归档: 2021

SparkleComm统一通信 (UC) 是业务发展的趋势。这种做法需要将公司中的所有沟通渠道整合到一个单一的、简化的程序包中。UC 通常依赖于可以将所有跨渠道通信无缝链接到单个集成空间的软件包。

以下是您应该考虑在您的业务中实施 UC 的一些原因。

提高生产力

在您的公司中实施 UC 可以通过多种方式提高生产力。首先，这意味着企业的所有通信都将通过单一渠道进行。这意味着在工作时可以更少地摆弄多个程序或平台。

如果需要，单个界面将允许员工快速从即时消息切换到视频通话。使用 SparkleComm等服务提供商非常适合增强您的通信。

此外，您可以跨各种设备设置界面。因此，如果员工远程工作，他们可以将其安装在他们的手机或平板设备以及他们的家用电脑上。

这使得 UC 成为员工分散的公司的完美解决方案，由于大流行，这种情况变得越来越普遍。

最后，UC 还可以整合协作工具。这意味着对话和会议可以无缝链接到共享文件或文档。最终，这种无缝方法将有助于减少您业务中的沟通不畅和误解。

更安全

UC 的一个不太明显的好处是它提供了比使用各种平台开展业务更好的安全性。例如，使用单点登录技术将安全措施构建到单个界面中要比将安全措施构建到具有多个帐户的多个应用程序中要容易得多。

此外，如果您选择 UC 服务提供商，您将获得额外保护，因为他们拥有提供最先进网络安全措施的资源。

由于您的员工只需登录系统一次即可访问 UC 涵盖的所有服务，因此可以显着降低他们选择弱密码的可能性。将此与公司范围的密码管理器配对将大大提高您企业的网络安全性。

UC 提高安全性的最后一种方式是，在使用单一、统一的服务时，跟踪文件传输和强制加密要容易得多。

它可以改善客户服务

在将 UC 集成到您的业务模型中时，很容易忘记改善内部沟通的相同方法也适用于外部沟通。

客户服务的一个关键要素是为您的客户提供一致的语气和无缝体验。使用 UC，无论是通过电话、电子邮件还是即时通讯工具，同一名员工都可以更轻松地与客户进行对话。

此外，根据您选择的 UC，客户还可以跟踪您的支持人员的可用性，这可以缩短等待时间并提高满意度。

性价比高

对于许多企业来说，过渡到 UC 似乎是一个昂贵且耗时的过程。然而，虽然实施这些系统会产生前期成本，但从长远来看，UC 最终可以为您节省资金。

总体而言，在您的业务中低效沟通最终会导致您损失大量资金，因此改进这些可以在以后证明具有成本效益。

更容易扩展

UC 对企业最重要的好处之一是它是一个高度可扩展的系统。通信的集成特性与现代云计算解决方案相结合，可以极大地增加您企业的技术资源。

如果您依赖 UC 解决方案的服务提供商，您可以根据需要轻松扩大或缩小您的运营规模。您还可以随时添加新服务和功能，而无需投资新服务器和存储解决方案。

UC 可以彻底改变您的公司

总体而言，实施将所有企业通信完全集成到同一渠道的 UC 系统可以提供无数好处。

从提高公司各个方面的效率和生产力到提高安全性、客户服务和盈利能力，实施良好的 UC 解决方案可以最大限度地发挥任何企业的潜力，无论其规模如何。

假设您希望通过将您的通信和协作集成到一个单一渠道来发展您的业务。在这种情况下，最好找一个服务提供商来帮助过渡。

事实证明，迁移您的系统对员工和客户都具有高度破坏性。使用专业公司来促进这一点可以帮助缓解 UC 可能带来的任何问题，并使您的业务尽快高效运行。

什么是SparkleComm电话会议？

SparkleComm电话会议是三个或更多人之间通过电话而不是面对面举行的会议。可以有一位或多位主持人，客人数量不限（我们可以容纳 4000 多名参与者）。

SparkleComm电话会议无需前往面对面的会议，从而帮助企业节省时间、金钱和环境。减少在办公室外度过的时间也可以提高工作效率。电话会议可用于会议，例如业务演示、培训课程和季度报告。

它非常易于使用 - 每个人只需通过在固定电话或移动电话上输入拨入号码和访问代码即可加入会议。

电话会议可以有多少参与者？

我们的SparkleComm会议系统 可以在一次电话会议中容纳 4000 多名参与者。主持人可以将所有客人设为静音，以消除大量参与者的背景噪音。

对于大型电话会议，请详细了解我们的托管会议服务。

你有移动应用程序吗？

SparkleComm电话会议应用程序是一款轻松的电话会议应用程序 ，可帮助您直接从移动设备上通过按一下按钮来主持或加入会议。了解有关该应用程序的更多信息。

只需点击几下即可开始或加入SparkleComm电话会议 从本地和国际拨入号码列表中选择

会议MCU

SparkleConference作为统一通讯平台的组成部分，其后台采用SparkleComm的SparkleMCU，SparkleMCU采用纯软件架构，用户无需购置昂贵的MCU，SparkleComm优质高效的音频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。

SparkleComm电话会议可定制化

SparkleConference采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案：方案1：UI定制化，依据用户需求所有客户端(Android／iOS／PC)均可定制化。方案2：SDK定制化，用户依据SparkleComm的开发套件，底层的SDK定制自由的即时通讯系统，包含客户端及服务端均可深度集成到客户自由的系统中。

SparkleConference优势

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference是电信级的产品架构。SparkleIM的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

您是否正在考虑摆脱自己的电话系统的麻烦？是否厌倦了不断地将您的 IT 团队拖离重要工作以便他们可以管理技术沟通问题？领导者将业务运营迁移到云的领域有很多，通信也不例外。

SparkleComm电话系统仍然使用 IP 电话 (VoIP) 技术运行，就像大多数商务电话系统一样。但不同的是，该服务是在线托管的，而不是在本地服务器上。第三方提供平台，您只需使用它。以下是您应该选择云电话系统的一些原因。

SparkleCommVoIP更低的花费

当您将技术人员和服务器的购买考虑在内时，单独的设置可能会花费一大笔钱。即使您有自己的 IT 人员来管理它，他们的时间也会从其他开发工作和项目中被占用。无论您怎么看，通过使用SparkleCommVoIP电话系统都是昂贵的。无需您亲维护它和照顾安全性的持续成本。

有了SparkleCommVoIP电话系统，您就可以免除所有这些成本。您的主机提供商已经完成了所有工作，在云上进行设置很容易。此外，您在整个过程中都得到全力支持。

SparkleCommVoIP电话系统更易于使用

使用SparkleCommVoIP电话系统，您不会遇到相同技术问题。例如，指定用户可以通过单击按钮配置新的员工电话号码。云系统的设计非常简单，这是它们吸引力的很大一部分。

更多集成

许多企业并没有真正利用其电话系统的真正力量。然而，这部分是因为旧系统根本无法集成到您的各种软件应用程序和工作流程中。SparkleCommVoIP系统可以与您的 CRM 集成以实现自动日志记录。您可能希望使用诸如外拨程序之类的功能，甚至是允许用户远程登录的 Web 技术。

这一切都可以通过SparkleCommVoIP系统以及更多系统来实现。如果您想使用SparkleComm统一通信系统或通话录音软件，云电话可以轻松实现。

远程工作灵活性

企业现在为员工的工作方式提供了更大的灵活性。这可以是在家工作，也可以是在其他偏远地区工作。从沟通和协作的角度来看，特别是如果您的员工需要随时为客户服务查询。

如果您使用的SparkleCommVoIP电话系统，则可以轻松支持远程工作。用户可以从任何地方注册电话，这意味着他们可以连接到您的网络并接听电话，就像他们在办公室一样。作为为员工提供灵活条件的现代工具，云电话系统是必须的。

更好的安全性

基于云的技术一直存在的一个担忧是，恶意用户可能会获得漏洞系统并为自己的目的滥用它们。这会花费您金钱并损害机密数据。但是，如果您托管自己的 VoIP 系统，则管理此安全性完全是您的责任。然而，对于云电话系统，它全部由提供商在线托管。这意味着他们负责安全性，您不再需要照顾服务器。

云提供商SparkleComm也有很多预算专门用于安全性。这是他们业务的重要组成部分，如果采取低于标准的安全预防措施，他们不会持续很长时间。这让您高枕无忧，您的电话系统将比您自己管理的要安全得多。

可扩展性

基于云的SparkleCommVoIP电话系统的规模可以随着您的业务而增加或减少。它与您在电信上的支出成正比，添加手机是一个简单的过程。因此，不要购买 50 用户的云电话系统并立即付费，因为您考虑的是业务增长。从您需要的开始，并随着员工的增长而添加。这样，您支付的费用永远不会超过您需要的金额。

多个办公室电话变得容易

对于拥有多个办公室的企业来说，可能会发现最大的好处。在多个站点托管单独的服务器时，您每次转接电话时都要付费。SparkleCommVoIP—它在您的组织内是免费的。如果您必须移动办公室，这也非常容易。只需在新位置插入您的手机，您就可以在几乎没有中断的情况下开始使用。

使用SparkleCommVoIP电话系统有很多好处。它们与许多其他数字解决方案一起，正在改变现代企业的运营方式。为了保持领先于您的竞争对手并最大限度地提高您的通信性能，请立即开始研究云。

沟通是每个关系和业务流程的基础。没有有效的工作场所沟通，您就无法完成项目或交付成果。具有更好的工作场所沟通的组织优于那些没有的组织。成功的公司通常将他们的成功归功于有效的领导和使用是个自己业务的沟通工具—SparkleComm统一通信。

为什么工作场所沟通很重要？

整个公司都需要工作场所沟通。沟通应该垂直和水平流动。这意味着不同级别的员工（前线、CEO、经理等）应该能够提出并解决问题。同时，团队内部、部门内部以及同一管理层人员之间的沟通也至关重要。 SparkleComm统一通信能够帮助到您

没有有效的沟通，您就无法按时完成项目或交付成果。沟通不畅、彼此倾听错误、沟通不足是任何团队的丧钟。难怪经理和高层领导如此重视工作场所的沟通策略。

SparkleComm有效沟通的好处

改善客户体验

有效的内部和外部沟通可以极大地影响客户体验。拥有完整信息的员工能够更好地：

• 将潜在客户转化为客户
• 留住忠实客户
• 提供优质的服务和
• 在各个层面提升客户体验
• 所有这些都直接对销售、收入和利润产生积极影响。

SparkleComm减少员工流失

工作场所的开放式沟通也会影响员工流动。觉得自己受到赏识并且管理者倾听他们的担忧的员工不太可能离开组织。他们互相帮助和合作，而不是互相竞争。虽然友好的竞争可以鼓励良好的表现，但高负荷的工作场所不利于员工的长期健康。有效的沟通可以为办公室的每个人营造一个健康的工作环境。

尽量减少延误

快速有效的沟通还有助于最大程度地减少任何业务流程中的延迟。它使员工能够联系到工作人员并尽快完成工作。使用正确的工具和知识，您可以减少导致项目延迟或错过项目截止日期的沟通不畅。

工作场所常见的沟通问题

每天都会发生任意数量的通信错误，但您可以将大多数错误分为 4 大类：

• 找不到合适的人选
• 这种情况经常发生，即使您在发生时没有意识到。以通过电话接听客户电话的服务代理为例。他们没有足够的信息或权限来解决问题。不幸的是，他们也不知道向谁寻求帮助或指示。
• 很多时候，这并不像打电话给老板或主管那么简单。他们可能需要联系运输或计费人员来解决问题，但不知道谁能提供帮助。他们可能会打电话给他们的老板，只是为了收到语音邮件。消息未送达，或者他们在为时已晚而无法提供帮助时得到回复。

与此同时，客户对等待感到沮丧并挂断了电话。在这一点上，他们是否会打电话给您或竞争对手，这是一个掷硬币的问题。

错过的沟通——时间、地点、方式和原因 当某人没有收到您的消息或在联系时根本无法联系时，就会发生错过的通信。这可能是因为您没有合适的工具来联系。例如，您只有一个电话号码，但他们不在办公室。

它也可能由于时区、地点、工作职责和会议的差异而发生。他们收到消息时太忙，稍后忘记回复。有时，您被要求联系的人不知道情况，没有可以帮助您解决问题的信息。然后，员工必须重新开始。

沟通不畅

当消息没有以发起对话的人所期望的方式收到时，就会发生误传。它可能发生在口头或书面交流中。有时是因为人们在世界各地交流时存在语言障碍。在其他时候，这是因为他们不理解或误解了上下文。

如果部分或所有员工远程工作，沟通问题就会加剧。书面交流很容易被误解，因为大部分信息通常是通过肢体语言、语气、面部表情等来传达的。然而，口头交流，即使是面对面的交流，也有陷阱。例如，人们可能无法准确记住对话或用他们认为对方所说的话来填补缺失的空白。

聆听无效

不幸的是，大多数人倾听是为了回应而不是为了理解。这意味着什么？这意味着当人们听到对方说话时，他们并没有完全注意信息。他们中的一部分已经在考虑回应或答案。

它会阻止人们在对话中积极倾听其他人的意见。想象一下 5 个人开会，一个人开始发言。如果其余 4 人中的每一个都试图做出回应，那么没有人在倾听和理解所说的内容。即使所有人都在同一个房间里，这又是一个沟通失败的机会。

沟通策略

如果您的组织正遭受无效沟通的困扰，那么您可能正在寻找改变这种情况的方法。如果你不知道什么东西坏了或不工作，你就无法修复某些东西。制定沟通策略涉及多人、时间和精力。但第一步是分析什么不起作用。

请记住与您的员工交谈以获得更直接的反馈，而不是简单地依赖监控工具或跟踪数据。

改善工作场所沟通的技巧

一旦你知道出了什么问题，你就可以开始着手解决它们。并非每个企业都会面临所有沟通问题。但这里有一些流程需要注意，以及改善工作场所沟通的技巧：

获得正确的工具—SparkleComm统一通信 有很多可用的通信工具，通常很难判断您到底需要什么。电子邮件、电话、视频会议，为什么甚至传真对于特定行业的公司来说也常常是至关重要的。一些频道可让您在实时（电话和视频），而SparkleComm统一通信允许用户去思考和需要时间来响应（电子邮件，语音邮件等）沟通是铺天盖地，但如果你能有什么购买一个系统，可以做所有的上面的然后一些？

这就是SparkleComm统一通信套件的用武之地。与其将您的员工通信分散在多个系统中，不如使用以SparkleComm VoIP 技术为基础的系统。统一通信套件通过统一的界面将您的所有通信工具集中到一个地方。这使您可以查看和回复消息而不会遗漏任何重要信息。

定期入住

需要定期SparkleComm会议的不仅仅是部门或项目团队。确保经常检查所有员工。经理可能 需要每周或每月召开一次会议，高级管理人员可能希望进行季度审查。无论频率如何，都要确保沟通渠道畅通并定期使用。

员工调查、非正式社交时间、每月下班后聚会和虚拟聊天是其他非正式的会议机会。许多人发现称他们为聊天而不是开会更有帮助，保持非正式。有些人喜欢一对一的会谈，而另一些人则更喜欢在他们的直接同事小组中表达他们的担忧。

保持您的选择并安排多种类型的会议。跟踪哪些有效，哪些无效，以便您可以为公司进行调整。

优化您的入职流程

沟通无效的原因之一是新员工可能不知道有哪些选择。假设您聘请了一位新的技术支持代理。入职流程向他们展示了在哪里可以找到文档和其他知识，而不是如何与同事沟通。因此，当他们遇到需要帮助的问题时，他们会发送一封电子邮件，但不知道该团队有一个消息组可以快速问答。电子邮件没有回复，丢失在各种收件箱中，甚至没有人知道新员工需要帮助。

不要让这个问题影响您的团队。优化入职流程，让每个人都知道在哪里可以找到他们需要的信息，或者在需要时如何寻求帮助。常见问题解答、培训视频、手册和其他文档的存储库总是一个好主意，但您的员工应该知道如何找到它们！

优先内容创作

创建内容与有效沟通有什么关系？这种策略有多种好处。如果您为员工设置一个专门的地方来创建和共享内容（视频、图像、文章、有用的链接等），它可以通过多种方式获得回报：

创建公司知识的动态存储库，确保员工离职时流程信息不会丢失

奖励和表彰为共享池贡献知识的员工

提供一种提供反馈和分享信息性帖子的方式，从而鼓励员工之间富有成效的非正式沟通您还可以优化其他领域以实现有效沟通，例如公司的社交媒体渠道、开放式办公室布局、为管理人员制定门户开放政策等。但上述提示应该会让你有一个良好的开端。

注册免费试用 并改善您与 SparkleComm统一通信的工作场所沟通。

为了应对当今世界面临的许多变化，全球公司都改变了他们的工作方式，开始使用SparkleComm。但是，您的沟通标准（内部和外部）不应该受到影响。VoIP（互联网协议语音）是一种灵活的电话系统，允许您在任何有互联网连接的地方工作。

无需硬件

当您在办公室工作时，设置和配置硬件可能会很棘手，更不用说远程工作了。

但是，使用我们的VoIP解决方案，您不需要传统的电话听筒。

只需使用您用来工作的设备，您就可以与您的团队成员无缝协作，并通过 VoIP 与客户联系。

始终通过 VoIP 保证可靠性和质量

传统电话系统存在质量和可靠性问题；尤其是当您的团队在家或在不同地方工作时。不可靠的电话线会破坏重要的关系并阻碍关键对话。

VoIP 通话始终清晰、一致，具有最高的安全标准——我们的系统托管在我们的ISO 认证网络中。

通过 VoIP 和 CRM 集成一目了然地获取所有信息

当您的员工在不同的地方工作时，让每个团队成员都能快速轻松地访问他们需要的信息至关重要。

因此，通过将我们的 VoIP 解决方案与客户关系管理平台相集成，您可以确保您的团队只需单击按钮即可获得所需的一切。

将 VoIP 与 CRM 集成还带来了新的特性和功能，例如：

1、呼叫管理器- 一键记录呼叫，在接听之前查看谁在呼叫，并轻松查看同事的分机。 2、详细报告——加强您的监督；查看谁给谁打电话、接听来电所用的时间以及更多关键指标。

将我们的 VoIP 软电话应用程序与 CRM 应用程序配对意味着您的员工可以随时访问他们的信息；无论他们是在现场、与客户在一起还是在路上。

直到最近，SparkleComm统一通信基础设施（如 VoIP 和服务器虚拟化）才成为搭档。 这主要是因为实时SparkleComm通信需要比简单的 Web 应用程序可以很好地适应的更高的性能级别。但是，PBX 系统不再是以前的独立专有系统。

这并不意味着所有类型的 VoIP 软件都可以虚拟化。一些供应商使用只能在专有服务器上运行良好的程序。尽管如此，仍有许多供应商在标准 Windows 或 Linux 系统上运行他们的 VoIP 软件，这些系统可以相对轻松地进行虚拟化。

VoIP服务器的功能

VoIP 和虚拟化。许多数据中心的资源未得到充分利用，虚拟化呼叫管理器服务器可能会带来更大的好处。VoIP 服务器在呼叫期间大部分时间保持空闲，因为语音路径不使用它。服务器仅在呼叫建立的最初几秒钟和呼叫的最后几秒钟使用。

VoIP 服务器的功能与传统的 PBX 盒不同。只有在与软电话、IP电话、网关等终端建立通话时，才有助于控制通话。端点使用信令协议通过发送呼叫请求包与服务器进行通信。然后服务器通过与另一个端点取得联系来建立呼叫。

VoIP 服务器在建立呼叫后基本上让路，该呼叫在不需要服务器的对等连接中运行。

即使在最繁忙的时候，呼叫管理器资源也没有得到充分利用。服务器每次呼叫尝试使用 6 到 10 个数据包。如果服务器在一个小时内设置了 1000 个调用，则它平均每秒生成 2 到 4 个数据包。它还在呼叫结束时接收相同数量的数据包。无论呼叫中心的规模如何，流量都可以忽略不计。

虚拟化 VoIP 的优势

将 VoIP 引入虚拟环境有助于消除呼叫管理器资源的浪费。 服务器虚拟化有助于减少所需的服务器数量，从而降低冷却和电源需求。

强调：

呼叫翻转：在音频或SparkleComm视频会议中，您只需单击一下即可在设备之间切换。

切换是无缝的，因此您不会浪费一秒钟的会议时间。

随着世界转向更灵活的工作模式，我们的通信应用程序对移动性的需求不断增长。

在任何地方工作都可以提高生产力和更好的工作与生活平衡。然而，同时实现这两个目标会带来一些新的挑战。 

考虑以下场景：您必须让孩子们放学或执行一项对时间敏感的差事，但在长时间的会议中却被困在办公桌前。要同时完成这两件事，别无选择，只能断开与计算机的连接并从智能手机回电，而且您可能会错过几分钟，并可能会造成一些中断。

这是一个多年来的难题，因为在家工作的员工要兼顾工作和个人任务，而这一挑战在大流行之后将持续很长时间。这是因为多达五分之四的公司计划转向混合工作场所模式，并允许员工选择工作地点。随着这种转变，对无缝移动工作工具的需求增加，使员工可以自由地在工作环境之间轻松切换。 当谈到让会议更具移动性时，我们有一个特别的技巧：呼叫翻转功能。

什么是呼叫翻转？

我们都遇到过这样的情况——您正在开会，需要准备午餐，或者您在远离办公桌的地方拨打了电话，但随后想使用更大的笔记本电脑屏幕加入。问题是，一旦您选择了要加入的设备，您就会被锁定，直到会议结束。

SparkleComm允许您在音频或视频会议期间通过单击切换设备，而不会丢失会议的一秒钟。只要您在两台设备上登录SparkleComm视频会议应用程序，切换就会立即发生，就好像您从未离开过一样。

呼叫翻转如何工作？

这很简单，而且非常直观。只需按照以下步骤操作：

1.从任何设备上的SparkleComm应用程序加入音频或视频会议。

2.当您想要切换设备时，请在第二个设备上打开SparkleComm。

3.您的第二台设备上会弹出一个窗口，询问您是否要切换到此设备。

4.点击“切换”，一切就绪！

为什么你应该使用它

尽管只需单击一下，SparkleComm就可以帮助提供当今工作人员所需的全部灵活性和移动性。

机动性更强

混合工作不仅意味着在家和办公室之间转换。从后院到咖啡店和联合办公空间，它是关于实现随时随地工作的心态，让员工可以在任何需要或想要的地方工作。 

这包括在环境之间无缝切换的工具和解决方案，帮助他们无论走到哪里都能保持联系。

不再被绑定到一台设备

虽然智能手机和笔记本电脑使员工能够在任何地方工作，但被绑定到一台设备仍然会阻碍移动性，尤其是当您因会议而陷入困境时。 

当然，如果您需要切换设备或位置，您可以挂断并重新拨入，但这不是理想的解决方案。首先，您在等待重新连接时肯定会错过一些对话，并且您的所有同事都会看到您挂断电话。 有了SparkleComm统一通信系统，就不会出现这样的中断。

为远程优先的未来做准备

今天的员工比以往任何时候都需要更多的流动性，而这种需求正在改变我们工作方式的方方面面。即使对于返回办公室的员工来说也是如此，无论他们是忙碌的高管、背靠背会议日程安排的员工，还是需要与客户会面，并与办公室沟通，在路上的销售代表。

无论您的工作场所模式如何，工作都不像过去那样静态。现在是时候使用SparkleComm视频会议工具让员工无论身在何处都可以自由地做好他们的工作。

但是一场流行病改变了现有模式。我们希望在未来，这个人只是跨越城镇，跨越市区，跨越国家，或者可能在另一个大陆，你仍然需要传达一个复杂的问题或详细的信息。在这种情况下，您可以使用电话，它具有美妙的听觉线索。但是，更好的选择是使用更丰富的媒体或使用您首选的视频会议平台如SparkleComm应用程序的虚拟会议。

我们必须承认，面对面的会议仍然是比虚拟会议更丰富的媒介。在面对面的会议中，您可以一起操作对象（例如工程项目），您可以看到所有非语言提示，您甚至可以进行接近触摸行为，例如握手以表示同意交易。尽管 COVID-19 的世界让我们三思而后行，在距离任何人1米的范围内，面对面的会议很可能会真正恢复，这种最丰富的会议媒体将再次可用。 在那之前，SparkleComm视频会议在人际交流中提供了比电话会议更多的最佳实践。因此，我们强烈建议大家现在就使用类似SparkleComm视频会议系统的虚拟会议。

作为视频会议的每次虚拟会议的注意事项

现在，尽管我们同意并大力推动鼓励每个人在他们的SparkleComm虚拟会议中打开他们的相机，但该建议并非没有必须在此处注意和讨论的主要警告。首先，“变焦疲劳”是真实存在的。早在 4月，来自可信赖的新闻和研究来源的文章就开始惊呼，所有的虚拟会议都在消耗我们所有的精力和工作动力。之前就介绍过视频疲劳问题以及几种对抗疲劳的方法，包括避免多任务处理、休息等等。以下是确定了他们如此疲惫的五个原因，如下：

1.我们错过了很多非语言交流。在SparkleComm视频会议期间，您必须更加注意捕捉您在面对面会议中自然可以通过周边视觉和听觉信号进行的非语言交流。

2.孩子跑进来怎么办？我们对我们的家、我们的空间、我们的猫或我们的孩子分心感到焦虑。所有这些都让我们在会议期间紧张不安。

3.没有休息时间。我们不会在会议之间或会议周围进行休息、闲聊。一直都在工作，一直在进行。

4.看着我们自己的脸是有压力的。尽管我们的脸看起来还可以，但看着自己并成为自己最糟糕的批评者会让我们过度意识到自己的身体缺陷（顺便说一句，大多数情况下没人关心！）。

5.你是在听还是走神了？是的，技术可以让你或欺骗你并播下怀疑的种子。

正如我们所知，COVID-19 大流行改变了会议。居家令迫使面对面的会议变成了由类似SparkleComm这样的视频会议服务促成的虚拟会面。对于许多组织而言，这是一种反复试验的方法，以确定如何最好地实施视频以支持员工沟通。随着组织规划大流行后的工作场所，视频和虚拟会议仍将是员工工作流程的重要组成部分。但组织需要在使用视频方面更具战略性，以确保会议保持高效并抑制视频疲劳。员工也必须学习虚拟会议的新技能，包括如何在镜头前进行专业交流。

使每次虚拟会议都成为视频会议的案例

视频是大多数虚拟会议的好主意，但在必要时使用其他格式仍然可以。虽然一般来说是正确的，但我们在这里说明格式的选择必须取决于发送和接收的消息的性质。消息越复杂，传输该消息所需的格式就越丰富。在此，我们必须保持媒体丰富理论的观点，因为它涉及在单独使用视频与音频时与我们的对话伙伴建立更深层次联系的能力。媒体丰富性理论是一个框架，用于描述媒体复制通过其发送的信息的能力。例如，该理论可用于描述电话在传输一般对话和对话与传输照片或数据电子表格中包含的详细信息方面的有效性。但是请注意，我们在此处描述的电话相当于座机。我们不是指您手中的手机与计算机（如 iPhone 不等于电话）。

媒体丰富性理论本质上声称，与精简、内容较少的媒体（例如电子邮件、文本或电话）相比，更丰富的个人通信媒体通常更有效地传达复杂问题。换句话说，如果您计划召开需要广泛讨论、辩论、考虑替代方案、解决问题和/或决策的会议，精益媒体不是一个好的选择。

在决定为给定的消息或会议使用哪种通信媒介时，主要因素应该是减少模棱两可，换句话说，减少对消息的误解或多重解释的可能性。一条消息越有可能难以解码和理解，就需要越多的线索和数据来正确解释它。例如，安排会议通常相当简单，可以通过电子邮件（一种精简的媒体形式）来完成。但是，关于一个人在最近项目中的工作表现的详细信息可能需要更丰富的媒介，例如面对面的会议。

用于电话会议和视频会议的工作流协作应用程序的未来会发生什么？这项技术已成为主流，提高了您的合作伙伴、客户和供应商的期望。值得庆幸的是，人工智能 (AI) 和机器学习的先进功能正在重新定义业务运营。

SparkleComm高级集成的增加提高了生产力

人们有大量的应用程序。他们不想中断工作流程来学习新的会议软件。相反，行业领导者选择在日常流程中使用的熟悉的解决方案。为了满足这一需求，供应商将团队会议解决方案与硬件或电信服务相结合。

您还将看到用于增强用户体验的特定SparkleComm集成，例如文件共享、AI 转录和生产力应用程序。因此，会议更加愉快和富有成效。

SparkleComm电话会议解决方案支持实现目标

更新的技术可以帮助领导者实现目标而无需花费更多的钱。两种SparkleComm会议趋势包括：

• 机器学习可自动处理与会者人数、音频转录和参与洞察的过程。
• 减少噪音干扰并强调活跃发言者的算法。
• 如何制定电话会议策略

随着越来越多的公司转向音频和SparkleComm视频会议，让您的组织做好迎接新挑战的准备至关重要。毕竟，电话会议是业务连续性和灾难规划的关键组成部分。它支持远程公司运营，同时减少停机时间。采取这些步骤来确保您的业务面向未来。

1. 升级您的互联网和 WiFi

掉线和技术问题对您的商业声誉的影响很差。但是，使用为小企业主推荐的互联网速度和升级您的 WiFi 设置可以轻松解决这些问题。通过以下方式改善您的SparkleComm会议：

提高您的企业互联网速度以支持SparkleComm电话会议、SparkleComm视频会议和虚拟团队 随着您对更高兆位每秒 (Mbps) 的需求增加，审查快速商业互联网服务 使用您的企业互联网提供商提供的定制解决方案来增强您建筑物中的 WiFi 连接和响应能力 从SparkleComm电话会议解决方案了解有关商务互联网和 WiFi 的更多信息

2. 迁移到云端

云计算不仅适用于大公司。取而代之的是，当今负担得起的技术使中小型企业主能够利用企业级解决方案。

为了降低成本并从您的电话会议策略中获得最大收益，将关键业务文档和程序移动到云中是必不可少的。这样做可确保每个团队成员在会议期间都可以访问重要数据。云计算的好处包括：

通过使用第 3 层数据中心、加密和托管防火墙提高数据安全性。

由于实时协作和文件共享应用程序而提高了生产力。 减少用于升级、维护和许可要求的 IT 支出。 来自集中式知识库、深入分析和虚拟桌面的更高效流程。 了解有关 Cox 业务云解决方案的更多信息

3. 选择SparkleComm平台进行通信

“67% 的组织现在至少有一部分SparkleComm统一通信在云中，”罗技表示。向云计算的转变支持供应商、客户和虚拟团队之间的无障碍沟通。

依靠SparkleComm电话会议应用程序可能会在低音量通话时间或偶尔需要时工作。但是，这些服务在性能可靠方面存在不足。领导者必须确保电话会议应用程序能够带来投资回报。通过选择支持团队和客户沟通的解决方案来做到这一点。

例如，SparkleComm提供直观的和易于使用的平台。除了虚拟会议室和会议，您还可以获得以下解决方案：

SparkleComm使用 AI 分割为所有会议参与者提供咖啡馆、教室或会议室的共享背景。 动态视图允许最多 49 名参与者同时出现在屏幕上。 虚拟分组讨论室支持小团体或团队研讨会体验的头脑风暴会议。 带有演讲者归属的实时转录可帮助用户专注于会议而不是做笔记。

4. 选择电话会议设备

幸运的是，SparkleComm电话会议不需要一堆专门的设备或设备。借助合适的会议平台，您可以从任何位置使用任何设备。如果您的虚拟团队处理客户支持电话或参加日常销售和营销会议，请考虑为远程和内部员工购买电话会议耳机或设备。

5. 记录公司电话会议最佳实践

与任何更改一样，传达您的期望可以让您的团队保持一致并有助于保护您的品牌声誉。通过以下方式充分利用电话会议的好处：

• 制定电话会议提示和技巧指南
• 提供会议礼仪建议
• 寻求反馈并解决技术问题

通过将最佳实践列表上传到云，帮助团队从虚拟会议中获得最大收益。在指导下，您的员工会找到实现富有成效的SparkleComm会议的新方法。

SparkleComm通信的未来正在发生

预算很紧。更多团队远程工作。企业主需要解决方案来保持联系并提供个性化体验。SparkleComm电话会议服务可以轻松解决您的紧迫问题。将会议添加到您的通信曲目中并不复杂或昂贵。然而，它促进了整体协作，并且是使您的组织面向未来的可靠方式。