归档: 2019

如果您是企业主，很可能总是在寻找增加利润的方法。确实，这是成功开展业务的关键。

业务通信可以为您的公司节省大量资金。 对于中小型企业来说，利用 VoIP（IP语音）技术是个好主意。切换到VoIP系统可以节省大量成本。在这里，你可以看到为什么您的企业需要放弃传统的电话系统，而选择SparkleComm VoIP ...

• 1.降低硬件成本

购买新硬件的成本可能很高，尤其是在现代技术不断变化的世界中。如果需要在业务通信中添加自动助理，则必须付费并安装新硬件。

同样，如果您需要在其他位置使用自动话务员，则必须购买更多的硬件。成本开始增加……

使用SparkleComm VoIP，您可以实时更改和/或更新系统 -无需购买或安装新设备。当您在企业通信中使用VoIP时，您可以立即添加用户和电话，将呼叫路由到任何位置，并更新IVR，无需额外付费。

• 2.更合理的维护

如果您由于电话系统硬件故障而经历过停机，那么您就会知道这可能对您的业务产生切实的影响-有时甚至成千上万美元！但是，当您在云中使用SparkleComm VoIP时，可以消除硬件故障以及其他停机维护障碍的风险。

当您使用过时的电话系统硬件时，不仅麻烦更换难以找到的组件，而且还需要小众专业人员支付高昂的维护费用。

• 3.降低通话费用

SparkleComm VoIP使用Internet连接您的商务电话。使用IP电话可以避免长途电话费，并且拨打国际电话的费用仅为传统/陆上通信费用的一半。对您的底线来说是个好消息。

• 4.沟渠不必要的费用

在任何企业中，升级都是不可避免的，尤其是在技术领域。使用传统的电话系统，更新-因此，费用-是您的责任。服务提供商负责VoIP的系统升级。最终结果是价格合理的尖端技术。

• 5.让事情变得移动

对于传统电话系统，绝对没有移动性。当您打电话时，您和您的员工将被粘在办公桌上。当您不在通话时，您正坐在办公桌旁等待下一个电话。

然后就是搬迁办公室的问题！如果您要转移办公室，则必须手动将号码重新路由到新位置。SparkleComm VoIP再次是省钱的解决方案。

您的VoIP号码代表您的帐户（而不是您的实际位置），因此您可以在旅行时随身携带。只要您有IP连接，您的VoIP系统就可以连接。甚至可以通过智能手机应用程序访问它，因此您的业务通信确实与位置无关。这只是固定电话和VoIP系统之间的主要区别之一 。

无论您的企业规模大小，SparkleComm VoIP都可以为您的企业节省大量成本。

原因2：它们易于设置和使用

· 设置简单

您可以通过五个简单的步骤来设置SparkleComm系统，只需不到15分钟的时间。与您不得不等待电话公司将某人派到您办公室的几天和几周相去甚远。您要做的就是：

–创建帐户 –添加您的位置 –激活试用版 –设置呼叫处理和 –添加电话号码

就是这样。您都可以通过新的VoIP电话系统拨打电话！

· 无需培训

与大多数新技术不同，使用VoIP电话系统不需要任何培训。拨打电话和接听电话与其他任何电话一样。一些员工可能更喜欢使用软件电话。这是一个小型应用程序，您可以将其安装在任何计算机或移动设备上以进行VoIP呼叫。您可以随时通过在线仪表板进行更改和添加功能。如果您的员工知道如何使用计算机，那么他们已经准备就绪！

原因三：他们让您保持联系

· 始终在线，始终可用

VoIP电话系统需要Internet以及强大的电源才能保持正常运行。如果您输了一个或另一个，该怎么办？SparkleComm可以将所有呼叫自动转接到世界各地的固定电话或移动电话号码。使用VoIP，您将再也不会错过任何电话！

VoIP电话系统旨在为您的业务提供弹性。无论发生什么情况，您都可以放心手机不会发生故障。无论是自然灾害还是其他紧急情况，您的客户每次都能与您联系。

· 他们与您的业务一起成长

VoIP供应商提供两种类型的计划。您可以购买捆绑包，其中包括一定数量的分钟。但是，如果您的公司对于最小的捆绑包来说还不够大怎么办？为什么要为不使用的分钟付费？

这就是为什么您有“随用随付”计划的原因。锡罐上的字眼正好如此-您只需为使用的分钟数付费。不多一分钱，不少一分钱！

这意味着您不必为今天的准备而担心今天花更多的钱。无论您的业务增长有多快，您的电话系统都将保持运转。如果您的业务是季节性的，那么您将从VoIP电话系统中受益更多。

您是否考虑过切换到VoIP电话系统？如果没有，您确实应该换成VoIP电话系统。VoIP电话系统将来自世界各地的企业、客户、员工和承包商合在一起。无论您或您的呼叫者位于何处，都可以进行高质量，清晰的音频对话。

这些系统使用Internet传输呼叫，而不是依靠铜线。这就是VoIP与其他所有传统座机之间的根本区别。您希望VoIP系统具有哪些功能？好吧，这份清单是无止境的。VoIP系统在电话、软件、功能甚至价格方面提供了多种选择。在这里我推荐使用SparkleComm统一通信平台。

使用VoIP电话系统的理由不多，但这里有5种重要的购买方式可以帮助您的小型企业发展。

原因1：VoIP电话可以节省您的小企业钱

· VoIP电话便宜

您认为VoIP电话的价格是多少？如果您以三位数的价格猜到了价格，那么您会感到惊讶！当然，更高级的型号价格昂贵，但您也可以花很少钱就可以买到一个。即使您想一次更换办公室中的每部电话，也不会花费太多。您总是可以每个月升级几部手机，因此一开始不必花很多钱。

· 低价，在世界任何地方

升级到VoIP电话系统后，大部分通话都是免费的。是的，您没听错。您拨打大多数其他VoIP电话的电话完全免费，员工之间的内部电话也是如此。与您今天向运营商支付的费用相比，国际电话费率也很便宜。

这怎么可能？VoIP系统将音频呼叫转换为数字数据包。然后，它使用您现有的数据网络和Internet将这些数据包传输到目的地。只要您的电话不碰公共交换电话网（PSTN），您就不必付费。

当然，这意味着您的呼叫需要带宽以及网络上的其他数据。单个VoIP呼叫至少需要100 Kbps（上下）。但是您可能会同时进行多个通话。因此，10个呼叫所需的带宽为1 Mbps（100 * 10）。由于您的员工需要带宽来完成其他任务，例如下载文件，电子邮件等，因此您需要的不仅仅是最低要求。

内部使用，也可以方便地通过聊天和分机至分机通话进行通信，并将Outlook，Quicken和Salesforce等其他程序集成到电话中，因此您始终可以轻松地获得信息。

这些系统需要花费时间，精力和金钱，才能正确使用，但回报却是巨大的。通过每天使用这些工具，企业可以提高生产力。X和Y世代拥有一些在技术创新中成长起来的最聪明的技术头脑，这些技术鼓励了对能力进行最大程度的测试。

这就是VoIP真正找到了一个利基市场的地方，它允许新的/高级的企业来管理，定制和扩展其业务以达到无限的目的。

具有传统业务模型的大型企业

通过切换到VoIP，企业可以节省30％到90％的费用。您拥有的电话越多，您的业务对潜在的企业VoIP提供商就越重要。

大型企业往往具有悠久的历史，可以发现优势用VoIP维持这一历史。甚至可能很难从较旧的PBX系统进行切换，这是因为主旋律错误地认为当前的系统“足够好”，而没有意识到实际上要花多少钱。投资VoIP是明智的商业举措。

许多（如果不是全部）VoIP提供商提供分层的订阅模式，随着用户数量的增加，这种模式会在价格上带来很大的突破。

要启动，增加和卸下座椅，不再需要像旧式旧系统那样进行技术干预。减少或增加线路通常需要短时间致电服务提供商，有时可以完全在网络上完成–这样可以节省时间，资源和收入。

呼叫中心

呼叫中心有自己的特定需求，这就是为什么许多商业VoIP服务提供商有专门针对呼叫中心的单独计划的原因。

顾名思义，呼叫中心拥有大量拨入和拨出电话，员工始终需要参与其中。VoIP呼叫中心的新业务工具减少了客户的等待时间，保留了通话记录以及许多其他功能。

结果是更好的呼叫者满意度，更多的销售或更少的技术问题，从而简化了到一个方便区域的通信。

通过保持员工的生产力和客户满意度，VoIP呼叫中心可以通过优化和创新的统一通信来增加订单，从而摆脱工作量的混乱。

再一次，您的业务最好的解决方案是您认为合适的解决方案，因此请先进行适当的分析和研究。订阅为您的日常事务而建立的公司后，您将能够分配额外的时间和金钱进行其他改进，从而使公司飞速发展。

您可能会猜测，没有适用于所有企业的通用企业VoIP提供商。

那么计算没有，我们也需要寻找一个最佳的VoIP提供商（比如劳格科技的SparkleComm）。

为您的企业选择像SparkleComm这样的最佳的企业VoIP服务提供商需要自省，分析，计划和深入研究。

实际上，可以公平地说，关于如何为您的企业选择最佳VoIP，可能没有一个完美的指南。当然，最好的商人是最了解自己业务的人。

以下是一些准则和具体建议，包括根据您拥有的业务类型在服务提供商中寻找的条件。

独资经营者/微企业

适用于小型经营者和微企业的VoIP专注于来电的重要性。除了您自己以外，您的来电号码都会给客户留下最深刻的印象。

面向微型企业的VoIP与大型公司使用相同的PBX工具箱，从而为您的小型公司提供了大型公司的吸引力。

即使您正在车库中工作，自动值班员也会给您带来办公室似乎在豪华顶层公寓中的感觉。可以通过自动话务员将呼叫路由到与您联系的最佳电话号码，也可以将呼叫分配给最适合处理客户的员工。

如此规模的VoIP提供商理解并强调，订户通常是在旅途中，需要保持联系，尤其是当他们在工作现场，坐下就餐或者在家的时候。劳格科技的SparkleComm真的是一个很好的选择。

设有办公室的小型企业

当今的小型企业，即使与科技行业相距甚远，也必须集成社交媒体，发布博客并能够理解互联网电话的基础知识。

VoIP具有许多业务模式，并且具有无数的捆绑服务传统上锁定在一起的邮件，例如语音邮件和电话，电话和办公桌，电话和电话号码等等。诸如房地产，保险，汽车经销店和旅行社之类的各种企业都以自己的方式从VoIP中受益，它们共享着共同的特点，那就是省钱。

除了节省成本外，与使用旧电话公司或仅依靠手机相比，它们还具有更多的功能。

由于许多小型企业都依赖其个人设备，因此像SparkleComm这样合适的VoIP提供商通过提供集成的应用程序和基于Web的系统管理，继续在这些平台上开发和丰富用户体验。

重型设备和经常性维护成本的日子已经一去不复返了，小型企业希望以预算将其保持在最佳状态。

可以使用功能强大的云/桌面软件的精通技术的企业

强大的桌面软件既可以在

自上而下的UC方法的好处

一些IT部门对UC采取了宽松的方法，使用户可以选择他们最想使用的工具。在采用自上而下的方法受到更多控制的组织中，IT选择在整个组织中使用的UC工具。 会有10种选择。 UC（如SparkleComm）的思想是标准化选择并在集成环境中使用所有应用程序。拥有集成环境的好处在于，用户无需担心不同的应用程序无法相互操作。相反，所有信息和通信都是在UC（SparkleComm）平台内自由进行的。

自上而下部署的另一个好处包括为所有用户提供一致的体验，从而提高了生产力。在容易访问其他应用程序的情况下，很难让组织中的每个人仅使用IT批准的UC工具。在许多情况下，对技术高度熟悉的用户将希望部署他们选择的工具，但是如果公司的用户具有不同水平的技术能力，则这可能行不通。自上而下的方法最适合具有多种技术能力的组织。

对用户进行UC功能培训是IT部门减少使用过多工具引起的问题的基本方法。在许多情况下，用户可能未意识到IT部署的UC平台具有有效，高效地完成其工作所需的全部功能。如果用户可以在组织提供的UC平台内完成其工作所需的一切，则他们采用其他应用程序的可能性较小，目前能做到这一点的有劳格SparkleCommUC平台等。

培训还可以解决通讯过载的问题。许多工具具有内置设置，可让用户更好地控制他们一天中收到的通知数量。IT部门有责任确保用户了解通信工具必须提供的所有管理功能。

人工智能即将到来

阿诺德说，沟通和协作的广泛选择将继续增长。组织将需要找到一种更好的方式来处理通信过载，以防止牺牲生产力。阿诺德说，人工智能将来可能会帮助解决通信超载问题。虽然还没有，但有助于更有效地组织信息的AI应用程序开始变得越来越容易使用。

AI的一个帮助组织信息的示例是IBM的Watson，它的应用程序可以扫描所有电子邮件和消息中的指定关键字，并返回需要响应的10个最重要的内容。答案可能是某种形式的AI增强型自动数字个人助理，Arnold说，这可能是一种筛选各种消息传递形式的设备，以确保首先看到最相关的通信。

越来越多的可用通信工具似乎是有益的，但是采用太多工具可能会导致信息孤岛和用户通信过载。为了帮助您，IT部门可以采取预防措施。

总部位于多伦多的J Arnold＆Associates首席分析师Jon Arnold表示，云已经改变了采用工具的方式。过去，IT部门严格控制部署哪些工具，但是，有了影子IT和免费增值云选项（如Slack），用户通常可以在没有IT帮助或知识的情况下选择他们想要部署的工具。

随着用户自己积累更多的工具，IT人员很难确保具有凝聚力的UX。此外，对用户而言，分类信息和过滤干扰的能力变得更加困难。

太多的工具使UC无法统一

“统一通信（UC）的好处就是名义；它是统一的，”阿诺德说。如果用户选择自己的通信工具，IT部门将无法监控这些工具以获得一致的体验。用户选择自己的通信工具时，无法保证他们会选择相同的工具或可互操作的选项。结果，在一个应用程序中共享的信息不易与使用其他应用程序的人共享，这会导致信息孤岛。

如果一个人使用Slack而另一个人使用Microsoft Teams，则他们不能交换信息。要进行交互，用户将需要离开应用程序环境以在单独的平台上与某人共享信息，这增加了额外的步骤，而且效率不高。如果人们使用一个统一的通信平台，就能解决这个问题，例如劳格的SparkleComm，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

通讯过载的问题

使用太多工具也会造成通信过载。当用户有多个联系点时，例如电子邮件，即时消息，文本消息，视频和语音呼叫，这会引起很多干扰。他说，用户可能会被通知所淹没，这会降低生产率。用户无法区分来自不同应用程序的重要传入消息的优先级。结果，当只有少数几条消息与其当前任务有关时，他们可能每天不得不整理数百条消息。

3.“我会更有生产力”

以上观点并不意味着远程办公者在某种程度上不受疾病和疲劳的影响，只是拥有更好的工作/生活平衡使他们每天都更愿意上班。研究表明，事实上，用SparkleComm视频会议远程办公的员工比他们的现场同事更快乐（根据研究，仅此一项就可以提高生产率），平均每周增加五个小时的工作时间，并且最多增加40％是富有成效的。更不用说远程员工更容易在轻度生病时进行远程办公，而不是为了在家中休息而请病假。而且，在家工作对健康的好处意味着，远程员工最初患病的可能性较小。

通过将您送回家，您的老板将释放您的全部潜力，并为自己的企业赚更多的钱。

4.“我更喜欢通过远程办公来代替加薪”

没有人会想要更少的钱，但是如果您考虑每天在通勤上花费的费用以及花这么多时间在外的相关费用，那将是一笔不小的开支，如果您花了多少钱吃午餐，您有个人冰箱可支配吗？

对于您的雇主而言，这显然是有好处的，而且您将远非建议这种交流的第一人。最近的研究发现，有36％的工人更喜欢在家做工而不是加薪。实际上，一项对技术工人的调查发现，类似的百分比（37％）实际上愿意为在家工作的机会减薪10％。对于任何愿意让一些工人远程工作的公司来说，这些都是一笔可观的节省。而且，如果您愿意放弃年度薪水审查，那么这对您的雇主来说可能是一个很有说服力的论点。

5.“对环境有益，对我们的声誉有利”

绿色现在很流行。随着千禧一代在公司阶梯上的崛起以及Z代开始加入竞争，劳动力每年都在变得越来越年轻。我们对这些新兴世代所了解的一件事是， 他们比前辈更关心环境。因此，如果企业想要吸引合适的工人和合适的客户，则需要表明他们关心可持续性。

利用SparkleComm视频会议系统进行远程办公是企业可以采取的最环保的举措之一。 将通勤者的汽车从道路上带走，减少办公室的能耗以及使我们的城市不拥挤有很多环境优势。考虑一下以下统计数据：如果每个在家工作的人都只做一半的时间，那么温室气体的减少就等于一个城市全体员工停止通勤永久工作。

您可能会问老板，“那么，您不希望您的企业表现出对环境的关心吗？”

6.“其他人都在做”

最后，您实际上并没有通过要求远程工作来暗示任何令人发指的事情。目前，约有40％的中国人定期在家工作，而全球至少50％的员工至少在一周内在家工作，远程办公正迅速成为新常态。

数字革命始于很久以前，如果您的雇主没有使用这种利用SparkleComm来沟通和旅行的新方式来最大限度地提高员工的工作/生活平衡和生产力，那么他们将落伍于时代。

现在是时候改变了。最后一次通勤是一次通勤，当您坐在办公桌前时，对回家的恐惧已经越来越严重。

您已经准备好开始远程办公。您已经拥有在家需要的所有必要的类似SparkleComm的视频会议和办公室工作流程设备。无论如何，您只能通过远程通信与客户打交道，每次召开团队会议时，总会有人从另一个分支机构打来电话。

您只需要说服老板同意即可。当然，在家工作意味着您会更快乐，更健康，拥有更好的工作/生活平衡，并且可以弥补那些浪费的旅行时间……但是对于公司而言，这意味着什么呢？为什么您的主管应该让您离开办公室，并信任您在家中执行工作？ 

如果您想知道如何要求在家工作，我们对您的问题有六个答案。

如何在家上班

你的老板不是机器。他们将了解您放弃90分钟开车去上班的渴望，办公桌旁的熟食午餐，荧光灯以及办公室生活的中断。他们也没有经营慈善机构，他们有目标可以达成，客户可以取悦，而自己的老板可以安抚。您需要一系列有效的理由来证明远程办公对您的公司有利，所以他们在这里。六种方法可以说服您的公司：通勤是一项好业务，从底线开始，一直到老式的同行压力。

1.“我的家庭办公室不会花您一分钱”

您对雇主的要求越少，他们支持您的决定的可能性就越大。因此，请确保您让老板知道，他们不会为建立新的家庭办公室所涉及的任何费用烦恼。的确如此……事实上，您可能已经掌握了大多数重要的东西。

对于大多数专业中的远程工作者而言，它所需要的只是一个安静的角落（最好是一个布置精美的办公桌），一台个人计算机，一个优质的网络摄像头和一个互联网连接，您一定会成功。该技术难题中最昂贵的部分是您的网络摄像头，而只需几百美元，您就可以购买到具有4K功能的，配备面部识别功能的最先进的相机。您还可以通过使用已经在工作中普遍运用的SparkleComm视频会议平台来跟上所有会议。除非老板想冒出一份新的励志海报，否则您的大举动都不会打扰他们的预算。

2.“远程办公将为我们节省金钱”

世界上一些最大的公司一直在使用远程办公来节省数百万美元。实际上，IBM曾经吹嘘说其宽松的远程办公政策仅在房地产成本上每年就节省了超过1亿美元。这说得通，较小的现场劳动力需要更少的空间，更少的设施，更少的设备以及办公室休息室中更少的咖啡和甜甜圈。

此外，远程办公人员的维护成本更低，只要给他一个SparkleComm统一通信平台，他们就能轻松解决工作上的所有沟通问题，这使他们更快乐，更健康，因此病假时间更少，年假时间更少，工作时间更长，从而减少了雇用和培训替代人员的成本。

医疗保健交流平台如何增强日程安排

调度过程可能是获得医疗保健最令人沮丧的方面之一。当患者致电医生办公室时，可能需要尝试几次才能找到真正的活人。即使在采用呼叫中心技术的大型实践中，呼叫也可能经常无法接听，此外，也没有跨设备支持，SMS /文本消息传递或呼叫转移。在较小的场所，只有接待员，不能总是接电话。而且，他们安排好约会后，患者往往得不到他们需要的后续护理，这会在以后引起更大的问题。

医疗保健通信解决方案改变了调度过程。首先，某些医疗保健交流平台如劳格SparkleComm统一通信平台是全渠道的，这意味着患者可以通过多种方式与提供者联系，包括电话，短信和在线会议，并且每个渠道的体验都是一致的。当诊所的员工在较大范围内与患者交谈时，对话期间会在屏幕上显示该人的信息（较小范围内，接待员可以在后面接听手机，然后向前走来安排约会）。预约后，患者会在事件发生前收到自动SMS，这增加了患者出现来接受所需护理的可能性。

医疗保健交流平台如何增加提供商之间的协作

在医疗保健环境中，提供者之间的沟通实际上可能是生死攸关的问题。如果临床医生误读了同事的笔迹，并给患者开了错误的药物，那该人可能会死。而且，有效的沟通可以节省金钱；约翰·霍普金斯社区医疗保健合作伙伴进行的一项研究表明，出院后接受协调治疗的患者为医疗系统每位受益人节省了4,295美元。

通过建立医疗保健交流平台，医护人员和患者都可以从更大的协调中受益。例如，准备出院的护士可以在SparkleComm视频会议期间与其他临床医生进行屏幕共享，从而使所有提供者可以将病情和治疗放在同一页上，并且不会出错。

医疗保健交流平台如何改善出院后的参与度

正确的出院后护理可以优化患者的治疗效果。研究人员估计，在30天的住院再住院中，有四分之一是可以预防的，而且许多再住院是由于出院后随访不足引起的。病人的参与（即确保病人在自己的护理中发挥积极作用）是出院后随访的重要组成部分。

SparkleComm医疗保健交流平台使患者在出院后更容易参与。例如，如果对药物有不良反应，他或她可以拨打将患者与门诊呼叫中心联系起来的电话号码。呼叫中心代理会依次通过消息传递应用程序与医生联系，医生会根据投诉的严重性提出建议。

不过，这种情况不必像对药物的不良反应那样可怕。患者可能对出院后治疗（例如物理治疗）有疑问。在这种情况下，患者可以与理疗师通过SparkleComm进行视频聊天，以查看如何进行特定的锻炼。每次交互后，患者将收到一条SMS提示，以登录到患者门户并完成调查。

没有比现在更好的时间来提高患者的参与度和满意度。当患者积极参与自己的医疗保健时，他们更有可能遵守治疗计划并采取步骤过上更健康的生活方式。提供者可以通过实施医疗保健交流平台来帮助患者达到该目标，SparkleComm统一通信平台可以在患者和提供者之间实现便捷有效的信息共享。