销售团队聚集在一个早上的会议上，然后分散在当天余下的时间与客户会面。或者也许你的创业公司有一些员工负责多个职责并且总是在前进！

不管是什么原因，你的是一家移动小企业。您需要能够满足敏捷和勤奋员工需求的技术。

转向云端VoIP服务。无论您在哪里工作，这项重要的业务技术都将为您和您的员工提供与同事和客户保持联系所需的工具。在下面的文中了解更多信息：

软电话：随身携带您的商务电话

软电话是基于软件的电话，可以在计算机，平板电脑和其他移动设备上运行，例如SparkleComm程序。它们的价值来自于它们将传统电话功能（外部呼叫，静音，保持，转移等）与设备屏幕上的交互式用户界面相结合。使用软电话，您可以执行其他任务，例如播放和删除语音邮件，通过拖放电话将呼叫转移给同事，以及通过软电话界面托管视频呼叫和会议。

大多数云VoIP提供商都有自己的软电话，客户一旦注册该服务就可以使用。还有第三方软电话应用程序，您可以购买和使用各种VoIP提供商。

软电话是非常宝贵的通信应用程序，因为它们允许移动工作人员在离开办公室时使用企业的云VoIP服务。通过在他们的笔记本电脑或智能手机上使用SparkleComm软电话，旅行工作人员可以与同事保持联系，并且可以像客户坐在办公桌前一样拨打和接听客户的电话。

团队协作可以作为集成产品的一部分或作为单独的应用程序进行部署。下面解释了为什么IT可能无法控制协作环境决策。

选择将团队协作应用程序部署为独立服务或集成协作产品，没有明确的答案。最终，IT决策者的控制力比他们想要的可能要少。

在理想的世界中，IT可以集中控制所有协作应用程序。IT部门将决定团队协作应该是一个单独的应用程序，例如Slack，还是与更广泛的统一通信（UC）平台（如SparkleComm）集成。集中控制可以简化IT事务，并且可能会受到最终用户的重视，假设他们的需求得到满足。

这些决策可能会变得复杂，因为团队协作在团队定期协同工作的情况下最有效。大多数团队已经建立了一种有效的协作模式，并拥有对他们最有价值的功能层次结构。消息传递往往具有特殊的价值，因为它的持久性通常会成为主要的通信方式。就像劳格SparkleComm中的SparkleIM那样，其中的消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示，其消息传递功能还有安全保密性。这些元素并不总是UC价值主张的核心，使其成为整体协作工具集的补充。

大多数集成的团队协作应用程序部署并不理想，而且通常很复杂。今天的协作产品主要是基于云的，并且以用户为中心。个人最终用户和团队可以独立于IT访问协作产品，从而创建影子IT的变体。

IT实际上没有选择权，必须接受一定程度的失去控制权来管理整个协作环境。将团队协作应用程序集成到UC部署中并没有任何问题，许多供应商都这样做。但是期望这将成为每个人的首选解决方案是不现实的。

无论您选择哪种协作供应商，您的组织中都将拥有对不同团队协作平台有明显偏好的组，而IT部门可以做很少的事情来阻止这种情况。简而言之，IT需要灵活，因为部署一个非常适合IT和最终用户的单一协作平台将非常困难。

互联网协议语音（VoIP）或互联网电话 - 属于另一种过于公开的技术。

简而言之，VoIP使用互联网取代普通电话服务。 VoIP将您的语音声音转换为数据包，然后通过Internet发送，就像电子邮件，数字视频或其他数据一样。具有宽带连接的计算机提供至少128K的带宽和一些额外的硬件可以将您的Internet连接转变为电话线。唯一不能使用的连接类型是拨号和卫星天线连接。

利用VoIP

根据您要完成的任务，您可以在组织中以多种方式使用VoIP技术：

您的企业组织可以将VoIP用于公司网络内的所有呼叫，然后一旦呼叫到公司外部，就可以通过标准电话线路路由。 第二种选择是将手机插入某种网关，然后插入宽带调制解调器。这使您可以在普通电话上通话，并呼叫那些没有大幅折扣设置VoIP的人。

只要您的呼叫者在他的PC上拥有相同的软件应用程序，基于PC到PC软件的应用程序就可以让您在世界任何地方与人交谈。

优点和缺点

采用SparkleComm VoIP技术最明显的好处是节省成本。 SparkleComm VoIP允许你制作极其便宜的（不是免费的）电话，并且可以以标准电话服务的一半成本获得无限制的呼叫计划。

VoIP优于电路交换技术的更多优势包括：

1.为主要和分支机构之间的通信创建自己的私人局间网络;

2.使用相同的线路传输语音和数据传输;

3.消除或减少局内收费。

4.避免在现有PBX硬件上提供服务和支持合同;

5.消除对正在进行的Centrex服务的需求 - 以及收费;

6.移动，变更和增加的成本降低，降低了扩展成本;

7.降低单独语音留言系统的持续成本;

8.通过提供与办公室工作人员相同的综合能力，提高远程和旅行工作人员的生产力;

9.在呼叫中心架构中提供更大的灵活性，因为它现在可以是虚拟的;

10.通过改善呼叫中心服务减少客户流失。

虽然优势比比皆是，但VoIP确实对电路交换技术提出了一些挑战，包括：

如果您没有内部人才，可以使用人工和咨询服务来安装和维护您的VoIP网络; 为了持续支持，因此增加了劳动力成本管理系统; 自你购买新的VoIP电信硬件和软件以来，注销或减记现有的电信设备;和使用备用电池系统在断电时保护您的连接。

从个人会议到集体视频会议，技术缓解了客户与员工之间的沟通，并且技术发展至今，视频会议的价格远没有您想象的昂贵。无论您是通过使用社交媒体、移动应用程序还是软件进行通信，您都拥有许多的选择，而您在选择的时候，除了考虑价格以外，最重要的是否适用于您的业务。

毫无疑问，SparkleComm是业务的最佳虚拟通信工具。它允许数百名与会者从地球上的任何地方进行连接，从而扭转了不可能性。它提供了便于满足虚拟团队要求的服务和计划。它使用户能够主持任何类型的在线会议，例如，网络研讨会，市政厅会议，营销活动，培训和一对一的视频会议。其他。

它与Mac，Windows，Android和iOS完美配合，无论是手机还是电脑都能安装它。它支持报告，用户管理和远程控制。它的入门计划不收费。它允许100名成员同时参与视频会议，而电话会议能够达到500方。

SparkleComm统一通信平台是一款功能强大的虚拟通信工具，为您提供许多强大的功能，如简单的文档、屏幕共享，即时消息，高清视频，高保真音频，会议录制和播放等等。

虚拟通信工具至关重要，可实现成员之间的有效沟通。现在，您完全了解可用的通信工具，由您决定最适合您的工具。相信方便操作又安全保密的SparkleComm是您的最佳选择！

4.快速，即时的解决方案

您将获得任何问题的快速和即时解决方案。无论何时遇到任何问题，您都可以与团队成员使用SparkleComm，在线安排会议，并可以讨论解决问题的方法。

借助SparkleComm统一通信平台，您可以实时安排会议。您可以共享文档，图像，文件以及您认为对协作很重要的任何内容。所有这些都将帮助您获得能够提高公司生产力的快速解决方案。

5.技能发展

团队协作将帮助团队成员走到一起。对于缺乏经验的人来说，发展他们的技能和理解工作的不同方面将是非常有帮助的。他们将了解如何成为团队的一员，如何工作，如何谈判以及如何为公司的成功做出贡献。他们将了解公司的目标，他们也会在与经验丰富的人接触时了解他们的弱点和力量，他们可以从彼此的经验中学到很多东西。

6.健康的环境

团队协作必将为大型组织的员工创造一个健康的环境。在团队中，来自不同地点的员工聚集在一起分享他们的想法，并讨论与公司的工作和发展相关的重要问题。它创建了一个符合相同目标的全球团队。该位置不会成为障碍。他们可以随时举行商务会议。它将与员工建立健康的关系。他们会更加坚定，并会出于公司发展的同一目标集体工作。

7.提高效率

团队协作能够有效地提高员工的工作效率。他们有一个目标，并试图在给定的时间内实现这一目标。团队是任何企业的重要组成部分。他们由具有不同技能的特定员工组成，以完成项目并为公司带来新的机会。

如果他们单独工作，他们可能无法按时完成，效果也将不一样。团队精神是不同的。所有团队成员都尽力发挥自己的作用并为成功做出贡献。此外，如果他们能够满足公司的需求，他们将来可以获得更好的机会，这将有助于他们的专业发展。

8.工作满意度

此外，员工将感到满意，成为团队的一员。他们对自己的集体成就感到满意。团队精神有助于建立牢固的联系。

团队协作已成为进步公司的重要组成部分。他们正在寻找改进的技术和新的创新，以培养团队精神并提高其业务的生产力。而选对正确的协作工具也非常重要，如果您不知道如何选择，不妨试试SparkleComm，相信方便操作又安全保密的SparkleComm是您的最佳选择！

通过包含SparkleComm统一通信平台等在线协作工具，团队协作在这个数字世界中变得更加重要。现在团队协作不仅仅只用于工作场所。

企业可以组建一个具有更大目标的团队来促进业务增长。来自不同地点的团队成员可以聚在一起讨论问题，并为任何类型的问题找到即时解决方案。

在线协作工具附带许多开发技术，以使协作更有效。例如运用SparkleComm，他们可以随时安排会议，并可以促进与文件和屏幕共享，群聊，视频和音频以及会议等的协作。

但问题是团队合作的重要性是什么？团队协作如何促进企业的成功和发展？团队协作有许多好处。您可以通过以下方式了解团队协作的重要性。

团队协作的主要重要性

1.自我完善

团队协作可以帮助公司员工团结到一起，它可以反映每个团队成员的优势和劣势。它能够帮助团队里的成员们了解自己的弱点，并且他们也获得了将自己的弱点转化为力量的合适环境。他们更好地合作，共同促进彼此的专业和个人成长。

2.更好的解决方案

对于团队中的任何类型的问题，您都可以期待更好的解决方案。不同的团队协作技能将聚集在一起讨论问题。每个团队成员的专业知识和经验将在此过程中发挥作用。多亏了互联网，现在团队不仅限于某个地点。组织的所有员工都可以通过在线协作工具做出贡献。

3.更大的图片

在团队协作中，所有工作中重要的事情都可以公开透明地讨论。由于不同的人有不同的看法，您将对项目有更大的了解。您可以使用不同的视图从不同方面进行讨论。

您可以使用SparkleComm的即时通讯或是电话/视频会议功能，详细讨论团队中对于项目的看法及建议并达成共识。

一些复杂的系统包含3D和全息图像，几乎不可见的屏幕创造沉浸式体验。由于涉及的复杂性，许多提供此设备的供应商也可直接或通过合作伙伴或经销商提供远程呈现支持和服务。在不同类型的视[频会议][8]终端中，沉浸式远程呈现是最昂贵的选择。

硬件多点控制单元（MCU）通常是机架式服务器，提供端点之间的互连。MCU提供不同信令和封装协议之间的转码。

不同类型的视频会议后端服务

软件MCU或视频路由器复制硬件MCU的功能，但在虚拟化软件或专用设备中这样做。通常，这些在所有端点共享对一组通用标准的支持的环境中工作最佳，例如SIP信令和H.264视频封装。SparkleComm视频会议系统，从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。SparkleComm让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

云虚拟会议室（VMR）提供基于订阅的产品，可替代对本地硬件或虚拟软件的需求。VMR通常提供供应商系统和开放标准之间的互操作性，并且它们可以提供会议我的会议，允许端点连接到始终在线的会议室 - 类似于拨入音频桥的人。

管理服务通常由云VMR提供商和托管端点服务提供，提供诸如利用率，端点库存，软件版本控制，升级管理和策略实施等信息。如果您评估不同类型的视频会议基于云的服务，请务必查看任何安全约束并获得风险管理小组的批准。

其他后端服务包括旧版和新版平台之间的互操作性，外部参与者的安全执行以及会议室系统与桌面和移动系统之间的集成。

在调查特定类型的视频会议产品和供应商之前，您需要确定成本考虑因素。由于成本差异很大，取决于您选择的系统和安装范围，您应该在流程的早期确定预算。成本也会受到视频质量要求以及视频会议系统可能需要的任何网络设计变更的影响。

如果您希望实施视频会议，则需要了解该技术背后的基础知识，从您的业务可用的端点类型和后端服务开始。端点提供用户体验，而后端服务支持端点连接和视频会议设备的相关管理。

视频会议终端的主要类型

桌面端点是软件应用程序或基于浏览器的界面，可提供对视频会议会话的访问。通常，这些应用程序利用现有的内置摄像头或依赖外部USB连接的摄像头。

音频依赖于集成的麦克风和扬声器，或蓝牙或USB连接设备。基于浏览器的客户端可以使用浏览器的本机WebRTC功能，如Chrome和Firefox，或者需要插件来支持视频会议。

移动视频应用程序使用户可以通过手机或平板电脑参与视频会议，无论他们身在何处，例如SparkleComm。执行系统针对桌面体验进行了优化，可提供比桌面应用程序或浏览器更高质量的视频会议。执行系统通常包括优化视频封装和解封装的硬件，并支持比桌面替代品更高的视频分辨率。

基于房间的视频提供各种配置和价格点，以支持小型，中型和大型会议室。可用功能通常包括支持多个屏幕，能够从笔记本电脑或移动设备投射内容，以及专注于房间周围有源扬声器的摄像头。音频功能也各不相同; 一些供应商提供波束成形麦克风，以消除背景噪音或其他音频增强功能。

沉浸式远程呈现模拟实时会议。安装在墙上或会议桌上方的大屏幕显示了真人大小的人。类似的家具，定向声学和安装在视线水平的摄像机给出了参与者坐在同一张桌子上并彼此看着的外观。

第一个标准化的宽带编解码器，G.722，在80年代后期开发的。由于其专利已过期，现在可以免费获得。另一种高清语音编解码器G.722.2可在较小的带宽传输速率下提供高清语音质量。然而，宽带音频编解码器的当前“黄金标准”被称为Opus，它是所有WebRTC技术和当前可用应用程序使用的默认编解码器 。

在提到宽带音频技术时，实际上有许多不同的名称。它通常被称为“高清语音”，一个由着名的通信和协作技术提供商Polycom注册商标和推广的术语。业内其他玩家可能拥有其他品牌名称 - 例如，Aastra将其高清音频称为“Hi-Q”。通常，这些名称是指制造商的硬件/软件设计与宽带音频编解码器的组合。

VoIP电话如何解决使用哪种编解码器？

最终用户设备（例如IP电话和软电话）通常支持多种不同的音频编解码器。当这些设备中的两个开始相互通话时，他们将通过查看它们共有哪些编解码器来协商使用哪个编解码器。您可以将编解码器视为计算机上不同类型的音频文件。正如.wav播放器无法播放.mp4一样，如果IP电话不共享至少一个编解码器，则无法与其他终端用户设备成功通信。

高清VoIP呼叫

SparkleComm全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。

SparkleComm的特征如下：1.支持多种语音编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；5.支持模拟对讲机接入；6.支持状态呈现（Presense）。

由于SparkleComm通过互联网路由语音呼叫，只要满足某些条件（互联网速度，音频编解码器，带宽，高质量硬件和QoS配置），就可以实现高清呼叫质量。