归档: 2021

远程工作的兴起 帮助将团队成员的生产率提高了 近 50%，大大提高了团队员工的满意度，甚至降低了员工流失率。

尽管管理人员最初可能担心员工在无人监督的公司时间会做什么，但令人惊讶的现实是，让团队成员在家工作的能力比许多人预期的要多得多。

但是，远程工作有一个主要缺点：当团队成员使用自己的设备和网络访问软件、敏感的客户端数据以及拨打/接听商务电话时，可能会增加安全威胁和隐私问题。

尽管 呼叫加密、双因素身份验证和呼叫日志等VoIP 功能有助于防止或识别异常活动，但仍有安全漏洞和隐私陷阱需要注意——尤其是在涉及您的在线行为时。

使用 VPN 进行 VoIP 通话增加了额外的保护和隐私层，有助于内部和远程工作人员保持SparkleComm安全。但是什么是 VPN，如何使用 VPN 来提高业务通信的安全性？

什么是 VPN？

VPN 或虚拟专用网络是一种安全应用程序，可在 Internet 和您用来访问它的设备之间创建隧道。

隧道对您的 ISP（互联网服务提供商）和您访问的网站隐藏了您的实际 IP 地址，从而有效地允许您匿名浏览互联网。

但是VPN实际上是如何工作的？

VPN 网络连接到全球数百个，通常是数千个不同的专用服务器。（您可以选择首选的 VPN 服务器位置。）

当您使用 Internet 时，VPN 会通过自己的专用服务器重定向您的 IP 地址和请求，屏蔽您的真实 IP 地址、您当前的位置和其他敏感数据。它会加密您的数据，使您无法在线被跟踪，不仅提供隐私，更重要的是提供SparkleComm更好的安全性。

VPN 使用协议——允许您的设备连接到 VPN 服务器的不同方法——为您的特定设备和需求提供最佳体验。

请注意，代理服务器与 VPN 并不完全相同——尽管许多 VPN 提供商也提供代理服务器作为一项功能。

代理服务器还允许您在本地路由器或远程服务器上访问 Internet，同时看起来好像您位于与实际不同的位置。不同之处在于 Web 代理仅加密您的 Web 浏览器流量，而 VPN 会重新路由和加密您的所有 Internet 流量和 Web 活动，包括下载、在线聊天、游戏等。VPN 还可以在多个设备上运行，而代理只能在配置了它们的设备上运行。

VPN的好处

VPN 为住宅和企业用户提供了一系列好处。

首先，VPN 可以让用户规避 Internet 访问和使用限制，无论这些限制是全国范围、学校范围还是工作场所范围。

这不仅意味着您将能够访问在您所在国家/地区或特定建筑物中可能无法轻松访问的网站和在线应用程序，而且您将能够利用 VPN 的强大功能获得更好的购物优惠和运费，是的，甚至可以访问您非常喜欢的所有外国电视节目。

但是，尽管 VPN 可以用于娱乐用途，但它们可以为您的工作场所和 VoIP 电话系统提供真正不同的功能——尤其是考虑到互联网协议语音电话相对于传统座机提供的优势。

VoIP VPN的优势

鉴于 识别数据泄露甚至可能需要 228 天（更不用说控制泄露所需的 80 天），因此您可以采取的任何措施来保护公司数据的安全都是无价的。

VPN 可以阻止网站应用程序和站点访问您的 企业 VoIP 电话系统 和客户数据，帮助您避开烦人的定向广告，并确保黑客无法访问信用卡信息或帐户登录等信息，他们可以用来冒充您的公司。

VPN 的其他优势包括安全的流媒体和下载、更安全的文件共享和团队协作，以及防止 DoS 攻击、数据包嗅探和公共 Wi-Fi 黑客企图。

VoIP VPN 还允许企业解除封锁应用程序，如 Google 和其他可能在某些位置被地理封锁的通信工具。由于 256 位加密，VPN 还为您的商务电话增加了额外的安全层。

此外，能够选择您的确切位置有助于您节省大量的 国际或长途电话费用。

额外的 VPN VoIP 通话优势包括： 1、防止带宽限制，提高语音通话质量 2、由于数据节流预防，更快、更一致的服务 3、网络可扩展性 4、允许远程团队成员从任何地方安全地访问业务通信软件

高度可用且安全的平台：勾选所有选项

成功的业务协作始于在队友之间建立信任。但要为在线协作创建一个安全的空间，您需要一个高度可用且安全的平台。SparkleComm统一通信的方法是在我们架构的每个级别设计强大的安全措施，以确保数据完整性和保护。

在我们的服务背后，您将看到我们的安全、数据中心和云服务架构的支柱，其中包括以下关键功能：

“五九”正常运行时间

我们通过实时灾难恢复在我们服务的每个位置完全冗余，确保为我们的客户提供 24/7 的业务连续性。事实上，我们的数据中心有“五九”正常运行时间，达到 99.999%。

认证和标准

我们通过了 ISO 27001 审核的数据中心认证，并提供控制以满足信息安全的机密性、完整性和可用性 (CIA) 原则。为防止您的通信被拦截，我们在所有端点之间提供传输层安全 (TLS) 和安全实时传输协议 (SRTP) 加密。

服务质量

我们通过独立于本地提供商或电信运营商的专用主干网提供连接，并提供全球本地接入号码。如果需要，我们可以为您提供直接连接到我们云的 Direct Connect 电路。我们利用音频和视频的 Opus Interactive 代码以及音频的 G.722 编解码器提供高清语音和视频。您可以通过我们的报告仪表板主动监控电话系统的通话质量表现。您可以主动解决潜在问题或在细粒度级别进行故障排除。

预防诈骗

我们通过访问控制、检测控制和使用限制来防止长途电话欺诈，让您对国际电话进行精细控制。我们的全球安全部门会主动监控您的帐户，以检测不规则的通话模式并防止欺诈性收费。

SparkleComm对领先安全的承诺

过去的一年强调了我们对高可用性和安全性的坚定承诺的价值。正如高科技公司所了解的那样，如果在最需要的时候解决方案不可用，则利用统一的视频、消息和电话的集成能力不会动摇。保护您的创新和协作 IP 对于作为混合劳动力一起创新的分布式技术团队至关重要。这就是我们所做工作的本质。

单击此处了解有关SparkleComm领先的安全性和保护协作 IP 的承诺的更多信息。

强调：

高科技公司部署 UCC 解决方案以增强安全性

是什么让 UCC 平台具有高可用性和安全性？

SparkleComm 致力于确保数据完整性和保护

去年，当每个人的“随时随地工作”订单都让我们回家时，许多高科技组织非常仓促地转向基于云的SparkleComm视频会议来主持公司会议。任何人都不想或期望经历的最后一件事是间歇性中断或重大安全漏洞，它们可能会破坏创新及其公司的超关键知识产权 (IP) 保护。

但是，这正是发生在一些公司身上的事情，即使是那些有严格监管合规问题的公司。因此，一些组织禁止使用流行的视频会议平台来支持感知的漏洞。在某些情况下，不速之客会“轰炸”会议并发表辱骂性言论。因此，企业很快就学会了避免不速之客等可能导致商业机密丢失的事件发生。

统一通信和协作：更安全的解决方案

这些引人注目的经历给担心玷污声誉的高科技公司留下了深刻印象。许多选择更强大的安全方法的人转而采用统一通信和协作 (如SparkleComm) 平台解决方案，将视频、消息传递和电话整合到一个安全的、基于云的应用程序中。最近的一项调查显示，在去年尝试使用 UCC的高科技公司中，35% 的人将实现更好的安全性放在首位。近三分之二的高科技公司表示，他们计划今年在确保协作通信方面投入更多资金，这一比例高于包括金融服务和医疗保健在内的任何其他行业。

虽然支持云的通信通常是促使许多高科技公司部署 UCC 解决方案的能力，但一个迅速流行的核心功能是集成协作功能（同步和异步），这些功能长期以来一直分散在两个或三个应用程序中. 高科技公司发现自己不仅要进行规划和会议，而且还要通过数字渠道创新和创造新的 IP。安全专家很快意识到：一旦协作转移到网上，就需要实时保护。

视频会议安全事故的一个结果在一个调查结果中很明显。如今，44% 的高科技公司已经制定了工作场所协作安全计划，另有 18% 的公司打算在今年制定一项。我们认为这意味着高科技公司将使协作通信应用程序达到关键任务标准。

优先考虑安全性和合规性

某医疗科技公司就是一个很好的例子。与其他科技创业公司一样，该公司起源于一个车库，但孵化这家医疗科技公司的企业家是一名医生而不是工程师。当该公司每年在 450 个诊所照顾近 800 万名患者时，他们试图更换其传统的、基于办公室的电话系统，他们的想法是他们不希望他们的医生和临床医生被束缚在桌面电话上。

但是，为了让其 5,000 名医生和临床医生能够从任何地方拨打电话，该公司首先必须确保患者记录和机密性不会受到损害，并且他们将遵守管理医疗保健提供者的严格的安全性和合规性实践。他们选择了SparkleComm的随时随地工作的云解决方案，因为它满足了这些要求。

该公司的首席信息官 说：“我们的医生现在可以将他们的工作号码发给患者，并从任何地方通过他们的个人手机接听这些电话。” “他们没有公开他们的私人电话号码——他们通过SparkleComm统一通信系统保证患者通信的安全。最重要的是，当患者需要联系他们时，他们现在可以访问。”

这是一个互联网+通信的科技时代，企业和团队比以往任何时候都更加依赖互联网和通信，企业需要记录和控制数据存储和流通，需要数据和信息迅速形成洞察力，来帮助企业通过制定策略提升竞争力。

不久前，硬盘驱动器、存储卡和 USB 似乎是现代技术的高度；然而，通过物理方式管理记录不允许它们被访问或可操作，并且总是存在对数据丢失的有效恐惧。此外，安全性也会受到影响，因为其中一些数据可能包括有价值的消费者数据、客户联系方式等。

我们知道，同样的逻辑也适用于通信数据。SparkleComm统一通信正是为我们的客户打造的一种强大工具，操作简单且易于扩展。通过集成可以将通话录音、语音邮件、短信和传真备份到服务器或云端，来释放宝贵的数字存储空间，同时确保您的信息安全。

以下是使用SparkleComm统一通信的5个好处：

1.防止数据丢失或合规风险

某些平台在开始删除数据之前最多只能保留 90 天或最多 100,000 个通话录音。归档数据成为防止数据丢失或合规风险的必要条件。此外，即使扩展删除文件或禁用备份，管理员仍然可以存档和保留所有扩展的所有文件。

2.自动、安全的备份

自动存档和 SSL 加密功能意味着用户可以快速安全地备份文件。此外，他们可以随时通过集成的管理门户搜索和检索存档数据。

3.简单的UI归档体验

选择您要为所有扩展程序备份的数据或仅在一个屏幕中备份您自己的数据。使用户可以选择要存档的一项或多项通信数据，同时使管理员能够为其所有托管分机设置通话录音存档。自助服务选项使您能够将失败的上传重新存档到您的云存储帐户。

4. 自定义报告

按日期、呼叫方向、云存储、从和到电话号码以及存档状态轻松创建和导出过滤报告。内置搜索工具和过滤选项可实现简单的自定义报告和简化的审计，让您随时随地跟踪和优化业务运营。

5. 精简通知让您了解最新情况

我们知道，当您发现数据归档失败并达到其保留期限后丢失了数据时，会很痛苦。对于具有严格合规性需求的受监管行业来说，数据丢失是一个严重的问题。当过去 24 小时内有项目未能存档时，SparkleComm的用户会通过每日电子邮件收到简化的通知。当您的云存储空间已满或您的帐户断开连接时存档作业停止时，您可以收到应用程序内错误消息的通知。

使用SparkleComm统一通信安全地保存和访问数据

SparkleComm统一通信是一个强大的工具，它不仅解决了存储限制，而且使您能够安全地保存和访问超过其他平台提供的存储期限的数据。再也不会丢失另一个重要的语音邮件或消息。只需点击几下，您需要的信息就在您的指尖，因此您可以继续推进项目。

SparkleComm视频会议是将现代商业中两个高度重视的概念结合在一起的有趣短语之一。在这种情况下，这些概念是视频会议和云的概念。

您已经了解SparkleComm视频会议的好处，并且知道如何为您的企业获得最佳的视频会议硬件和软件解决方案。您也已经意识到云计算的力量，以及它可以为组织带来的灵活性和更广泛的范围。

那么当这两个元素结合在一起时会发生什么？什么是云视频会议？

简而言之，云视频会议与传统视频会议解决方案相同，部署目的相同，结果也相同。但是，关键区别在于视频会议功能托管在云中，不需要昂贵且难以维护的内部服务器，也不需要租用此类服务​​器。

虽然仍然需要一些硬件才能从SparkleComm视频会议解决方案中获得最佳效果——例如，仍然需要计算机终端、麦克风和其他此类设备——但云选项仍然提供了一种更加简化的会议方法，并且可以毫不费力地快速推出。

正是云的这种广泛的能力和灵活性使去年的云支出风靡一时。但是，对于希望提高敏捷性和更好地在市场上定位的企业来说，除了是一种超薄的选择之外，SparkleComm云视频会议还提供了哪些其他选择？

SparkleComm视频会议的主要优势

轻松管理

将事物保存在云中可以更轻松地跟上关键的管理任务。您和您的企业还将受益于频繁的报告和数据集，使您能够准确了解SparkleComm视频会议平台的性能。这有助于您确保您的组织充分利用服务。

额外的业务安全级别

安全一直是，也将永远是企业的关键。SparkleComm视频会议服务与您的防火墙一起工作，为具有必要权限的人提供安全的会议。同时，可以通过系统内置的身份验证协议增强安全性，而支持加密的平台则让企业更加安心。

兼容性

硬件的一个反复出现的问题是它可能与部署在企业基础设施中的现有硬件不兼容。这可能会导致严重的后勤问题，因为业务团队试图制定一种将新硬件融入组织的方法，如果需要追溯系统修改，甚至会导致严重的成本。由于主要是数字性质的SparkleComm视频会议服务，兼容性问题在很大程度上被消除了。

直截了当的用户体验

就像最好的SparkleComm视频会议硬件和软件系统旨在让用户直接进入平台功能的核心一样，最好的基于云的系统也提供同样的东西。用户体验设计得尽可能直接，而手动命令可以以简单直观的方式执行。

无需等待更新

SparkleComm视频会议解决方案完全在线处理，并且在使用时需要互联网连接。对于已经依赖全天候互联网覆盖的现代企业来说，这没有问题，而且好处是无需手动输入即可立即处理更新。

可扩展的质量

现代SparkleComm视频会议平台能够提供极高的质量水平，超越了许多更传统的同行所提供的质量。这种质量也是可扩展的，企业将发现自己能够在不遇到任何问题的情况下发展和扩展其业务。

经济实惠且包含

我们已经讨论了使用基于云的SparkleComm视频会议解决方案如何节省大量成本，因为无需租用或内部服务器。还可以实现进一步的节省——例如，“多合一”，平台的包含性质意味着不需要额外的购买，并且减少了网络损坏或昂贵维修的可能性。

很棒的功能

广泛的功能以及对它们的轻松访问，使SparkleComm视频会议对企业如此有价值。当然，最好的视频会议硬件和软件的所有基本功能都存在并且是正确的，但是通过提供的其他功能增强了这一点。其中包括提供实时消息传递功能的实时聊天应用程序，以及用于轻松协作工作的屏幕共享。

高质量的支持

通过基于云的系统提供的支持非常有效。这是由于三个因素；

1）用户已经在线，可以及时联系。

2) 支持团队可以从提供快速解决问题所需数据的实时报告中受益。

3) 团队成员可以受益于基于云的支持资源，包括文档或视频和其他媒体，以帮助他们在使用平台时越来越胜任。

要了解有关SparkleComm视频会议解决方案优势的更多信息，请立即与劳格SparkleCoom团队联系。

如果您在商界工作，您很有可能听说过SparkleComm电话会议。您可能不知道为什么它是如此出色的工具及其提供的好处。

无论您是最近开始使用电话会议服务还是正在考虑开始使用电话会议服务， 您可能想知道使用该服务可以获得哪些好处。或者，您可能想知道如何充分利用SparkleComm电话会议。

为了帮助您更好地了解电话会议，以下是在您的业务中使用该工具的一些好处。

通过减少旅行节省金钱和时间

许多商务人士需要出差参加重要会议。这通常是常见的做法，但可能需要大量时间并花费大量资金。

通过机场安检、过境时间、延误和路上时间都是您要做的事情，而不是花时间工作。另外还有机票、交通和 酒店住宿——加上所有这些费用，你会花很多钱。

通过将差旅减少到仅用于最必要的会议，而将SparkleComm电话会议用于其他会议，您的员工将有更多时间实现目标，您的企业也将节省资金。

加速决策

由于团队能够随时轻松沟通，因此可以通过SparkleComm电话会议立即做出重要决策。

当需要做出紧急决定而您没有时间去见您的团队时，每个人都可以轻松拨入电话会议并作为一个小组得出结论 。这减少了等待电子邮件或决定见面时间所花费的时间。

在许多情况下，快速决策在业务中很重要。能够迅速召集您的团队进行重要讨论，这将使您在商业世界中获得巨大优势。

鼓励沟通和协作

SparkleComm电话会议通过更轻松地保持联系和组织会议来鼓励团队之间的交流。

通常，远程团队之间的沟通可能会存在障碍，因为组织会议可能非常困难。有时需要进行小组讨论，但会议费用高得令人望而却步。

使用SparkleComm电话会议消除了这一障碍，并使您的员工之间的沟通更容易。事情越简单，人们就越有可能去做。更多地采用电话会议有助于提高生产力和工作/生活的平衡。

SparkleComm电话会议对各种规模的企业都有很多好处。通过 Express Virtual Meetings，您可以体验所有这些。

为什么要为您的电话会议选择 SparkleComm？

借助我们的高质量服务，使用 SparkleComm 进行电话会议非常容易。我们提供：

• 稳定可靠的SparkleComm电话会议
• 具有回声和降噪功能的水晶般清晰的音频
• 房东和所有客人可以 通过固定电话或手机轻松访问
• 能够扩展和自定义您的会议帐户，可容纳 3 到 1000 多名参与者

• 通过 PIN 等功能提高会议安全性

• 接线员辅助会议， 包括问答环节、投票和媒体采访

• 可以选择让所有与会者都呼叫您并准时加入会议

如果您以前没有使用过SparkleComm电话会议，不妨可以试试，它实际上非常简单。关注劳格科技www.loogear.co让您了解电话会议如何使您和您的业务受益。

使用 SparkleCommVoIP，您可以立即获得构建呼叫中心所需的所有功能！

VoIP 英文：Voice over Internet Protocol 意即基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言，也称之为IP电话、软电话、SIP电话(早前有基于H.323协议的，由于H.323的占有率下降，现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。

SparkleCommVoIP管理您的来电

SparkleComm具有全面且易于使用的虚拟交换机。它是用于创建用户和管理组、分配呼叫和响应时间的界面。它是从浏览器访问的，因此您可以在任何地方配置SparkleComm。

基于 Web 的直观门户配置和控制您的呼叫中心

记录您的所有通话并妥善保管

SparkleCommVoIP为您提供无限制的通话录音，因此您可以确保遵守法规、培训座席并将记录直接集成到 CRM 中。

SparkleCommVoIP记录您的电话并将其安全存储以供培训、监管和合规。

确保您的所有电话在正确的时间到达正确的人。SparkleCommVoIP允许您以您喜欢的任何方式路由呼叫。

与您现有的业务工具无缝集成

SparkleCommVoIP适合您现有的工作流程并帮助您创建新的工作流程。

您可以直接从 CRM 拨打和接听电话，然后将电话直接保存到联系人记录中。您可以使用从浏览器拨打电话，或通过我们的集成访问 1,000 多个应用程序。

SparkleCommVoIP全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。

SparkleCommVoIP的APP唤醒

呼叫支持APP唤醒功能。即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。

准备好开始使用 SparkleCommVoIP了吗？现在开始免费试用 30 天，不需要信用卡详细信息！

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

SparkleComm电话会议为您提供了尽可能多的会议室，您可以根据需要提供尽可能多的参与者。

为任意数量的参与者创建永久和临时会议通过无限制的电话会议将您的团队聚集在一起

SparkleComm电话会议允许您即时创建电话会议并邀请任意数量的参与者，所有这些都来自我们的虚拟总机。

我们让创建动态和永久会议室变得简单，这样您就可以将您的团队聚集在一起，无需额外费用。免费提供国际拨入号码。设置会议室并邀请无限数量的参与者。

记录您的电话会议并将其存档在云中

使用 SparkleComm电话会议，您无需担心在电话会议中遗漏任何内容。

所有SparkleComm电话会议都可以为后代录音，安全地存档在云中，然后在适合您的时间立即播放。记录您的电话会议并将其安全地存储在云中以供记录。

通过屏幕和文件共享为您的会议增添色彩

有时，准确地向人们展示您正在谈论的内容会有所帮助。 SparkleComm电话会议允许您通过即时文件和屏幕共享为您的电话会议带来另一个维度。只需单击一下即可发送文件并显示您的桌面！通过即时文件和屏幕共享更有效地协作。

会议纪要同步

SparkleComm会议支持讲录用同步转化文会议纪要文本。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference是电信级的产品架构。SparkleIM的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

如今，无论座席在何处接听电话，您都可以为所有客户提供出色的电话体验。这是因为，借助SparkleComm呼叫中心与您的电话现在与 CRM 合二为一。因此，在直观控制台上的 AI 洞察力的推动下，坐席可以获得更好的体验，主管可以在所有渠道中获得更高的可见性。

SparkleComm呼叫中心系统 底层基于C语言，操作层基于B/S（PHP及JAVA语音）架构，采取三层结构设计，分为前端应用、应用支撑平台和系统软硬件平台，以应用支撑平台为核心，基于Linux平台运行，确保系统的安全性和稳定性。

提高坐席生产力

使用SparkleComm呼叫中心为您的客户在每次通话中提供一致且高效的服务体验。座席现在可以即时访问完整的客户视图以及更好的工具和洞察力。这样，他们可以更快地结案。通过访问爱因斯坦智能，智能体能够从单一事实来源（全部在一个集成平台上）以更高的效率从任何地方工作。

轻松整合通话

将 SparkleComm呼叫中心与您选择的电话合作伙伴集成，或从SparkleComm 购买预先集成的开箱即用电话。*当您的电话渠道在SparkleComm内无缝运行时，座席可以更有效地帮助客户 - 与您的网络和社交渠道。这允许您的客户在正确的时间与正确的代理交谈。您可以为座席提供他们需要的所有上下文，以帮助客户减少互动。

扩展灵活性

SparkleComm系列产品单机最大支持120座席同时通话，系统支持多机集联，可扩展至5000座席以上。基于IP一体化的系统架构，扩容时无须更换主机设备，即可实现平滑扩容。

使其个性化

通过主动和个性化的服务改造您的SparkleComm呼叫中心。服务团队可以通过准确的购买历史和之前客户对话的完整视图来超越客户的期望。您的座席不需要让人们搁置、摸索答案或将客户转移到其他部门。现在，服务团队可以在第一时间就做好——这就是超个性化服务将客户变成粉丝的方式。

SparkleComm呼叫中心的上层功能包含PC客户端及管理与控制台部分。PC客户端实现的展现以及电话的呼叫及接听功能。管理与控制台实现后台的管理功能如统计数据查看，通话记录及录音查看，权限管理及角色分配，以及管理和控制功能。现在开通30天免费试用，快快关注起来吧！

根据统一通信即服务报告，统一通信 (UC) 市场正在从基于本地的 UC 到云 UCaaS 发生根本性转变。主要是因为未来的云 UC 产品在特性、功能、门户、分析和仪表板方面将遥遥领先。例如供应商：SparkleComm。

云显然正在赢得市场，运行合理的总拥有成本 (TCO) 分析对于获得您正在考虑的云迁移的资金批准至关重要。SparkleComm统一通信是帮助您了解投资回报的指标，以便您可以确定优先级和重点。通过捕获关键的成本考虑因素，您可以获得一个可用于做出明智决策的可行模型。确保对本地与云的成本进行真实比较可能具有挑战性。组织应采取整体方法，包括人才、能力、上市时间和成本灵活性等要素。 这是我们查看与业务通信系统相关的SparkleComm的方法。

分解业务通信的最高隐性成本： 仔细的成本汇总分析通常会发现以下内容： 基于场所的系统需要升级、维护和训练有素的资源。网络升级、许可费、安装和单独的建筑物布线所产生的费用很快就会增加到惊人的数量。

成本可能大到足以使 IT 预算紧张。您将需要运营商连接才能将您建筑物中的电话连接到您选择的电信提供商。可能还需要本地、长途和非地理呼叫的订单项。其他隐性成本可能包括需要过度配置一些电话线，然后可能在不知不觉中继续为它们付费。

独立服务会累积大量费用。传统的本地电话系统无法提供统一的通信解决方案，包括视频通话、网络会议、团队消息传递等。这些额外服务的成本需要通过第三方供应商来支付，并且可能会增加大量金额。您可能会发现个别业务部门、经理或员工已注册加班的服务费用，例如音频和视频会议、团队消息传递和 Internet 传真。

连接位置会增加成本和复杂性。即使您没有多个地点，您也可能拥有需要服务的分布式劳动力。两座建筑物或多个站点之间的带宽密集型通信需求会导致 IT 问题和预算问题。 当前和未来成本和功能可用性的可预测性可能具有挑战性。

云如何比较？ SparkleComm统一通信协作解决方案不仅为您提供简化和增强业务所需的一切，而且还彻底改变了硬成本和软成本的成本结构。

以下是一些硬性成本节省： 一个包罗万象的云通信和协作解决方案：在电话系统中获得您需要的一切以及音频和视频会议、会议以及团队消息传递和协作。

SparkleComm统一通信消除了对来自第三方供应商的额外服务的需求，立即消除了多余的费用和复杂性。它还集中管理并消除影子 IT 工具和应用程序，以帮助降低总部和远程位置的网络安全风险。

降低多站点管理成本：任何人都可以通过直观的 Web 界面添加电话和号码、进行更改和处理移动。

减少 IT 维护和基础设施：这一切都由服务提供商在云中处理，消除了运营费用和 IT 分心。

SparkleComm统一通信消除许多电话费用：这包括消除几个行项目，如交换机，因为所有语音和统一通信流量都通过互联网传输。

降低持续更新的 IT 服务提供商成本： SparkleComm处理更新并提供持续改进和创新。云技术消除了安排升级和聘请专家手动升级旧电话系统的需要。

提高工作人员的工作效率：直接分机拨号以及将电话和传真转发到移动电话等新功能可以提高工作人员的工作效率。

SparkleComm统一通信还开箱即用地与领先的 CRM 系以及 100 多种其他工具集成。

降低前期成本：电话设备通常可以重复使用，无需大的初始布局就可以更轻松地升级到最新服务。或者，可以使用软电话，从而完全消除电话硬件的成本。

降低支持移动员工的成本：独特的SparkleComm统一通信应用程序使您能够将智能手机变成办公电话并节省运营商成本，尤其是电话会议、视频会议和与国际旅行相关的成本。

提高可靠性和业务连续性：云应用程序由多个地理位置冗余的数据中心支持，具有随时随地可用的灵活、高度可靠的连接选项。凭借高达99.999% 的可靠性评级，云已取代内部部署成为当今最可靠的选择。如果发生自然紧急情况，只要可以访问手机或互联网，工人仍然可以拨打和接听电话并继续远程工作。

通过强大的分析收集关键业务洞察力： SparkleComm统一通信在全国范围内提供一组强大的实时电话分析。细化和可定制的报告提供可操作的见解，以改进销售活动有效性、客户体验管理和人员配备要求等领域，并增加了监控呼叫质量和分布式工作组的功能。统一办公室经济 省钱 建立弹性

计算云成本效率的主要考虑因素： 领导者已经摆脱了非财务成功指标，例如“它有效吗？” 以及“人们是否在使用该应用程序？” 衡量协作技术投资所带来的价值。

主要指标包括： 通过消除与内部平台相关的成本、降低人员成本以及利用云服务使组织只需为他们需要的服务付费，就可以节省前期成本。了解客户如何在将内部部署 PBX 系统迁移到 SparkleComm统一通信云产品时平均节省 42%。

通过SparkleComm统一通信转变业务以提高响应能力以及利用新兴技术提供新服务而获得收入）。例如，使用视频进行客户和销售互动的公司通常会看到更高的销售成交率、更多的追加销售机会和更高的客户保留率。

通过减少执行从客户入职到员工培训到软件更新到产品开发等可重复流程所需的时间来提高生产力

通过确定最佳供应商策略来优化架构。与多供应商策略相比，采用单一供应商方法可将TCO 降低 56%。节省来自降低运营和许可成本以及简化最终用户体验。

集成SparkleComm联络中心：将 UCaaS 与联络中心即服务 (CCaaS) 集成提供了额外的可衡量的好处，包括客户满意度提高 56.7%，运营成本降低 19.7%，每月每代理在许可证上的支出。今天，超过 71% 的公司已经集成了他们的 UC 和联络中心平台。

SparkleComm统一通信的成本节约优势以及简单性、灵活性和可管理性解释了这些解决方案被各种规模的企业迅速采用的原因。SparkleComm提供了包罗万象的云通信和协作解决方案，可以根据您的业务需求和预算进行定制。您不仅可以放心，您的管理费用将大大减少，而且您可以放心，您的员工拥有在今天和未来很长一段时间内有效开展业务所需的一切。