物联网影响员工进行统一通信的三种方式(一)

5G技术的到来,这为企业充分利用这一机会(尤其是SparkleComm统一通信)提供了良好的基础。即使对于IT来说,物联网也很难理解,更不用说适用于您的业务了。但是,该文章提供了三种IT可以受益的方法,并可以从中获得统一通信的全部价值。 

当然有前进的道路,但是IT人员必须首先认清它们,然后采取积极的方法前进。我不能足够强调这一点,因为物联网正在迅速崛起,成为下一波将一切连接到其他一切的浪潮。考虑到连通性扩展的速度,这不是等待观察的时间。

就像云以及互联网一样,物联网是一个概念。您看不到它,您无法触摸它,它就在那里。当然,“无处不在”,这就是物联网的意义所在。实际上,按照某些供应商的看法,IoT实际上只是进入全数字,全IP世界的第一步。就像已知的宇宙如何不断扩展一样,还有比物联网更大的东西,即IoE –万物互联。这个概念甚至更为抽象,但是基本上,一旦所有人和所有事物都通过一个通用框架连接起来,物联网的故事就会从“事物”变成“一切”。推测如此遥远没有任何意义,我们应该只专注于眼前的事物。

假定IT可以处理IoT(至少在统一通信中适用),下一步就是考虑对员工的影响。正如我在写作中经常说的那样,统一通信与之前的版本(即VoIP)不同,因为必须管理最终用户的积极采用。员工必须使用统一通信就能提高生产力,而IT部门面临的主要挑战是找到向他们展示为什么这是一种更好的工作方式的方法。考虑到物联网带来的可能性,IT应当强调以下三点好处。

SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

您的企业应转换为SparkleComm VoIP电话系统的5个原因

在企业中,沟通就是一切。许多组织通过令人沮丧,过时的通信系统浪费时间,金钱和客户。但是,越来越流行的商业服务是SparkleComm VoIP电话系统,该系统使用Internet传输和管理电话。为了释放员工的时间和资源,SparkleComm VoIP减轻了企业的压力,因为SparkleComm VoIP提供商需要对设备进行管理和投资。那么,这是适合您业务的解决方案吗?

更便宜地走出去

如果您想扩展业务或已经打了许多国际电话,则电话费可能会迅速增加。互联网上的通话只占公司成本的一小部分,这意味着您可以通话更长的时间,从而为客户节省时间和耐心,而无需担心通话费。

面向未来

避免定期购买和维护昂贵的通信技术而进行的昂贵投资。您的SparkleComm VoIP提供商将确保您拥有为现在和将来服务的必要设备和服务。

支付您所需的费用

SparkleComm VoIP系统旨在与您的业务一起发展。通过提供商,您可以控制业务,并可以定制服务以使其可扩展和灵活,以与业务发展同步。这可以使其更具成本竞争力,并与您的预算保持一致。

即时沟通

SparkleComm VoIP具有出色的可靠性和无限的功能,可以轻松地与客户和客户保持联系。借助高质量的VoIP,可以更轻松地进行协作和远程工作,以满足业务需求。系统的连通性意味着无论身在何处,都可以通过总机联系到工人。

仅一个号码

无论您的员工或企业搬到哪里,您都拥有一个无需依赖地理位置的电话号码。拥有不变的数字有助于建立对客户的信任,即使您的办公室确实搬家,您也是一家可靠的企业。

远程会议–什么时候应主持和何时避免

远程会议已成为现代工作流程中不可或缺的一部分。随着技术的进步,俗气的80年代科幻电影已成为现实。在众多技术进步中,电话已被视频会议和虚拟会议所取代。在企业生活的各个方面都使用这种技术的诱惑实在是太真实了,但是在某些情况下,如果能以良好的时尚面对面的人际互动就可以更好地应对这种情况。

我什么时候应该主持远程会议?

频繁的内部会议–可能是项目会议,每周简报或日常团队会议,而团队中的一两个主要成员正巧在旅途中,海外甚至在家中工作。这是利用SparkleComm电话会议平台的合适时机。如果您只是共享信息,请考虑使用群组即时消息或音频会议,因为在这种情况下进行视频会议会有些多余。

收益报告–如果您要与投资者或任何重要的利益相关者讨论报告期的财务结果,最好利用虚拟会议。重要消息最好以面对面的方式传递,因此,我们建议您将电话升级为SparkleComm视频会议

恶劣的天气条件–有时我们别无选择,只能主持一次远程会议。如果预报员发出红色警报,并且您的雇主通知团队在家工作,则与您的团队保持联系将需要召开电话会议。如果您有演示文稿或任何可视信息要共享,则SparkleComm视频会议非常有用。

紧急情况–您无法解决的情况。可能会发生需要立即引起团队注意的事件,因此远程会议对于采取行动至关重要。在这种情况下,我们建议使用SparkleComm电话会议平台,该平台允许拨出而不是等待您的团队拨入。通过拨出功能,您可以立即联系团队,而不会因PIN码和拨入号码而造成延误。SparkleComm电话会议应用程序能获得便捷的拨出服务,就像口袋里的作战室一样!

我什么时候不应该主持远程会议?

与客户的第一次会面–这是您与客户的第一次会面,您想发挥最大的作用。这样做时,您应该亲自见面并打招呼。与客户建立关系对于确保长期有效的合作关系至关重要。亲自进行此操作可以建立真正的人脉关系,从而巩固基础。但你可以使用SparkleComm视频会议主持与客户的任何后续会议。

坏消息–如果您需要与团队分享坏消息,请礼貌地指示您亲自分享。这取决于情况的严重性,一些坏消息要比其他坏消息差。通过远程会议传递坏消息可能会不经意间表明缺乏关怀或同情心。涉及的另一个主要风险是,由于没有使用完全保密的通信方式,因此您将敏感信息置于黑客的摆布之下。而具有安全意识可以避免尴尬。

紧张的客户关系–主要客户/客户对他们所提供的服务并不完全满意。理想情况下,我们希望在这种棘手的情况下使用一种远程会议形式,以避免任何对抗。但是与客户/客户面对面的交流可以改善双方关系。它向相关方表明您在意并且不想失去他们的业务。面对面见面时,人们之间通常也更加亲切。远程会议的问题在于,我们有时会忘记与人打交道。我们忘记了同理心,只专注于我们自己的目标和需求,忘记了妥协,或者找到了满足每个部分的新解决方案。

团队建设–通常通过参加团队建设演习来实现发展或加强同事之间的关系。这个想法是在个人之间建立联系,以改善沟通和生产力。这些练习最好是面对面完成的,因为当一个人仅通过数字屏幕出现时,在人与人之间建立真正的联系是一个较慢的过程。即使您在世界的其他地方有其他团队,我们也建议每年至少召开两次会议,以确保建立良好的关系。

解决方案

下次计划召开远程会议时,请确保选择适合您目标的正确媒体。 SparkleComm提供了一系列远程会议工具,这些工具可以帮助您的组织。

在视频通话中被自己的脸分心?VC的下一步可能是摆脱自我审视(二)

的问题,尽管大多数解决方案都是显而易见的。

第一个是找到一个像SparkleComm这样的视频通话平台,让你关闭自我查看的功能。

不幸的是,现在没有太多的视频通话应用程序有这个选项。当然,像Skype、FaceTime和谷歌Duo这样的大公司是不会这样做的,即使你找到一家这样做的公司,比如Vidyo或StarLeaf,你也必须让其他所有人也加入。

另一个建议的解决方案是忽略你自己的图像——这似乎是一个壮举,因为研究本身告诉我们,我们自己的脸是我们能遇到的最有趣的事情。其他建议还包括培养一个更体贴、更客观的工作环境,或者在SparkleComm视频会议屏幕上让人讨厌的地方贴一张便签。

它们都有优点,但如果你真的想要摆脱你自己的持续存在,为什么不接受一个全新的存在呢?你可以通过虚拟化视频通话来实现。

乍一看,虚拟现实视频通话平台AltSpace VR提供的虚拟化身更像是一个可怕的海峡视频剪辑中的人物,而不是商务视频会议上的合作伙伴。

然而,在表面之外,使用在线角色可能是我们困境的一个解决方案。AltSpace已经是一个功能齐全的视频会议世界,它只需要围绕一个更正式的环境进行重新设计。当然,化身本身也需要进化成更自然的人类形态。

撇开这些怪癖不谈,任何使用Altspace平台的用户都可以像在Skype、SparkleComm视频会议平台上一样共享文件、图像和多媒体。他们进行实时视频聊天,一旦我们可以根据我们的面部图像对他们进行定制,他们就会成为我们的替身。

就像前面所提到的那样,进行视频通话的人,尤其是那些在商业领域的人,需要一些时间来适应一个虚拟化的环境,特别是当图形没有演变成现实的人脸的时候。然而,它确实为我们对自己的脸的持续迷恋提供了一个比较好的解决方案,因为在视频会议中这些虚拟的脸永远都不会改变,当然,你也可以对它进行改变。

如果这对你不起作用的话,那么无论在什么场合,你都可以在像SparkleComm这样的平台里进行视频通话的时候化上数码妆容,向世界展现同样的清秀面孔。

在视频通话中被自己的脸分心?VC的下一步可能是摆脱自我审视(一)

如果你一想到视频会议,就必须要看自己的现场照片,然后会感到头皮刺痛、神经抽搐,其实你并不孤单。根据一项研究调查显示,大概有不超过一半的人在电视上比在日常生活中更加自在随性,近四成的人公开承认他们不喜欢在镜头前露面。

对于一个迅速采用像SparkleComm这样的视频会议作为主要协作和对话平台的商业世界来说,这是一个真正的问题。尤其令人担忧的是,去年接近有超过40%的人至少有一段时间在办公室以外的地方工作。

在镜头前害羞不再是个人的缺点,它现在正影响着普通员工的工作效率。然而,有一些方法可以避免视频通话时可怕的自视图聊天窗口,但是这些方法可能需要一段时间才能被大众所接受。

  • 当人们在屏幕上看不到自己时,他们会更快乐

马奎特大学(Marquette University)最近进行的一项研究是第一个建立在厌恶相机上看自己和工作效率下降之间直接联系起来的研究。

在对一组专业人士的对照测试中,一组能够在像SparkleComm这样的平台里的视频通话中看到自己的图像,另一组则不能。研究人员发现,在缺乏自我审视能力的团队成员中,他们的表现力要强得多。

他们还没有完全解释这一现象,但推测这是由于简单的分心造成的。当你在SparkleComm视频会议的屏幕上看到自己时,你会不由自主地把注意力转移到自己的外表上,而不是视频会议的内容。

这就是心理学家所说的客观自我意识。我们必须不断地将我们的外表与我们所学的表现标准进行比较和对比,这种能力是人类发展的关键部分。SparkleComm视频会议呢,使我们把自己视为独特的个体,并作为一种矫正工具,帮助我们在一个密集的社会中更好地发挥作用。并且让我们有能力把自己想象成别人眼中的自己。

所以导致我们的生产力下降的原因是不会消失的。相反,我们将不得不解决这个问题,要么移除那些视频通话中的自视窗口,要么学会减少他们面对的外观,让自己不去在意。

马奎特的研究人员确实提出了一些解决方案来解决他们发现

IP语音是怎样工作?(三)

托管的VoIP服务

对于自由职业者,初创企业,中小型组织甚至大型公司而言,这是一个极具吸引力的选择。使用托管的VoIP,资本支出变成了运营支出。公司不必向昂贵的PBX盒投入大量资金,而是可以每月支付较少的费用,以通过互联网向他们提供相同的服务(在许多情况下更好)。

它使企业摆脱了定期升级,维护,维修,软件更新和保持系统满足业务需求所需的所有不变配置更改的麻烦。所有这些过程均由外部承包商负责。这意味着组织不必专门雇用具有技术知识的人员来维护PBX系统,并且可以将现有人员重新分配给更具生产力的任务。

通过SIP中继通过IP传输语音

已经拥有专业知识和经验来管理自己的系统的组织以及需要控制和自定义选项的组织会青睐这种选择。总体拥有成本大大低于支付托管VoIP的每月或每年的替代费用。随着通话量的增加,每次通话的成本也降低了。该公司始终完全控制关键决策,包括何时升级系统,引入对企业有用的新服务或根据需要进行任何其他更改。

由于组织必须从ITSP购买IP PBX盒,SIP中继线和其他硬件来部署系统,因此这条路线通常需要大量投资。这是阻止较小的组织使用SIP中继的主要障碍,尽管行业中的进一步创新可能会降低未来的成本。

SparkleComm VoIP作为统一通信的一部分

组织越来越多地将VoIP视为其SparkleComm统一通信(UC)部署的重要组成部分。UC系统主要将不同的通信通道和协议集成在一个集成套件中,该套件提供了通用的接口和无缝的互操作性。这意味着即时消息传递,语音呼叫,会议,视频聊天和其他形式的企业通信被合并到一个套件中。

由于IP语音可以轻松地与其他企业应用程序集成,因此它通常成为新UC套件的骨干。在企业内部建立统一通信通常是一个多年项目,需要分几个阶段进行。一般而言,一家公司并非从零开始就使用UC。随着企业对VoIP的广泛使用,组织通常希望改善体验并将UC视为合理的下一步。

尽管与旧系统相比,VoIP是一种相对较新的技术,但显而易见的好处已经说服了消费者和企业。VoIP显然是语音通信的未来,而PSTN完全被淘汰的日子已经过去。

要了解有关IP语音和最佳VoIP服务的更多信息,请访问https://www.loogear.com。

IP语音是怎样工作?(二)

员工通常没有固定的办公桌,并且可能出差旅行—有些人可能在家中或在偏远地区工作,而其他人则有灵活的时间表。传统电话系统的运行假设是,每个人都从9点到5点到同一办公室,并配有桌子和电话。最重要的是,企业功能通常很昂贵,并且被大多数小型企业和初创公司视为奢侈品。

IP语音弥合了许多这些差距,并为桌面带来了许多功能。除了提高技术水平外,它实际上还使企业能够节省其每月账单。VoIP部署的类型很多,这些系统对消费者和企业都有用。

消费者如何使用VoIP

消费领域的一些VoIP早期采用者大多是那些具有了解最新创新技术知识的个人。如今,IP语音已无处不在,无论是新公司还是现有运营商,大多数家庭都已改用它。尽管固网电话仍然占有一席之地,特别是在互联网接入不足的农村地区,但是VoIP的采用速度远远超过了PSTN。

这样做的最大原因很简单–SparkleComm VoIP通话非常便宜。与传统电话系统相比,IP语音在本地和国际通话费用方面可节省大量成本。大多数供应商甚至都提供无限制地拨打美国和加拿大内特定国家的电话,以及许多其他选择。

如今,有不少家庭的朋友和家人散布在世界各地,而SparkleComm VoIP使他们有机会保持联系,而不必每月积huge巨额电话费。消费者甚至可以在各个城市和国家获得本地号码,从而使亲戚以国际通话价格的一小部分给他们打电话。

IP企业语音选项

企业可以选择从外部供应商那里购买托管服务,也可以通过SIP中继部署自己的本地解决方案。两种方法都各有利弊,有些公司甚至根据自己的需要选择将这两种方法融合在一起。

IP语音是怎样工作?(一)

VoIP是Internet语音(IP)的缩写,是一种通过Internet连接拨打电话的方法。IP语音也称为Internet电话,IP电话和Internet呼叫。与使用通过公共交换电话网(PSTN)进行语音通信的传统电话系统相比,通过这种替代方式来传输语音通信,呼叫可以相对便宜甚至免费。

在日益数字化和联网的企业环境中,使用PSTN变得越来越过时。取而代之的是,IP语音使用分组交换技术,该技术接收模拟音频信号并将该数据数字化以通过Internet传输。互联网呼叫系统不仅通过电话,而且通过计算机和移动设备上的各种已连接应用程序,使语音通信成为可能。

IP语音服务的形式

借助IP语音服务,您可以通过以下最常见的方式传输通信:

SparkleComm IP电话:已指定用来促进IP语音的特殊电话可以出现在传统电话的外观上,也可以是Wi-Fi连接的电话。不同之处在于,它们使用的以太网连接器可以连接到互联网路由器,并具有可以处理IP语音通话功能的软件。

计算机到计算机:对于计算机到计算机的VoIP通信,可以使用VoIP软件,麦克风,扬声器和Internet连接进行呼叫。

模拟电话适配器(ATA):模拟电话适配器连接到传统电话,计算机或Internet连接的设备,以促进SparkleComm VoIP通信。它将模拟信号转换为数字数据,然后可以通过互联网发送。

IP语音在企业中如何使用?

在不与其他软件集成的传统企业电话系统上使用SparkleComm VoIP服务的优势对于当今的企业而言可能是巨大的。托管VoIP通信的虚拟专用小交换机(PBX)网络已取代了物理PBX系统,事实证明该物理PBX系统越来越不灵活,无法跟上当今业务运作的方式。

更好的视频会议室设计可以帮助小型企业充分利用空间(二)

视频会议,从而消除了会议桌上沉重的硬件负担。

为了简化视频通话体验,微软还与罗技(Logitech)、Crestron和宝利通(Polycom)合作,开发了基于平板电脑的Skype视频会议房间系统,该系统的功能围绕一个简单的对接功能。该技术的罗技版本是第一个发布的版本,它可以与主屏幕永久连接,通过在中央基座上放置一个平板电脑来访问。同样,它通过触摸屏界面操作,用户只需点击几下,就可以启动或加入Skype的商务视频通话。当你完成后,你带着你的平板电脑离开房间,就像你进来时一样,没有发生什么变化。

你可以在不占用任何额外空间的情况下,通过使用一系列可安装在天花板上的永久麦克风和照相机,或者通过引入便携式usb连接设备,来增强这些设备的视觉效果和音响效果。

当会议室需要用于其他活动时,所有这些设备(包括摄像电梯)都可以迅速隐藏起来,但在设置多用途共享空间时,您应该记住一些基本的视频通话室设计思想。

当你想要在空间紧张的情况下保持共享房间的灵活性时,SparkleComm视频通话的视觉和听觉需求应该指导整体设计。

例如,你想要在墙壁上使用实心的、柔和的颜色,这样就不会分散视频通话的观众的注意力或者混淆你的广播。就像选择一件合适的衬衫进行SparkleComm视频通话,以营造一个良好的视频通话印象一样,条纹和大胆的几何图案是一个大大的禁忌,因为如果你的联系变得有点模糊,它们很容易变得模糊和让人迷失方向。

还有其他一些事情需要考虑:

阳光:一间可以看到风景的房间对里面的人来说总是令人愉快的,但是自然光可以通过像SparkleComm这样的数字视频电话产生各种各样的反射和折射。

家具:选择功能而不是形式,因为玻璃设置会造成视觉和听觉上的反射,拥挤的房间会分散注意力,你不希望你的团队被埋在桌椅里或后面。

配件:在你的呼叫者身后和身边的一切都将与他们一起传递。半剪掉的或不合适的绘画或海报会让人分心,一个杂乱的房间就是一个让人困惑的房间。

所以最重要的是,你应该让事情尽可能简单,这样你的共享房间就可以优化像SparkleComm这样的视频通话,即使它更经常被用来在员工生日时切蛋糕。

更好的视频会议室设计可以帮助小型企业充分利用空间(一)

如果你是一个小公司的一部分,你可能已经有了自己的空间。不是“最后的边界”版本,而是实用的、日常的、“我们怎么能挤在一个房间里”的版本。

一家支持几十名员工而不是几千名员工的公司的预算限制意味着办公环境可能是围绕共享资源建立的。在这样的公司里,关键是要给每个人足够的空间来做他们的工作,而通常没有剩余的摆动空间。

如果办公室里有一间空余的房间,可以用来进行集体聚会,那么这个空间能够扮演多种角色就很重要了。它需要适应内部团队会议、社交场合、客户拜访,并且——对任何想要抓住数字时代机遇的公司来说都至关重要——一个功能强大的视频会议单元。

幸运的是,有许多低成本、甚至低技术的方法可以让公司通过更好的视频会议室设计来最大限度地利用其资产。

其实,像劳格科技的SparkleComm视频会议就很适合这样的视频会议室设计。

印第安纳州的Draper公司完全了解我们在说什么。它生产了一个视频会议摄像机升降机,当下面的房间被用作其他用途时,它将硬件塞在天花板上,然后在需要的时候将其降低到与眼睛平齐的高度。

它可能看起来不像视频通话世界中最先进的技术,并且目前零售价超过上万元,但是它确实清除了视频会议系统中最混乱的部分---音频和视频,只要您使用内置摄像头---麦克风,这是如今的标准配置。

再配上一台可以挂在墙上的平板电脑,整个视频会议设置就只会占用一个相框那么多的空间。硬件挂在天花板上,挂在墙上,你不需要在桌子上为它们找到空间,让你以最适合你的团队的方式来配置房间。

SparkleComm这样的视频会议还有更多高科技的节省空间的解决方案。

SparkleComm这样的视频会议使用的持续增长——今天使用它的人数比两年前增加了87%,到2020年50%的会议室将配备像SparkleComm这样的视频会议——已经促使行业内的巨头们将视频会议这项技术变得更简单、更易于使用。

谷歌和思科为小型企业用户重新发明了数字白板。思科公司(Cisco)的视频会议套件之类的触摸屏设备与用户的智能手机相连,可以进行即时设置,并鼓励语音激活的、永远在线的